loewenstein.shop
Erfahrungen:

16.047 Bewertungen insgesamt   7.333 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden loben die außergewöhnlich schnelle Lieferung, da Bestellungen häufig innerhalb von 1-2 Tagen eintreffen. Der Online-Shop wird als sehr übersichtlich, leicht verständlich und einfach zu bedienen empfunden, was den Bestellprozess erleichtert. Die Preise gelten überwiegend als günstig und fair, wobei Rabatte und Aktionen besonders geschätzt werden. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei Problemen oder Rückfragen. Die Produktqualität wird meist als sehr gut bewertet, und die unkomplizierten Bezahlvorgänge sowie die kompetente, freundliche und oft schnelle Beratung – sowohl telefonisch als auch vor Ort – werden positiv hervorgehoben. Es gibt vereinzelt Kritik an einzelnen Preisen sowie Rückmeldungen zu Verbesserungsmöglichkeiten bei bestimmten Produkten hinsichtlich individueller Vorlieben. Zudem wünschen sich viele Kunden mehr Zahlungsoptionen neben Paypal und Kreditkarte. Die Verpackung ist zwar meist zufriedenstellend, jedoch wird mehrfach die Verpackung der Reinigungstücher bemängelt, da diese leicht austrocknen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenloewenstein.shop

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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin nach wie vor total überzeugt von dem Online-Shop. Zuverlässig und pünktlich. Was will man mehr? Schnelle Hilfe bei Fragen oder Problemen beim Kundenservice und Faire Preise und regelmäßige Rabatte. Es ist wirklich klasse, wenn ein Unternehmen über einen langen Zeitraum eine so hohe Qualität hält Das ist und bleibt meiner Meinung auf Grund meiner Erfahrung mit dieser Firma. Weiter so!

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches und großartiges Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie über einen so langen Zeitraum hinweg von unserem Online-Shop überzeugt sind und uns als zuverlässig sowie pünktlich erleben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als hilfreich und schnell empfinden und auch unsere fairen Preise sowie regelmäßigen Angebote zu schätzen wissen. Genau diese Kombination aus Service, Qualität und Verlässlichkeit ist unser Anspruch – Tag für Tag. Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Zufriedenheit bedeuten uns sehr viel und sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben 🙂 Wir danken Ihnen herzlich und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen! Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Super schneller Versand

Ich habe bestellt und schon am Abend kam eine Mail,dass die Bestellung versand wurde. Tatsächlich wurde auch am nächsten Tag geliefert. Die Schnelligkeit ist einfach nicht zu toppen. Der Karton hätte jedoch etwas größer sein können. Trotzdem gibt's von mir ein durchweg positives Feedback
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Das Preisleistungsverhältnis ist sehr gut 👍 besser könnte man machen das die Reinigungstücher in praktischen Dosierdosen luftdicht verschlossen wären ,da sie sehr schnell austrocknen wenn man es nicht in eine Dose packt da der verschluss nicht lange klebt durch das auf und zu machen 👍sonst superschnelle Lieferung also 5 🌟

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die schnelle Lieferung so positiv bewerten. Ihren Hinweis zu den Reinigungstüchern nehmen wir sehr ernst – die Anregung hinsichtlich luftdichter Dosierdosen ist sehr wertvoll und zeigt uns, wo wir unser Sortiment und die Produktauswahl weiter verbessern können. Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Rückmeldung – genau solche Hinweise helfen uns dabei, unseren Service noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abzustimmen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache online Bestellung, nervige umfrageanfragen

Ich finde den Service und meine gerate von Löwenstein gut. Keine probleme bei Lieferungen, Zahlungen und etc. Meine größten Kritikpunkte sind dass der somnibel nur mit Klebern funktioniert, von denen 30 Stück 14 € kosten, man hätte das Gerät auch deutlich Kostensparender für den Konsumenten designen können. Ansonsten nerven die extrem Frequenzen anfragen für Umfragen, es sind fast wöchentliche mails die immer und immer wieder kommen. Ich hoffe dass es mit dieser Umfrage aufhört, persönlich führt es bei dieser penetranz zu einer negativen Auffassung des Unternehmens.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie Ihren Geräten von Löwenstein insgesamt zufrieden sind und es bei Lieferung und Zahlung zu keinen Problemen gekommen ist. Ihre Kritik zum Somnibel und den kostenintensiven Klebern können wir gut nachvollziehen. Diesen Punkt leiten wir selbstverständlich gerne an den Hersteller weiter, da Ihr Feedback dabei hilft, Produkte künftig noch kundenorientierter zu gestalten. Auch den Hinweis zu den sehr häufigen Umfragen nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass eine als zu aufdringlich empfundene Kommunikation eher das Gegenteil bewirken kann. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben, damit wir unsere Prozesse und die Kundenansprache überprüfen und verbessern können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Offenheit hilft uns sehr. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung war einfach. War bei einem Reinigungsset und hab dann "im" Artikel eine Produktauswahl gesehen. Habe dann schnell das passende Set gefunden und bestellt. Bestellung war vormittags, Lieferung bereits am nächsten Tag. 👍

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach und übersichtlich erlebt haben und dank der klaren Produktauswahl direkt das passende Reinigungsset finden konnten. Genau solche Funktionen sollen Ihnen die Auswahl erleichtern und den Einkauf so angenehm wie möglich machen. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die schnelle Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat – eine zügige und zuverlässige Zustellung ist uns sehr wichtig. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten und stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder unterstützen zu dürfen! Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Einführung zur Nutzung des Gerätes am Standort Hennungsdorf war sehe ausführlich und klar verständlich. Ich konnte daher das Gerät sofort und ohne weiteres "Studium" der Gebrauchsanweisung benutze. Die Dame war zudem äußerst freundlich

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Einweisung am Standort Henningsdorf so zufrieden waren. Eine verständliche und praxisnahe Einführung ist uns besonders wichtig, damit Sie Ihr Gerät direkt sicher und unkompliziert nutzen können – umso schöner, dass Ihnen dies ohne zusätzliches Studium der Gebrauchsanweisung möglich war. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Sollten Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit gerne unter info@loewenstein.shop zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
J B
Jochen B.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Gute telefonische Beratung. Da Campingverwendung inzwischen sehr häufig ist, wäre einfache und leicht findbare gerätespezifische 12V Erklärung noch hilfreicher. Man muss etwas suchen obwohl zb das Prisma Smart auch ohne Wechselrichter direkt mit 12 V betrieben werden könnte. Dafür ist jedoch kein Kabel zu finden.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu unserem Shop 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden waren. Ihr Hinweis zur 12‑V‑Nutzung und den gerätespezifischen Informationen ist für uns äußerst wertvoll. Gerade im Camping‑Bereich wächst der Bedarf stetig, und wir verstehen gut, wie wichtig eine klare, leicht auffindbare Erklärung zum 12‑V‑Betrieb – inklusive passender Kabel – ist. Wir geben Ihren Hinweis direkt an unser Produkt- und Serviceteam weiter, damit wir die Informationen künftig noch übersichtlicher bereitstellen können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unsere Produktbeschreibungen zu optimieren. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung - Klasse - Paket war leider aufgerissen Zusteller meinte es wäre wohl was drauf gefallen - Inhalt ok aber Lieferzettel auch eingerissen - denke wurde durchsucht aber Schläuche konnte keiner gebrauchen....

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und der Inhalt Ihrer Bestellung unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Paket äußerlich beschädigt war – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an eine einwandfreie Zustellung. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und geben Ihr Feedback entsprechend weiter, damit der Versandprozess weiterhin verbessert werden kann. Umso mehr freut es uns, dass die Ware selbst unversehrt blieb. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
T B
Thorsten B.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Einfach - schnell - sehr gut

Einfache und übersichtliche Bestellabwicklung. Der Versandstatus wurde stets aktualisiert und so war man immer gut informiert, wo sich das Paket befindet. Die Lieferung der bestellen Ware war binnen 48h da, besser gehts nicht! Daher vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Bestellabwicklung als einfach und übersichtlich erlebt haben und jederzeit gut über den Versandstatus informiert waren. Eine transparente Kommunikation und zuverlässige Abläufe sind uns besonders wichtig. Dass Ihre Bestellung bereits innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen angekommen ist, bestärkt uns darin, diesen Service weiterhin auf hohem Niveau anzubieten 🙂 Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen beim nächsten Einkauf. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Mit der Abwicklung des Kaufes und Versand war ich sehr zufrieden. Ich würde mich freuen wenn außer Paypal und Kreditkarte noch eine Zahlungsmöglichkeit mit Rechnung angeboten werden würde. Ich musste erst jemanden finden über den ich den Kauf abwickeln konnte

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Abwicklung Ihres Kaufs und zum Versand 👍 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihren Hinweis zur gewünschten Zahlungsmöglichkeit auf Rechnung nehmen wir dankend als Anregung auf. Kundinnen‑ und Kundenfeedback wie Ihres ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Leider wurde mir bei meiner telefonischen Bestellung bei der ich einen Schlauch, Filter und evtl. eine neu Maske bestellt habe nur Filter und eine neu Maske geliefert. Da der Schlauch nicht geliefert wurde habe ich mir im Shop selber einen bestellt und bezahlt.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den geschilderten Sachverhalt. Es tut uns leid, dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist und Sie den Schlauch separat nachbestellen mussten. Gerne möchten wir zur Einordnung darauf hinweisen, dass telefonische Bestellungen nicht über unseren Online-Shop abgewickelt werden. Diese laufen über eine separate Bestellhotline mit eigenen Abläufen und Produktregelungen. Unser Online-Shop hingegen ist ausschließlich für Selbstzahler ausgelegt. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und leiten diesen intern an die zuständige Stelle weiter, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
S F
Sascha F.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Shop an sich gut, Preise etwas hoch. Leider sind die Reinigungstücher die ich bestellt habe überhaupt nicht gut . Das beste ist der Duft nach Zitrone ansonsten viel zu trocken und mega teuer. Ich bekomme gute Reinigungstücher 70 Stück in der Verpackung für gerade mal 2,50€ . Werde wohl bei denen bleiben. Muss aber sagen , das die Geräte und der Service von Löwenstein richtig klasse sind. Ich würde nirgendwo anders hingehen.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! 🙂 Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Geräten und unserem Service so zufrieden sind und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Das bedeutet uns wirklich viel. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zu den Reinigungstüchern. Dass diese Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise zu Trockenheit, Preis und Menge im Vergleich zu anderen Produkten nehmen wir äußerst ernst. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits gemeinsam mit dem Hersteller an den genannten Problemen arbeiten, um die Produktqualität nachhaltig zu verbessern. Da unser Anspruch ist, unseren Kundinnen und Kunden stets ein Einkaufserlebnis zu bieten, das 5‑Sterne‑Bewertungen verdient, freuen wir uns jederzeit über Lob und Kritik. Sie erreichen unseren Kundenservice gerne direkt unter info@loewenstein.shop. Vielen Dank, dass Sie unsere Geräte und unseren Service trotz dieser Erfahrung weiterhin so positiv hervorheben. Wir setzen alles daran, Ihren Erwartungen auch künftig voll gerecht zu werden. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Super schnelle Lieferung! Top Service...

Die bestellten Tücher waren super schnell geliefert. Der Rabatt für die erste Bestellung wurde auch automatisch abgezogen. Ich kann es nur empfehlen, da es beim Hersteller selber auch günstiger ist als bei den großen Konkurrenten.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 und Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihrer bestellten Tücher so schnell bei Ihnen angekommen ist und der Rabatt für die erste Bestellung automatisch berücksichtigt wurde. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unsere Preisgestaltung im Vergleich zu anderen Anbietern positiv hervorheben. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
G R
Gertrud R.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe das Kopfkissen bestellt, Die Lieferung hat sehr schnell geklappt. Am nächsten Tag war es da. Wie beschrieben konnte ich die Füllung nach meinen Wünschen anpassen. Auch die CPAP hat nun genügend Platz und stört nicht beim Schlafen.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war und das Kopfkissen Ihren Erwartungen entspricht. Besonders schön ist zu lesen, dass Sie die Füllung individuell anpassen konnten und Ihre CPAP Maske nun ausreichend Platz hat, ohne Ihren Schlaf zu stören. Genau dafür ist das Kissen konzipiert – um Ihnen bestmöglichen Komfort und ruhige Nächte zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Übersichtlich, gut, verständlich, prompte Lieferung unkomplizierte Abwicklung. Keine Überraschungen man bekommt was man braucht einfach perfekt gelaufen für eine online Bestellung! Gerne wieder.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Shop als übersichtlich und verständlich wahrgenommen haben und sowohl die schnelle Lieferung als auch die unkomplizierte Abwicklung überzeugen konnten 🙂 Genau so soll ein Online-Einkauf laufen – einfach, transparent und zuverlässig. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
G H
Gabriela H.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Schnell und gut. Durchdachte Produkte. Und für das was nicht durchdacht wurde bswp. Der doch recht unbrauchbare Verschluss der Feuchttücher haben hatte eine Userin einen guten Tipp. Danke dafür.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre differenzierte und hilfreiche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit der Qualität und durchdachten Gestaltung unserer Produkte zufrieden sind. Gleichzeitig wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie auch auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen – wie in Ihrem Beispiel mit dem Verschluss der Feuchttücher. Besonders wertvoll ist es für uns, wenn Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen und Tipps teilen, denn genau dieses Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sowie auch für den Hinweis aus der Community – solche Impulse sind für uns sehr wichtig. 🙂 Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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Schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung

Die Bestellten Artikel wurden innerhalb von zwei Tagen geliefert. Ich habe CPAP Reinigungstücher gekauft und vermisse die Nachfüllbox hierfür. Habe diese leider nicht im Sortiment finden können. 😊 ansonsten ist mit der Ware alles okay 👍

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung 😊 und Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung bereits innerhalb von zwei Tagen bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Ware zufrieden sind 👍 Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den CPAP‑Reinigungstüchern. Aktuell führen wir leider keine passende Nachfüllbox in unserem Sortiment. Ihr Feedback ist für uns jedoch sehr wertvoll und wird gerne an die zuständige Stelle weitergegeben – vielleicht können wir unser Sortiment hier zukünftig erweitern. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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Saubere Sache

Super Service und faire Preise! Den Löwosan Specialreiniger kann ich nur weiterempfehlen. Ich verwende dieses Mittel seit ich von Löwenstein das Therapiegerät nutze und ich bin immer wieder begeistert von dem Ergebnis und von dem angenehmen Duft.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Service! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie den fairen Preisen zufrieden sind und den Löwosan Specialreiniger so positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie das Produkt bereits seit Beginn Ihrer Therapie nutzen und sowohl das Reinigungsergebnis als auch den angenehmen Duft schätzen 🙂 Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Anspruch, hochwertige Produkte und einen verlässlichen Service anzubieten. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical
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Super

Habe seit kurzem eine Schlafmaske von Ihnen bekommen hab mich mit ihr angefreundet und stelle fest dass ich viel zu spät deswegen aktiv war.Allerdings möchte ich das Teil regelmäßig reinigen.Kurz das Pflegemittelpaket ist quasi über Nacht da gewesen und ich reinige mit von Ihnen zugelassenen Material und bin zufrieden .Den einzigen Nachteil den ich erwähnen möchte ist die Verpackung der Reinigungstücher weiß nicht ob ich alle verwenden kann(Austrocknung weil die Verschlussfolie nicht richtig dichtet)

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Schlafmaske und dem Pflegemittelpaket zufrieden sind und die schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihren Hinweis zur Verpackung der Reinigungstücher nehmen wir sehr ernst – tatsächlich arbeiten wir bereits an einer verbesserten Lösung, um das Austrocknen zu verhindern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Komfort und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Team Online-Shop Löwenstein Medical
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Kissen

Das Kissen fühlt sich sehr gut an und stützt angemessen. Allerdings riecht es extrem unangenehm. Die Hülle kann man zwar waschen aber der unangenehme Geruch übertüncht selbst eine frisch gewaschene Kissenhülle. Dafür einen Stern Abzug.

Antwort von loewenstein.shop

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Stützkraft unseres Kissens – es freut uns sehr, dass Sie den Komfort als angenehm empfinden. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Geruch Ihre Nutzung beeinträchtigt. Neue Materialien können vereinzelt noch einen Eigengeruch aufweisen, der sich in der Regel nach einiger Zeit deutlich reduziert. Wir empfehlen, das Kissen gut auslüften zu lassen, idealerweise mehrere Tage an einem gut belüfteten Ort. Sollte sich die Situation nicht verbessern, melden Sie sich bitte gerne bei unserem Kundenservice unter info@loewenstein.shop – wir finden gemeinsam eine Lösung. Vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir sehr ernst nehmen 🙂 Ihr Team Online-Shop Löwenstein Medical

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