www.planeo.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.planeo.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und problemlose Lieferung sowie die kostenlose und rasche Zusendung von Mustern positiv hervor. Die Beratungsqualität wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden, auch bei komplexeren Anliegen. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut, hochwertig und passgenau beschrieben. Besonders gelobt werden die verständlichen Videoanleitungen und Tutorials, die bei der Verarbeitung und Entscheidungsfindung unterstützen. Auch der Kundensupport wird als schnell, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in den meisten Fällen als fair und günstig bewertet. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen, fehlender Kommunikation, beschädigter Ware oder unzuverlässigen Speditionspartnern. Zudem werden gelegentlich kleinere Produktmängel sowie Versandkosten oder Preisabweichungen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für planeo.de
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Wandpaneele
Die Wandpaneele wurden mit einer Spedition schell geliefert und es hat alles reibungslos geklappt. Die Information über den Zeitraum der Zustellung war vorbildlich. Die Wandpaneele hatten eine sehr gute Qualität und ließen sich einfach auf die vorhandenen Fliesen kleben. Die vorhanden YouTube Videos haben dabei geholfen.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung der Wandpaneele reibungslos verlaufen ist und Sie die Zustellinformationen als vorbildlich empfunden haben. Schön, dass auch die Qualität überzeugt hat und die Verlegung auf den vorhandenen Fliesen problemlos möglich war.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Top Shop 5 Sterne *****Ich hatte einen Klebe Vinyl Boden…
Ich hatte einen Klebe Vinyl Boden bestellt und konnte diesen tatsächlich drei Monate einlagern… kostenlos. Als ich den Boden gebraucht hab, wurde er pünktlich geliefert. Wie immer die Qualität top der Preis sehr gut. Alles hat wunderbar funktioniert. Auf Kunden, Wünsche und Anfragen wird immer sofort eingegangen. Die zusätzlich Bestellung dazu war dann auch im Versand noch kostenfrei. Ich Kauf hier immer wieder gerne ein, da der Kunde auch wirklich geschätzt wird..🌸
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service – von der kostenfreien Einlagerung über die pünktliche Lieferung bis hin zur Qualität und dem Preis des Klebe-Vinylbodens – so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich als Kunde geschätzt fühlen und wir flexibel auf Ihre Wünsche und Anfragen eingehen konnten.
Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei Ihren Projekten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. LG vom Planeo-Team
Das Material als solches ist hochwertig, passgenau und sehr gut zu verarbeiten.
Bei Planeo selbst findet man schnell einen kompetenten Ansprechpartner bei Fragen.
Einen Stern Abzug gibt es für die Lieferung. Diese wurde von der Spedition per Telefoncomputer angekündigt und gleich am nächsten Tag wieder verschoben. Es ist nbatürlich für die Spedition sehr angenehm sich dann nicht mit nörgelnden Kunden auseinander setzen zu müssen, für den Kunden selber aber schlecht, wenn man Fogegewerke ständig verschieben muß.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Materials sowie der Passgenauigkeit und Verarbeitung zufrieden sind und bei Fragen schnell einen kompetenten Ansprechpartner bei uns gefunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten rund um die Anlieferung. Terminverschiebungen sind besonders ärgerlich, wenn Folgegewerke koordiniert werden müssen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche Abwicklung. Ihr Feedback geben wir entsprechend weiter.
Gerne begleiten wir SIe auch bei Ihren nächsten Projekten. LG vom Planeo-Team
Super Muster, aber nicht überzeugt von Klick Verbindung
Ich habe lange rumgeschaut, die Videos finde ich richtig toll und wollte wirklich einen Vinylboden online kaufen, obwohl ich davor eher Angst habe bei trotzdem hohen Preisen. Die Muster kamen sofort an, bemerkenswert schnell. Leider kann ich die Klickverbindung nicht ausprobieren. Die Muster sind aber wirklich gut gewesen. Die Verbindungen wirken auf mich allerdings nicht überzeugend. Gerade bei Fischgrät muss jede kleine Latte einzeln angebracht werden. Bei so vielen Verbindungen kann ich mir kein gutes langhaltendes Ergebnis vorstellen, von der Reinigung ganz zu schweigen. Ein online Kauf überzeugte mich nicht.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Videos gefallen haben und die Muster so schnell bei Ihnen angekommen sind. Schade, dass Sie die Klickverbindung – insbesondere beim Fischgrät – nicht vollständig überzeugen konnte. Ihre Bedenken hinsichtlich Stabilität und Langlebigkeit können wir gut nachvollziehen.
Gerne erläutern wir Ihnen die technischen Eigenschaften der Verbindungssysteme näher oder beraten Sie zu alternativen Produkten, die besser zu Ihren Anforderungen passen. LG vom Planeo-Team
Das man mit Verkäufer handeln kann ! Ich dachte das die Preise inklusive Mwst sind aber die kommen dann noch zu der Ware und Versand oben drauf !
In großen und ganzen war ich sehr zufrieden,weil ich über den Versand mit ihn reden konnte!
Kann ich nur weiter empfehlen !
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die persönliche Abstimmung sowie unsere Flexibilität positiv hervorheben.
Zur Klarstellung: Unsere Preise verstehen sich grundsätzlich inklusive MwSt. Lediglich die Versandkosten werden zusätzlich berechnet.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Badrenovierung
Im Vorfeld Muster bestellt, prompte Lieferung. Angebot erstellen lassen ging auch sehr schnell und übersichtlich und bei Fragen war eine schnelle telefonische Auskunft kein Problem. Das Material ist noch nicht verarbeitet aber sofort nach Ostern geht es los. Deshalb kann ich noch keine Angaben zur Verarbeitung machen.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Musterlieferung, der Angebotserstellung und der telefonischen Beratung zufrieden sind.
Für Ihre anstehende Badrenovierung wünschen wir Ihnen schon jetzt gutes Gelingen. Bei Fragen während der Umsetzung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite. LG vom Planeo-Team
Produkt ist sehr gut.Lieferung erfolgte schneller als erwartet.
Aber
Drei kleine Pakete werden auf einer Palette geliefert. Die Palette wurde natürlich nicht wieder mitgenommen, sodass man jetzt selber für die Entsorgung sorgen darf. Das ärgert mich sehr. Eine weitere Bestellung wird es daher für mich nicht mehr geben.
Schade
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Ärger bezüglich der Palette. Unsere Lieferungen erfolgen in der Regel auf Einwegpaletten, die aus logistischen Gründen leider nicht wieder mitgenommen werden können.
Wir nehmen Ihren Hinweis dennoch sehr ernst und danken Ihnen für das offene Feedback. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder zukünftigen Projekten weiterhin mit persönlicher Beratung zur Seite und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
LG vom Planeo-Team
Sehr gute quali des bodens...bei dem mengenzähler mit oder ohne verschnitt bisschen verwirrend. Und evtuell noch nen vorschlag bzgl. Klebermenge gleich mit anhängen falls sowas edv mäßig umzusetzen ist. Aber sonst alles super, vielen dank
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Bodens zufrieden sind und die Verlegung gut funktioniert hat.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zum Mengenzähler und zur Klebermenge – diese Anregungen nehmen wir gerne auf und prüfen, wie sich das künftig noch verständlicher und komfortabler gestalten lässt.
Gerne unterstützen wir Sie auch weiterhin bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Vinyl
Abwicklung, Lieferung problemlos, einzig die Spedition sollte sorgsamer mit dem Transport umgehen…
Die Qualität des Vinyl ist hervorragend, auch zwei Nachbestellungen wurden ohne Probleme und ohne Versandkosten geliefert. Dank hierfür besonders an für Frau Keller.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung, Lieferung und auch die Nachbestellungen reibungslos funktioniert haben und Sie mit der Qualität des Vinyls so zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Spedition – diesen nehmen wir ernst und geben ihn entsprechend weiter.Ihr besonderes Lob an Frau Keller geben wir sehr gerne weiter. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Musterbestellung
Die heute erhaltene kostenfreie Musterbestellung war sehr schnell geliefert. Die Muster helfen uns als Kunden leichter und flexibler eine gute Entscheidung zu treffen. Unser Interesse für Ihre Waren sind auf eine Empfehlung entstanden.
Eine Visitenkarte des Ansprechpartner finden wir, für weitere Fragen, sehr Kundenfreundlich.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die kostenfreie Musterbestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Ihnen die Auswahl erleichtert.
Gerne beraten wir Sie bei der weiteren Planung Ihres Projekts und erstellen auf Wunsch ein unverbindliches, individuelles Angebot.
LG vom Planeo-Team
Die Muster kamen schnell an und ich habe dann ein tolles Angbot durch einen freundlichen Mitarbeiter bekommen. Er hat auch nach allem Zubehör gefragt, so das nichts vergessen wurde.Die Lieferung verlief reibungslos. Das Vinyl hat eine super Qualität und ließ sich top verlegen.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Muster schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie ein passendes Angebot mit umfassender Beratung erhalten haben.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Qualität des Vinyls und der einfachen Verlegung so zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten.
LG vom Planeo-Team
Renovierung im Gäste WC mit Walll and Floor
Bestellung und Lieferung liefen Problemlos.Leider waren an 2 Bodenpanellen die Federn durch den Transport beschädigt. Die Panellen liesen sich Super einfach verarbeiten wenn der Untergrund passt!.Wie ja schon in der Verlegebeschreibung mehrfach erwähnt habe ich einen Bodenausgleich mit Nivellierspachtel vorgenommen alte Fliesen raus da ein Teil der Fliesen locker waren um den Estrich zu begradigen. Wenn diese richtig trocken kommt der Boden rein. Unser Gäste WC bekommt durch Planeo wieder ein modernes Aussehen. Top
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind und Ihr Gäste-WC mit Wall & Floor wieder ein modernes Aussehen erhält. Schön, dass Sie die Verarbeitung bei passendem Untergrund als so einfach erlebt haben und die Hinweise zur Untergrundvorbereitung beherzigt haben.
Dass beim Transport zwei Bodenpaneele an den Federn beschädigt wurden, tut uns leid. Sollten Sie hierzu noch Unterstützung benötigen, melden Sie sich gerne bei uns – wir helfen unkompliziert weiter. Viel Freude mit dem tollen Ergebnis!
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
Soweit war alles in Ordnung – eine perfekte Lieferung. Die Probe-Päckchen bzw. Probestücke waren sehr gut verpackt, alles war sicher und ich war positiv überrascht, wie reibungslos alles funktioniert hat.
Die einzige Beanstandung betrifft die Verfügbarkeit der Produkte, die wir als Muster angefordert hatten. Diese waren im Nachhinein im Shop nicht mehr bestellbar, da sie entweder ausverkauft oder gar nicht mehr gelistet waren. Dadurch war ein Nachbestellen leider nicht möglich. Hier wäre es hilfreich, wenn es einen klareren Hinweis zur Verfügbarkeit geben würde.
Ebenso fehlte bei den Bestellungen ein direkter Link zu den Produkten, die wir als Muster erhalten haben. Das führte dazu, dass wir die Artikel später anhand der Bezeichnungen der Vinylstücke im Shop selbst wieder heraussuchen mussten. Auch hier wäre eine Verlinkung sehr hilfreich.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Lieferung und Verpackung der Muster reibungslos funktioniert haben.
Ihre Hinweise zur Verfügbarkeit und Nachvollziehbarkeit der Muster nehmen wir ernst. Gerade zum Jahreswechsel kommt es leider häufiger zu Sortimentsumstellungen und längeren Laufzeiten bei Lieferanten, wodurch einzelne Artikel kurzfristig nicht mehr gelistet oder nicht kurzfristig lieferbar sind. Wichtig zu wissen: Oft sind Produkte trotz Auslistung noch lieferbar – hier hilft der direkte Kontakt zu unserem Fachberater jederzeit weiter.
Vielen Dank für Ihre Anregungen – sie helfen uns sehr bei der Weiterentwicklung unseres Services.
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
Perfekte Türen – von Bestellung bis Einbau!
Die Bestellung lief absolut reibungslos: Lieferung der Türen top, Einbau super, Qualität hochwertig und optisch sehr ansprechend. Genau so beim Bodenbelag. Die Bestellung über den Shop war einfach und rundum gelungen. Alles in allem: absolut empfehlenswert!
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung über die Lieferung bis hin zum Einbau alles reibungslos verlaufen ist und Sie sowohl mit den Türen als auch mit dem Bodenbelag so zufrieden sind. Schön, dass Sie auch die Qualität und Optik überzeugen konnten.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Sympathisch und Vertrauensvoll
Ich verfolge schon seit Jahren die Videos von Planeo auf Youtube und mir war schon immer klar, dass ich dort auch mal bestellen möchte, wenn wieder ein Umbau/Sanierung stattfindet. Die Videos sind super hilfreich und informativ. Die Bestellung der Muster war unkompliziert, man bekommt, egal wie klein der Raum auch ist, für den man Bodenbelag bestellen möchte, ein individuelles Angebot. Wir sind super zufrieden.
Antwort von www.planeo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige und persönliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns schon so lange über unsere YouTube-Videos begleiten und diese Ihnen bei Ihren Projekten weiterhelfen konnten. Schön, dass auch die Musterbestellung unkompliziert war und Sie unser individuelles Angebot – unabhängig von der Raumgröße – schätzen.
Gerne beraten wir Sie auch weiterhin persönlich und unterstützen Sie bei Ihrem Umbau oder Ihrer Sanierung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
Sehr gute Ware, Bodenbelag ähnelt einem Holzboden zum Verwechseln.
Ich habe diesen Belag für die Treppe gewählt, die Treppenstufen wurden genau auf die Maße hin gefertigt.
Einzig die Lieferzeit war etwas problematisch weil um 4 Wochen überschritten. Die Auswahl an Böden ist sehr groß, daher verständlich, dass nicht immer alles an Lager, aber dann sollte die Angabe der Lieferzeit entsprechend angepasst werden.
Gerne wieder, Endergebnis der Treppe ist hervorragend.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Bodenbelags so zufrieden sind und das Ergebnis Ihrer Treppe Sie überzeugt – besonders schön, dass die maßgefertigten Stufen perfekt gepasst haben.
Ihren Hinweis zur überschrittenen Lieferzeit nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich dran, um hier noch verlässlicher zu werden.
Umso mehr freut es uns, dass Sie trotz der Verzögerung insgesamt zufrieden sind und uns gerne wieder wählen würden.
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
Bisher war ich bei allen Bestellungen mit der Beratung und der Lieferung sowie mit dem bereitsverlegten Vinyl sehr zufrieden. Aktuell ist die zu bewertende letzte Lieferung noch nicht verlegt. Bis mir aber auch diesmal sicher, es wird klappen.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie bisher mit der Beratung, der Lieferung und dem bereits verlegten Vinyl so zufrieden sind.
Wir sind sicher, dass auch diesmal alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen wird. Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf jederzeit.
LG vom PLaneo-Team
Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit dem Produkt. Wir hatten 8 m² bestellt und bis auf 5 Platten waren alle anderen Perfekt. Die besagten 5 Platten waren offenbar irgendwann zu eng gepackt worden und hatten Druckstellen von Kanten anderer Platten. Ich kann sie aber dennoch gut verarbeiten.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit dem Produkt zufrieden sind. Umso bedauerlicher ist es, dass einige Platten Druckstellen aufgewiesen haben – das sollte so natürlich nicht vorkommen.
Gut, dass Sie das Material dennoch verarbeiten konnten. Falls Sie hierzu noch Unterstützung benötigen oder wir etwas für Sie tun können, melden Sie sich gerne bei uns. Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten. LG vom Planeo-Team
Obwohl die Ware schon zu einem reduzierten Preis angeboten wurde könnten wir über die Angebotsanfrage noch Kosten in Höhe der Versandkosten einsparen.
Nicht so verlässlich war leider die Spedition Dachser, die nicht zum angekündigten Termin geliefert hat.
Antwort von www.planeo.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie durch die Angebotsanfrage zusätzlich sparen konnten und mit unserem Angebot zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferung durch die Spedition nicht wie angekündigt erfolgt ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige Abwicklung. Ihr Feedback geben wir entsprechend weiter.
Gerne unterstützen wir Sie auch künftig bei Ihren Projekten.
LG vom PLaneo-Team
Coole Erfahrung mit planeo! Super Qualität, super Preise.
Die Beratung war kompetent und freundlich.
Der WhatsApp-Chat ist eine tolle Sache.
Die YouTube-Videos waren echt hilfreich und haben mich vor meiner Entscheidung zum Kauf, noch von einem anderen Anbieter zu Planeo wechseln lassen.
Ich bin sehr zufrieden und würde planeo jederzeit weiterempfehlen. Gerne wieder!
Antwort von www.planeo.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität, Preis und Beratung so zufrieden sind und dass Ihnen unser WhatsApp-Service sowie die YouTube-Videos bei Ihrer Entscheidung geholfen haben. Schön, dass wir Sie von planeo überzeugen konnten – Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Gerne jederzeit wieder!
Viele Grüße, Ihr planeo-Team
