Zaun-Idee
Erfahrungen:

1.996 Bewertungen insgesamt   410 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die professionelle und saubere Montage hervor und loben insbesondere die pünktliche und zuverlässige Lieferung. Die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden wird vielfach als sehr positiv empfunden und als Grund für Weiterempfehlungen genannt. Auch die Material- und Arbeitsqualität wird überwiegend sehr geschätzt. Die kompetente, individuelle Beratung während Planung und Bestellung sowie die meist schnelle, transparente und hilfreiche Kommunikation tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Kritik gibt es vereinzelt bezüglich Verzögerungen oder kleinerer Ausführungsprobleme bei der Montage. Längere Wartezeiten und fehlende Transparenz bei der Lieferung führen gelegentlich zu Frustration. Einzelne Kunden bemängeln Details bei der Material- oder Arbeitsqualität. Außerdem gibt es Unzufriedenheit wegen schleppender oder unklarer Kommunikation bei der Terminabstimmung sowie vereinzelt Kritik an einer als ausweichend oder zu standardisiert empfundenen Kommunikation.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenZaun-Idee

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles hat wunderbar gepasst, teile sind super verpackt gewesen. Lieferung war schnell und unkompliziert. Beim nächstem mal wieder

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass alles wunderbar gepasst hat und die Ware super verpackt sowie schnell und unkompliziert bei Ihnen angekommen ist. Eine sichere Logistik und ein reibungsloser Ablauf sind uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zaun-Idee – wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Projekt mit uns und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße Ihr Team von Zaun-Idee
Heiko Anoop D.
4 Bewertungen
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Berlin
 Verifiziert
Wir hatten bei dem Anbieter "Zaun Idee" mit Blick auf deren informative Website und den guten Bewertungen zunächst ein gutes Gefühl, den richtigen Anbieter im Zusammenhang mit der geplanten Errichtung einer Zaunanlage ausgewählt zu haben. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte in einem überschaubaren Zeitraum. Bis dahin war alles gut. Leider mussten wir nach dem Abschluss der Montage feststellen, dass diese zum Teil mangelhaft erfolgte (einzelne Pfosten schief eingebaut, diverse Abdeckleisten deformiert). Trotz konkreter Nachfrage erfolgte keine Nachbesserung, obwohl ein Gewährleistungsanspruch besteht. Dieses Unternehmen ist in keinem Fall zu empfehlen!

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, wir nehmen Bezug auf Ihre Ausführungen und sind über die von Ihnen erhobenen Vorwürfe sehr enttäuscht und zugleich verwundert. Nach Abschluss der Montage erfolgte eine gemeinsame Rücksprache, im Rahmen derer die Montage von Ihnen ausdrücklich als einwandfrei bestätigt wurde und Sie sich insgesamt zufrieden gezeigt haben. Zudem wurde das Abnahmeprotokoll von Ihnen ohne Beanstandung oder Vorbehalt unterzeichnet. Im Anschluss haben Sie von uns als kleines Zeichen der Wertschätzung eine Geste erhalten. Erst einige Tage später meldeten Sie eine Reklamation hinsichtlich eines angeblich schief stehenden Pfostens sowie falsch angebrachter Pfostenkappen. Wir haben Sie daraufhin umgehend um die Übersendung entsprechender Bildnachweise gebeten. Nach Prüfung der von Ihnen übermittelten Fotos konnten wir keinen Mangel feststellen. Auch Ihre nachfolgenden Beanstandungen bezüglich vermeintlich deformierter Abdeckleisten wurden von uns geprüft; ebenfalls konnte hierbei kein Sachmangel festgestellt werden. Im weiteren Verlauf haben wir Sie gebeten, zur sachgerechten Überprüfung des von Ihnen behaupteten schiefen Pfostens ein Foto unter Verwendung einer Wasserwaage zu übersenden. Eine entsprechende Nachreichung ist bis heute nicht erfolgt, sodass uns eine abschließende technische Prüfung weiterhin nicht möglich ist. Stattdessen teilten Sie uns mit, dass Sie das von Ihnen unterzeichnete Abnahmeprotokoll nicht als solches anerkennen und dieses lediglich als Empfangsbestätigung ansehen würden. Diese Einschätzung teilen wir ausdrücklich nicht. Nach unserem Verständnis und der dokumentierten Vereinbarung handelt es sich hierbei um ein verbindliches Abnahmeprotokoll. Abschließend wurde uns von Ihrer Seite mitgeteilt, dass der Vorgang anwaltlich geklärt werden solle. Selbstverständlich stehen wir einer rechtlichen Klärung offen gegenüber und sehen den weiteren Schritten gelassen entgegen. Unabhängig davon betonen wir ausdrücklich, dass wir weiterhin jederzeit bereit sind, eine einvernehmliche Lösung zu finden, sobald uns das von uns angeforderte Bildmaterial zur abschließenden Prüfung zur Verfügung gestellt wird. Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Alles vollständig geliefert.Sauber verarbeitet.Bin sehr zufrieden.Sehr gute Beratung.Würde wieder bei Zaun-Idee Bestellen.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und alles vollständig und sauber verarbeitet bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll ein rundum gelungenes Zaunprojekt ablaufen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zaun-Idee. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen bis dahin viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße Ihr Team von Zaun-Idee
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Volle Zufriedenheit und Weiterempfehlung

Wir sind sehr zufrieden mit der Fa. Zaun-Idee, sehr guter Service und zuverlässige Dienstleistung. Wir haben bereits zum 2. Mal Zäune bestellt und aufbauen lassen und würden diese Firma jederzeit wieder beauftragen.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, wir haben uns riesig gefreut, dass Sie uns bereits zum zweiten Mal Ihr Vertrauen geschenkt haben! Dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Montageleistung erneut vollauf zufrieden sind, ist für das gesamte Team von Zaun-Idee eine tolle Bestätigung. Ein herzliches Dankeschön für Ihre Treue, Ihr Vertrauen und die klare Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen und stehen Ihnen auch bei zukünftigen Projekten jederzeit gern wieder zur Seite! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung und Montage

Lieferung, De- und Neumontage liefen termingerecht und sehr professionell ab. Wir sind rundum zufrieden mit dem Gesamtergebnis.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrte Kundin, ganz vielen Dank für diese großartige Rückmeldung! Pünktlich, professionell und rundum zufrieden – genau so soll ein Zaunprojekt ablaufen. Herzlichen Dank für Ihren Auftrag und weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße Ihr Team von Zaun-Idee
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Zaun- Idee

Material Top, Lieferung wie abgestimmt, Terminabstimmung war gut, Leider wurde nicht im ersten Termin alles erledigt, zweiter Termin ging in der Planung verloren, Abschluss der Arbeiten dann gut 3 Wochen verspätet, aber Aufbau und Ausführung wirklich top, also jammern auf hohem Niveau, würde ich wieder so bestellen.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des von Ihnen bestellten Materials sowie der Ausführung des Aufbaus so zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Terminplanung für den zweiten Einsatz nicht reibungslos verlaufen ist und es zu einer Verzögerung kam. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an eine perfekte Abwicklung. Nicht immer können wir Einfluss auf die Umstände von Verzögerungen nehmen. Umso schöner ist es für uns zu lesen, dass das Endergebnis Sie dennoch überzeugt hat und Sie uns wieder beauftragen würden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Zaun-Idee! Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Freundliche Mitarbeiter, gute Handwerkerleistung, leider musste wegen Rost eine Tür und 2 Abdeckungen ausgetauscht werden (da war die Materialqualität schlecht). Ich hoffe dass die Nachbesserung nun besserer Qualität ist - aber alles im grünen Bereich, dass kann immer mal passieren. Es wurde auch nach dem Austausch sich nochmals erkundigt, ob nun alles passt - finde ich sehr gut !

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, ganz herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Gern haben wir gelesen, dass Sie sich aufgrund der freundlichen Kommunikation bei uns zu jeder Zeit gut beraten und betreut gefühlt haben. Schön, dass Sie uns die Nachbesserung ermöglicht haben und Sie nun mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu schätzen und bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag. Abschließend möchten wir Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen wünschen. Bis zum nächsten Mal verbleiben wir mit herzlichen Grüßen. Ihr Zaun-Idee-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gut alles wie es sein soll. Gutes Material und Montage. Kleiner minus Punkt, das der Sichtschutz zu Montage nicht dazu gehört und selber gemacht werden muss.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, ganz vielen Dank für Ihr positives Feedback. Dass die Qualität des Materials und die Ausführung der Montagearbeiten Sie vollkommen überzeugen konnten, freut unser gesamtes Team ungemein. Bezüglich des Sichtschutzes erlauben Sie uns den kurzen Hinweis, dass in unseren AGB sowie den Leistungsbeschreibungen zur Montage eindeutig ausgewiesen ist, dass das Einflechten der Sichtschutzstreifen in Eigenleistung erfolgt. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Monteure waren schnell und haben sehr gute Arbeit geleistet. Die Pfähle wurden sauber einbetoniert, der Zaun sieht perfekt aus. Auf die Firma Zaun Idee kann man sich hundertprozentig verlassen.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, ganz herzlichen Dank für dieses großartige Lob und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass unsere Monteure Sie mit ihrer schnellen und präzisen Arbeitsweise begeistern konnten. Dass die Pfähle sauber einbetoniert sind und der Zaun nun perfekt aussieht, ist genau das Ergebnis, das wir bei jedem Projekt anstreben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Zuverlässigkeit – es ist schön zu wissen, dass Sie sich zu hundert Prozent auf uns verlassen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Zaun! Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Zaun-Idee Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Absolut empfehlenswert

Wir sind rundum zufrieden und empfehlen Zaun Idee absolut weiter. Preis / Leistung und Service passt ganz wunderbar. Wir hatten Probleme mit dem Montagetermin - das Serviceteam hat sich ganz toll um uns gekümmert. Das Aufbauteam war sehr freundlich und hat super sauber gearbeitet in kürzester Zeit. Alle fünf Sterne voll verdient.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrte Kundin, danke für Ihren Auftrag und die tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und einwandfreien Lieferung und unseren umfangreichen Serviceleistungen zufrieden sind. Besonders freuen wir uns darüber, dass Ihnen die Arbeitsleistung unseres Montageteams gefallen hat und Ihnen Ihre neuen Zaun-Ideen auch qualitativ zusagen. Bei dieser Gelegenheit möchten wir Ihnen auch noch einmal ganz herzlich für Ihren Einkauf, Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung danken. Zudem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen und verbleiben mit herzlichen Grüßen. Ihr Zaun-Idee-Team
D S
Dennis S.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Am Ende war alles Top

Das Einzige was etwas schleppend lief, war die Terminabsprache. Qualität des Zauns und der Aufbau Dienstleistung war Top!

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Qualität des Zauns und unserer Aufbau-Dienstleistung rundum zufrieden sind und am Ende alles top war. Dass die Terminabsprache in Ihrem Fall etwas schleppend verlief, bedauern wir. Da wir die Touren unserer Montage-Teams regional bündeln, um effizient zu planen, kann die Koordination manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir nehmen Ihren Hinweis aber gern auf, um unsere interne Kommunikation hier noch flüssiger zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Beste Grüße Ihr Team von Zaun-Idee
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
 Verifiziert

Korrekt/Zuverlässig

Super schnelle Zustellung, sehr nett und höfliche Mitarbeiter. Die Lieferung ist immer korrekt. Zaun-Idee ist sehr zuverlässig. Bestellservice und Bestellablauf sind top. Danke.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für dieses tolle Rundum-Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellablauf, der Zuverlässigkeit und besonders mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Schön, dass alles korrekt bei Ihnen ankommt – auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und vielen Dank für Ihren Auftrag! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Empfehlenswert

Von der Bestellung, über die Lieferung, bis hin zur Montage durch gute, freundliche und hilfsbereite Monteure hat alles super geklappt. Wir werden die Firma weiterempfehlen.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrte Kundin, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass von der Bestellung bis zur Montage alles perfekt geklappt hat. Dass unser Team von Ihnen als kompetent und hilfsbereit wahrgenommen wurde, freut uns besonders. Viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Von Planung über Beratung bis Montage; alles super ausgeführt. Die Kommunikation war perfekt, die Monteure waren sogar 10 Minuten früher als geplant, das sieht man nicht so oft. Ich kann diese Firma nur empfehlen!!

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrte Kunde, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit dem gesamten Prozess – von der ersten Planung bis zur finalen Montage – so zufrieden sind. Verlässlichkeit ist für uns das Fundament einer guten Zusammenarbeit. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße Ihr Zaun-Idee Team
V R
Volker R.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Das war unsere 4. Bestellung

Das war bereits unsere 4. Bestellung und es war wieder alles in Ordnung. Dieses Mal mit Aufmaß durch die Zaun-idee. Lieferung war pünktlich. Bis zur Montage ca. 4 Wochen nach Lieferung. Montage war auch gut. Der telefonische Kontakt ist sehr professionell . Insgesamt ist die Zaun-idee sehr zu empfehlen.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich auch ein weiteres Mal für uns als Partner entschieden haben. Schön, dass wir Sie von unseren umfangreichen Serviceleistungen und der tollen Qualität unserer Zaun-Ideen überzeugt haben. Die 5 Sterne und auch Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen – herzlichen Dank. Über einen erneuten Kontakt würden wir uns natürlich auch sehr freuen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Zaun-Ideen. Ihr Zaun-Idee-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Sendung der bestellten Ware erfolgte schnell und problemlos. Auf einen kleinen Mangel wurde ebenso schnell und problemlos reagiert. Sehr gute Beratung bei anstehenden Fragen. Kann ich nur weiter empfehlen.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrte Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer Beratung zufrieden sind. Dass wir auch bei dem kleinen Mangel schnell und unkompliziert eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden konnten, ist uns besonders wichtig – erstklassiger Service zeigt sich schließlich gerade dann, wenn es auf eine schnelle Reaktion ankommt. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und viel Freude mit Ihrer neuen Ware! Bis zum nächsten Projekt! Herzliche Grüße Ihr Zaun-Idee Team
Privates Profil 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Preis gut, Eigenleistung erforderlich

Preis gut, Monteure haben auch gut gearbeitet. Termine für Lieferung und Montage leider ziemlich weit auseinander ( 5 Wochen, Material muss solange gelagert werden), Hilfe beim Abladen der bestellten Artikel bei Anlieferung erforderlich, wurden vorher nicht darauf hingewiesen, Erdaushub muss selbst entsorgt werden, Montage Elektromotor durch Elektriker kann leider nicht zusätzlich gebucht werden.

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Auftrag und die 4 Sterne. Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Arbeitsleistung unserer Monteure zufrieden sind. Alle Informationen rund um die Lieferung und die Hilfe beim Abladen finden Sie transparent in unseren AGB – denen Sie bei der Bestellung zugestimmt haben – und auch in unseren E-Mails (z. B. Liefertermin). Eine Übersicht über die enthaltenen und nicht enthaltenen Montageleistungen ist auf unserer Webseite übersichtlich dargestellt. Wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihren Einkauf und das entgegengebrachte Vertrauen danken. Zudem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen und verbleiben mit herzlichen Grüßen. Ihr Zaun-Idee-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service: sehr professionell, schnell, zuverlässig und äußerst freundlich!

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für dieses fantastische Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie unseren Service als so professionell, schnell, zuverlässig und freundlich erlebt haben. Ein solches Lob ist die schönste Motivation für unser gesamtes Team! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zaun-Idee und allzeit viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße Ihr Team von Zaun-Idee
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles super funktioniert. Zwei sehr nette und kompetente Mitarbeiter

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Toll, dass alles super funktioniert hat. Ein ganz besonderes Dankeschön geben wir natürlich sehr gern an die beiden Kollegen weiter – Freundlichkeit und Kompetenz vor Ort sind uns besonders wichtig, um das Projekt für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zaun-Idee und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße Ihr Team von Zaun-Idee
K B
Karin B.
23 Bewertungen
 Verifiziert
Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Bin mit dem Zaun sehr zufrieden👍👍👍

Antwort von Zaun-Idee

Sehr geehrte Kundin, ganz herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und die Daumen nach oben! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem neuen Zaun rundum zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter – freundlich und zuvorkommend zu sein, ist für unser Team eine Selbstverständlichkeit. Vielen Dank für Ihren Auftrag, Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße Ihr Team von Zaun-Idee

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