hauptstadtkoffer.de

Erfahrungen:

Die Lieferung war sogar deutlich schneller da als angekündigt: Ursprünglich war die Zustellung per DHL für den 07.04. angekündigt, angekommen ist der Rucksack aber bereits am 04.04. Der große M6 Rucksack kam direkt bei mir zum Einsatz und hat mich wirklich überzeugt. Es passt deutlich mehr hinein, als ich zunächst gedacht hätte, und die Flugreise war damit sehr angenehm. Für mich war er sogar praktischer und komfortabler als ein 55 cm Handgepäckkoffer. Vielen Dank für dieses tolle Produkt!

Die Lieferung war superschnell und die Farbe ist auch richtig schön (Set Mitte, Mint), wobei sie weniger glänzend ausfällt, als auf dem Bildern, sondern Mint matt ist. Reisen mit dem Koffer Set stehen noch bevor daher kann die Haltbarkeit hier nicht bewertet werden.

Habe 2 tolle Handgepäckkoffer schnell geliefert bekommen. Die Koffer machen einen wertigen Eindruck und sind gut verarbeitet. Der Kundenservice ist sehr kompetent und lösungsorientiert. Die Koffer warten jetzt auf den ersten Einsatz. Ich kann Haupstadtkoffer sehr empfehlen.

Ich kann die Koffer von Hauptstadtkoffer wirklich empfehlen. Ich nutze die Marke seit etwa 10 Jahren und wir haben in der Familie insgesamt rund 10 Koffer davon gekauft. Mein eigener Koffer hat jetzt nach ungefähr 200 Reisen (ca. 10 pro Jahr, Bahn und etwa 20 Flüge) erste größere Schäden bekommen. Die Hartschale hat Risse an den Griffen entwickelt, die sich am Ende schnell vergrößert haben, deshalb habe ich ihn rechtzeitig aussortiert, bevor er komplett auseinanderfällt. In der Zeit musste ich zweimal die Rollen austauschen (jeweils unter 15 € inklusive Versand) und einmal den Griff (ca. 10 €). Ersatzteile waren immer schnell da und der Kontakt zum Support war jedes Mal problemlos. Genau deshalb habe ich mir wieder den gleichen Koffer gekauft. Optisch sieht er wieder top aus und die Griffe sowie die Teleskopstange wurden inzwischen verbessert. Ich gehe davon aus, dass der neue Koffer wieder viele Jahre hält.

Wie immer beste Qualität und schnelle Lieferung. Bereits der 3. Koffer, den ich bei Hauptstadtkoffer.de bestellt habe. Diesmal gab es noch 2 Sets Packhilfen dazu und ich muss sagen, GAMECHANGER! Endlich alles ordentlich und geordnet im Koffer verstaut.

Den Koffer an sich haben wir schon viele Jahre und ist sehr handlich und Robust. Leider wurde der Teleskopgriff bei der letzten Reise beschädigt. Von wem ? Da es aber das entsprechende Ersatzteil gibt und kein großes handwerkliches Können benötigt wird, habe ich einen Griff bestellt und eingebaut. Auch die Auftragsabwicklung durch Hauptstadtkoffer hat sehr funktioniert. Hierfür nochmals vielen Dank.

Das Kofferset ist sehr hochwertig, sieht sehr gut aus und ist sehr praktisch zu befüllen mit den jeweils zwei Seiten mit Reisverschluss. Die erste Reise hat das Kofferset auch schon unbeschadet überstanden.

Sehr schöne Qualität, hatte zuerst ein anderes Kofferset zurückgeschickt, weil die Farbe nicht dem auf der Website entsprochen hat. Leider musste man die Rücksendegebührenselbst bezahlen, Erstattung ging aber dann problemos und sehr schnell.

Der Bestelllprozess war einfach, die Lieferung schnell! Die Koffer sind wie beschrieben und machen erstmal einen soliden Eindruck! Nächste Woche geht ein Koffer auf Reisen, dann können wir mehr sagen!

Die prompte und persönliche Antwort auf meine Mail, die Servicebereitschaft und die Möglichkeit zur Reparatur der Koffer. Was verbessert werden könnte ist die Koordination von Bestellung und Stornierung eines Artikels, so daß Fehllieferungen vermieden werden können. Das Unternehmen hat mir einen sehr guten und kompetenten Eindruck gemacht.

Wir haben schon vor viele Jahren zwei Kinder Koffer gekauft und machen bald einen Familien Urlaub und bräuchten größeren Koffern. Wir haben zwar bisher keinen Erfahrungen mir denen gemacht aber wir sind sehr überzeugt! Es wurde auch sehr schnell geliefert.

Leider hatte einer unserer Hauptstadtkoffer einen Transportschaden am Griff. Eine ganz kurze Recherche hat ein lagerhaltiges Ersatzteil ergeben, welches nach 2 Tagen angekommen war. Der Innenbezug des Koffers verfügt über einen verdeckten Reißverschluss, der einen Austausch innerhalb von 5 Minuten ermöglichte. Die Preise sind gesalzen, aber das es überhaupt Ersatzteile nach 5 Jahren gibt und von Vornherein eine Reparatur konstruktiv vorgesehen ist, hat mich positiv überrascht. Nach den Dellen und Schrammen zu urteilen, mussten die Koffer schon ordentlich was einstecken, was sie bisher problemlos mitgemacht haben.

Mir gefällt das Design, die Farbauswahl und die Praktikabilität (Erweiterungsoption), sowie die Reparaturmöglichkeiten, sollte doch einmal etwas kaputtgehen. Einzig die Stabilität des ausziehbaren Handgriffs könnte etwas höher sein.

Hauptstadtkoffer ist in allen Belangen einfach top! Übersichtlicher Onlineshop, einfache Bestellung, schnellste Lieferung die ich kenne, Qualität der Koffer ist extrem gut bei einem wirklich annehmbaren Preis. Tolle Farbauswahl. Zahlung mit Klarna möglich ist für uns sehr vorteilhaft. Verbesserung fällt mir keine ein.

Schnelle Bestellabwicklung und Lieferung. Der Koffer hält, was versprochen wird. Schön auch, dass man Ersatzteile bekommen kann, falls mal etwas kaputt geht

Wir haben unser Sortiment mit Hauptstadt Koffer erweitern. Sie machen seit Jahren viel durch und halten alles aus. Wir sind sehr begeistert von den Koffern.

Ich habe auf meine Emails sehr schnell Antworten bekommen. Ich brauchte für einen älteren Koffer neue Rollen. Mir wurde geholfen und eine Artikelnummer mitgeteilt, die ich bestellen konnte, mit der Möglichkeit, falls ich die Rollen nicht hätte brauchen können, zurück schicken zu dürfen.

Wir haben uns vor ca. 2,5 Jahren einen Kofferset "Mitte" zugelegt und hatten nun nach einer Flugreise eine erste Beschädigung an einem der Koffer. Eine der Doppelrollen war weg und es ist uns erst zu Hause aufgefallen, da der Koffer trotzdem einwandfrei rollte. Im Februar hatte ich dann Ersatzrollen bestellt und diese wurden zügig zugesendet. Die Montage war sehr einfach und nun ist wieder alles ok für die nächste Reise. Wir sind bisher sehr zufrieden mit diesen Koffern.

Bei meinen über 10 Jahre alten Koffer war der Griff abgebrochen. (Selbstverschulden!) Kurz Fotos hin und her geschickt, Ersatzteil-Link bekommen, bestellt und nach 2 Tagen war das Ersatzteil geliefert. Eingebaut und 5 Minuten und 6 Schrauben war alles wieder tutti. Besser geht es nicht. Auf die nächsten 10 Jahre

Lieferung der Koffer pünktlich. Verpackung hier ist Verbesserungsbedarf da sollte jedes Kofferset einzeln verschickt werden, damit die Pakete nicht zu schwer und für den Postboten gut zu transportieren sind. Die Koffer hatten leichte Mängel. Nachdem ich Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen habe, kamen wir in kürzester Zeit zu einer Lösung, die für beide Seiten zufrieden stellend war. Jetzt kommen die Koffer direkt zum Einsatz und wir gehen davon aus, dass auch dann die Qualität sich beweisen wird.