dokom21.deBewertungen:
144 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.242 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich.
Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden!
Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
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KK
Karl Heinz K.
Dortmund
Relevanteste negative Bewertung
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer! Da sie hier der einzige Anbieter sind, muss man die teuren Preise zahlen. Der Service ist auch unterirdisch. Auf die Frage, ob der Router vor dem Anschlusstermin zugesendet wird oder ob der Mitarbeiter diesen mitbringt, bekam ich die Antwort, dass er das auch nicht wüsste. Man kauft bei Dokom ein Produkt, und sie können einem nicht mal sagen, wie es geliefert wird oder ob es überhaupt geliefert wird. Man bekommt nicht einmal eine Bestätigung. Das Traurige ist, dass man auf sie angewiesen ist und deshalb müssen sie keinen Service bieten und auch keine fairen Preise, denn man hat ja die Wahl: Dokom21 oder kein Internet.
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Bewertungen für dokom21.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe Liste der Sender nicht bekommen obwohl verlang.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Router ist angekommen aber immer noch kein Netzwerk
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Antwort von dokom21.de
16.04.2024
Sehr geehrter Herr D.,
der Fertigstellungstermin wurde bereits mit Ihnen abgestimmt. Sollten hierzu jedoch noch Unklarheiten bestehen, dann wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Kundenberatung. Die Kolleg*innen helfen Ihnen gern weiter.
Ihr DOKOM21 Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
bestellt nie was bekommen nie wieder
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Antwort von dokom21.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Frau A.,
wir bedauern sehr, dass Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben. Der Versand ist bereits vor einer Woche erfolgt und sollte längst bei Ihnen sein. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Versanddauer, können aber selbstverständlich nachvollziehen, dass dies für Sie ärgerlich ist. Sollten Sie bis spätestens Mittwoch noch immer nichts erhalten haben, dann kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung. Diese wurde bereits informiert und wird dann schnellstmöglich einen neuen Versand in die Wege leiten. Auch grundsätzlich stehen Ihnen die Kolleg*innen bei Fragen oder Problemen immer zur Seite und können über den direkten Kontakt am schnellsten weiterhelfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie nach Erhalt der Ware diese Bewertung basierend auf unseren tatsächlichen Leistungen noch einmal aktualisieren würden.
Ihr DOKOM21 Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dokom21.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr R.,
wir bedauern, dass wir Ihrem Anschlusswunsch nicht nachkommen konnten und können nachvollziehen, dass Sie darüber enttäuscht sind. Wir möchten Sie dennoch um Verständnis bitten, dass gewisse Voraussetzungen zur Sicherung unserer Einkünfte für einen Vertrag gegeben sein müssen (s. Ablehnungsbescheid & unsere AGB).
Ihr DOKOM21 Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann es nur weiter Emfehlen, ich bin sehr zu Frieden mit euren Service.
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Antwort von dokom21.de
16.04.2024
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir geben auch weiterhin täglich unser Bestes, um Ihnen einen top Service zu bieten.
Ihr DOKOM21 Team
BM
Beate M.
Dortmund
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sofortige Montage vom Fachmann richtig super
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Antwort von dokom21.de
16.04.2024
Sehr geehrter Herr M.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Ihr DOKOM21 Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und gutes Preis- Lestungsverhältnis.
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Antwort von dokom21.de
18.03.2024
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ihr DOKOM21 Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Gutes schnelle Abwicklung
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Antwort von dokom21.de
18.03.2024
Sehr geehrter Herr S.,
besten Dank für die tolle Bewertung über die wir uns sehr freuen.
Ihr DOKOM21 Team
NP
Norbert P.
Dortmund
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung und Information
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Antwort von dokom21.de
18.03.2024
Sehr geehrter Herr P.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne.
Ihr DOKOM21 Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer, unterirdischer Service.
Viel zu teuer! Da sie hier der einzige Anbieter sind, muss man die teuren Preise zahlen. Der Service ist auch unterirdisch. Auf die Frage, ob der Router vor dem Anschlusstermin zugesendet wird oder ob der Mitarbeiter diesen mitbringt, bekam ich die Antwort, dass er das auch nicht wüsste. Man kauft bei Dokom ein Produkt, und sie können einem nicht mal sagen, wie es geliefert wird oder ob es überhaupt geliefert wird. Man bekommt nicht einmal eine Bestätigung. Das Traurige ist, dass man auf sie angewiesen ist und deshalb müssen sie keinen Service bieten und auch keine fairen Preise, denn man hat ja die Wahl: Dokom21 oder kein Internet.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sobald mein Internet installiert ist , kann ich die Dokom 21 besser bewerten.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Schnelle Bearbeitung, gute und kompetente Hotline.
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Antwort von dokom21.de
18.03.2024
Sehr geehrter Herr L.,
herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Wir geben das Kompliment sehr gern an unsere Kolleg*innen aus der Kundenberatung weiter.
Ihr DOKOM21 Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute nette Beratung, alles super 👍
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Antwort von dokom21.de
18.03.2024
Sehr geehrte Frau B.,
besten Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ihr DOKOM21 Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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