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zertifiziert seit: 01.06.2015
aktualisiert am: 03.06.2023
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Bewertungen für elektrokamin.com
4,84
Sehr gut
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Relevanteste positive Erfahrung
Wir haben uns trotz des Preises für einen Elektrokamin (Global de Luxe 11 mit einer Kaminknistereffekt Soundbox Premium) entschieden. Die telefonische Beratung war sehr gut und wir haben direkt bestellt. Die Bestellbestätigung kam direkt per Mail. Am gleichen Tag überwiesen wir den Kaufpreis. Einen Tag später bekamen wir schon eine Versandbestätigung, dass der Kamin mit der Spedition und die Soundbox mit DHL geliefert wird. Am dritten Tag rief schon die Spedition an und zwei Tage später kam der Kamin. Die Soundbox kam schon am dritten Tag mit DHL. Der Kamin wurde in zwei Paketen auf einer Holz-Einweg Palette geliefert. Beides war sehr gut verpackt und unbeschädigt. Den Kamineinsatz schiebt man vorsichtig in den Korpus, mittig ausrichten und von hinten mit dem mitgelieferten Winkel festschrauben. Nun noch die Strahler einsetzen, den Wasserbehälter füllen, alles zusammen setzen und starten. Ich habe mir vorher die gesamte Bedienungsanleitung durchgelesen und manchmal muss man zweimal hinschauen. Das die Bedienungsanleitung aber nicht zu gebrauchen ist, wie ein anderer Käufer geschrieben hat, kann ich nicht nachvollziehen. Bei der telefonischen Beratung sagte man zu uns, wenn man nicht zurecht kommt beim zusammensetzen würde man dies auch per Telefon mit uns zusammen besprechen. Dies war bei uns nicht nötig. Wir haben es nicht bereut und sind sehr zufrieden. Die Fa. Garvens hält was sie verspricht. Da können sich viele andere eine große Scheibe von abschneiden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Flamme ist nicht so schön und der Spiegel dahinter stört etwas.
Bewertungen für elektrokamin.com
Verifizierte Bewertung
11.05.2023
Der Ofen, Global de Luxe 56, ist eine Schau, das "Feuer" ist zwar eine Imitation, wirkt aber so echt, dass uns Leute schon gefragt haben, wo denn der Rauch abgeleitet wird!
Hervorzuheben ist auch der Echtholzrahmen, er ist nicht nur ein Blickfang für das Wohnzimmer, auch die gute qualitative Verarbeitung besticht.
Note Ofen: 1
Mängel gibt es in der Bedienungsanleitung. Manche Funktionen mussten wir eher mit try and error herausfinden; z.B. die beschriebene Taste ADV wurde nur erwähnt, wenn man die Zusatzheizung zwischen "high" und "low" umschalten will. Sonst findet man in der ganzen Bedienungsanleitung keinen Hinweis bzw. Erklärung zu ADV. Erst durch das Zusatzblatt, das aber nur auf Englisch vorhanden war, konnte Taste ADV identifiziert werden sowie auch Bedienungsabläufe, die in der Bedienungsanleitung veraltet beschrieben wurden, korrekt ausgeführt werden.
Deswegen ist unsere Gesamtnote nur Note 2
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Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
wir haben zwei elektrokamine bei firma garvens in aerzen gekauft.
schnelle zufriedene lieferung und die kamine sind perfekt. nur zu empfehlen
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04.05.2023
Die Abwicklung war super einfach.
Die Beschreibung ist aber etwas unverständlich.
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vor 2 Tagen
La qualité de finition et l'effet flamme bluffant.
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01.05.2023
Die Abwicklung war sehr gut. Nach Onlinebestellung wurde der Lieferumfang umgehend nocheinmal per Telefon verifiziert und der Liefertermin per Spedition abgestimmt. Verpackung war sehr gut. Leider hat uns die Spedition nicht am abgestimmten Tag beliefert. Nach Rueckruf bei der Spedition erfolgte die 2. Anlieferung dann ohne Probleme. Dafuer kann aber der Verkaefer nichts. Also eine klare Empfehlungdes shops!
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06.04.2023
Die sehr persönliche und kompetente Beratung.
Das Prodkukt entspricht absolut der Beschreibung.
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05.04.2023
Sehr gute Beratung,
Wunschliefertermin war jederzeit möglich
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Verifizierte Bewertung
08.03.2023
Wir sind sehr begeistert von dem tollen Kamin. Er ist ein sehr schöner Blickfang in unserem Wohnzimmer.
Gleichzeitig möchten wir uns für die sehr kompetente Beratung der Herren Garvin bedanken.
Die Lieferung des Kamins erfolgte innerhalb weniger Tage.
Wir können das Unternehmen nur empfehlen !
Carla und Jürgen Felgner
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31.03.2023
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Sehr gute und professionelle Beratung!
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Nachdem wir uns zur Anschaffung eines Elektrokamins entschlossen hatten, wurden wir durch Freunde auf die Fa. Garvens aufmerksam gemacht. Nach Kontaktaufnahme per Mail erhielten wir umgehend Katalogmaterial mit Ratschlägen und Empfehlungen. Nachdem unsere Vorentscheidung auf das Modell Premium P13 NU de Luxe gefallen war, wurden wir nach tel Kontaktaufnahme von den Brüdern Garvens umfangreich beraten, wobei alle Fragen beantwortet werden konnten. Nach Bestellung wurde uns gleich ein fester Liefertermin benannt, der nach Überweisung des Kaufpreises direkt bestätigt wurde. Der Termin wurde durch die Spedition DHL auch eingehalten. Der Aufbau des Kamins war für mich problemlos möglich. Einzig eine Kabeldurchführung mußte noch geschaffen werden. Der bei dem Gerät eingesetzte Optimyst Flammeneffekt mit Wasserdampf wirkt sehr echt. Wir sind mit dem Kauf voll zufrieden und können die Fa. Garvens nur weiter empfehlen.
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15.02.2023
Beim installieren des Kaminsims hatte ich Probleme. Laut Anleitung sollten die Schrauben an der Innenseite des Feuergehäuses angebracht werden. Das habe ich gemacht. Danach konnte ich den Kaminsims nicht einfügen. Zum Schluss habe ich die Schrauben von der Außenseite angebracht. Mit Erfolg!! Mit der Fernbedienung konnte ich das Gerät problemlos ein- und ausschalten. Ich brauchte gar nicht auf das Symbol Heizen gehen. Es wurde auch so wärmer.
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15.02.2023
Freundliche und kompetente Beratung am Telefon.
Super Verpackung und termingenaue Lieferung.
Der Kaminofen ist stabil und super verarbeitet.
Das Feuer sieht unglaublich authentisch aus und durch den elektronischen, zusätzlichen Knistereffekt kaum von einem echten Feuerholz betriebenen Ofen zu unterscheiden.
Wir sind sehr zufrieden.
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14.02.2023
Tolle, kompetente Beratung. Toller Service. Man hat sich Zeit gelassen, um uns die einzelnen Möglichkeiten zu zeigen und zu erklären. Super Ausstellung, wo man die unterschiedlichen Kamine in ihrer Funktion sehen kann.
Rundum zufrieden. Wir haben einen Kamin mit Soundmodul für den Knistereffekt für unser Wohnzimmer gekauft.
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Super gute und kompetente telefonische Beratung. Sehr freundlich und zuvorkommend - sehr gute und unkomplizierte Kommunikation. Schnelle Lieferung, bestmöglicher Service. Uneingeschränkt weiter zu empfehlen.
Wir sind zu 100% zufrieden! Hätten gerne noch mehr Sterne vergeben :-)
Vielen herzlichen Dank!
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01.03.2023
Nette Beratung,korrekte Lieferung , keine beanstadungen.
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13.02.2023
Wir sind totalHappy über diesen Elektrokamin!
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01.03.2023
Sehr nette Beratung
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Wir haben uns trotz des Preises für einen Elektrokamin (Global de Luxe 11 mit einer Kaminknistereffekt Soundbox Premium) entschieden. Die telefonische Beratung war sehr gut und wir haben direkt bestellt. Die Bestellbestätigung kam direkt per Mail. Am gleichen Tag überwiesen wir den Kaufpreis. Einen Tag später bekamen wir schon eine Versandbestätigung, dass der Kamin mit der Spedition und die Soundbox mit DHL geliefert wird. Am dritten Tag rief schon die Spedition an und zwei Tage später kam der Kamin. Die Soundbox kam schon am dritten Tag mit DHL. Der Kamin wurde in zwei Paketen auf einer Holz-Einweg Palette geliefert. Beides war sehr gut verpackt und unbeschädigt. Den Kamineinsatz schiebt man vorsichtig in den Korpus, mittig ausrichten und von hinten mit dem mitgelieferten Winkel festschrauben. Nun noch die Strahler einsetzen, den Wasserbehälter füllen, alles zusammen setzen und starten. Ich habe mir vorher die gesamte Bedienungsanleitung durchgelesen und manchmal muss man zweimal hinschauen. Das die Bedienungsanleitung aber nicht zu gebrauchen ist, wie ein anderer Käufer geschrieben hat, kann ich nicht nachvollziehen. Bei der telefonischen Beratung sagte man zu uns, wenn man nicht zurecht kommt beim zusammensetzen würde man dies auch per Telefon mit uns zusammen besprechen. Dies war bei uns nicht nötig. Wir haben es nicht bereut und sind sehr zufrieden. Die Fa. Garvens hält was sie verspricht. Da können sich viele andere eine große Scheibe von abschneiden.
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14.01.2023
Bin auf der Suche nach einem Elektrokamin im Internet auf die Seite
der Gebrüder Garvens gestoßen und habe mich dann an sie gewandt.
Von erster Kontaktaufnahme, der Beratung, der Verkaufsabsprache
bis hin zur Lieferung lief alles einfach und unkompliziert ab.
Die Beratung war super und die Lieferung wurde auch perfekt organisiert.
Der Kamin Premium P 8 de Luxe Eckmodell wurde wie beschrieben geliefert
und endsprach meinen Erwartungen total, ein echter Blickfang im Zimmer!
Bin sehr zufrieden!
Fazit: Klare Weiterempfehlung der Firma Gebrüder Garvesn! Man bekommt
die versprochen Qualität!
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Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Bestellung und Lieferung perfekt; allerdings 2 sehr große Pakete auf einer Palette. Leider funktioniert die Fernbedienung nicht wie es in der Beschreibung steht.Bis alles klappt, muss man schon etwas telefonieren, aber das hilft weiter. Das Feuer schaut wirklich sehr gut aus und ist wohl so nahe am Original wie möglich. Einzig der Knistereffekt ist etwas schwierig, weil er doch etwas metallisch klingt. Wer eine Zusatzheizung braucht, ist mit diesem Kombigerät bestens bedient. Insgesamt sind wir aber doch sehr zufrieden.
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