Die Kekse sind sehr lecker. Deswegen habe ich auch schon mehrmals bestellt. Alllerdings ist der Versand schwierig, weil bei 3 Bestellungen fast in allen Keks-Packungen viele Kekse zerbröselt sind. Bei einem Preis von 10-13 € pro Packung sehr ärgerlich. Bei der letzten Bestellung waren die Kekse -auch auf meine dringende Bitte- etwas besser verpackt, trotzdem waren wieder Kekse zerbröselt. Ich denke, die Kekse sind für den Versand eher nicht gut geeignet.
Kommunikation zwischen dem Hersteller und mir war auch mangelhaft. Auf meine Kritik und Anmerkung, dass die Verpackung ungünstig ist, kam nie eine Antwort. 1x wurde mir wortlos Ersatz geschickt. Aber wortlos zu reagieren ist für mich kein guter Kundenkontakt.
Während die Qualitǎf der Nougatkekse und der Schokolade hervorragend waren, kamen die Mandel-Spekulatius-Engel leider alle trotz übermǎßig gepolsterter Vesandverpackung gebrochen an und haben auch nicht nach Spekulatius geschmeckt, Eher nach weichem Butterkeks. Bei den ansonsten leckeren und leichten Schoko-Cantuccini fehlte es in einigen Scheiben an Mandeln. Eine Reaktion auf eine Nachfrage zu den beiden Problemen über das Webformukar blieb leider ohne Antwort. Dabei hatte die handgeschriebene Begleitkarte zunächst einen deutlich positiveren Eindruck vermittelt.
Bewertungen für Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lecker ... toll verpackt
Lecker, toll verpackt - unbedingt zu empfehlen.
Wer die nicht probiert, darf sich später auch nicht beschweren, was Exquisites verpasst zu haben.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
14.01.2024
….vielen Dank…!
Liebe Grüße aus der Backstube 🍪..!
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, übersichtliche Website,
schnelle Lieferung und Bezahlung auf
Rechnung. Alles nach meinen Vorstellungen.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
14.01.2024
…das freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat!
Liebe Grüße aus der Backstube 🍪…!
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gebäck ist ein wunderbares Gesamterlebnis, bestehend aus dem hervorragenden Geschmack und einem stilsicheren Design.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
14.01.2024
Ich bedanke mich ganz herzlich für Ihre freundlichen Wort und ihre Wertschätzung für unser Handwerk.
Liebe Grüße aus der Backstube…!🍪
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Großartige Produkte, top verpackt & schnell geliefert, alles bestens, herzlichen Dank, immer wieder gerne!
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat wunderbar geklappt, schnelle Lieferung und liebevoll verpackt. Alles war sehr lecker.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war schnell geliefert
Unglaublich nett verpackt
Plätzchen schmecken umwerfend gut !
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grandios
Wie immer: grandiose Qualität, extrem schneller und aufmerksamer Service. Besser gehts nicht!
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
14.01.2024
Lieber Sixtus, ich danke dir..!🍪
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut TOP!
Schnelle Lieferung, alles einwandfrei! Absolut tolle Ware! Sehr gerne wieder!
Vielen Dank!
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Excellente Köstlichkeiten! Besser geht nicht!
Nur Verpackung etwas überdimensioniert.
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
14.01.2024
Danke für ihr Lob und ihre Anregung…wir arbeiten an noch schützenden kleineren Verpackungen gegen Transportschäden, damit unser Feingebäck möglichst heile bei Ihnen ankommt…!
Liebe Grüße aus der Backstube 🍪..!
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Verpackung und schnelle Lieferung.
Wundervoll schmecken die Sachen sowieso.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Große Flexibilität + Hilfsbereitschaft bei Bestellungen, prompte Erledigung!
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Antwort von Johan von Ilten - Gebäckmanufaktur
14.01.2024
Liebe Dorothea, ich danke dir und immer wieder gerne!🍪
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