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LED-Zentrum
Bewertungen:

1.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.697 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 27.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
LED-Zentrum erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Da die LED-Röhre aus Glas war, wäre eine stabilere Verpackung wünschenswert gewesen. Der äußere Karton wurde beim Transport beschädigt - gestaucht und eingerissen. Das Licht der Röhre zuckt unregelmäßig (das ist bei den von anderer Herstellern, die wir verbaut haben, nicht so). Hoffentlich ist das kein Zeichen für frühzeitigen Ausfall sondern nur eine Überempfindlichkeit gegenüber Störungen im Stromnetz.
HM
Helga M.
Lübeck

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz ganz daneben! Bestellung über zwei Stück gemacht, nur eine lagernd, kein Problem also fragte ich ob man denn die eine jetzt liefern kann und die andere dann später- JA, wenn ich die Kosten für Versand übernehme! Was? Ihr könnt nicht liefern und ich soll bezahlen?!?!? Alles storniert! Am besten alternativ kaufen denn das ist alles aber kein Geschäft!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Bewertungen für LED-Zentrum

 Sortierung  
Relevanz
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Achtung

Ich habe über www.led-centrum.de Artikel bestellt und bereits per PayPal bezahlt. Ich habe die Seite über Idealo gefunden. Meine Bestellung wurde storniert, weil angeblich ein falscher Preis im Shop angezeigt wurde. Ich finde das sehr fraglich und unseriös.
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unser Service in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllt. - Lisa
OB
Oliver B.
Hamburg
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam erst 4 Wochen zu spät und dann ist noch eine LED die geliefert wurde kaputt das ist wirklich das letzte was ich jemals bei einer Bestellung erlebt habe
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um uns zu verbessern. - Lisa
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

In Ordnung, aber beschädigte Ware spät getauscht

Ware kam beschädigt an, Ersatz habe ich bekommen, insofern ok, aber das hat recht lange gedauert mit zäher Kommunikation.
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Antwort von LED-Zentrum
05.06.2023
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden uns bemühen, unsere Leistungen zu verbessern. - Lisa
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rückerstattung trotz zeitgerechtem Widerruf und Rücksendung nach über drei Wochen immer noch nicht erfolgt!
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und werden unsere Leistung in den von Ihnen genannten Bereichen verbessern. - Lisa
NS
Nadine S.
Dürrenried
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat leider die Ware nicht beibringen können. Habe storniert
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern. - Lisa
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Telefonische Erreichbarkeit gleich Null

Die angegebene Telefonnummer ist rund um die Uhr nicht besetzt. Bei mindestens 30 Anrufversuchen zu allen Tageszeiten kam 30x der Anrufbeantworter: erst daß alle Mitarbeiter im Gespräch sind, einige Zeit später, daß man später wieder anrufen soll und Schluß. Gleichzeitig bekommt man nach der online-Bestellung außer der Eingangsbestätigung 2 volle Tage kein Lebenszeichen. E-mails werden erst nach Tagen beantwortet. Das passt nicht in die digitale Welt. Lieferung hat dann 2x geklappt, die berichtigte Rechnungsstellung erst nach vielen Tagen.
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir sind dankbar für Ihre Bewertung und werden uns bemühen, in Zukunft eine bessere Leistung zu erbringen. - Lisa
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware (LED Röhren) war leider für den Einsatzzweck als Ersatz für bestehende Leuchtstoffröhren nicht geeignet weil sie ein stark flackendes Licht abgaben. Die Retoure war, obwohl ursprünglich bereits 14 Euro als Porto berechnet war, nochmals von mir zu bezahlen (weitere 14 Euro). Dies alles bei einem reinen Warenwert von knapp unter 50 Euro. Bewertung korrigiert: Erstattung erhalten.
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Wir sind enttäuscht, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und werden uns bemühen, dies in Zukunft zu verbessern. - Lisa
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit bei Fehlkauf einer Neonröhre eine sich dem Preis entsprechende Retoure zu machen da kein Retourenschein dabei ist...als Privatkunde ist es bei allen Anbietern als Sperrgut geführt und kostet extrem viel dann... Sperrgut alles über 120cm verpackt...
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern. - Lisa
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten , sie haben noch keine Led-birnen auf lager ??? Wer weis warum ??
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, künftige Erfahrungen zu verbessern. -Lisa
NK
Norbert K.
Schleswig
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nicht bekommen. Schade.
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich. - Lisa
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Shop hat Bestellung Storniert ohne Zustimmung...

Bestellung wurde angenommen und auch Bezahlt und Stunden später ist eine Mail gekommen "das war ein Preisfehler und kann diesen Artikel zu dem Preis nicht haben" Da die AGB vom Shop aber da was anderes sagt bin ich nicht drauf eingegangen und habe auf meine Bestellung bestanden... Darauf ist meine Bestellung Storniert worden
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um künftige Erfahrungen zu verbessern. - Lisa
UT
Uwe T.
Mönchengladbach
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei von drei Produkten waren nicht brauchbar. Ein Produkt wurde erstattet. Bei dem zweiten Produkt warte ich noch auf den Umtausch. Eine Nachbestellung des erstatteten Produktes ist ebenfalls unbrauchbar und bis heute ist noch nichts passiert.
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden uns bemühen, uns zu verbessern. - Lisa
AB
Andreas B.
Roigheim
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn man eine Reklamation hat und eine LED- Leuchte geht nicht dann schickt man eine neue und man schreibt nicht das der Kaufpreis für das Produkt zurückerstattet wird. Wenn Sie ein Auto kaufen liefere ich dieses ja auch nicht ohne Räder aus.
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Ihre Bewertung gibt uns die Möglichkeit, zu lernen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. - Lisa
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade... nach 9 Tagen noch immer keine Warenlieferung, obwohl die bestellten Leuchtmittel innerhalb von 1 - 3 Wertagen lieferbar sein sollten. Auch keine Info per mail, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Hoffe, sie kommt noch an...
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern. - Lisa
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
es wurde leider die falsche Lichtfarbe geschickt, statt Austausch musste ich einen erneuten Kauf vornehmen. Rückerstattung folgte dann Problemlos - aber der gesamte Vorgang war mir aber zu langwierig. Die Artikel waren einwandfrei.
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden uns bemühen, unsere Leistungen zu verbessern. - Lisa
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzug war mit 5-7 Tagen angegeben, hat sich leider auf mehr als 2Wochen verzögerte. Keine Informationen zu einem Liefertermin, auch auf mehrfache Anfrage per Mail kam keine Antwort zu einem verbindlichen Liefertermin
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns bemühen, in Zukunft besser zu werden. - Lisa
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

?

zeigen die bestellungen nicht in einer übersicht an. antworten nicht ausreichend auf emails. fragwürdige zusammenarbeit mit amazon oder aws! würde dringend empfehlen sich von aws zu lösen. gutes webdesign, gute produkte.
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir werden uns bemühen, in Zukunft besser zu werden. - Lisa
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte Kommunikationswege

gefallen hat mir, dass Sie die Produkte zurück genommen haben. Nicht gefallen hat mir die Beratung: Ich habe mein anliegen deutlich geschildert und darauf hin eine produkt empfehlung erhalten die völlig für die katz war
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Antwort von LED-Zentrum
05.06.2023
Wir sind dankbar für Ihre Bewertung und werden uns bemühen, in Zukunft eine bessere Leistung zu erbringen. - Lisa
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nie geliefert. Hatte eigentlich eine Lieferzeit von 3 Wochen, auf Rückfrage, nach 4 Wochen, ist die voraussichtliche Lieferung erst in 2-3 Monaten… habe die Bestellung storniert
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern und Ihnen zukünftig eine bessere Erfahrung zu bieten. - Lisa
JV
Jens V.
Saalfeld
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Oberflächlicher Kundenservice

Meine Reklamation wird nur zögerlich bearbeitet, und meine Artikelanfragen wurden mehrfach übersehen, und teilweise gar nicht beantwortet. Echter Kundenservice sieht anders aus!
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Antwort von LED-Zentrum
vor 9 Tagen
Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden uns bemühen, in Zukunft eine bessere Leistung zu erbringen. - Lisa