Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die meist einfache und reibungslose Bestellabwicklung. Die Beratung und der Support, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, werden als kompetent, freundlich und hilfreich beschrieben. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut, robust und langlebig bewertet. Auch die Kommunikation, insbesondere zum Lieferstatus, sowie die Preisgestaltung werden größtenteils positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch gelegentliche Kritik an Schäden oder Gebrauchsspuren an den Produkten. Manche Kunden bemängeln zu hohe Versandkosten sowie punktuell fehlende oder verspätete Informationen zur Bestellung. Die Erfahrungen mit Reklamationen sind gemischt: Während einige Kunden von schnellen und problemlosen Lösungen berichten, ziehen sich andere Reklamationsprozesse langwierig und unbefriedigend hin.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhawego.de
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Verifiziert
Robuste und gut händelbare Seilwinde - klare Kaufempfehlung
Robuste und gut händelbare Seilwinde für den Transport von Gerüstbauteilen in die Höhe. Wir haben die Variante mit 81m Zugseil gewählt und so die Möglichkeit, Material bis max. 120 kg bis zu 40m in die Höhe zu transportieren. Weiterer Vorteil sind die beiden Geschwindigkeitsstufen für den Höhentransport. Die Lieferzeit mit 3 Wochen war etwas schneller als angegeben, die Lieferung erfolgte sicher verpackt im Karton auf Palette per Spedition. Für uns eine klare Kaufempfehlung, wenn auch nicht gerade günstig.
Antwort von hawego.de
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit der Bestellung und der Bauwinde so zufrieden sind.
Auch in Zukunft beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen zu jeder Zeit zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns auf Sie.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Schnell und ohne probleme
Ich habe gute Angebot fur Layher Gerüst gefunden, bin hin gegangen auf der seite und bestellt bei Hawego. Der ganze Ablauf war schnell ohne probleme und große Verifizierung, die tage das ist sehr wichtig weil menschen haben allgemein wenig zeit des wegen 10/10.
Die ware war bei mir bis 2 wochen dürch eine Spedition geliefert. LG Piotr
Antwort von hawego.de
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bedanken.
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass die Lieferung des Rollgerüsts zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Bei weiteren Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit mit unserem Kundenservice zur Verfügung.
Bis zum nächsten Mal,
Ihr Hawego-Team
Verifiziert
Sie disponieren fair. Die Ware kommt pünktlich und unbeschadet zu mir. Sie sind im Zweifel immer erreichbar und geben freundlich Auskunft. Wenn ich nochmal als Gerüstbauer auf die Welt komme, würde ich mich für Sie wieder entscheiden 😁.
Antwort von hawego.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu unseren Dienstleistungen. Für uns steht Ihre Zufriedenheit mit den Gerüstteilen und unserem kundenorientierten Service an oberster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders über diese positive Bewertung.
Bei künftigem Bedarf im Bereich Gerüstbau oder anderweitigen Fragen zu unserem Sortiment wenden Sie sich gerne wie gewohnt an unseren Kundenservice.
Bis bald,
Ihr Hawego-Team
Verifiziert
Toller Service
Versehentlich wurde eine falsche Bauwinde bestellt, was ich jedoch erst einen Tag später bemerkt habe. Nach kurzen Telefonat wurde die Bestellung storniert und nach ausführlicher Beratung wurde mir eine andere Bauwinde für meinen Einsatzzweck empfohlen. Toller Service!
Antwort von hawego.de
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Daher möchten wir uns gerne bei Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Service bedanken.
Auch in Zukunft stehen wir Ihnen mit unserem Team gerne zur Seite und beraten Sie bei jeglichen Fragen rund um den Bereich Hebetechnik. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns per Telefon.
Bis bald,
Ihr Team von hawego.de aus dem Bergischen Land
Verifiziert
Herr Becker betreut uns hervorragend. Beanstandet wird aber immer noch ihre Prüfpflicht bei der Warenannahme, Diese kann bei uns nur nach vorheriger telefonischer Lieferankündigung gewährleistet werden!!!!
Antwort von hawego.de
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserer individuellen Beratung und bedanken uns für die Rückmeldung.
In der Regel sollte die Ware telefonisch vorab avisiert werden, sodass eine Annahmeprüfung stattfinden kann. Ohne Prüfung wird eine spätere Reklamation von Schäden oder Fehlmenge durch unsere Hersteller nicht anerkannt und eine Schadensübernahme kann nicht gewährleistet werden. Hierzu bitten wir um Verständnis.
Bei weiteren Fragen rund um den Bereich Layher Steigtechnik steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
TOP Schrankenzaun-Set mit Firmenlogo
Wir haben dieses Schrankenzaun-Set zur Absicherung einer Gerüstanlage im öffentlichen Bereich erworben. Das Absperrmaterial macht qualitativ einen sehr guten Eindruck und lässt sich in der mitgelieferten Lagerpalette gut transportieren. Auch für die spätere Lagerung und den Staplertransport auf unserem Hof ist die Palette bestens geeignet. Auf Anfrage hin konnten die Gitterzäune mit unserem eigenen Firmenlogo versehen werden. Dies macht auch vor Ort auf der Baustelle einen ordentlichen Eindruck. Gesamteindruck: Produkt TOP, Preis TOP, Abholung direkt beim Hersteller TOP (dadurch die Versandkosten gespart), Abwicklung und Kommunikation mit hawego TOP. Gerne beim nächsten Mal wieder.
Antwort von hawego.de
Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich für die Bewertung Ihrer Bestellung und des Schrankenzaun Sets Zeit genommen haben. Schön, dass Sie mit dem Set so zufrieden sind.
Falls Sie noch weitere Fragen rund um unser Absperrtechnik-Sortiment haben, steht Ihnen unser kompetentes Fachpersonal gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Robustes Lagerregal für den Abstellraum
Wir haben uns das Lagerregal für den Abstellraum zur Aufbewahrung von Vorräten, Getränkekisten, kleinen Elektrogeräten und Putzmitteln angeschafft. Das Regal ist sehr robust, leicht zu montieren und fügt sich durch die Pulverbeschichtung im RAL Ton 7035 (lichtgrau) auch gut in den Raum ein. Mit den fünf verstellbaren Fachböden je Regalfeld haben wir somit eine flexibel einteilbare Abstellfläche für alle möglichen Dinge im Abstellraum geschaffen. Nicht unbedingt günstig, aber sehr stabil und langfristig erweiterbar.
Antwort von hawego.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung und zu dem Lagerregal.
Bei weiterem Bedarf im Zusammenhang mit unserem Industrieregal-Sortiment helfen wir Ihnen gerne zu jeder Zeit weiter.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Kleine Anmerkung evtl. kurz vorher sagen dass man einen Gabelstapler zum abladen benötigt oder einen zweiten Mann, da der Lieferant das nicht macht, er darf nur helfen.
Antwort von hawego.de
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und bedanken uns für die positive Bewertung und den Kauf des Rollgerüsts.
Über Anregungen, wie wir unseren Online-Shop weiter verbessern können, freuen wir uns sehr. Selbstverständlich geben wir den Hinweis weiter.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, gute und übersichtliche Bestellmöglichkeiten und ein sehr kompetenter und freundlicher Support
Antwort von hawego.de
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserer Beratung und der Lieferung so zufrieden sind.
Auch in Zukunft beraten wir Sie gerne zum Thema Transporttechnik und stehen Ihnen zu jeder Zeit zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns auf Sie.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Abholung einer Dachleiter bei einer der vielen Layher Niederlassungen war für mich eine problemlose Alternative zur Zustellung per Spedition. Layher in Dortmund waren sehr freundlich und professionell.
Antwort von hawego.de
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bedanken.
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass die Abholung der Dachleiter zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen im Bereich Steigtechnik helfen wir Ihnen gerne zu jeder Zeit weiter.
Bis bald,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Alles einwandfrei. Wir wurden sehr gut unterstützt und beraten bei der Bestellung einer kompletten Bühne.
Antwort von hawego.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns ganz besonders über Ihre positive Rückmeldung zu unserer individuellen Beratung.
Auch in Zukunft stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen rund um den Bereich Eventtechnik gerne zu jeder Zeit beratend zur Seite.
Wir freuen uns drauf.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Hier lief fast alles schlecht...
1. Sachlich, 2. im Kommunikationsstil, 3. in der zeitlichen Erfüllung.
1. Bestellt wurden 12 P35 Baustützen von Schake, geliefert wurden von einer unfreundlichen Spedition, die sich nicht an die vereinbarte Vorankündigung der Ware gehalten hatte 12 P30 Baustützen. > Folge Material nicht einzusetzen > Monteuren mussten abgesagt werden inkl. Reservierung einer Scherenarbeitsbühne. Neue Baustellenogansisation erforderlich und ein anderer Lieferant musste beauftragt werden, da HaWeGo keinen zeitnahen Liefertermin in 2025 und auch nicht für Anfang 2026 anbieten konnte. Entschuldigung? Fehlanzeige!
zu 2. Reklamation wurde insofern angenommen, dass eine Prüfung versprochen wurde. Die dafür erforderliche Leistung wäre, einen Lieferschein mit der bezahlten Rechnung zu vergleichen. Dies könnte während des Telefonats geschehen. Aber es wird auf Zeit gespielt. Wieder keine Entschuldigung.
zu 3. Bestellung und Bezahlung am 21.11. > Falschlieferung am 12.12 (im Shop ausgewiesene Lieferzeit 3-5 Werktage!)
Nach besagter Prüfung Rückholungsauftrag der Ware am 8.1.2026
Abholung am 9.1.2026 durch den Spediteur, bis 28.01.2026 war die Ware noch nicht beim Versender Schake angekommen. Daher auch keine Prüfung geschweige denn Erstattung des Rechnungsbetrages. Dann der große Hoffnungsschimmer, dass die Sache doch noch ernst genommen wird: Eine Mail von HaWeGo am 2. 2. 2026, dass die Ware am 3.2. oder 4.2. bei Schake ankommen wird. Erst dann kann eine Gutschrift erstellt werden. Warte geduldig bis heute 12.2.,
zu 2. ...da rufe ich an und frage, wie das alles sein kann? Antwort des Kundenservice (wie erwartet): Man werde es prüfen und zu gegebener Zeit Info geben. Darüber kann ich (ohne beleidigend geworden zu sein) meine Empörung nicht mehr verbergen und sage, ich benötige keine weitere Info, sondern die Überweisung und zwar innerhalb von 24 Stunden. Ich erhalte keine Entschuldigung. Aber die Sachbearbeiterin gibt an, krank gewesen zu sein. Ich erwidere, dann hätte eine Kollegin oder Kollege diese Angelegenheit verfolgen müssen, daraufhin wird das Gespräch ohne Verabschiedung von der Sachbearbeiterin beendet. Leider versteht dieser Dienstleister offenbar nur solch eher unempatischen Ton, der mir selbst zuwider ist. A B E R gerade eben kam eine Sofortüberweisung des von HaWeGo geschuldeten Stornobetrages. Dass juristische Schritte erspart bleiben, begrüßen wir, daher zwei statt einem Stern = Ausreichend, aber nicht genug, um Kunden zu gewinnen oder zu halten.
Sehr geehrtes HaWeGo-Team, als Zwischenhändler mit Haltung wäre Ihre Aufgabe, Ihre Kunden eigeninitiativ in Kenntnis zu setzen, sich zu entschuldigen, eine geeignete Kompensation anzubieten und notfalls in Vorleistung zu gehen, wenn das Zusammenspiel von Lieferanten, Logistik und Kommunikation derart gestört ist.
Diese kleine Bestellung hätte der Auftakt einer längerfristigen Zusammenarbeit werden können in einem vom Bund geförderten Denkmalprojekt von öffentlichem Interesse weit über Sachsen hinaus.
Bernd Mörsberger (Projektleitung)
Antwort von hawego.de
Sehr geehrter Herr Mörsberger,
vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Wir haben Ihre Bewertung sehr ernst genommen und intern den gesamten Vorgang detailliert rekonstruiert.
Zunächst möchten wir das Wichtigste voranstellen: Sie haben vollkommen recht. Dass Sie sich in dieser Form über uns ärgern mussten, bedauern wir zutiefst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die misslungene Kommunikation und die zeitliche Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Es ist in diesem Fall tatsächlich fast alles schiefgelaufen, was schieflaufen konnte. Dass eine Falschlieferung erfolgt ist, war der erste Fehler; wie wir im Anschluss damit umgegangen sind, entspricht jedoch in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an Kundenservice und Professionalität.
Die enorme Verzögerung bei der Rückholung und Erstattung resultierte aus einer Verkettung unglücklicher Umstände:
Der Jahreswechsel und die anschließende Inventur beim Hersteller Schake führten zu einem Bearbeitungsstau. Zudem haben massive krankheitsbedingte Personalausfälle in unserem Team dazu geführt, dass die nötige proaktive Kommunikation und die gegenseitige Vertretung nicht wie gewohnt funktioniert haben.
Dies soll jedoch keine Ausrede sein. Besonders die Reaktion unserer Mitarbeiterin am Telefon war unangemessen – gerade in einer Situation, in der Sie bereits viel Geduld bewiesen hatten.
Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unseren Retourenprozess grundlegend zu prüfen und zu optimieren. Unser Ziel ist es, dass in solchen Fällen künftig deutlich schneller und kundenorientierter agiert wird – insbesondere bei der Kommunikation zwischen uns, dem Hersteller und der Spedition.
Es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie als Kunden für Ihr spannendes Denkmalprojekt in Sachsen auf diese Weise enttäuscht haben. Wir hätten die Zusammenarbeit sehr gerne langfristig vertieft.
Wir danken Ihnen für die sachliche Darstellung trotz des verständlichen Ärgers und wünschen Ihnen für Ihr Projekt weiterhin viel Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von HaWeGo
Verifiziert
Schnelle Lieferung trotz großer Ware , Qualität top ! Würde ich immer wieder mache.
Antwort von hawego.de
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind und Ihr Bestellvorgang reibungslos vonstatten ging.
Bei künftigem Bedarf im Bereich Absperrtechnik oder anderweitigen Fragen zu unserem Sortiment wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Bis bald,
Ihr Hawego-Team
Verifiziert
Alles easy
Einfache Bestellung, kurze Lieferzeit, zuverlässige Lieferung.
Antwort von hawego.de
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei hawego.de rundum zufrieden waren und bedanken uns für die positive Rückmeldung.
Bei künftigem Bedarf an Gerüstteilen oder anderweitigen Fragen zu unserem Sortiment wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Bis bald,
Ihr Hawego-Team
Verifiziert
freundlich, kompetent und gut erreichbar
gute Preise, sehr gute Erreichbarkeit, schnelle Rückmeldung und sehr gute fachkompetente und freundliche Beratung
Antwort von hawego.de
Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich für die Bewertung Ihrer Bestellung Zeit genommen haben. Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind.
Bei weiteren Fragen rund um den Bereich Gerüstbau steht Ihnen unser Kundenservice gerne zu jeder Zeit zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns auch in Zukunft einfach per Telefon oder E-Mail.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Kompetente Beratung und prompte Auslieferung der gewünschten Artikel.
Antwort von hawego.de
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserer Beratung und der Lieferung der Gerüstteile so zufrieden sind.
Auch in Zukunft beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen zu jeder Zeit für Fragen rund um den Bereich Gerüstbau zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns auf Sie.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Lieferung so wie erwartet. Alles i.O.
Verifiziert
Top Service . Jederzeit würde ich hier wieder kaufen .
Antwort von hawego.de
Herzlichen Dank für die positive Bewertung zu Ihrer Bestellung. Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Auch in Zukunft beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen zu jeder Zeit bei Fragen rund um den Gerüstbau zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Rücksprache für Anlieferung vor abgestimmt 👍
Antwort von hawego.de
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Daher möchten wir uns bei Ihnen für die positive Rückmeldung bedanken.
Auch in Zukunft stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen rund um das Thema Steigtechnik gerne zu jeder Zeit beratend zur Seite.
Wir freuen uns drauf.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de
Verifiziert
Kompetente Beratung und sehr schnelle Lieferung
Antwort von hawego.de
Für uns steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher freuen wir uns ganz besonders, dass Sie mit unserer Beratung und der Lieferung des Layher Geländers so zufrieden sind.
Auch in Zukunft beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen zu jeder Zeit zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir freuen uns auf Sie.
Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land,
Ihr Team von www.hawego.de