INSENIO hat eine sehr informative Webseite, die dazu auch noch benutzerfreundlich ist. Informationen zu den Produkten werden übersichtlich dargestellt. So sind zum Beispiel bei allen Inkontinenzprodukten die Größen mit cm Angaben und auch die Saugstärken in einer Tabelle zusammengefasst. Das findet man in dieser Form bei keinem anderen mir bekannten Webshop. Darüber hinaus sind die Preise für die meisten Produkte konkurrenzlos günstig. Die Lieferung erfolgt immer in neutraler Verpackung. Super! Weiter so!
Obwohl auf der Homepage bei dem Produkt, das ich bestellt habe, 1-3 Werktage Lieferzeit stand (was der Grund meiner Wahl für Insenio war), habe ich am 3. Tag angerufen, wann denn das Paket käme und die Antwort erhalten, dass natürlich zur Zeit die 1-3 Werktage nicht eingehalten werden können. Sie hat dann auf meine Bitte nachgesehen und behauptet, es sei im Lager und würde spätestens am nächsten Tag losgeschickt werden. Heute, 5 Tage später bekam ich ein Mail, dass es einen technischen Fehler bei meiner Bestellung gab und die Ware nicht im Lager war und daher jetzt erst bearbeitet wird. Es handelt sich bei der >Bestellung um Unterlagen und Windeln, die mein Vater nach seinem Spialsaufenthalt dringen braucht und wir längst anders besorgt hätten, wenn ich das früher gewußt hätte, dass es sooo lange dauert. Inzwischen brauchen wir die Windeln gar nicht mehr, weil morgen auch die von der Krankenkasse kommen
Bisher war es immer eine doppelte Verpackung. 2 X Originalkarton in dem neutralen Karton. Das gab der gesamten Sendung Stabilität.
Diesmal war alles lose im neutralen Umkarton verpackt. Durch das Gewicht und den Abmaßen war es schlecht zu händeln und beschädigt. Es mußte im Laufe der Lieferung nachträglich verklebt werden. Daher sicher auch die verzögerte Zustellung.
War bisher sonst immer problemlos.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung sind sehr schnell, seriös, freundlich, pünktlich.
Die gelieferte Ware ist sehr gut.
Praktische Entnahme. Vorrat problemlos möglich. Ich bin immer sehr zufrieden mit Insenio. Herzlichen Dank.
Schneller und diskreter Versand. Aber ich suche immer wieder bestimmte Einlagen und finde sie trotz Eingabe der Verpackung nicht. Bestelle dann oft nicht dass passende. Das nervt mich! Sonst aber alles super!
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ein exzellenter Anbieter!
Als langjähriger Kunde ist jede Bestellung immer schnellstens geliefert worden! Auch eine telefonische Beratung war stets zuverlässig! Ich kann den Anbieter mit gutem Gewissen empfehlen!!👍
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung hat einwandfrei geklappt. Lieferzeit hätte ein oder zwei Tage kürzer sein können, die genannten 1-3 Tage wurden aber nicht überschritten
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Nachbestellungen sind denkbar einfach zum ausfüllen, die Lieferung erfolgt prompt und die Produkte passen. Danke dafür
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden einfache Handhabung, schnelle Lieferung und selbst bei Reklamationen eine schnelle Abwicklung.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle bearbeitung der bestellung,schnelle lieferung,ware in einwandfreien zustabd und disketer verpackung erhalten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.