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Erfahrungen:

23.380 Bewertungen insgesamt   

4,68

Hervorragend

23.380 Bewertungen seit 08.07.2024

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 05.08.2024
planeo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben die Möglichkeit, kostenlose und schnelle Muster zu bestellen, was die Kaufentscheidung erheblich erleichtert. Die Produktqualität wird häufig als hochwertig, stabil und gut verarbeitet beschrieben und trägt maßgeblich zur Zufriedenheit bei. Die Beratung wird vielfach als freundlich, kompetent und hilfreich hervorgehoben, insbesondere bei telefonischem oder digitalem Kontakt. Auch der Kundenservice wird überwiegend als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Produkte sind einfach zu verarbeiten und auch für Laien gut handhabbar, wobei Montagevideos oft als sehr hilfreich empfunden werden. Die Preisgestaltung wird meist als fair und angemessen beschrieben. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig. Vereinzelt werden Probleme mit der Spedition, Terminabsprache und dem Umgang mit der Ware bei der Lieferung bemängelt. Es gibt auch einzelne negative Erfahrungen bei Reklamationen im Kundenservice. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an Versandkosten oder nachträglichen Preisänderungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenwww.planeo.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das ist wirklich ein super Produkt, Qualität, Passgenauigkeit und schnelle Lieferung. Nur die Lieferung könnte verbessert werden, sodass nicht bei Bestellung verschiedener Artikel jeder Artikel in einer eigenen Lieferung kommt, wenn niemand eigentlich zu Hause ist, ist das schwierig immer am Liefertag Urlaub zu nehmen, da wäre eine Sammellieferung von allen Artikeln schön.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Passgenauigkeit und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis zur Anlieferung. Wir prüfen aktuell bereits Möglichkeiten, den Prozess weiter zu optimieren, damit Lieferungen künftig besser gebündelt werden können. Wir verstehen gut, dass mehrere einzelne Zustellungen im Alltag schwierig zu koordinieren sind. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Vielen Dank für die Zusendung der Muster, ich war ehrlich gesagt begeistert von der Qualität Farbe und der Verarbeitung. Bei einer Bestellung habe ich dann doch gezögert weil die Versand kosten noch hinzu kommen, obwohl man heute fast überall kostenlosen Versand angeboten bekommt. Trotzdem bedanke ich mich herzlich für die zugesandten Muster. Mit freundlichem Gruß Trotzdem vielen

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität, Farbe und Verarbeitung der Muster begeistert sind. Vielleicht dürfen wir Sie doch noch von einem passenden Angebot überzeugen. Melden Sie sich gerne bei Ihrem Fachberater. Gerne erstellen wir auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot. LG vom Planeo-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Muster für WPC bestellt. Diese waren kostenlos und superschnell da! Die Qualität ist je nach Produkt hervorragend. Entsprechend sind die Produkte auch hochpreisig. Ich vermute jedoch, dass man mit planeo eine gute Entscheidung was WPC angeht trifft. Mfg

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre kostenlosen WPC-Muster so schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie die Qualität überzeugen konnte. Gerade bei einem größeren WPC-Projekt lohnt sich ein individuelles Angebot – gerne prüfen wir dabei auch die bestmöglichen Konditionen für Sie. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem Projekt weiter unterstützen dürfen! LG vom Planeo-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Fußboden - Selbtsklebend

Gut fand ich dass der Spediteur die 12 Paket bis in den Hausflur geliefert hatte und sogar die Paletten mitgenommen hatte. Trotz Lieferung frei Bordsteinkante. Und ebenfalls war gut dass der Liefertag von Mittwoch auf Freitag geändert werden konnte. Die Kommunikation mit Planeo war ebenfalls super. Gut wäre nur dass im Warenkorb nochmal daraufhingewiesen wird, das die Lieferung frei Bordsteinkannte ist.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, der Flexibilität beim Termin sowie der Kommunikation zufrieden sind. Schön, dass der Fahrer in Ihrem Fall so hilfsbereit war. Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Klick Vinyl ist super

Die von mir bestellten Muster wurden superschnell in wenigen Tagen geliefert. Auch die Bestellungen für Gerflor Senso Premium Rigid Acoustic Sandy Stone (3 Pakete) sowie Virtuo 55 Rigid Acoustic Latina Dark (4 Pakete) wurden in dem von Planeo genannten Zeitraum geliefert. Die Platten lassen sich schnell und einfach verlegen. Durch die Lieferung der Muster konnte man sich schon auf die Haptik und Farbe des Bodens gut einstellen. Meine erste Lieferung erfolgte im November 2025. Da ich sehr zufrieden mit dem Vinyl bin, hatte ich auch eine neue Lieferung im April 2026 geordert. Jederzeit wieder!

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Mustern, der Lieferung sowie der Qualität des Klick-Vinyls so zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie die einfache Verlegung und die realistische Einschätzung durch die Muster hervorheben. Dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und erneut zufrieden sind, freut uns ganz besonders. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Hervorragendes Einkaufserlebnis

Vom ersten Kontakt, dem anfordern von Gratis Mustern, über ein kostenloses Angebot - Preisnachlaß :-), einem netten Telefonkontakt und dem kompletten Versandablauf inkl. ständigem Emailkontakt, ist wirklich alles sehr gut gelaufen. Zu Abschluß, bei Lieferung des Rigid-Klickvinyl, gab es noch einen netten, gut gelaunten Fahrer (sowas gibt es leider auch nicht mehr aller Tage). Nach Kontrolle aller Verpackungen auf Schäden am Bodenbelag, war alles einwandfrei in Ordnung. Und im Vergleich zu diversen örtlichen Händlern, konnten wir noch bei vergleichbarer Qualität bis zu 10€/m² sparen. Danke für den tollen Einkauf.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf – von den kostenlosen Mustern über das Angebot bis hin zur Lieferung – als so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass auch der persönliche Kontakt und die Kommunikation für Sie gepasst haben. Dass die Lieferung einwandfrei war und Sie zudem ein so gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen konnten, freut uns umso mehr. Ihr Lob geben wir auch gerne an alle Beteiligten weiter. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Platten lassen sich gut verarbeiten. Der Transportunternehmer sollte darauf hingewiesen werden, dass die Pakete vernünftig durch die Spanngurte geschützt werden. Bei meiner Lieferung hatten alle Planeoplatten Brüche an den Nut und Federverbindungen, diese mußten mühevoll abgeschnitten und gesäubert werden.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Verarbeitung unserer Platten zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Nut- und Federverbindungen bei der Anlieferung teilweise beschädigt waren und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Ihren wichtigen Hinweis zur Sicherung der Ware durch den Spediteur nehmen wir gerne auf und geben diesen entsprechend weiter. Sollten Sie den Transportschaden noch nicht bei uns gemeldet haben, können Sie sich selbstverständlich gerne an unseren Kundenservice wenden. LG vom Planeo-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles bestens alles Gut

Hallo, hier meine Bewertung. Die Aufgabenstellung bei uns war, ein Treppenhaus, mit einer knapp 70 Jahre alten Holztreppe, zu renovieren. Die Trittstufen sollten nach dem entfernen des alten Klebebelags und abschleifen mit einem neuen Belag versehen werden. Nach intensiver Internet-Recherche habe ich mich für eine Lösung aus dem Angebot von Planeo entschieden. Das Planeo Rigid Klick-Vinyl sollte die Lösung für die Trittstufen als auch das Podest sein. Hierzu habe ich mir im Vorfeld zu diesem Projekt entsprechende kostenlose Mustermaterialien bestellt. Nach Auswahl eines Musters wurden das Podest ausgemessen und die Treppenstufen gezählt und ausgemessen (Stufenlänge, größte Überschubmaße). Denn die Überschub-Typ-C Treppenstufen werden von Planeo aus den Rigid Klick-Vinyl-Dielen nach diesen Maßen angefertigt. Die Bestellung wurde an Hand dieser Daten von einem freundlichen Mitarbeiter erstellt (inkl. erforderlicher Klebe- und Silikomaterialien). Während der Lieferzeit ca. 4 Wochen haben meine Frau und ich die Holztreppe abgeschliffen. Dann die Setzstufen, Wangen und Geländer gestrichen. An den Wänden wurden noch Holzvertäfelungen (aus Baumarkt) angebracht. Nach Anlieferung des Klick-Vinyls habe ich die Treppenstufen zugeschnitten und aufgeklebt. Das Podest wurde ebenfalls mit Klick-Vinyl ausgelegt. Nach den abschließenden Silikonarbeiten wurden auf dem Podest noch Fußleisten verklebt. Endlich fertig !!! Abschließend muß ich sagen, daß verwendete Planeo-Material war absolut maßhaltig entsprechend meiner Angaben, und somit hat sich auch alles bestens verlegen lassen. Dies war bereits mein zweites Projekt mit Planeo-Material das bestens funktioniert hat. Ich bin absolut zu frieden und kann die Firma ruhigen Gewissens weiter empfehlen. mfg sf

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Projekt so erfolgreich umgesetzt werden konnte und Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass von der Musterbestellung über die Planung bis hin zur Maßanfertigung und Verlegung alles reibungslos funktioniert hat. Ihr detaillierter Einblick in die Umsetzung Ihrer Treppenrenovierung ist beeindruckend – vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Dass Sie bereits Ihr zweites Projekt mit unseren Produkten realisiert haben und uns weiterempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Beratung durch Herrn Derksen ist zu unseren vollen Zufriedenheit durchgeführt worden. Die Abwicklung der Zustellung durch Frau Kaschner hat termingerecht funktioniert. Hervorzuheben ist, dass die Fragen, die auf Anhieb nicht beantwortet werden konnten, geklärt wurden und in einer kurzen Zeit im Sinne der Zufriedenheit der Kunden gehandelt wurde. Danke für Ihre tolle Arbeit. Die Qualität der Produkte ist spitzenmäßig!

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung sowie der termingerechten Abwicklung zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die genannten Kollegen weiter. Ebenso freut es uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte als spitzenmäßig bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
K S
Katrin S.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Super Ware, schnelle Lieferung, der Herr der die Ware lieferte war auch sehr nett und hat mir das Vinyl auf Palette da hingebracht wo es hin musste. Mir ist wichtig das die Lieferanten auch gelobt werden für super Leistung.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Besonders schön finden wir, dass Sie auch die freundliche und hilfsbereite Leistung des Fahrers hervorheben – dieses Lob geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Vinylboden und bedanken uns für Ihr Vertrauen! LG vom Planeo-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Kundenservice & Vinyl ok

Guter und schneller Kundenservice. Man muss nicht lange warten, bis man Infos und Ansprechpartner hat. Die Preise sind auch okay, auch wenn ich es schade finde, dass man noch handeln kann wie auf dem Basar. Das muss man natürlich wissen Das Vinyl ist wirklich schön, allerdings ist es teilweise krumm und schief geschnitten und auch aus der Form. 20 Paneele müssten wir dann doch aussortieren. Ich habe das dem Kundenservice zwar an die Hand gegeben, aber leider keine Reaktion darauf erhalten.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie mit der Optik des Vinylbodens zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass ein Teil der Paneele Mängel aufgewiesen hat und Sie darauf keine Rückmeldung erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne prüfen wir den Vorgang nochmals im Detail und finden eine passende Lösung für Sie. Bitte melden Sie sich hierzu noch einmal direkt bei unserem Kundenservice - leider konnten wir dazu keinen offenen Vorgang finden. LG vom Planeo-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Service

Auf der Internetseite fand ich mehrere mögliche Artikel und nutzte die Hotline um meine Auswahl einzuschränken. Die Beratung war herzlich und zielführend, so dass ich noch 2 Muster anfordern konnte. Diese wurde mir schnell per Mail bestätigt und versendet. Ich wurde auf dem laufenden gehalten und die Lieferung erfolgte wie zugesagt. Bei der abschließenden telefonischen Klärung konnte ich mich festlegen und werde in naher Zukunft die ausgewählten Böden gerne bestellen.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Internetseite gut orientieren konnten und die telefonische Beratung Ihnen bei der Auswahl geholfen hat. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bereits festlegen konnten und Ihre Bestellung in naher Zukunft planen. Gerne begleiten wir Sie dabei weiterhin mit persönlicher Beratung und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Ware okay aber wie die Produkte verpackt gehören muss planeo noch lernen

Die Qualität der Wandverkleidung war wie immer in Ordnung. Verbesserungsbedürftig ist die Verpackung! Die Palette mit den Wandverkleidungen war sehr hoch gepackt und sehr schlecht gesichert! Die Palette konnte nur mit äußerster Vorsicht bewegt werden, da der Kartonturm schon im LKW auf der Palette verrutscht war. Der Kleber kam in einem aufgerissenen Karton an, aber zum Glück waren alle Kartuschen unbeschädigt im zerfetzten Karton.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Wandverkleidung grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren wichtigen Hinweis zur Verpackung und Transportsicherung. Dass die Palette verrutscht war und der Kleberkarton beschädigt angekommen ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Gut, dass die Ware selbst unbeschädigt geblieben ist. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um die Verpackung und Sicherung der Ware künftig weiter zu verbessern. Viel Erfolg wünschen wir bei Ihrem Projekt und stehen bei Rückfragen gerne auch weiterhin zur Verfügung. LG vom Planeo-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert

planeo Sockelleisten

Wir haben zuletzt die planeo Sockelleiste Alt Berlin zusammen mit den Vierkant Holzecken gekauft. Das ist, gerade für nicht so geübte Heimwerker ein hervorragendes System. Keine Gehrungsschnitte erforderlich und durch das Kleben super einfach anzubringen. Ihre Montagevideos sind klasse!

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren planeo Sockelleisten Alt Berlin und den passenden Vierkant-Holzecken zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass das System die Montage auch für Heimwerker deutlich erleichtert und Sie unsere Montagevideos dabei unterstützen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Der Service am Telefon war sehr professionell und sehr freundlich, sehr hilfreich und freundlich. Mit dem Bestellen und der Lieferung ging alles super schnell und problemlos. Der Boden ist super schön.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere telefonische Beratung als professionell, freundlich und hilfreich erlebt haben und auch Bestellung und Lieferung reibungslos funktioniert haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen Ihr neuer Boden so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen lange Freude damit! LG vom Planeo-Team
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr guter telefonischer Kontakt. Sofortige Hilfe bei Problemen mit Liefertermin (wurde sogar vorgezogen weil ich Urlaub hatte und in der Folgewoche niemand zu Hause gewesen wäre zum Annehmen). Ebenso als wir feststellten das die alten Clips nicht passten ... Problemschilderung bei Planeo und sofortige Lösung und megaschneller Versand der fehlenden Teile damit wir weiter machen konnten bevor die Möbel ankamen. Hat super geklappt. Wenn es auch knapp war. Vielen Dank an die freundlichen Mitarbeiter von Planeo !!!

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service so zufrieden waren und wir Sie bei den Herausforderungen rund um den Liefertermin sowie die fehlenden Teile schnell unterstützen konnten. Schön, dass am Ende alles – trotz Zeitdruck – gut geklappt hat. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Muster die wir bestellt haben sind super schnell gekommen. Die Qualität hat uns überzeugt und wir werden bei euch eine Bestellung dann vornehmen über ca 100-120m2.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Günstiges Angebot - gute Beratung - flexibel in der Abwicklung - hochwertiger Fußboden

Ich habe bei planeo einen Vinylfußboden mit Fußleisten und Zubehör bestellt. Die Beratung verlief einwandfrei, eine Änderung der Bestellung (falsche Maßangabe meinerseits) verlief problemlos, gleiches galt für eine Nachbestellung. Auf meinen Wunsch, den Liefertermin zu ändern wurde ebenfalls sofort und problemlos eingegangen. Und am Ende war der Preis noch wesentlich besser, als der konkurrierender Bauhäuser. Ich freue mich schon jetzt auf das nächste Projekt, welches ich wieder mit planeo angehen werde.

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, der Beratung und der flexiblen Abwicklung so zufrieden sind. Dass Sie Ihr nächstes Projekt wieder mit planeo umsetzen möchten, freut uns ganz besonders. Gerne unterstützen wir Sie auch dann wieder mit persönlicher Beratung. LG vom Planeo-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Habe schon mehrere Projekte mit Planeo geplant und durchgeführt immer wieder ein sehr gutes Gelingen. Ich bin begeistert und freue mich schon auf das nächste Projekt.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Leider ist nach 3 Mustern kein grauer Farbton hell genug. Ein angedeutestes Oberflächenmuster wäre schön. Aber wir finden bisher nichts, was uns von der Optik gefällt. Das erste Muster ist sehr stabil, aber zu dunkel und vor allem zu wolkig. Das ist schade. Die Microfase ist uns sehr wichtig, um möglichen Schmutzablagerungen vorzubeugen. Ein Mitbewerber b/d Bad Design hat eine angedeutete Musterung und ist deutlich heller im Farbton (vertrieben bei Bauhaus). Haben Sie ein Produkt mit deutlich hellerem Grau?

Antwort von www.planeo.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Schade, dass unter den bisherigen Mustern noch kein passender, heller Grauton für Sie dabei war. Ihre Hinweise zur gewünschten Optik, einer dezenten Musterung sowie zur Microfase sind sehr hilfreich. Gerne beraten wir Sie zu möglichen Alternativen in einem helleren Grauton und prüfen gemeinsam, welche Produkte Ihren Vorstellungen am besten entsprechen. Melden Sie sich dazu gerne bei unserem Service – auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein unverbindliches, individuelles Angebot. LG vom Planeo-Team

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