Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist sehr schnelle Lieferung und die damit verbundene kurze Wartezeit auf ihre Bestellungen. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen, vor allem bei speziellen Rückfragen oder Problemen. Auch der Service insgesamt überzeugt durch Freundlichkeit, Professionalität und eine angenehme Abwicklung. Der Bestellvorgang gestaltet sich unkompliziert, einfach und problemlos. Zudem wird die Produktqualität überwiegend als sehr gut und robust eingeschätzt. Die Kommunikation erfolgt in der Regel zuverlässig, klar und schnell. Einzelne Kunden bemängeln kleinere Materialmängel an den Produkten. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an Informationsdefiziten oder fehlender Rückmeldung in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhawego.de
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Verifiziert
Robuste und gut händelbare Seilwinde - klare Kaufempfehlung
Robuste und gut händelbare Seilwinde für den Transport von Gerüstbauteilen in die Höhe. Wir haben die Variante mit 81m Zugseil gewählt und so die Möglichkeit, Material bis max. 120 kg bis zu 40m in die Höhe zu transportieren. Weiterer Vorteil sind die beiden Geschwindigkeitsstufen für den Höhentransport. Die Lieferzeit mit 3 Wochen war etwas schneller als angegeben, die Lieferung erfolgte sicher verpackt im Karton auf Palette per Spedition. Für uns eine klare Kaufempfehlung, wenn auch nicht gerade günstig.
Antwort von hawego.de
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit der Bestellung und der Bauwinde so zufrieden sind.
Auch in Zukunft beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen zu jeder Zeit zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns auf Sie.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Schnell und ohne probleme
Ich habe gute Angebot fur Layher Gerüst gefunden, bin hin gegangen auf der seite und bestellt bei Hawego. Der ganze Ablauf war schnell ohne probleme und große Verifizierung, die tage das ist sehr wichtig weil menschen haben allgemein wenig zeit des wegen 10/10.
Die ware war bei mir bis 2 wochen dürch eine Spedition geliefert. LG Piotr
Antwort von hawego.de
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bedanken.
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass die Lieferung des Rollgerüsts zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Bei weiteren Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit mit unserem Kundenservice zur Verfügung.
Bis zum nächsten Mal,
Ihr Hawego-Team
Verifiziert
Toller Service
Versehentlich wurde eine falsche Bauwinde bestellt, was ich jedoch erst einen Tag später bemerkt habe. Nach kurzen Telefonat wurde die Bestellung storniert und nach ausführlicher Beratung wurde mir eine andere Bauwinde für meinen Einsatzzweck empfohlen. Toller Service!
Antwort von hawego.de
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Daher möchten wir uns gerne bei Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Service bedanken.
Auch in Zukunft stehen wir Ihnen mit unserem Team gerne zur Seite und beraten Sie bei jeglichen Fragen rund um den Bereich Hebetechnik. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns per Telefon.
Bis bald,
Ihr Team von hawego.de aus dem Bergischen Land
Verifiziert
TOP Schrankenzaun-Set mit Firmenlogo
Wir haben dieses Schrankenzaun-Set zur Absicherung einer Gerüstanlage im öffentlichen Bereich erworben. Das Absperrmaterial macht qualitativ einen sehr guten Eindruck und lässt sich in der mitgelieferten Lagerpalette gut transportieren. Auch für die spätere Lagerung und den Staplertransport auf unserem Hof ist die Palette bestens geeignet. Auf Anfrage hin konnten die Gitterzäune mit unserem eigenen Firmenlogo versehen werden. Dies macht auch vor Ort auf der Baustelle einen ordentlichen Eindruck. Gesamteindruck: Produkt TOP, Preis TOP, Abholung direkt beim Hersteller TOP (dadurch die Versandkosten gespart), Abwicklung und Kommunikation mit hawego TOP. Gerne beim nächsten Mal wieder.
Antwort von hawego.de
Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich für die Bewertung Ihrer Bestellung und des Schrankenzaun Sets Zeit genommen haben. Schön, dass Sie mit dem Set so zufrieden sind.
Falls Sie noch weitere Fragen rund um unser Absperrtechnik-Sortiment haben, steht Ihnen unser kompetentes Fachpersonal gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Robustes Lagerregal für den Abstellraum
Wir haben uns das Lagerregal für den Abstellraum zur Aufbewahrung von Vorräten, Getränkekisten, kleinen Elektrogeräten und Putzmitteln angeschafft. Das Regal ist sehr robust, leicht zu montieren und fügt sich durch die Pulverbeschichtung im RAL Ton 7035 (lichtgrau) auch gut in den Raum ein. Mit den fünf verstellbaren Fachböden je Regalfeld haben wir somit eine flexibel einteilbare Abstellfläche für alle möglichen Dinge im Abstellraum geschaffen. Nicht unbedingt günstig, aber sehr stabil und langfristig erweiterbar.
Antwort von hawego.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung und zu dem Lagerregal.
Bei weiterem Bedarf im Zusammenhang mit unserem Industrieregal-Sortiment helfen wir Ihnen gerne zu jeder Zeit weiter.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Kleine Anmerkung evtl. kurz vorher sagen dass man einen Gabelstapler zum abladen benötigt oder einen zweiten Mann, da der Lieferant das nicht macht, er darf nur helfen.
Antwort von hawego.de
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und bedanken uns für die positive Bewertung und den Kauf des Rollgerüsts.
Über Anregungen, wie wir unseren Online-Shop weiter verbessern können, freuen wir uns sehr. Selbstverständlich geben wir den Hinweis weiter.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Abholung einer Dachleiter bei einer der vielen Layher Niederlassungen war für mich eine problemlose Alternative zur Zustellung per Spedition. Layher in Dortmund waren sehr freundlich und professionell.
Antwort von hawego.de
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bedanken.
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass die Abholung der Dachleiter zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen im Bereich Steigtechnik helfen wir Ihnen gerne zu jeder Zeit weiter.
Bis bald,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Hier lief fast alles schlecht...
1. Sachlich, 2. im Kommunikationsstil, 3. in der zeitlichen Erfüllung.
1. Bestellt wurden 12 P35 Baustützen von Schake, geliefert wurden von einer unfreundlichen Spedition, die sich nicht an die vereinbarte Vorankündigung der Ware gehalten hatte 12 P30 Baustützen. > Folge Material nicht einzusetzen > Monteuren mussten abgesagt werden inkl. Reservierung einer Scherenarbeitsbühne. Neue Baustellenogansisation erforderlich und ein anderer Lieferant musste beauftragt werden, da HaWeGo keinen zeitnahen Liefertermin in 2025 und auch nicht für Anfang 2026 anbieten konnte. Entschuldigung? Fehlanzeige!
zu 2. Reklamation wurde insofern angenommen, dass eine Prüfung versprochen wurde. Die dafür erforderliche Leistung wäre, einen Lieferschein mit der bezahlten Rechnung zu vergleichen. Dies könnte während des Telefonats geschehen. Aber es wird auf Zeit gespielt. Wieder keine Entschuldigung.
zu 3. Bestellung und Bezahlung am 21.11. > Falschlieferung am 12.12 (im Shop ausgewiesene Lieferzeit 3-5 Werktage!)
Nach besagter Prüfung Rückholungsauftrag der Ware am 8.1.2026
Abholung am 9.1.2026 durch den Spediteur, bis 28.01.2026 war die Ware noch nicht beim Versender Schake angekommen. Daher auch keine Prüfung geschweige denn Erstattung des Rechnungsbetrages. Dann der große Hoffnungsschimmer, dass die Sache doch noch ernst genommen wird: Eine Mail von HaWeGo am 2. 2. 2026, dass die Ware am 3.2. oder 4.2. bei Schake ankommen wird. Erst dann kann eine Gutschrift erstellt werden. Warte geduldig bis heute 12.2.,
zu 2. ...da rufe ich an und frage, wie das alles sein kann? Antwort des Kundenservice (wie erwartet): Man werde es prüfen und zu gegebener Zeit Info geben. Darüber kann ich (ohne beleidigend geworden zu sein) meine Empörung nicht mehr verbergen und sage, ich benötige keine weitere Info, sondern die Überweisung und zwar innerhalb von 24 Stunden. Ich erhalte keine Entschuldigung. Aber die Sachbearbeiterin gibt an, krank gewesen zu sein. Ich erwidere, dann hätte eine Kollegin oder Kollege diese Angelegenheit verfolgen müssen, daraufhin wird das Gespräch ohne Verabschiedung von der Sachbearbeiterin beendet. Leider versteht dieser Dienstleister offenbar nur solch eher unempatischen Ton, der mir selbst zuwider ist. A B E R gerade eben kam eine Sofortüberweisung des von HaWeGo geschuldeten Stornobetrages. Dass juristische Schritte erspart bleiben, begrüßen wir, daher zwei statt einem Stern = Ausreichend, aber nicht genug, um Kunden zu gewinnen oder zu halten.
Sehr geehrtes HaWeGo-Team, als Zwischenhändler mit Haltung wäre Ihre Aufgabe, Ihre Kunden eigeninitiativ in Kenntnis zu setzen, sich zu entschuldigen, eine geeignete Kompensation anzubieten und notfalls in Vorleistung zu gehen, wenn das Zusammenspiel von Lieferanten, Logistik und Kommunikation derart gestört ist.
Diese kleine Bestellung hätte der Auftakt einer längerfristigen Zusammenarbeit werden können in einem vom Bund geförderten Denkmalprojekt von öffentlichem Interesse weit über Sachsen hinaus.
Bernd Mörsberger (Projektleitung)
Antwort von hawego.de
Sehr geehrter Herr Mörsberger,
vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Wir haben Ihre Bewertung sehr ernst genommen und intern den gesamten Vorgang detailliert rekonstruiert.
Zunächst möchten wir das Wichtigste voranstellen: Sie haben vollkommen recht. Dass Sie sich in dieser Form über uns ärgern mussten, bedauern wir zutiefst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die misslungene Kommunikation und die zeitliche Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Es ist in diesem Fall tatsächlich fast alles schiefgelaufen, was schieflaufen konnte. Dass eine Falschlieferung erfolgt ist, war der erste Fehler; wie wir im Anschluss damit umgegangen sind, entspricht jedoch in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an Kundenservice und Professionalität.
Die enorme Verzögerung bei der Rückholung und Erstattung resultierte aus einer Verkettung unglücklicher Umstände:
Der Jahreswechsel und die anschließende Inventur beim Hersteller Schake führten zu einem Bearbeitungsstau. Zudem haben massive krankheitsbedingte Personalausfälle in unserem Team dazu geführt, dass die nötige proaktive Kommunikation und die gegenseitige Vertretung nicht wie gewohnt funktioniert haben.
Dies soll jedoch keine Ausrede sein. Besonders die Reaktion unserer Mitarbeiterin am Telefon war unangemessen – gerade in einer Situation, in der Sie bereits viel Geduld bewiesen hatten.
Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unseren Retourenprozess grundlegend zu prüfen und zu optimieren. Unser Ziel ist es, dass in solchen Fällen künftig deutlich schneller und kundenorientierter agiert wird – insbesondere bei der Kommunikation zwischen uns, dem Hersteller und der Spedition.
Es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie als Kunden für Ihr spannendes Denkmalprojekt in Sachsen auf diese Weise enttäuscht haben. Wir hätten die Zusammenarbeit sehr gerne langfristig vertieft.
Wir danken Ihnen für die sachliche Darstellung trotz des verständlichen Ärgers und wünschen Ihnen für Ihr Projekt weiterhin viel Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von HaWeGo
Verifiziert
freundlich, kompetent und gut erreichbar
gute Preise, sehr gute Erreichbarkeit, schnelle Rückmeldung und sehr gute fachkompetente und freundliche Beratung
Antwort von hawego.de
Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich für die Bewertung Ihrer Bestellung Zeit genommen haben. Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind.
Bei weiteren Fragen rund um den Bereich Gerüstbau steht Ihnen unser Kundenservice gerne zu jeder Zeit zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns auch in Zukunft einfach per Telefon oder E-Mail.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Besonders: Kurze und klare Auskünfte durch Kundenservice, sowohl digital als auch telefonisch ( heute z. B. Herr Becker.) Infos zu Lieferdaten sind korrekt.
Antwort von hawego.de
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind.
Auch in Zukunft stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen rund um den Produktbereich Fassadengerüste gerne zu jeder Zeit beratend zur Seite.
Wir freuen uns drauf.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Wir nutzen den Hubwagen bei uns im Lager für den Transport von Rohrpaletten und Gitterboxen mit Gerüst-Kleinteilen. Der Hubwagen ist robust und lässt sich auf gepflastertem Untergrund gut manövrieren und bewegen. Der Hubmechanismus funktioniert auch bei höheren Lasten einwandfrei. Über den Langzeiteinsatz kann ich noch kein Urteil abgeben.
Antwort von hawego.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zum Hubwagen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei hawego.de rundum zufrieden sind.
Bei künftigem Bedarf an Hubgeräten oder anderweitigen Fragen zu unserem Sortiment wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Bis bald,
Ihr Hawego-Team
Verifiziert
ausgezeichnet
Nach meiner Bestellung wurde ich telefonisch kontaktiert und mir ein besseres Modell empfohlen. Note 1+
Antwort von hawego.de
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserer individuellen Beratung so zufrieden sind.
Auch in Zukunft beraten wir Sie gerne rund um das Thema Gerüstbau und stehen Ihnen zu jeder Zeit zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns auf Sie.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Ziegelwagen
Produkt wie liefern war super ,leider finde ich die Kosten für den Versand doch etwas hoch.Ist jedoch zur Konkurrenz trotzdem Preisgleich wenn man Produkt mit Versand zusammen rechnet.
Antwort von hawego.de
Vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung von hawego.de Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind und die Lieferung reibungslos vonstatten ging.
Bei weiteren Fragen zu unserem Baugeräte-Sortiment steht Ihnen unser Kundenservice gerne zu jeder Zeit zur Verfügung.
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Alubox als B-Ware zum kleinen Preis
Eine der beiden Boxen weist leichte Dellen auf. Hier merkt man dass es sich um eine Retoure handelt, wo der Versanddienstleister nicht allzu zimperlich mit dem Paket umgegangen ist. Die zweite Box ist wie neu, hier ist lediglich der Umkarton B-Ware :). Für den Preis absolut in Ordnung!
Antwort von hawego.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrer Bestellung der Alubox.
Bei weiterem Bedarf im Zusammenhang mit unserem Transporttechnik-Sortiment helfen wir Ihnen gerne zu jeder Zeit weiter.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Innerhalb von einem Tag geliefert. Alles top.
Antwort von hawego.de
Gerade aufgrund der derzeit angespannten Situation auf dem Rohstoffmarkt sowie im Speditionsgewerbe freuen wir uns über Ihre positive Bewertung zur Lieferung der Gerüstteile.
Unsere Kundenberater stehen Ihnen auch weiterhin gerne bei jeglichen Fragen im Bereich Gerüstbau beratend zur Seite.
Bis zum nächsten Mal,
Ihr Hawego-Team
Verifiziert
Lieferung wurde in 3 Touren angesagt und genauso wurde geliefert.
Alles sehr gut. Würde ich nochmal so machen.
Antwort von hawego.de
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bedanken.
Bei weiterem Bedarf im Zusammenhang mit unserem Layher-Sortiment helfen wir Ihnen gerne zu jeder Zeit weiter.
Bis zum nächsten Mal,
Ihr Hawego-Team
Verifiziert
Produkt wie beschrieben, und sehr schnelle Lieferung.
Einfach TOP
Antwort von hawego.de
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind und die Lieferung reibungslos vonstatten ging.
Profitieren Sie auch in Zukunft von unserem umfangreichen Sortiment. Bei hawego finden Sie zahlreiche Produkte für den Bereich Gerüstbau in bester Qualität.
Bis bald,
Ihr Team von hawego.de aus dem Bergischen Land
Verifiziert
Ware einwandfrei, schnelle Lieferung.
Antwort von hawego.de
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bedanken.
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass die Lieferung der Etagenleiter zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen im Bereich Gerüstbau helfen wir Ihnen gerne zu jeder Zeit weiter.
Bis bald,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Unkomplizierter E.-Mail Verkehr, Anmeldung + Bestellung so wie Information über Stand der Auslieferung.
Antwort von hawego.de
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Bestellung und bedanken uns herzlich.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen rund um den Bereich Sperrelemente sind wir gerne jederzeit für Sie erreichbar. Wenden Sie sich einfach wie gewohnt an unseren Kundenservice.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Super Service mit sehr freundlichen Mitarbeitern
Antwort von hawego.de
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und bedanken uns für die positive Bewertung und den Kauf der Gerüstteile.
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Auch in Zukunft beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen zu jeder Zeit zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns auf Sie.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de