rolektro.de

Erfahrungen:

Die von mir bestellte Ware kam überraschend schnell und sehr gut verpackt an. Vorran gegangene Anfragen beim Kundendienst wurden schnell und zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Ich bekomme nun in der nächsten Woche mein E- Mobil und hoffe weiterhin auf diesen tollen Service. Die gelesenen Kundenrezesionen geben mir dabei ein gutes Gefühl. Ich bin froh diese Firma gefunden zu haben, bei der Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.

Das Elektro Quad ist einfach toll. Ich freue mich für meine Mutter und mich. Ja, das ist ein nettes Fahrzeug auch für Leute unter 60 Jahren. Ich hatte das Vehicel über Netto bestellt. Die waren etwas verpeilt. Die Rechnung kam erst nicht und dann wurde mir nachdem ich bezahlt hatte mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert, obwohl das Teil längst bei uns war. Sehr merkwürdig. Bei Netto würde ich nichts mehr bestellen. Der Kontakt zu Rolektro war jedoch gut. Ich habe direkt dort eine Abdeckplane für das Quad bestellt. Vielen Dank!

Guten Tag Ein kleines Problem: wusste nicht genau, wie ein Original-Rolektro-Zubehörteil angebaut wird. Ich habe die Hotline angerufen, hatte eine recht kurze Wartezeit und schilderte dann einer Dame mein Problem. Ein-zwei Nachfragen von ihr, dann verband sie mich mit einem Monteur. Auch hier nur eine kurze Wartezeit. Der Mann konnte mir freundlich und kompetent zu 100 Prozent helfen. Ein wirklich toller Servise, ich bin beeindruckt. Diese Firma ist sehr zu empfehlen, vielen Dank.

Fragen zu meinem Fahrzeug (eQuad 15 v3) wurden sehr schnell beantwortet, freundlicher Service. Bin mit Fahrzeug sehr zufrieden. Shop für Zubehör sehr gut, schneller Versand. Bei Beschreibungen (konkret Handyhalterung) etwas mehr Infos auf der webseite, ob man das selbst schnell montieren kann (bestellte eine mit USB) aber das ging nicht in dem Falle ohne Eingriff ins Fahrzeug, Rücksendung ist dann leider dennoch kostenpflichtig. Aber trotzdem war Service sehr freundlich, rief mich sogar noch an. Andere Handy-Halterung wurde empfohlen. Aber ich kann Rolektro/Soletec nur empfehlen, denn der Service nach einem Kauf ist wichtig für den Fall der Fälle. Daher 5 Sterne.

Die Ersatzreifen waren schon am nächsten Tag bei mir. nicht so Toll war lediglich die Tatsache das bei der Montage bei Ihnen Vergessen wurde die Schraube für die Spur auf der linkenSeite vorne Festzuschrauben, ich hatte großes Glück das ich keinen Unfall hatte. So etwas darf nicht passieren. Der Kundendienst war hier vor Ort und hat die Spur korrekt eingestellt und die Schrauben dann auch fest angezogen, zuvor war das Fahrzeug vorne Links ca.6cm aus der Spur! Die Reifen habe ich bei mir in Weilerswist Aufziehen lassen was mich allerdings doch nochmal 40,-€ gekostet hat, ausserdem musste ich die beiden Radnabendeckel vorne neu Bestellen, die wurden zwar schnell geliefert allerdings waren das dann mit Versand auch nochmal 10,-€ Also gesamt 50,-€ kosten für die ich nichts konnte. Der Linke Vorderreifen war nach nur wenigen Kilometer Blank. Siehe Foto! Grundsätzlich bin ich mit Rolektro Super zufrieden und ich Empfehle auch Ihre Mobile fast täglich weiter, ebenso gebe ich Ihre Adresse ständig weiter für Ersatzteile etc. Das zeigt auch das ich ansonsten sehr zufrieden bin! Allerdings darf mein ein Fahrzeug mit solch einem Montagefehler nicht in den Verkehr bringen! Jetzt fährt mein Rolektro E-Quad 25 V3 um Klassen besser! Inzwischen habe ich das E-Quad ja auch Komplet auf Premium Umgebaut Herzliche Grüße Detlef Drumm

Ich bin Schwerbehindert,habe daher zur besseren Bewegungsfreiheit einen Roletro E-Trike 25 V.3 angeschaft. Bisher bin ich mit dem Fahrzeug sehr zu- frieden. Ich werde in Berlin durch den Vertragspartner ; Fahrradservice Wittenau ; bei Wartung und Reperatur hervorragend unterstützt. Der Service von Rolektro ist schnell kompetent und gut verständlich. Weiter so ! Berlin 3.04.2026 , Knut Mewes

Schneller und unkomplizierter service. Allerdings wünschte ich mir mal mit einem Techniker zu sprechen, um den E Joy 20 besser zu machen. Ich besitze davon zwei und fahre damit jeden Tag. Das bleibt dann nicht aus, dass ich da Verbesserungsvorschläge zu machen hätte!

Da mein Mann seinen Roller immer selber repariert, haben wir schon öfter bestellt. Die Lieferung kam immer sehr schnell und die Artikel waren gut verpackt. Man findet die Artikel im Shop auch rasch. Einzig die hohen Lieferkosten „schmerzen“, egal, wieviel man bestellt. Die sind teilweise höher als die Artikelpreise. Wir lassen halt immer einige Sachen zusammenkommen, damit wir nicht so oft bestellen müssen.

Das Team von Rolektro hat prompt geantwortet, obwohl ich ein gebrauchte E-Quad V.3 Premium gekauft habe. Schnelle Antwort Zeiten und sogar ein Rückruf vom Service Leiter wegen meines Akku Problems Es gibt noch Verbesserungs Wünsche meinerseits, die ich gerne an Soletek weiterleiten werde.

Schnelle und ausführliche Antwort zu meiner Rückfrage. Zügige Bearbeitung und Versendung des bestellten Artikels. Besser machen : Bei den Akku - Angeboten deutlicher darauf hinweisen dass zwingend die Sicherung erforderlich ist.

Naja, zumindest bekommt man immer eine Antwort. Sie sind auch sehr nett und rufen sogar zurück. Mein Problem ist, dass der Sitz nicht weit genug nach hinten geht. Ich bin bereits auf der letzten Stufe, denke ich. Des Weiteren fehlen mir Gummiregenschutze an den Schutzblechen. Die Elektrokarre sieht jedes Mal aus wie Sau – gerade jetzt bei dem Wetter hat man die ganzen Ziegel- und Kiessteine auf der Fußmatte, die von den Vorderrädern hochgeschleudert werden. Da hätte ich mir gewünscht, dass man die Schutzbleche etwas verlängert, so wie früher bei den Fahrrädern. Außerdem sind mir die Armlehnen zu kurz. Sie hätten ruhig etwas länger sein können. Dadurch, dass ich mit meinem Gesäß nicht weiter nach hinten komme, wäre ein anderer, gemütlicherer Sitz – eher wie ein Autositz – besser gewesen. Ich glaube auch, dass den Menschen einiges vorgemacht wird, wenn man schreibt, dass man mit einer Akkuladung 95 km weit kommt, insbesondere bei einem Silizium-Akku. Wir Verbraucher sind ja nicht dumm und wissen, dass das je nach Gewicht und Straßenlage niemals realistisch ist. Ich habe von einigen gehört, die sagen, man kommt maximal 40 km weit. Aber gut, ich bin erst 50 km gefahren, da das Gerät noch neu ist. Einen anderen Sitz hätte ich mir, wie gesagt, gewünscht – und dass er weiter nach hinten verstellbar ist. Ansonsten schaue ich mir die Videos immer gerne an. Ps. Der Koffer hinten, der ist mir auch zu billig der wackelt von wegen Einkäufe maximal ein helmne Flasche Wasser mehr würde ich da nicht reintun da ist mir zu unstabil da hätte ich mir auch mehr erwartet.

Der von mir bestellte Rückspiegel ist schnell und gut verpackt angekommen. Leider passt die Mutter nicht zu dem Gewinde der Stange. Um eine Reklamation zu vermeiden, habe ich eine Mutter aus meinem Bestand genommen! Bei dem Preis kann man etwas anderes erwarten. Ansonsten bin ich mit dem Roller außerordentlich zufrieden.mit freundlichen Grüßen Andreas Vogel

Ich hab mit Rolektro noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Auch bei Ersatzteilen nicht. Ich finde auch den schnellen Versand richtig gut. Okay es gab mal mit der Vorrätigkeit des benötigten Akku Probleme aber da kann ja der Händler nichts für. Ich bin rund um Zufrieden und kann Rolektro nur weiter Empfehlen. Macht weiter so!!!

Der FußStänder klappSensor beim Ejoy 20 ist nervig und sollte entfernt werden. Zu empfindlich. Es fährt nicht wenn es soll. Das gesamte Fahrzeug so Bauen das Wasser nicht eindringen kann. Wenn man das Fahrzeug mit der Düse abspritzt. Ansonsten läuft der Motor für einige Tage nicht richtig.

Die Ware ist gut verpackt angekommen. Es war auch innerhalb der 14 Tage, obwohl die Osterfeiertage dazwischen waren. Rolektro ist telefonisch gut erreichbar und ruft auch zurück. Es kam beim Spediteur zu Missverständnissen. Wir haben einen ganzen Tag vergeblich auf die Lieferung gewartet. Das war extrem ärgerlich. Wir sind sehr zufrieden mit dem Fahrzeug.

Die Kundenfreundlichkeit und die technische Kompetenz sind hervorragend. Bei dieser Firma habe ich nur kompetenten Fachpersonal erlebt und keine Laberfürsten, wie bei anderen Firmen. Vielen herzlichen Dank Alexander Westhoff

Leider habe ich bis heute keine Bestätigung das meine Sendung angekommen ist, wenn wir nicht sehr ehrliche Nachbarn hätten die das Paket in ihrer Fahrradgarage gefunden haben und bei mir abgegeben haben, würde ich immer noch auf die Lieferung warten. Das ist meine dritte Haube innerhalb 8 Jahren die dann immer brüchig wurden. Mit freundlichen Grüßen Günter Sedlmair Geisbergstr. 25 b 86316 Friedberg E- Mail gsedlmai@arcor.de

Habe ein Quad25 V.2 und ein V.3. Tolles Fahren. Enorme Reichweite ( 80 km). Komfort super. Bin mit dem E-Quad schneller zum Einkaufen unterwegs als erst Auto aus der Garage , Tore auf und dann erst los. Einfach eine runde Sache. Einzige Schwachstelle ist die Halterung für die Gehhilfe. Paßt überhaupt nicht. Abmessungen stimmen nicht und die Stürzen schwert an der Karosse. Aber man muß ja nicht mit Stock fahren.

Freundlicher und kompetenter Kundendienst, der umgehend Fragen beantwortet hat. Die Lieferung, ein Ersatz-Ladegerät, wurde schnell auf die Reise gebracht. Also alles ok und bei Bedarf gerne wieder.

Premium Aufrüstest für Rolektro E-Quad 25V.3 Absolut Empfehlenswert, mit dem Set wird das E-Quad erst zum komfortablen Premium E- Quad. Der Kauf hat sich Absolut gelohnt und ich habe inzwischen auch die Windschutzscheibe nachgerüstet. Als ich mein E-Quad vor 3 Montane kaufte war das Premium Modell noch nicht auf dem Markt, hätte ich das vorher gewusst hätte ich noch ein paar Wochen gewartet. Rolektro/Soletek Absolut Empfehlenswert