Viele Kunden heben die einfache, schnelle und unkomplizierte Buchung hervor und sind mit dem freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice zufrieden, besonders bei Fragen oder Problemen. Die Bahnfahrten werden häufig als bequem und pünktlich beschrieben. Die Hotels überzeugen mit guter Lage, Sauberkeit und Frühstück. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis der Reisen wird meist als sehr gut und fair empfunden. Die Online-Abwicklung gefällt vielen, und manche begrüßen die vorhandenen digitalen Lösungen.
Kritisiert werden technische Probleme oder mangelnde Transparenz bei der Buchung. Einige Kunden berichten von längeren Wartezeiten oder fehlendem Feedback beim Kundenservice. Verspätungen, Zugausfälle und chaotische Verbindungen werden gelegentlich bei Bahnfahrten bemängelt. Viele Kunden äußern zudem Unzufriedenheit mit der Sitzplatzreservierung, etwa wegen Problemen, separaten Sitzplätzen oder fehlender Auswahl. Bei den Hotels gibt es vereinzelt Kritik an der Zimmerausstattung oder der Verfügbarkeit. Manche empfinden versteckte Zusatzkosten oder hohe Preise für Einzelzimmer als negativ. Einige wünschen sich außerdem mehr digitale Lösungen wie papierlose Tickets oder verbesserte Online-Funktionalität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Unkomplizierter, verständlicher und sicherer Buchungsvorgang. sofortige Bestätigung per Mail
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Reise nach Amsterdam
Wir hatten eine Reise nach Amsterdam gebucht. Sowohl auf der Hinreise, als auch auf der Heimreise hatten die Züge Verspätungen bis zu fast einer Stunde (Hinreise) und ca. 40 Minuten auf der Heimreise. Auf der Hinreise saßen wir an einem „Verbindungspunkt“ ohne Fenster, das war unschön. Das Hotel „Novotel“ war gut, hier haben wir bei verspäteter Ankunft ein schönes Upgrade und freie Minibar erhalten, das hat uns gefreut. Das Frühstück lies keine Wünsche offen. Auch die Sauna war gut.
Habe tatsächlich das Passende gefunden. Reise noch nicht angetreten, so dass ich mich nicht dazu äußern kann ob es tatsächlich reibungslos funktioniert hat.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Sehr nette Bahnmitarbeiterin bei der Buchung
Gutes Preis-Leistung-Verhältnis bei Städtereisen
Community-Mitglied
14 Bewertungen
Verifiziert
Alles sehr übersichtlich aufgebaut und auch keine versteckten Kosten. Jederzeit gerne wieder!
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Ich hatte meine Bewertung abgegeben , aber leider noch kein Feedback erhalten.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
schnelle unkomplizierte suche und buchung
zuviel papier
besser digital und auf das handy geschickt
2 interessante Tage in Augsburg zu einem günstigen Preis - sogar die DB war ohne Verspätung und sonstigen Problemen (seit 2018 das erste Mal 🤭)!
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
Die Buchung vom Hotel und der Bahnan- und abreise funktionierte sehr gut. Die Reise steht noch aus und kann daher noch nicht bewertet werden.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Guter Service. Fragen recht schnell geklärt.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Inklusive Sitzplatzreservierung, aber leider nicht für alle Züge müsste besser beschrieben werden… Wir haben diese Reise gebucht wegen der Sitzplatzreservierung, aber leider in Zug zwei von München nach Prag. Keine Sitzplatzreservierung möglich überlegten schon das Ganze wieder zu stornieren.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Die Buchung war sehr gut, schnell und unkompliziert.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
schlecht
Das Zimmer war nicht für 2 Personen geeignet. Kein vernünftiger Schrank. Keine ausreichende Ablage. Bett zu eng. Nie wieder Premier Inn
Antwort von BAHNHIT.DE
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Hotelzimmer hinsichtlich Größe, Ausstattung und Komfort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht rundum wohlgefühlt haben, und hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihre Reise mitnehmen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BAHNHIT.DE Team
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Online-Buchungsportal hat mehrfach nicht funktioniert
Das Online-Buchungsportal hat bei mehreren Versuchen nicht funktioniert - immer Rückschritt auf Auswahl Zahlungsmöglichkeit. Telefonisch konnte meine Buchung auch nicht aufgenommen werden (wegen der "normalen/vorgegebenen" Preiskatogerie). Dank einer sehr hilfsbereiten Mitarbeiterin konnte die Buchung doch noch online vorgenommen werden.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
sehr Gut
war mit allem zufrieden
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Sehr klare und schnelle Abwicklung , bis jetzt alles perfekt.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Sehr schönes Hotel mit gutem Frühstück in zentraler Lage. Wir konnten alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß ohne größeren Zeitaufwaand erreichen
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Faht nach Berlin …
Die Fahrt nach Berlin war echt super schön,in denn ICE war auch echt super cool Klasse 1 zu fahren und wäre schön wenn ihr Brühl drin Wäre das mann da auch mall ihn fahren könnte
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
Auf BAHNHIT.DE entdecken Sie BAHN + HOTEL Städtereisen in über 80 Reiseziele in Deutschland und Europa. Wir bieten Ihnen attraktive und vielseitige Angebote immer inklusive An- und Abreise mit der Deu...