Aufgrund des günstigen Angebotes habe ich Herrn Ciao vorab angerufen und Fragen zum Unternehmen gestellt. Er war jederzeit erreichbar und hat Mails beantwortet. Leider ist trotz der Nachfrage ein kleines Detail versäumt worden, was mir auch erst im Datenblatt aufgefallen ist. Die Startspannung des WR und demnach ein Modul zu wenig bestellt. Die Ware war 1 Tag nach der Bestellung bereits gepackt un
Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Für den Defekt eines der 9 gelieferten Geräte ist MiniPower nicht direkt verantwortlich zu machen.
Leider verhält sich die Firma im Reklamationsfall aber seh unbefiedigend.
Man erhält kein Rücksendeetikett und bekommt die ausgelegten Portokosten für die Rücksendung trotz anders lautender Rechtssprechung dann auch nicht erstattet.
Auch für das defekte Gerät wird kein Ersatz geschickt, sondern nur der Kaufpreis erstattet.
D.h. für den Kunden, das Gerät neu zu bestellen - schade nur, dass man damit nirgendwo die Mindestabnahmemengen einhält, oder eben deutlich höhere Einzelpreise bzw. zusätzliche Portokosten zu tragen hat.
Es lief alle wie man es erwartet. Die Bestellung wurde schnell geliefert und auch die Tracking-Informationen kamen zeitlich korrekt, was ja bei vielen so leider nicht mehr üblich ist. Da wird der Versand schon eine Woche vorher angekündigt, obwohl noch gar nichts versandt wurde.
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vor 11 Tagen
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Angegebene Lieferfrist sehr genau eingehalten! Nachmittags bestellt, Abends Versandmitteilung erhalten.
Innerhalb 48 Std. quer durch Deutschland geliefert.
So etwas gibt es tatsächlich noch!
👍👍👍
Service und Gewährleistung mußte ich noch nicht in Anspruch nehmen.
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vor 10 Tagen
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Sehr gut
Kurz nach meiner Bestellung habe ich erfahren, dass der bestellte Artikel meine Anforderung nicht ganz erfüllen kann.
Per Email um Stornierung geben und bereits 10min später eine Bestätigung dazu erhalten.
Sehr guter Service.
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27.06.2024
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Diesen Anbieter kann ich nur empfehlen. Beste Preis/Leistung, schnelle Auskunft und schnelle Lieferung ( 5 Tage ). Angenehme Hilfe durch eMails bei Anmeldung der Anlage bei Hoymiles. Vielen Dank dem Team. Mfg.Runkel
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12.07.2024
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Guter Preis für die Mini PV-Anlage und was mindestens genau so wichtig ist: toller Support Service bei den nicht unerheblichen Problemen mit der Einbindung des Hoymiles Wechselrichters in das Netzwerk.