Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.10.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kund:innen heben die kompetente, freundliche und individuelle Beratung durch erfahrene Fachleute hervor. Die Lieferung erfolgt meist sehr schnell, pünktlich und gut verpackt. Der Kundensupport wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt, insbesondere bei Problemen, Reklamationen oder Rückfragen. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut und hochwertig bewertet. Die Kommunikation ist meist zuverlässig und transparent. Rücksendungen, Reklamationen und Rückzahlungen werden im Allgemeinen schnell und problemlos abgewickelt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut bis sehr gut empfunden, mit fairem Preisniveau und gelegentlichen Sonderangeboten. Der Onlineshop überzeugt durch Übersichtlichkeit, informative Inhalte, ein breites Sortiment sowie durchdachte Produktbeschreibungen und Filtermöglichkeiten. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit Zustellern bei der Lieferung. Bei Lieferverzögerungen wünschen sich Kund:innen manchmal proaktivere Informationen. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen Produktkomponenten. Einige Kund:innen wünschen sich, dass der Prozess für Rücksendungen, Reklamationen und Rückzahlungen noch digitaler gestaltet wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Verifiziert
Den ECOFLOW (35L) habKompressore ich als Gebraucht…
Den ECOFLOW (35L) habe ich als Gebrauchtgerät bekommen. Wie alt ist es schon ??
Das Gerät weist Gebrauchspuren auf. Da ist die Frage, wie lange der Kompressor noch hält,
bzw. ob der überhaupt (noch) richtig leistet?
Inzwischen ist mir auch klar warum.
Es läuft "soweit" zwar gut, kann aber die angegebenen Werte nicht erreichen.
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Minus 8° sind möglich, aber doch relativ weit weg von den angegebenen -20°. (!)
Jetzt brauche ich zwar keinen Gefrierschrank und als KühlTRUHE ist er mir gut genug,
doch was wenn... niedrige Leistung ...oder doch mal -20° ?
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Der "Akkuraum" wäre auch besser in nutzbaren Stauraum/Kompressorraum investiert.
Zum transportieren macht man so eine Kiste so leicht wie möglich und transportiert den
Akku ohnehin extra. Und da ist eine Powerstation genau so gut, meines Erachtens sogar besser. Meine hat 3,6 KW. Oder die Autobatterie. (200Ah) Anschlüsse sind alle nötigen ja vorhanden.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir verkaufen ausschließlich Neuware und keine gebrauchten Geräte. Bitte prüfe die Leistung noch einmal in Ruhe, und wenn die angegebenen Werte wirklich nicht erreicht werden, melde Dich gerne unter technik@solarkontor.de, damit wir das prüfen können.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Beste telefonische Beratung, die ich je hatte.
Als absoluter Leihe auf dem Gebiet Solar wurde mir schnell erklärt, was effizient, einfach zu installieren und vor allem in einem vernünftigen finanziellen Rahmen für meinen Anwendungsbereich sinnvoll ist. Auch bei Nachfragen zur Installation wurde mir schnell und zielführend geholfen. Da kaufe ich gerne wieder.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass Du Dich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt hast und wir Dir auch bei den Rückfragen weiterhelfen konnten. Danke für Dein Vertrauen.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Wechselrichter und Kabel wurden schnell geliefert.Man braucht aber ein Adapter für das Kabel, denn musste ich nach der Lieferung noch extra bestellen da es in der Beschreibung nicht ersichtlich war. Die Versandkosten dafür bekam ich Rückerstattet. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Super Beratung und übersichtlicher Onlineshop!
Übersichtlicher Onlineshop, schneller Versand und die Ware ist perfekt! Habe nach der Bestellung noch eine telefonische Anfrage/Beratung zu Balkonkraftwerk und Autarkes Camping bekommen. Ich bin begeistert von dem Gespräch. Wertvolle Tipps zu bestehenden Produkten und zukünftigen Produkten. Im Sinne und auch der Wertschöpfung des Kunden bzw. Nutzen! Sehr Geil und kann ich in meinem Fall nur empfehlen!!! Bin bei dem Engagement aber überzeugt das dass immer der Fall sein wird! 👌🏻👍🏻
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Dir unser Onlineshop, der schnelle Versand und besonders die telefonische Beratung weitergeholfen haben.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
stream pro
Bestellt und schnell geliefert Aufbau des Gerätes super einfach bis auf die Umstellung von alt auf neues System in der App ist für einen leihen nicht so einfach wenn man zwei Systeme koppelt.
aber sonst alles hat alles super geklappt
Verifiziert
Insgesamt sehr zufrieden
Bestellung, Lieferung und persönliche Beratung waren sehr gut. Preis/Leistung ebenfalls sehr gut.
Die Verarbeitung an einem Solarmodul war unsauber (dicke Klebereste am Rahmen und Glas),
dies hat aber keine Auswirkungen auf die Stromleistung.
Verifiziert
Ware Top, Service ... na ja ...
Anfang Mai 2026 habe ich Zubehör für über 300 € bestellt. Zu diesem Zeitpunkt war Solarkontor der einzige Händler bei dem die Teile zu bestellen waren. Die Bestellung erfolgte über einen von Solarkontor übersandten Link, in dem die kostenfreie Lieferung vermerkt war.
Nachdem der avisierte Liefertermin verstrichen war und die Lieferoption im Internet immer wieder nach hinten verschoben wurde habe ich mehrfach erinnert. Als Antwort wurde mit immer mitgeteilt, dass es beim Hersteller Lieferengpässe gab.
Zuletzt - Mitte August 2026 - habe ich die Infromation erhalten, dass die Ware bereits seit Anfang Mai 2026 zur Abholung bereitliegen würde und man mir diese jetzt kulanterweise kostenfrei übersenden würde.
Da ich das nicht mehr verstanden habe, wurde der Sachverhalt nochmals erörtert. Eine Rückmeldung ist bislang unterblieben.
Antwort von solarkontor.de
Danke für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass es in Deinem Fall zu Missverständnissen gekommen ist. Gut, dass es mit der kostenfreien Nachsendung geklappt hat und der Adapter schnell bei Dir angekommen ist.
Sonnige Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Hochwertig und funktionell
Das Modul wirkt sehr hochwertig. Ich habe es über einen Regler SmartSolar MPPT 75/10 und an diesen einen Bluetooth Victron Bluetooth Smart-Dongle angeschlossen. Seit 2 Tagen bin ich beim installieren und testen.
Bisher bin ich sehr zufrieden, alles funktioniert perfekt.
Verifiziert
Hochwertige Qualität
Da der vorherige Wechselrichter Wasser gezogen hatte, musste dieser ausgetauscht werden.
Das Stromanschlusskabel am neuen Wechselrichter war dementsprechend Standard und damit viel zu kurz zur Steckdose. Mit diesem Verlängerungskabel, welches kompatibel ist, ist das Problem gelöst.
Schnelle Lieferung sorgt für Zufriedenheit!
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass Du mit dem passenden Kabel eine gute Lösung gefunden hast und alles schnell bei Dir angekommen ist. Schön, dass Du zufrieden bist.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Betr.:
Wattstunde GmbH
Betr.: AU 2026404015
SK 262766
KD 247814
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
zu der oben genannten Auftragsbestätigung vom 28.04.26 bzw. zu der von Ihnen erfolgten Lieferung habe ich keine Rechnung erhalten. Ich bitte diese nachzureichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Hagemann
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Deinen Hinweis. Wir haben den Vorgang an die zuständigen Kollegen weitergegeben, sie melden sich bei Dir.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Die Qualität der Halteringen ist mit sehr gut zu bewerten. Lieferung war pünktlich und problemlos. Die Rücksendung einer Halterung wurde problemlos erledigt und das Geld sofort gutgeschrieben.
Verifiziert
Die Zustellung war mangelhaft!!!
Das bestellte Gerät kam sehr gut verpackt und schnell bei mir an. Lediglich die Zustellung war sehr schlecht!
Ich erhielt eine Nachricht, dass die Ware an mich ausgeliefert wurde. Ich habe dann 3 Tage gesucht und versucht Verbindung mit dem Zusteller aufzunehmen. Am 3. Tag habe ich dann das Paket (Warenwert über 600 €) im hintersten Winkel des Carports einer meiner Nachbarn aufgefunden. Der Carport ist öffentlich zugänglich !!!!
Ansonsten alles OK.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass das Gerät schnell und gut verpackt bei Dir angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Zustellung durch den Zusteller in Deinem Fall nicht gut geklappt hat.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
gute Beratung, gute Preise und gute Qualität
Die Unfassbare gute, ehrliche Beratung und Antwort auf meine Fragen zu den Artikeln meiner Wahl. Kein Verkaufsversuch von teureren Dingen. Viele Informationen auf der Website. Hochwertige Qualität. Bereits zweiter Kauf.
Verifiziert
Bestellung und Service sehr zu Empfehlen
Ich bin bisher sehr zufrieden mit Solakon 👍
Die Bestellung lief absolut problemlos und besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice. Eine nachträgliche Änderung meiner Bestellung wurde schnell, unkompliziert und sehr freundlich umgesetzt.
Die Kommunikation war klar und zuverlässig, und ich hatte jederzeit das Gefühl, gut betreut zu sein.
So stellt man sich einen guten Service vor – vielen Dank dafür! 😊
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit Bestellung und Service so zufrieden bist.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Hallo " Solar Kontor Team ",
vom ersten Kontakt, über die Beratung und Tips, bis zur exakten und äußerst schnellen Lieferung
alles hervorragend.
Danke dafür !
Beste Grüße
Michael Lotz
Verifiziert
Moin. Ich hatte einen Garantiefall und es war eine sehr nette Kommunikation telefonisch wie per Email.
Es hat alles super schnell geklappt.
Ich bin echt begeistert!
Vielen Dank Andreas B.
Verifiziert
Ich bin im Prinzip vollends zufrieden,nur habe ich meine Bestellung bis heute(16.09.) noch nicht erhalten!(bestellt war am 10.09.)
Dafür seid Ihr natürlich nur bedingt verantwortlich,aber vielleicht solltet Ihr einen anderen Zusteller wählen!?
Verifiziert
Funktioniert, geliefert wie beschrieben.
Die vorab Information waren hilfreich, Das Smartmeter einfach zu montieren, allerdings sind die Messwandler recht groß und die Kabel relativ kurz gehalten was beim nachrüsten problematisch werden kann. Es funktioniert, Wie “ smart” das Gerät ist kann ich vermutlich erst in einigen Wochen beurteilen. Bis jetzt schaut es gut aus.
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns, dass das Produkt bisher gut funktioniert und die Informationen vorab hilfreich waren. Schön, dass Dein erster Eindruck positiv ist.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
Verifiziert
Bitte einen Hinweis für LiFePO4-Akkus beilegen, wie sie bei Unterspannung wiederbelebt werden können. Bei mir war einer mit 13V, einer mit 6V angeliefert worden. Bluetooth ging da nicht mehr. Konnte mit dem Service per E-Mail geklärt werden.
Verifiziert
Wie beschrieben und schnell geliefert.
Leider hat der DHL das Paket trotz Ablagegenehmigung zurück geschickt.
Ein Anruf bei SolarKontor und das Problem wurde geklärt .Ein sehr netter und freundlicher Kontakt. Ich wurde informiert als das Teil zurück kam und es wurde sofort wieder an mich gesendet. Sehr freundlicher und perfekter Service. Wenn ich wieder etwas benötige, wird hier zuerst gesucht. Absolute Empfehlung. DANKE!!!
Antwort von solarkontor.de
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass am Ende alles gut geklappt hat und Du mit unserem Service zufrieden bist.
Beste Grüße vom SOLARKONTOR-Team
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