Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die hohe und langlebige Qualität der angebotenen Produkte sowie den meist freundlichen, schnellen und hilfsbereiten Kundenservice hervor. Die große und vielfältige Produktauswahl wird geschätzt, da sie passende Artikel für unterschiedliche Bedürfnisse bietet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält oft positives Feedback, besonders im Vergleich zu anderen Anbietern oder dem Einzelhandel. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert, schnell und benutzerfreundlich empfunden. Die Verpackung überzeugt die meisten Kunden durch Sorgfalt und Sicherheit, und Retouren sowie Reklamationen werden überwiegend als einfach und problemlos wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen durch Logistikpartner oder einer mangelhaften Kommunikation. Bei der Produktqualität treten gelegentlich Mängel bei der Verarbeitung oder Beschädigungen auf. Einzelne Kunden bemängeln die Kommunikation oder die Abwicklung im Kundenservice. Verbesserungspotenzial sehen manche bei der Transparenz oder Bestätigung im Bestellprozess. Gelegentlich wird auf unnötig große Verpackungen hingewiesen. Zudem gibt es einzelne Beschwerden zu Rücksendekosten oder einer langsamen Rückabwicklung bei Retouren.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschulranzen-onlineshop.de
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Bestellung ist ziemlich schnell angekommen, leider beim auspacken haben wir festgestellt, das mäpchen beschädigt ist. Ich habe e-mail mit Bilder geschrieben und gleich am nächsten Tag antworten bekommen, das Ersatzteil ist schon versenden. Das verstehe ich unter gutem Kundenservice. Einfach top. Wir sind sehr zufrieden.
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keine Sendungsverfolgungsnummer , ansonsten alles top
Ich habe leider keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten und hatte daher etwas Angst , dass meine Bestellung nicht pünktlich in 1-3 Tagen bei mir ist .
Der Schulranzen kam aber pünktlich an und sieht wunderschön aus. Bin sehr happy damit und meine Tochter auch.
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Top Zufriedenheit
Toller Service und kurze Antwortzeit auf E-Mails. Habe den Zwillingrabatt in Anspruch genommen und finde es echt Klasse, dass es sowas gibt.
Der Schulrucksäcke von Coocazoo ist qualitativ sehr hochwertig und macht einen stabilen und robusten Eindruck.
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Sehr gutes Geschäft, viel Auswahl und ganz nette Mitarbeiter!
Ich war mit meiner 5 J. Tochter da und wir wurden ganz nett in Empfang genommen und anschließend von Andrea super beraten. Sie ist auf meine Tochter ganz liebevoll eingegangen und hat ihr ihre Zeit gelassen und hat immer erst gefragt was sie dazu sagt oder denkt. Sehr gutes Geschäft, viel Auswahl und ganz nette Mitarbeiter!
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Schöne Auswahl und schnelle Lieferung
Ich habe schnell gefunden, was ich gesucht habe, konnte super die Preise vergleichen, Bestellprozess und Lieferung waren ohne Probleme und das Schulkind ist glücklich. Was will man mehr?
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Tolle, schnelle Bestellung und Lieferung
Wir haben hier für unsere Tochter einen Schulranzen Set zur Einschulung gekauft.
Der Schulranzen gefällt ihr sehr gut.
Hat eine gute Qualität, die Bestellung und Lieferung waren einfach und schnell. Sind sehr zufrieden damit. Was uns noch sehr gefallen hat, waren die Prozente bei der Bestellung. Dadurch war's dann auch um einiges billiger. Können wir nur empfehlen.
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Super schnell geliefert. Optisch toll. Die Endbewertung obliegt aber dann der kleinen Nutzerin mit Beginn des neuen Schuljahres.
Aber bitte nicht so "aggressiv" die Bewertung erfragen.
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Ware wie bestellt, Kundenservice nicht zufrieden stellend
Ware wie bestellt, Kundenservice leider nicht zufriedenstellend.
Nach einer Woche ohne Lieferung (angegeben 1-2 Werktage) und keinem Bearbeitungsstatus habe ich nachgefragt, wann der Rucksack mit Zubehör geliefert wird.
Daraufhin kam eine Email mit: „Sie haben als Zahlungsart Vorkasse ausgewählt, bis heute ist keine Zahlung eingegangen.
Wenn Sie nicht innerhalb der nächsten Tage bezahlen, sehen wir uns gezwungen vom Kaufvertrag zurückzutreten“.
Ich habe dann direkt die Zahlungsbestätigung meiner Bank zugemailt, da ich umgehend nach der Bestellung über den zugesendeten QR-Code, den offenen Betrag überwiesen hatte.
Im Anschluss kam dann eine Mail mit: „…wir haben Ihre Zahlung erhalten. Die Ware wird sofort versendet.“
Von einer Entschuldigung wurde „freundlicherweise“ abgesehen.
Ware war -oh Wunder- schon am nächsten Tag da… da ging’s dann auf einmal flott…
Wenn ich nicht nachgefragt hätte, würde ich wahrscheinlich heute noch auf die Lieferung warten.
Antwort von schulranzen-onlineshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verzögerte Bearbeitung Ihrer Bestellung entschuldigen.
Aufgrund eines technischen Fehlers in unserem System wurde Ihre Zahlung leider nicht korrekt zugeordnet, wodurch es zu der Verzögerung sowie der missverständlichen Nachricht gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Nachdem wir den Fehler festgestellt hatten, haben wir Ihre Bestellung umgehend versendet. Umso mehr bedauern wir, dass Sie zuvor keine entsprechende Rückmeldung und Entschuldigung erhalten haben.
Wir arbeiten bereits daran, solche Fehler künftig zu vermeiden, und hoffen, dass wir Sie bei einer nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen können.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Southbag Team
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Sehr schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden. Leider war unmittelbar nach der Bestellung keine Stornierung mehr möglich. Hatte nicht gesehen, dass von unserem Model eine neuere Version verfügbar ist. Im Set mit mehreren Produkten, waren diese oftmals günstiger wie der einzelne Ranzen. Also besser noch einmal auf der Shopseite vergleichen.
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Strahlende Kinder Augen - voller Stolz und Motivation für den neuen Lebensabschnitt.
Es gibt nichts zu bemängeln!
Die Lieferung war sehr schnell. Der Schulranzen mit Zubehör war gut verpackt. Alles war wie beschrieben vorhanden.
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Preisleistungsverhältnis finde ich sehr gut
Preisleistungsverhältnis finde ich sehr gut. Abzug gibt es beider Weiterleitung von Daten an Trusted warum soll ich eine Leistung in Anspruch nehmen, die nicht wirklich benötigt wird. Sollte jeder für sich entscheiden können.
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Great Price and Fast delivery
I really liked the price, how fast the order was sent and delivered. As a bonus 10 Euro coupon for the next order. This is exactly how I imagine the perfect eshop :-)
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Die Lieferung war super schnell. Schulranzen in einem top Zustand. Sehr gute Verarbeitung, guter Sitz und die dazu passenden Accessoire habe eine gute Qualität.
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Bestellt und am nächsten Tag schon geliefert, einfach großartig 🙌🌞👍. Vielen Dank bin sehr zufrieden. Lediglich der Versandkarton könnte meiner Ansicht nach etwas kleiner sein😉.
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Den Rucksack hat dich mein Sohn zu Schulbeginn gewünscht, die Lieferzeit war schnell. Wir sind von der Verarbeitung begeistert. Immer wieder gern🙃
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Schneller Versand, würde wieder dort bestellen. Leider hatten wir ausversehen die falsche Variante bestellt, da nicht bei allen Modellen die Typenbezeichnung im Titel stand. Wäre super, wenn darauf acht gegeben wird, sodass es eindeutig ist und solche Fehler nicht so leicht passieren. Rücksendung kostet. Am Ende waren wir aber mit dem erhaltenen Rucksack sehr zufrieden.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Der Schulranzen kam gut verpackt an, nichts war geknickt oder beschädigt. Unser Kind ist sehr zufrieden und freut sich riesig über den neuen Schulranzen. Klare Empfehlung! 😊
Verifiziert
Der Versand ging schnell und der Ranzen kam super verpackt hier an. Würde den Shop jederzeit weiterempfehlen. Preis Leistung ist einfach super
Verifiziert
Wir sind mit Schulranzen Onlineshop sehr zufrieden gewesen.
Die ausgesuchte Schultasche ist leichter als unsere Vorgänger Schultasche. Das erleichtert und den Alltag. Immer wieder gerne.
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Super schnelle Lieferung und ganz toller Kundenservice als ein Teil der Bestellung fehlerhaft verarbeitet wurde. Was nicht sofort ersichtlich war.
