Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
Mein kleines Projekt bestand im Kauf eines Tischuntergestells für eine Outdoor-Tischplatte. Doch nicht ganz so einfach wie sich herausstellte, denn das erste bestellte Tischgestell passte nicht. Aber nach einer problemlosen Rücknahme und Bestellung eines anderen Gestells ist alles Bestens. Sehr freundliche Mitarbeiter, problemlose Abwicklung und schnelle Lieferung zu einem Top Preis - was will ich mehr! Sehr empfehlenswert und gerne wieder!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vorab eine Email mit Fragen geschrieben und diese wurden mir klar beantwortet. Das Produkt ist wirklich klasse.
Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles gut im Überblick.
Weiter so. Ware Top und gute Preis-Leistungsverhältnis.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unser bestellter Gartentisch kam durch den Transport beschädigt ( Keramikplatte war gerissen beim Transport) bei uns an. Ein Telefonat mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin...dann in einer Mail das Problem geschildert .. am nächsten Tag schon eine Antwort und das Problem gelöst...Vielen Dank dafür ....zu 100% weiter zu empfehlen...
Die Ware ist einwandfrei und entspricht voll unseren Vorstellungen.
Die Kommunikation und Rechnungsstellung war jedoch fehlerhaft, plötzlich sollten wir die doppelte Anzahl (8 statt 4 Stühle) bezahlen. Nach einigen Telefonaten und email Verkehr wurde der Fehler behoben.
Lieferung der 4 Stühle erfolgte dann mit leichter Verzögerung
Der Artikel war sehr gut verpackt , um evtl.Beschädigungen beim Transport zu vermeiden.
Schlecht war, dass die Empfängerangaben unvollständig/ ungenau waren, da das Adressfeld bei der Bestellung für eine ausreichende Angabe zu klein war. Nur dank meiner Aufmerksamkeit konnte der Zusteller mich finden.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Prozess, alles ok.
Ware und Prozess, beides hat gepasst! Man die Versendung der Ware zwar dem "langsamsten" Artikel angepasst, und dann kam doch alles in zwei Lieferungen. Aber die entsprechenden Informationen dazu konnten über den Telefonservice problemlos eingeholt werden. Damit war alles in Ordnung.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
1. Gut gefallen hat der Umgang und das Handling mit der Reklamation
2. Verbesserungswürde ist die Kontrolle - insbesondere dieses Artikels - vor der
Auslieferung. Falls es Sie nicht direkt betrifft, bitte an den Nachunternehmer
weitergeben. Danke.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistungsverhältnis ist top. Der Kundenservice freundlich, hilfsbereit und das wichtigste sofort erreichbar. Die fehlenden Schrauben wurden sofort nachgeliefert. Daher für diesen Anbieter klare Kaufempfehlung.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung
Bestellabwicklung und Lieferung sehr zügig. Leider beim Transport eine leichte Beschädigung eines Scharniers einer Holzliege.
Die Reklamation führte zum Preisnachlass.
Ansonsten keine Beanstandungen.
Unsere Bestellung wurde zügig bearbeitet und kam sehr gut verpackt bei uns an. Ein gemeldeter Schaden ist schnellstmöglich und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet worden.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Schnelle Lieferung, Ware ist sicher verpackt und kam unbeschadet an. Guter Kundenservice, der ein kleines fehlendes Teil sofort per Express nachliefern ließ.
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07.04.2024
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Gute Qualität, günstiger Preis. Einzig die bestellbestätigung hat vier Tage gedauert sodass ich schon dachte da klappt was nicht. Danach gings aber fix
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vor 11 Tagen
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Bestellung war unkompliziert, Lieferung hat leider etwas lange gedauert wurde aber dann geliefert. Hängt stark davon ab welcher Lieferdienst kommt.
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vor 4 Tagen
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Gute Kommunikation, Reklamation kein Problem
Leider hatten die Pflanzen beim Transport Frost abbekommen, die Reklamation wurde ohne Probleme bearbeitet und wir haben neue Pflanzen bekommen.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Auftragsabwicklung
Einfache Bestellmöglichkeit, zügige Auftragsabwicklung und Lieferung, guter Überblick über den Stand der Bearbeitung des Auftrags.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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