Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die freundliche, kompetente und individuelle Beratung, wobei besonders die Geduld und Lösungsorientierung der Mitarbeitenden hervorgehoben wird. Das Schlaf- und Liegegefühl wird nach dem Produktwechsel als deutlich verbessert beschrieben, mit spürbarer Linderung oder sogar Verschwinden von Rücken- und Gelenkbeschwerden. Die hochwertige Verarbeitung, Langlebigkeit und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte werden ebenfalls positiv bewertet. Der Kundenservice gilt als äußerst hilfsbereit, schnell erreichbar und kulant, insbesondere bei Retouren, Umtausch und individuellen Anliegen. Der Umtausch- sowie Rückgabeprozess ist unkompliziert, kundenfreundlich und schnell, auch bei mehreren Wechseln. Die Möglichkeit, den Härtegrad individuell auszuwählen und zu testen, trägt maßgeblich zum Schlafkomfort bei. Einige Kunden bemängeln, dass die Lieferung teilweise unkoordiniert abläuft oder es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAM-Qualitätsmatratzen.de
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Sehr gute Matratze. Absolut empfehlenswert.
Wir haben uns durch den Matratzenberater geklickt und eine ähnliche aber nicht genau die Matratze gekauft die er für uns auserkoren hatte. Das lag daran, dass wir vorher schon mal in einem Möbelgeschäft waren und uns dort die Matratzen mit Federkern und einer „Gel“-Auflage sehr gut gefallen hatten.
Wir sind auf jeden Fall sehr zufrieden. Mein Mann ist noch etwas unsicher bzgl der Härte, weil er vom Gewicht zwischen den beiden Härtegraden lag. Aber ansonsten sind wir sehr zufrieden. Absolute Empfehlung!
Verifiziert
Wir haben über die letzten Wochen insgesamt 4 neue Matratzen bestellt- ein Mal direkt über die Website, ein Mal über Amazon. Die Matratzen kamen einzeln Vakuum verpackt, an unterschiedlichen Tagen an. Ausgepackt, aufgerollt und „aufgehen“ lassen. Angeblich reichen 24 Stunden, wir ließen sie 72 Stunden aufgehen. Egal welcher Härtegrad gewählt wurde (H2-H4), er passt für die jeweilige Person perfekt. Herrlicher Schlaf, Entlastung für die Schultern.
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Für meine Frau gibt es nichts besseres!
Meine Frau ist mit Ihrer AM Qualitätsmatratze sehr zufrieden. Sie schläft wie auf Wolken.
Beim Auspacken merkt man schon welche Super Qualität man erworben hat mit dem Kauf. Dazu noch Preiswert , was heute sehr selten ist. Der Kundendienst ist auch hervorragend und hilft einem auch bei schwierigen Problemen.
Also was will man noch mehr. In dem Sinne gibt es auch nichts besser zu machen.
Vielen Dank dafür!
Verifiziert
3D Deluxe Kaltschaum-Topper
Ich habe einen „Premium Visco-Topper“ gekauft. Allerdings musste ich feststellen, dass sich meine Rückenbeschwerden nicht wesentlich verbessert haben. Nach einer Beratung mit dem Kundenservice habe ich den „3D Deluxe Kaltschaum-Topper“ bestellt. Für den Visco-Topper habe ich einen Rücksendeschein erhalten. Die Rücklieferung wurde bestätigt und mir wurde sofort eine Gutschrift erteilt.
Die Firma AM Qualitätsmatratzen ist zuverlässig, liefert Produkte in hoher Qualität und bietet einen hervorragenden Kundenservice.
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7 Zonen Matratzen sind nichts für kleine Leute
Lieferung im angegebenem Zeitraum 👍Habe die Matrarze ca 2 Wochen getestet. Bin ca 1,60m. Die Matratze ist von sehr guter Qualität aber leider nur mit 7 Zonen verfügbar. Das kann nicht hinhauen mit meiner Köroergrösse. Letztendlich lag ich mit dem Kopf immer bergab.Sehr Sehr schade. Musste sie zurückgeben. Wollte mir bei AM eine andere kaufen, aber leider alle nur für grosse Leute. Gebe trotzdem 5 Sterne, da ich das Geld eher zurück bekam als die Matratze abgeholt wurde und sie eine wirklich gute Qoalität hatte.
Verifiziert
Ich bin völlig begeistert von der Matratze .Habe noch nie trotz höhere Preise eine so gute und durchdachte Matratze gehabt.Muss dazu sagen ,das meine erste Bandscheibe nicht mehr vorhanden ist und ich echt jeden Tag sehr starke Rückenschmerzen habe .Aber vom ersten Tag an seit dem ich die Matratze nutze wird es besser.ihr habt nicht Zuviel versprochen.was ihr besser machen könnt ihr könntet mal etwas eher schreiben ob und wann die versendet wird .Ich hatte so das Gefühl das ich veräppelt wurde und das gar nichts geliefert wurde sorry aber so war mein Gefühl
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Verpackung und Qualität top, Lieferinfo flopp…
Schnelle und gut verpackte Matraze wurde an die gewünschte Lieferadresse gesendet. Das war erstmal Prime. Was aber nicht so toll war, dass ich kein Lieferdatum und vor allem keine Abstellinfo erhalten habe. Nun stand die große Verpackung mit 20kg Gewicht mitten im Treppenhaus und war allen Anwohnern im Weg. Hätte mir jemand Bescheid gegeben über die Lieferung, dann hätte ich jemanden beauftragen können, das Teil vor der Treppe zu vertragen. Denn ich komme nur selten in diese Wohnung und war zum Zeitpunkt der Lieferung unterwegs…
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Schlafen wie auf Wolken
Ich habe sehr viel recherchiert, welcher Topperzu mir als Seitenschläfer und 83kg wirklich passen würde. Dabei fehlte mir bei anderen Herstellern oft die Angabe zum Raumgewicht. Auf genaue Nachfrage stellte sich heraus, dass dies immer weit unter dem von AM lag. Und dazu war der Preis auch noch unschlagbar, ganz zu schweigen vom 30 Tage Probeschlafen.
Aus meiner viel zu harten Matratze ist nun ein wahres Himmelbett geworden!
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Hervorragend! Seit ich im Internet einkaufe, irgendwo zwischen 20 und 25 Jahren, habe ich noch nie einen so exzellenten Service bekommen. Die Matratze ist noch nicht einmal bezahlt, über Paypal die 30 Tage Bezahlmöglichkeit genutzt, und schon hat man mir ohne die 1. zurückzusenden zusätzlich die Variante mit Gelschaum zugeschickt. Ohne zu zahlen. Abgerecnet wird erst dann wenn ich mich entschieden habe.
Selbst meine Mail wurde an einem Sonntag beantworted. Immer freundlich, höflich und zielführend. Danke!
Verifiziert
Es fängt mit einer sehr guten Beratung an. Man hat ein gutes Gefühl. Gute Qualität der Produkte. Jetzt bin ich in der Testphase. Nach sehr langen ISG -Schmerzen, sind die noch nicht weg, aber schon deutlich besser. Ich hoffe sehr, meinem Rücken geht es jeden Tag ein Stück besser 🍀. Ansonsten schlafe ich sehr schön. Sehr guter Service, weiter so…nur so hebt man sich von anderen Anbietern ab👍🫶. Danke & liebe Grüße
Verifiziert
Ich bin mit dem Premium Gelschaum-Topper…sehr zufrieden.
Ich bin mit dem Premium Gelschaum-Topper sehr zufrieden.
Nach Erhalt es Toppers hatte ich erst bedenken, weil der Topper recht "weich" war.
Warum? Ich habe absolute Probleme mit meinem Bewegungsapparat ... das volle Programm :-(.
Daher auch die Entscheidung für den Premium Topper Deluxe ;-).
Aber!!!
Das Liegegefühl ist nach ca. 4 Wochen echt super .... nicht unbedingt zu weich...könnte ein wenig "härter sein .. aber ...bis jetzt... keine Probleme.
So ist das halt mit dem Befinden ;-).
Jetzt wünsche ich mir nur, dass der Premium-Topper seinem Versprechen bezüglich des Raumgewichtes (RG50) nach längerer Nutzung gerecht wird.
Kleiner Hinweis:
Beim Bestellen dieses Toppers habe ich keinen Härtegrad gesehen. Ich weiß bis heute nicht, welchen Härtegrad dieser Topper hat. Auch auf der Rechnung sieht man nichts.
Da könnte für den Preis ein klein wenig mehr Info sein.
Verifiziert
Top Service und absolute Empfehlung
Ich habe mir diese Matratze aufgrund von anhaltenden Rückenschmerzen gekauft. Die Qualität ist wirklich absolut top und die Matratze fühlt sich extrem wertig an. Leider hat sich mein Rücken auch nach einer vierwöchigen Testphase nicht ideal an die Matratze gewöhnt, weshalb ich mich letztendlich für eine Rücksendung entschieden habe.
Die Rückantwort des Kundenservice war superschnell und die gesamte Abwicklung absolut unkompliziert. Schade, dass es für meinen Rücken nicht gepasst hat, aber für das Produkt und den herausragenden Service gibt es eine ganz klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Ich bin mit dem Service von AM Qualitäts… sehr zufrieden
Ich bin mit dem Service von AM Qualitätsmatratzen sehr zufrieden.
Die Beratung am Telefon war außergewöhnlich freundlich, geduldig und kompetent. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit für mich genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat mir jedes Detail verständlich erklärt. Man hat sofort gemerkt, dass hier die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund steht.
Besonders positiv fand ich, dass auf meine persönliche Situation eingegangen wurde und gemeinsam nach einer passenden Lösung gesucht wurde. Wir haben sehr ausführlich miteinander gesprochen, und ich fühlte mich während des gesamten Gesprächs bestens beraten.
So einen freundlichen, hilfsbereiten und kundenorientierten Service erlebt man heute leider nicht mehr oft.
Vielen Dank für die hervorragende Beratung und den sehr angenehmen Kontakt.
Verifiziert
Endlich die richtige Matratze
Nachdem ich schon 2 Matratzen anderer Hersteller bestellt und getestet hatte und wieder zurückgeschickt habe, weil sie mit Härtegrad 3 viel zu hart waren, habe ich beim AM Service
angerufen und die Information bekommen, welche Matratze für mich infrage kommt. Aufgrund meiner Größe von 186 cm und meinem Gewicht von 91 kg und meines Bettrosts wurde mir die
Premium 7-Zonen Gelschaum-Matratze empfohlen, die ich dann auch bestellt habe. Nach ein paar Tagen der Eingewöhnung bin ich voll zufrieden und schlafe endlich wieder gut.
Verifiziert
Alles Top
Habe mir bei AM eine Matratze plus Topper bestellt.
Nach dem Matratzen finder sollte ich die weichere Matratze nehmen, bin aber froh das ich die mittlere härte genommen habe.
Die Lieferung klappte bestens. 2 Tage später kam der Topper und eine knappe Woche die Matratze.
Alles wie angegeben auf's Bett gelegt und ausgepackt. Matratze passt tippi toppi. Dann ein paar Stunden atmen lassen...
Gleich in der 1. Nacht hab ich schon super geschlafen. Benutze die Matratze jetzt gut 4 Wochen und bin total zufrieden.
Ich kann die Matratze und den Topper mit besten Gewissen weiterempfehlen 👍🏼....
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Super nette Mitarbeiter, sehr freundlich und mitdenkend
Die Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte waren allesamt super freundlich und haben sich große Mühe mit meinem Problem gegeben, dass ich selbst verursacht habe.
Vielen Dank schonmal dafür und fürs Daumen drücken. Der Topper selbst ist nicht verkehrt, war sehr gut verarbeitet, aber ich bin sehr druckempfindlich, er war mir nicht hoch genug und ein wenig zu fest.
Verifiziert
Ich hatte trotz einer sehr teuren Matratze permanent Rückenschmerzen. Dies war die dritte Matratze in kurzer Zeit und ich hatte keine Lust, erneut viel Geld in eine neue Matratze zu investieren. Also habe ich den Topper von AM Qualitätsmatratzen bestellt. Was soll ich sagen: Nach 3 Tagen war ich komplett schmerzfrei! Eine der besten Investitionen in meinem Leben!
Verifiziert
Wäre es nur um die Qualität der Matratze gegangen hätte es 5 Sterne gegeben. Der Bestell und Auslieferungsprozess ist reines Chaos. 3-4 Werktage werden zu Wochen. Man bekommt dann eine Shipment Nummer, die steht aber immer auf Ware nicht abgeholt und bekommt Minuten vor Auslieferung die Nachricht dass die Matratze gleich kommt- für Berufstätige- inakzeptabel da ich nicht Wochen auf die Matratze warten kann. Also muss die schwere Matratze bei DHL selbst abgeholt werden
Verifiziert
Gute Matratze
Titel: Tolle Matratze nach kleiner „Eingewöhnung“ – super Kundendienst!
Ich habe meine neue Matratze jetzt seit 7 Wochen und schlafe inzwischen wirklich gut darauf. Die Qualität ist absolut überzeugend.
Da Viscoschaum am Anfang recht fest ist, habe ich die Matratze abends erst einmal ein bisschen durchgeknetet – das hat super geholfen, um sie weicher zu machen!
Zum Service: Der Kundendienst ist wirklich klasse. Man kann die Matratze ohne Probleme testen und im Zweifel auch unkompliziert zurücksenden. Die reine Kundenberatung vorab war allerdings eher „naja“ und haut mich nicht um. Am Ende zählt aber das Ergebnis: Ich habe meine perfekte Matratze gefunden!
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Eine Matraze zum Träumen
Meine neue Matratze 3D Deluxe 7-Zonen Taschenfederkernmatratze ist absolut empfehlenswert.
Ich war mir unsicher was den passenden Härtegrad angeht, aber mir wurde vom tollen und versierten Kundenservice aufgrund meiner Größe und Gewichts H2 empfohlen. Anfangs dachte ich sie sei zu weich, aber der irrte mich, denn so kann sich die Matratze optimal an meinen Körper anpassen. Ich bin seit der ersten Nacht absolut begeistert! Volle Empfehlung!!
