Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle Bearbeitung und den zügigen Ablauf aller Prozesse hervor. Der gesamte Ablauf wird als einfach, unkompliziert und für alle Altersgruppen verständlich beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis wird als sehr gut und fair wahrgenommen und stellt für viele einen Hauptgrund für die Entscheidung dar. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt. Besonders geschätzt werden die Übersichtlichkeit der Webseite, der App sowie die klaren Informationen zu Tarifen und Vertragsdetails. Auch der Anbieterwechsel wird als reibungslos, einfach und komfortabel gelobt. In Einzelfällen gab es jedoch Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservice sowie an gelegentlich verzögerter oder fehlender Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenenviam.de
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Verifiziert
Sehr zufrieden mit enviaM – Absolut empfehlenswert!
Ich bin rundum zufrieden mit enviaM als Stromanbieter. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich gut und fair. Besonders positiv überrascht hat mich die App: Sie ist extrem übersichtlich, gut aufgebaut und einfach zu bedienen. Auch die Kundenberatung ist top – freundlich, kompetent und schnell. Ich kann den Anbieter mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Antwort von enviam.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Webshop, unserer App und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Viele Grüße von Ihrem enviaM-Kundenservice
Verifiziert
Ich habe mich gestern für einen Wechsel zur Envia M entschieden, der Wechselprozess verlief reibungslos und unheimlich schnell. Ich habe heute schon die Info von meinem altenStromanbieter bekommen, dass der Wechsel bereits am 2. Dezember erfolgen kann. Wenn das weiter so geht, bin ich sehr zufrieden.
Bisher alles bestens - Reibungsloser Vertragsabschluss
Sehr einfacher Vertragsabschluss, gute Konditionen für Wärmepumpenstrom und schnelle Bestätigung der Lieferung. Durch die App ist die Zählerstandseingabe und das Abrufen des Schriftverkehrs absolut unkompliziert.
Ein sehr empfehlenswerter Energieanbieter, ich hoffe die Belieferung klappt dann auch problemlos :)
Antwort von enviam.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Schön, dass der Vertragsabschluss so unkompliziert geklappt hat und Sie mit unserem Angebot sowie unserer App zufrieden sind.
Viele Grüße von Ihrem enviaM-Kundenservice
Verifiziert
Lange Bearbeitungszeit
Online Strom abgeschlossen über die Homepage.
Bestellbestätigung erhalten, dann ist wochenlang nichts passiert...keine Email, keine Post, kein Anruf.
Nachgefragt per Email - keine Reaktion.
Mehrmals versucht anzurufen, an KI-Pauline gescheitert, irgendwann durch einen Tipp einer Mitarbeiterin aus Cottbus (Hauptzentrale) habe ich es geschafft das mich KI-Pauline weiter leitet.
Die Mitarbeiterin konnte mir weiterhelfen.
Es zieht sich ewig....habe noch nie 8 Wochen für einen Stromvertrag Abschluss gebraucht!!!
Antwort von enviam.de
Es tut uns leid, dass sich die Bearbeitung Ihres Anliegens deutlich länger hinzieht als erwartet. Wir können gut nachvollziehen, dass dies für Sie ärgerlich ist.
Ihren Hinweis haben wir geprüft. Ihr Anliegen befindet sich aktuell noch in Bearbeitung. Sobald alle erforderlichen Informationen vorliegen und der Vorgang geklärt ist, werden wir uns unaufgefordert bei Ihnen melden.
Viele Grüße von Ihrem enviaM-Kundenservice
Verifiziert
Bin sehr zufrieden
Die Website ist sehr übersichtlich. Die Bestellung war in wenigen Minuten erledigt. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sehr schnell kam die erste Bestätigung, dann der Tag des Lieferbeginns. Nun warte ich auf die weiteren Schritte. Bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Lieferbeginn erst Februar 2027, bisher gut
Lieferbeginn ist erst Februar 2027, deshalb kann ich eigentlich noch keine Bewertung abgeben. Aber Vertragsbestätigung und Kündigung des alten Anbieters haben bisher hervorragend geklappt, hoffe, es klappt weiter so gut, vielen Dank. Denke, ich war schonmal bei euch, da war auch alles ok.
Verifiziert
Neu bei EnviaM
Hallo, ich habe mich bei EnviaM angemeldet, weil das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut ist und die Webseite sehr übersichtlich ist. Die Anmeldung war einfach; so soll es sein! Jetzt warte ich auf die Vertragsbestätigung und die Belieferung kann beginnen!
Verifiziert
Übersichtlicher und gut strukturierter Bestellvorgang
Der Bestellvorgang läuft nach einem logischen Muster. Der Ablauf ist unkompliziert und lief ohne Stocken. Man weiß auch wirklich was man bestellt. Wenn das nun so umgesetzt wird bin ich völlig zufrieden.
Verifiziert
Tadelloser Wechsel zu enviaM
Der Antrag für den Wechsel zu enviaM war übersichtlich und einfach. Die Kündigung des
vorherigen Lieferanten durch enviaM wurde einwandfrei durchgeführt. Der Status über
den aktuellen Stand des Auftrags erfolgte übersichtlich per E-Mail. Das Anlegen eines
Accounts erfolgte ebenfalls problemlos.
Antwort von enviam.de
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit anderen Nutzern zu teilen. Ihr Feedback freut uns sehr und motiviert uns, unseren Kunden auch weiterhin einen kompetenten Service zu bieten.
Viele Grüße von Ihrem enviaM-Kundenservice
Verifiziert
Eigentlich lief der zweite Wechselversuch zu EnviaM sehr gut. Die 4 Sterne gibt es, da mein erster Versuch mehr als 3 Monate vor dem Vertragsbeginn erfolgte, und mir allerdings erst 6 Wochen später per Mail abgesagt wurde.
Antwort von enviam.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihr zweiter Wechselversuch zu enviaM gut funktioniert hat. Dass Sie bei Ihrem ersten Versuch so lange auf eine Rückmeldung warten mussten, bedauern wir. Wir verstehen, dass Sie sich eine schnellere Information gewünscht hätten.
Viele Grüße von Ihrem enviaM-Kundenservice
Verifiziert
warte immer noch auf benachrichtigung es tut sich nichts, bin ich jetzt angemeldet oder noch immer nicht, muss endlich aus der grundsicherung raus, sie haben alle informationen, bitte geben sie mir endlich Bescheid ,damit die belieferung endlich beginnt !
Antwort von enviam.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Bitte um Bewertung soll Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrungen mit dem Bestellvorgang in unserem Webshop zu bewerten. Wir verstehen jedoch gut, dass Ihr Fokus derzeit auf dem noch ausstehenden Bearbeitungsstand Ihres Auftrags liegt.
Wir sind bereits dabei Ihr Anliegen zu klären und werden uns kurzfristig bei Ihnen melden.
Viele Grüße von Ihrem enviaM-Kundenservice
Verifiziert
Übersichtliche Infos zum Stromtarif. Leichte Auswahl. Schnelles Ausfüllen des online-Vertrages bzw. -Auftrages zur Stromlieferung.
Lediglich der Abschluss der online-Beauftragung war irritierend, da hieß es sinngemäß: Ihre Bestellung war fehlerhaft. So wusste ich erst nicht, ob die Bestellung klappen würde. Die email von enviaM am nächsten Tag ließ dann hoffen.
Antwort von enviam.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Online-Bestellprozess zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Meldung beim Abschluss der Beauftragung nehmen wir gern auf.
Viele Grüße von Ihrem enviaM-Kundenservice
Verifiziert
Im Moment sind meine Erfahrungen nur bezüglich des sehr einfachen Wechsels mit den sehr guten Angeboten im Bereich Strom da ich erst zu Envia M gewechselt habe
Verifiziert
Leider habe ich keine Aktivierungsmail erhalten, wie ein Freund und musste zur Bestätigung meiner E-Mail anrufen, da die Seite sich nicht öffnete mit einer Fehlermeldung "Sie haben sich verirrt. Die Mitarbeiterin war so freundlich und hat auch meinen Freund einen Link gesendet womit die Bestätigung auch funktionierte.
Antwort von enviam.de
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse nicht auf Anhieb funktioniert hat. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Ihren Hinweis nehmen wir selbstverständlich mit.
Viele Grüße von Ihrem enviaM-Kundenservice
Verifiziert
Der Bestellvorgang war einfach. Es wurden mehrt Angebote unterbreitet.Der Vertrag kam schnell zustande und über die App ist man bestens informiert
Verifiziert
Es ging alles sehr schnell und unkompliziert. Das einzige was noch fehlt ist eine Kundennummer, damit ich mich mein Kundenkonto einloggen kann. Ansonsten kann ich Enviam nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Erste Online-Bestellung
Die Online-Tarifdaten und die Bestellung waren sehr übersichtlich und einfach gehalten.
Die Preise waren besser als auf den bekannten Online-Portalen.
Verifiziert
Antrag zur Strombelieferung war verständlich, geht bei anderen trotzdem etwas komfortabler.
Leider war der Preis zur Vorwoche um ca. 40 EUR gestiegen, das Angebot hielt somit nicht sehr lange beim Flex 12 Tarif. Trotzdem bin ich zufrieden, da es ja immer teurer wird.
Verifiziert
Das der gesamte Prozess sehr schnell erledigt war bei mir. Ich konnte mich im Gegensatz von meinen Freunden sofort aktivieren. Diese warten bereits mehrere Wochen.
Verifiziert
Beratung am Telefon
Die Beratung am Telefon war sehr nett und es wurde alles geklärt. Ich hoffe, dass mir der Vertrag jetzt zeitnah zugeschickt wird. Bisher bin ich sehr zufrieden.
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