Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.08.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Die langlebige, robuste und wertige Qualität der Koffer findet großen Anklang. Besonders positiv hervorgehoben werden das nachhaltige Angebot und die gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei Probleme meist unkompliziert gelöst werden. Der Bestellvorgang ist einfach, übersichtlich und problemlos. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt zahlreiche Käufer. Das moderne und ansprechende Design sowie die vielfältige Farbauswahl der Koffer werden ebenfalls häufig gelobt. Das Austauschen von Ersatzteilen wie Rollen oder Griffen wird meist als unkompliziert empfunden. Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an der Passgenauigkeit oder an den Montageanleitungen für Ersatzteile.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhauptstadtkoffer.de
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Versand war super schnell und gut verpackt.
Der Koffer sieht toll aus und die Innenfächer sind sehr praktisch.
Leider sind die Griffe für mich zu enganliegend an den Koffer. Außerdem war am Griff an der Griffseite eine Unebenheit, die an der Hand reibt. Daher habe ich mich entschieden, den Koffer zurück zu senden.
Verifiziert
Einfach ein sehr guter Koffer
Ich habe meine Koffer mittlerweile seid 2022 und fahre bzw fliege öfters weg. Nach vier Jahren waren dann meinen Rollen durch, aber kein Problem einfach neue bestellen, anschrauben fertig...
Mega..
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Eine Empfehlung Wert - Hauptstadtkoffer
Die ganze Familie ist auf Koffer von Hauptkoffer "umgezogen". Tolle Produkte und für jeden das richtige Design.
An einem Koffer ware ein Rad defekt (älterer Koffer), Satz neue Räder (als Ersatzteil bestellt) innerhalb von 48h Lieferung . TOP
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Der Hauptstadtkoffer aus der Serie Suitline ist für meine Zwecke der Allerbeste. Kleiner Koffer, aber groß genug und vor allem die Innenaufteilung mit den extra Taschenfächern perfekt!
Verifiziert
Der Koffer kam sehr schnell und sah so aus wie auf den Bildern, wirkt robust genug. Wegen einer Frage hatte ich Kontakt zum Kundenservice, die waren ebenso schnell, nett und hilfreich, wenn es nur überall so wäre. Da ich mit dem Koffer noch nicht verreist bin, kann ich sonst gar nicht viel sagen. Leer rollt er zumindest schonmal super.
Verifiziert
Sehr kompetent und zügig
Sehr kompetent und Sehr zügig, freundlich und mit den richtigen Zubehörteilen ( Neues Rad )
geholfen. Vielen Dank. Es hat alles gut gepasst trotz dass der Koffer schon vier Jahre alt ist.
Verifiziert
Kofferset von ca 2010 mit wirklich vielen Flugmeilen - nun hat ein Griff nachgegeben und wir haben uns gedanklich mit neuen Koffern angefreundet. Aber: es gibt Ersatzteile - neuer Griff war in wenigen Tagen bei uns und passt perfekt. 4 Schrauben und die nächsten Abenteuer können kommen!
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Mein 2. Koffer…
Leider mein 2. Koffer. Der 1. wurde beim Transport auf ein Schiff vom Terminal bis zum Schiff an den Ecken beschädigt. Er wurde 2x notdürftig repariert. Die Gefahr besteht für ein weiteres Mal.
Ansonsten für mich top Qualität, deshalb noch einen 2. und auch 3. Koffer über Amazon bestellt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, toller Kundenservice und die Koffer sehen klasse aus, der erste Test wird in 2 Wochen stattfinden. Die Verarbeitung sieht jedenfalls sehr wertig aus.
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Valises de gamme très moyenne le plus gros défaut et la solidité des poignées pourtant je ne l'ai maltraite pas, j'ai moi même chargé une valise par sa poignée dans ma voiture et elle a cassé mais le plus gênant et quand on veux racheter des nouvelles poignées elles sont très chère de plus il ne livre pas le vis qui vont avec les poignées. Et j'ai acheté 4 poignées sans qui me fournisse les vis qui vont avec et aucun geste commercial ne m'a été accordé
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KNALLROT
Bin jetzt das erste Mal mit Alex M auf Reisen. Er transportiert alle meine wichtigen Dinge auf leichtgängigen Rollen, lässt sich gut händeln und besticht durch seine knallrote Farbe. Bin sein Fan.
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Mein Alex Koffer Set kam Super schnell an. Das waldgrün sieht super aus, die Koffer waren in perfektem Zustand und sogar mit Schutzfolie versiegelt. Reißverschlüsse und TSA Schloss funktionieren perfekt, die Rollen laufen auch sauber. Bin sehr zufrieden und würde die Marke weiterempfehlen.
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Ersatzräder für Hauptstadttrolley
Ich habe Ersatzräder für meinen kleinen Trolley gekauft. Versandt war gut und schnell. Der Austausch ist ebenfalls kein Problem. Der Preis im Vergleich zum Koffer ist ziemlich teuer. Ich hatte überlegt direkt einen neuen Koffer zu kaufen.
Noch ein Kritikpunkt: Ich hatte auf der Artikelseite auf „Benachrichtigung, wenn wieder lieferbar“ geklickt. Das hat nicht funktioniert. Habe selbst immer mal wieder nachgeschaut.
Verifiziert
Nur als Dreirad uwegs …..
Das Dreier-Set ist gut in Nutzung zu den Urlauben - den großen Koffer innerhalb von zwei Jahren benutzt und eine Rolle ist abgesichert und so heiß geworden, dass eine nette Passantin, die Rolle aufhob, sich Ihren Finger böse verbrannt hat. Wir haben ein Ersatzrollen-Set bestellt, was schnell kam und leicht zu montieren war. Der nächste Urlaub kann kommen….
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TSA Ersatzschlos
Bei meinem Koffer ist das TSA Schloss vom Flughafenpersonal beschädigt worden.
Per Mail habe ich angefragt welches Schloss für meinen Koffer das richtige sei.
Die Rückmeldung kam innerhalb eines Werktagen und nach der Bestellung kam innerhalb kürzester Zeit dann das passende Schloss.
Perfekter Service, kostet vielleicht dein einen oder anderen Euro mehr aber das ist mir der wirklich gute Service wert.
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Ersatz-Rollen bestellbar
Wir haben für unseren Koffer eine neue Rolle gebraucht und waren begeistert, dass wir diese nachbestellen konnten. Auch der Austausch war einfach. Das ist Nachhaltigkeit!
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Das Serviceteam hat bei der Auswahl der Rollen kompetent geholfen. Schneller Versand und Lieferung. Sofort montiert und der Koffer rollt wirder
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Leider falsch bestellt
Wir haben leider die falschen Rollen bestellt.
Es wurde uns aber unkompliziert geholfen und ein Umtausch angeboten. Da aber die benötigten Rollen zur Zeit nicht lieferbar sind, schicken wir unsere falsch bestellten zurück gg. Gutschrift und warten dann bis die richtigen Rollen lieferbar sind.
Ein Retourenschein wäre gut, als Anregung.
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Telefonisch eine perfekte Lösung
Ich habe mich mit einem freundlichen Mitarbeiter unterhalten der mich sehr gut beraten hat.
Für meine Ersatzteile schickte er mir einen link und der passte perfekt.
Verifiziert
Der Service bzw. die sehr schnellen Antworten im e-Mail Verkehr. Auch meine anschließende Bestellung wurde sehr zuverlässig und schnell bearbeitet, Vielen Dank dafür.
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