Betten-ABCBewertungen:
728 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.888 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 2012 schon mal eine Matraze gekauft und waren super zufrieden! Jetzt erst also 2023 haben wir ne Neue kaufen müssen .Diesmal ist es die KSP 500 -Das Original wieder H2 und bis jetzt wieder Top zufrieden! Der Härtegrad ist für uns optimal.Die Matraze kam schnell und ist hochwertig .Nur der Kern ist statt Grau bei uns weiß,aber denke das ist normal.Die Matraze 140x200 passt genau .Jetzt mal den Langzeittest abwarten ,deswegen nur 4 Sterne .Aber für die erste Matraze volle 5 Sterne .Leider gibt es das Model nicht mehr !Vielen Dank ans ABC Team 🫶🏼
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte "Ortho" Matratze war leider so weich, dass ich selbst mit meinen 58 Kilo den Lattenrost gespürt habe. Die angemeldete Retoure gestaltet sich recht kompliziert. Wie soll man so eine starre, wuchtige Matratze falten und verpacken... Zu dritt war es mit Umständen dann einigermaßen möglich. Ach die angeforderten Daten für die Rücksendung (Bestellnummer, Modell, Größe, Name etc) hätte man sich sparen können, wenn es ein geeignetes Retouren Dokument gegeben hätte. Warte nun auf die Abholung. Mal sehen, wie das läuft. Alles in allem bisher ok, aber nicht berauschend.
Weiterlesen
Bewertungen für Betten-ABC
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BD
Bettina D.
Herrenberg
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
HU
Herta U.
Nürnberhg
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
WA
Waldemar A.
Limburg
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte "Ortho" Matratze war leider so weich, dass ich selbst mit meinen 58 Kilo den Lattenrost gespürt habe. Die angemeldete Retoure gestaltet sich recht kompliziert. Wie soll man so eine starre, wuchtige Matratze falten und verpacken... Zu dritt war es mit Umständen dann einigermaßen möglich. Ach die angeforderten Daten für die Rücksendung (Bestellnummer, Modell, Größe, Name etc) hätte man sich sparen können, wenn es ein geeignetes Retouren Dokument gegeben hätte. Warte nun auf die Abholung. Mal sehen, wie das läuft. Alles in allem bisher ok, aber nicht berauschend.
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
16.11.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden sind.
Die Matratze bekommt nach dem Auspacken ein anderes Volumen, sodass ein Paketshop diese nicht mehr annimmt.
Bei der Abholung müssen wir uns an das vorgegebene Gurtmaß von unserem Lieferanten halten.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr Betten-ABC Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Matratzenauflage wurde stark beschädigt geliefert und somit unbrauchbar. Mehrmals musste man mit dem Kundenservice telefonieren. Am selben Tag der Lieferung wurden Fotos der beschädigten Ware an den Händler gesandt. Es dauerte weiter fünf Werktage bis man reagierte. Montags sollte neue Ware versandt worden sein, die bis zum darauffolgenden Samstag nicht angekommen ist. Wir warten derzeit immer noch auf die Ersatzware. Schade, aber für uns ist dieser Kundenservice inakzeptabel.
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
06.11.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir hatten die Reklamation an unseren Hersteller weitergeleitet, daher hat das ganze leider länger gedauert wie normalerweise.
Wir haben die Ersatzlieferung direkt vom Hersteller aus veranlasst und Ihnen in die Paketnummer zugesandt, die Ware wird zeitnah bei Ihnen zugestellt.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald
Betten-ABC
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produktion meiner Matratze hat über drei Wochen gedauert. Die von Betten ABC beauftragte Spedition hat noch einmal über zwei Wochen für die Lieferung gebraucht!
2009 wurde die gleiche Matratze schon nach weniger als zwei Wochen geliefert.
MFG
Knapp Robert
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
26.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, das die Lieferzeit vom Hersteller 30 Werktage sind, dazu kommt die Anlieferung durch die Spedition nochmal 5 - 10 Werktage.
Dieses können Sie in unseren Versandinformationen und Webseite ersehen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Gruß, Ihr Betten-ABC Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann kein gute Bewertung geben ich hab meine Bestellung garnicht erhalten ohne Grund wurde meine Geld rückerstattet kein Schreiben erhalten warum das Grund ist das ich meine Bestellung nicht erhalten habe
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
06.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind.
Allerdings steht im Sendungsverlauf, dass die Annahme des Paketes verweigert wurde:
22.08.2023 11:43 Uhr Bremen (DE)
Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen.
Die Annahme wurde verweigert (ohne Begründung).
Demnach sind wir davon ausgegangen, dass die Stornierung gewünscht ist.
Wir bitten um Entschuldigung, wenn dies nicht der Fall ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Team von Betten-ABC
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abzug durch DPD
Der Versand erfolgte schnell, die bestellte Ware ist OK.
Nur der Versandservice vom DPD hat alles vermasselt, anstelle zu Klingeln wird die Ware einfach ins Haus gestellt.
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
05.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind/Grund zur Beanstandung.
Der Lieferant ist vertraglich verpflichtet die Ware nur bis zur Bordsteinkante zu liefern (Lieferung frei Bordsteinkante – nicht bis zur oder in die Wohnung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Betten-ABC Team