Ich hatte das Vergnügen, kürzlich beim Online-Shop von Heimkinoraum einzukaufen, und meine Erfahrung war nichts weniger als herausragend. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice, den ich durch Herrn Fuchs und Herrn Friedlein erfahren habe. Diese beiden Herren haben mit ihrer Fachkompetenz, Geduld und Freundlichkeit den Kauf einer Soundbar zu einem echten Erlebnis gemacht. Sie standen mir bei jeder Frage zur Seite und halfen mir. Dank ihres Engagements und ihrer Expertise fühle ich mich als Kunde wirklich wertgeschätzt. Ich bin beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hohen Niveau des Kundenservices. Heimkinoraum verdient definitiv die volle Punktzahl - 5 Sterne! Ich werde sicherlich wieder hier einkaufen und kann diesen Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertiger Heimkino-Ausrüstung und einem erstklassigen Kundenerlebnis ist.
Lieferzeitangaben fragwürdig.
Als einziger Shop konnte dieser vermeintlich liefern. Nachdem die Lieferzeit (2-5 Tage) um 12 Tage überschritten wurde habe ich freundlich nachgefragt ob es ein Problem gibt. Gab es, Hersteller kann nicht liefern, ein neues Datum wurde mir genannt. Als dieses über Weihnachten wieder überschritten wurde (19 Tage) fragte ich erneut nach und bekam noch einen Termin genannt. Lieferschwierigkeiten kommen vor gar keine Frage, nur wurde vom Händler nicht ein einziges Mal die Initiative ergriffen sondern ich lief den teuren Produkten hinterher. Hier hat man schließlich keinen Amazon Warenkorb über 100€.
Der Grund, daß ich die Soundbar + Subwoofer bei Heimkinoraum bestellt habe sind deren sehr detailierte und objektive Produkttests und Vergleichstests - ich hatte zerst noch vor, die Geräte zur Probe hören, dachte mir dann aber, das mache ich dann doch gleich zu Hause. Bin sehr begeistert von der Ware, und der Versand ging wirklich blitzschnell (abends um 20:30 Uhr bestellt, am übernächsten Tag um 10:00 Uhr wr alles da) - PERFEKT - jederzeit gerne wieder!
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vor 8 Tagen
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Es wurde das falsche Gerät geliefert. Nach persönlicher telefonischer Rücksprache wurde sofort ein erneuter Versand per Express veranlasst. Am nächsten Tag wurde die bestellte Ware geliefert. Eine Entschuldigung wurde sofort ausgesprochen.
Ich habe mit HeimkinoRaum nur über den Online-Shop Kontakt gehabt. Aber selbst hier merkt man den Kundenservice, den es lief alles reibungslos und schnell mit dem Versand. Daher absolut zu empfehlen und gerne wieder!
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12.05.2024
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Habe mir einen UHZ55 von Optoma bestellt und bin vollkommen zufrieden. Versand nach Ö auch extrem schnell. Am Dienstag bestellt und am Freitag trotz Feiertag hier.
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vor 9 Tagen
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Alles wunderbar.
Schnelle Lieferung, zusätzlich zur Anleitung des Herstellers wurde noch eine Anleitung zur Inbetriebnahme mitgeliefert. Bin sehr zufrieden.
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29.04.2024
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Ich kann Heimkinoraum.de nur wärmstens weiterempfehlen. Vom Versand bis zum Service stimmt hier wirklich alles!
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14.05.2024
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Schnelle Lieferung, Viele Bezahlmöglichkeiten, Keine Probleme mit dem Produkt
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13.05.2024
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Sehr gute telefonische Beratung - rasche Lieferung - gerne wieder!
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04.05.2024
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Sehr schnelle Abwicklung.Ware so wie beschrieben geliefert.
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vor 9 Tagen
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Die Lieferung war schnell und Problemlos. Gerne wieder.
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