Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung
Gut wäre es wenn es den Hinweis geben würde dass Gutscheine nicht! Auf probierboxen angerechnet werden können. Würde bei der Bestellung nicht unnötig Zeit kosten. Anruf bei der Firma : super freundliche Mitarbeiterin am Telefon
Am 6.10. bestellt; Auftragsdatum 11.10.; Lieferung durch DHL am 14.10. durch die Abstellung am Ablageort um 15.45 bestätigt; es lag dort aber kein Paket; also Telefonanruf am 15.10. früh morgens; erst heute 15.10. ist um ca 13.30 1Futterpaket geliefert; die fehlende Sendung (ein 2. Futterpaket) konnte laut Rechnung nicht geliefert werden, weil nicht lieferbar! Mein Anruf zeigte jedoch, das diese Futter auch auf Lager ist und soll nun spätestens am 17.10. bei mir angeliefert werden. - Ähnliches ist mir schon mal bei FUTTERKLICK passiert nur nicht so krass wie dieses mal. Ich habe der Firma versprochen nie nie wieder bei ihnen zu bestellen - in meinen Augen mit diesen beschriebenen Erfahrungen ein sehr unzuverlässiges Unternehmen👎👎👎👎👎!!! - Kann ich absolut nicht weiterempfehlen.
Am 6.10. bestellt; Auftragsdatum 11.10.; Lieferung durch DHL am 14.10. durch die Abstellung am Ablageort um 15.45 bestätigt; es lag dort aber kein Paket; also Telefonanruf am 15.10. früh morgens; erst heute 15.10. ist um ca 13.30 1Futterpaket geliefert; die fehlende Sendung (ein 2. Futterpaket) konnte laut Rechnung nicht geliefert werden, weil nicht lieferbar! Mein Anruf zeigte jedoch, das diese Futter auch auf Lager ist und soll nun spätestens am 17.10. bei mir angeliefert werden. - Ähnliches ist mir schon mal bei FUTTERKLICK passiert nur nicht so krass wie dieses mal. Ich habe der Firma versprochen nie nie wieder bei ihnen zu bestellen - in meinen Augen mit diesen beschriebenen Erfahrungen ein sehr unzuverlässiges Unternehmen👎👎👎👎👎!!! - Kann ich absolut nicht weiterempfehlen.
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Antwort von futterklick.de
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind stets bemüht, die Zufriedenheit unserer geschätzten Kundinnen und Kunden zu gewährleisten. Daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Produkte und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße
das Bewital-petfood Team