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autarker.de
Bewertungen:

74 Bewertungen in den letzten 12 Monaten258 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
autarker.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
War anfangs etwas "genervt", dass z.B. Kreditkartenzahlung nicht angeboten wurde. Habe dann via Vorkasse bezahlt und schon eine lange Wartezeit vor mir gesehen. Wurde aber eines besseren belehrt - Zahlung wurde schnell bestätigt und genauso schnell ging auch der Versand. Hatte nun also kaum oder keine Verzögerung. Ware und Verpackung makellos. Autarker denkt mit und legt eine Ersatzbatterie bei, da die originale Batterie bereits ab Werk drin war und restliches Durchhaltevermögen damit nicht abgeschätzt werden kann. Das fand ich super!

Relevanteste negative Bewertung

02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlecht bis gar keine Kommunikation weder schriftlich noch telefonisch. Aus vorgenannten Gründen wurde Bestellung storniert. Rückzahlung des bezahlten Artikel steht noch aus. Mittlerweile durch anderen Gasfachmann beraten lassen, bestellt und schon eingebaut.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für autarker.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
11.02.2024
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Antwort von autarker.de
03.03.2024
Herzlichen Dank für die top Bewertung. Wir freuen uns dass für Sie alles gepasst hat und sind auch nach dem Kauf gerne für Sie da.
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von autarker.de
03.03.2024
Herzlichen Dank für die top Bewertung. Wir freuen uns dass für Sie alles gepasst hat und sind auch nach dem Kauf gerne für Sie da.
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von autarker.de
03.03.2024
Herzlichen Dank für die top Bewertung. Wir entschuldigen uns für die etwas längere Lieferzeit und freuen uns, dass sonst alles für Sie gepasst hat. Gerne sind wir auch nach dem Kauf für Sie da.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von autarker.de
03.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben durchweg "nur" 4 Sterne vergeben. Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen, da ist noch ein bisschen Luft nach oben. Bitte teilen Sie uns mit, was für Sie nicht ok war. Nur was wir wissen, können wir verbessern. Sie können uns auch gerne per E-Mail an info@autarker.de antworten.
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von autarker.de
31.01.2024
Herzlichen Dank - es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice vollauf zufrieden sind.
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Kundenservice

Schlecht bis gar keine Kommunikation weder schriftlich noch telefonisch. Aus vorgenannten Gründen wurde Bestellung storniert. Rückzahlung des bezahlten Artikel steht noch aus. Mittlerweile durch anderen Gasfachmann beraten lassen, bestellt und schon eingebaut.
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Antwort von autarker.de
02.02.2024
Sehr geehrter Herr Brunotte, wir geben Ihnen Recht. Ab dem Zeitpunkt der Stornierung hat die Abwicklung leider zu lange gedauert. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurden Sie informiert, dass wir alle Bestellungen nach Rückkehr von der Messe CMT AB dem 25.01.2024 bearbeiten. Während der Messe haben Sie uns noch zwei Mails geschickt, die wir aufgrund unserer bekannten Abwesenheit nicht beantworten konnten. Am 26.01.2024 hat unsere Mitarbeiterin Sie telefonisch nicht erreicht, aber parallel die Umbestellung des von Ihnen falsch bestellten Produktes veranlasst. Nach Geschäftsschluss am 26.01.2024 haben Sie mitgeteilt, dass Sie nun erreichbar wären. am Samstag (kein Öffnungstag bei uns) haben Sie die Bestellung storniert. Es ist richtig, dass wir darauf nicht entsprechend zeitnah reagiert haben. Das tut uns leid. Dies begründet sich im Personalmangel (Wir hatten bis gestern nur 1,4 von 6 Vollzeitstellen besetzt) und darin, dass wir als Fachwerkstatt alle Anfragen der Reihe nach persönlich (ohne Callcenter und KI) beantworten., aber wir verstehen natürlich, dass das für Sie kein Grund ist, den Betrag erst jetzt zu erstatten. Der Betrag wurde heute überwiesen.
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von autarker.de
05.01.2024
Vielen Dank für die Top-Bewertung, die wir gerne an unser Team weitergeben.
AS
Alex S.
München
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlicher und lösungsorientierter Service. In meinem Fall hat bisher alles geklappt. Eine Bestellung wurde problemlos storniert (Lieferant konnte nicht wie zugesichert liefern). Die erneute Bestellung ging dann in Windeseile über die Bühne. Danke dafür.
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Antwort von autarker.de
10.09.2023
Sehr gerne. Wir freuen uns, wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Herzlichen Dank für die top Bewertung uns ausführliche Rückmeldung.
UB
Uwe B.
Markdorf
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles was man für seinen Van braucht

Schön das es einen Store speziell für die Autarkie im Camper gibt. Dort habe ich einen Mopeka Sensor zu einem fairen Preis bekommen den ich sonst nicht in Deutschland beziehen kann (kommt aus USA)
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Antwort von autarker.de
31.07.2023
Hallo Herr B., vielen Dank für Ihre top-Bewertung. Wir freuen uns, dass unsere Artikel bei Ihnen gut ankommen. Im Wohnmobil haben wir zwar Tankflaschen, aber an unserer "Grillflasche" zu Hause nutzen wir den Mopeka Pro Sensor auch selbst. Tatsächlich ist es uns ein Anliegen, sowohl im Onlineshop als auch bei uns vor Ort, ausschließlich Produkte anzubieten, die wir selbst auch verwenden und/oder empfehlen können. Hier fließen sowohl unsere (über 30jährige) Campingerfahrung mit ein, als auch die unserer Kunden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sensor.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Produkt ist wie ich es erwartet habe …

Das Produkt ist wie ich es erwartet habe. Die Abwicklung war perfekt und geräuschlos. Klare Empfehlung
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Antwort von autarker.de
27.11.2023
Herzlichen Dank, so sollte es sein. Gerne sind wir auch nach dem Kauf für sie da. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung. Ihr autarker.de-Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung. Es wurde kostenlos noch je eine Batterie zusätzlich geliefert. Super
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Antwort von autarker.de
23.05.2023
Vielen Dank für die top Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service schätzen und sind gerne auch bei Fragen für Sie da.
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekt beschrieben, schnell geliefert.

Die Beschreibung der Ware im Netz ist perfekt. Die Lieferung erfolgte umgehend.
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Antwort von autarker.de
15.11.2023
Super, dass Sie mit der Beschreibung gut klar gekommen sind. Gerne sind wir auch nach dem Kauf für Sie da. Viel Spaß mit Ihrem Produkt wünscht Ihnen das autarker.de-Team.
IP
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung und schnelle Lieferung Kann man nur weiterempfehlen!
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Antwort von autarker.de
20.09.2023
Vielen Dank für die top Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir geben das Lob gleich an die Kollegin weiter.
DM
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Water Pro sonst kaum zu bekommen

Schnelle Lieferung. Guter Artikel, der sonst kaum zu bekommen ist.
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Antwort von autarker.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass für Sie alles gepasst hat. Gerne sind wir auch nach dem Kauf bei Fragen für Sie da.
PA
Peter A.
Regensburg
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service, toller Telefonsupport, schnellste Lieferung!!
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Antwort von autarker.de
31.07.2023
Hallo Herr A. besten Dank für die sehr positive Bewertung. Das Lob geben wir gleich ans Team weiter. Wir wünschen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und ein gutes Produkt...immer wieder gern
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Antwort von autarker.de
23.06.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Falls wir im Kundenserverice noch etwas verbessern können, schreiben Sie uns gerne an service@autarker.de Wir sehen, dass wir dort noch ein kleines bisschen verbessern könnten, wissen aber ohne Ihre Information nicht, was für Sie nicht optimal war. Gerne sind wir auch nach dem Kauf für Sie da.
VS
Volker S.
Bensheim
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles super funktioniert. Keine Verbesserung nötig
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Antwort von autarker.de
24.06.2023
Vielen Dank für das sehr positive Feedback. Gerne sind wir auch nach dem Kauf bei Fragen für sie da. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf.
AS
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und professionelle Kommunikation.
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Antwort von autarker.de
27.05.2023
Vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback zu unseren Dienstleistungen. Gerne sind wir auch nach dem Kauf bei Fragen für Sie da.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung. Danke
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Antwort von autarker.de
30.05.2023
Sehr gerne. Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Gerne sind wir auch nach dem Kauf bei Fragen für Sie da.
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Flotte Lieferung, Ware wie beschrieben
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Antwort von autarker.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns an service@autarker.de schreiben, was wir im Kundenservice verbessern könnten.f Gerne sind wir auch nach dem Kauf bei Fragen für Sie da.