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Erfahrungen:

Lieferung des Hundefutters war superschnell. Leider wurden 2 Dosen von 24 auf dem Transport beschädigt. Wir haben das reklamiert und uns wurde die gesamte Lieferung von 24 Dosen erneut zugestellt. Das ist an Grosszügigkeit nicht zu übertreffen, herzlichen Dank hierfür. Wir empfehlen Sie gerne weiter.

Der Service bzw Kundenbetreuung ist super. Man ist nicht nur "ne Nummer" wie bei anderen Firmen, wo ein Bearbeitungs-Ticket gezogen wird und irgendwann meldet sich jemand (meist unpersönlich)🥰, sondern man fühlt sich super gut aufgehoben, die Antworten sind persönlich geschrieben und mal fühlt sich aufgehoben. Der Versand funktioniert, keine Reklamationen bis jetzt auf Grund aufgerissenen Futtersäcke o. Ä. Stabile Umverpackung, was bei den meisten Futter Herstellern oder Händlern leider Mangelware ist. Somit super happy auch mit dem Versand. Sowohl meine Pferde wie auch meine Katzen und meine Chicks sind zufrieden mit dem Futter das ich dort kaufe. Evtl die ein oder andere Prokukterweiterung wäre toll (bei den bereits vorhandenen Marken), berechtigt für mich aber keinen Sternabzug. Weiter so!! 😊

Also wir sind von dieser super schneller Lieferung mehr als begeistert! Unser Hund bekommt spezielles Futter für seine Bauchspeicheldrüse und können keinen Ersatz im normalen Handel bekommen - da rettet einen wirklich diese Lieferzeit! Ganz lieben Dank na das Tiergarten Team für diesen tollen Service!!!

Schnelle Lieferung, gute Auswahl im Shop, gute Preise👍🏻👍🏻👍🏻 Jedoch erhielt ich nach dem Erhalt meiner Bestellung jeden Tag eine Email, in den ich gebeten wurde den Shop zu bewerten was bei ignorieren zu einer weiteren Mail führt und dann nach der 5ten Mail etwas nervt

Mein Paket wurde ohne haus anfahrt sofort in die Packstation gebracht, obwohl ich zuhause war und das Paket erwartete. Habe den Händler angeschrieben die Situation erklärt das ich ohne Abholkarte nicht abholen kann. Er reagierte mit einem guten Tip welcher aber nur in Verbindung mit der DHL App funtioniert. Diese werde ich nie installieren da ich ein so Arogantes unzuverlässiges Unternehmen wie DHL nicht unterstütze. DerFahrer war einer der Sehr "strebsam ist" und schon bekannt für seine Arbeitsauffassung. Bitte unterstützen Sie uns Kunden indem Sie als Händler beschwerde einreichen was ein andere Gewichtung hat. Nochmals kurz Hädler Gut und Zuverlässig!!! DHL Schulnote 6***

Service, schnelle Lieferung. Besser machen: Verpackung nicht nur waagrecht mit Plastikband versehen am Karton, sondern auch senkrecht, damit das Katzenstreu nicht mehr unten aus den Karton rausrutscht. Einfach stabiler verpacken, dann ist alles gut

Hatte persönlichen Kontakt mit dem Kundenservice bezüglich einer Lieferung,welche leider nicht ganz korrekt war. Das Problem konnte zu 100% gelöst werden. Der Kundenservice ist sehr nett und hört sich die Probleme in Ruhe an. Klasse, gerne wieder. Schön, dass noch echte Menschen am anderen Ende der Leitung sind und keine KI. Ich hoffe ,dass das in Zukunft so bleibt.

Meine Katze benötigte sehr kurzfristig Spezialfutter wegen einer Bauchspeicheldrüsenentzündung. Das Futter wurde sehr schnell geliefert und wird gut von der Katze akzeptiert. Das Preis- Leistungsverhältnis ist sehr gut bei Tiergarten. Die Kommunikation war auch sehr gut. Hier kaufe ich sehr gerne wieder.

Ich bestelle seit Kurzem Hundefutter bei Tiergarten und bin mit der Qualität des Futters sehr zufrieden. Man merkt bei Hunden ja recht schnell, wie gut ein Futter ist – Fell und Kot sprechen hier eindeutig für sich. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich großartig, deshalb bleibe ich trotz allem Kundin. Einen Stern ziehe ich allerdings ab wegen meiner Erfahrung mit dem Willkommensrabattcode. Hier gab es Unklarheiten, und ich fühlte mich im Kundenkontakt leider nicht wirklich wahrgenommen. Mir wurde zunächst gesagt, dass der Code bei rabattierter Ware nicht einlösbar sei, was so nicht in der E-Mail kommuniziert war. Ich habe mehrfach versucht, eine Lösung zu finden, und insgesamt sehr häufig mit dem Unternehmen telefoniert. Teilweise wirkten die Aussagen widersprüchlich, und der Eindruck entstand, dass nicht wirklich nach einer kundenorientierten Lösung gesucht wurde. Am Ende ließ sich das Problem zwar klären, dennoch hätte ich mir als Erstkundin mehr Klarheit und ein lösungsorientierteres Entgegenkommen gewünscht. Fazit: Tolles Futter, sehr empfehlenswert – beim Kundenservice gibt es aus meiner Sicht noch Luft nach oben.

Gute und Freundliche Kommunikation,Schneller Versand beim Versand sollte der aktuelle Standort Gebauer angegeben werden falls beim Versanddienstleister eine Weitergabe der Ware an einen Subunternehmer vergeben wird Ansonsten guter und zuverlässiger Händler, Qualitativ gute Ware bin sehr zufrieden

Ein tolles, hilfsbereites, verständnisvolles, kompetentes Team, Möchte ich nicht mehr missen müssen. Ich bin sehr dankbar. Ich wünsche euch Gesundheit, Zufriedenheit und wertschätzende Kunden und verbleibe Mit herzlichen Grüßen Bianca

Alles bestens - Mäuse Schmaus ist in örtlichen Läden nirgends mehr zu bekommen und wird nicht nachbestellt. Unsere Mäuse fressen nur dieses Futter. Angeblich gibt es immer weniger Mäusehalter. Somit ist es ein tolles Angebot dass sie es noch liefern. Ich hoffe noch etwas länger. Danke - viele Grüße

Bei der ersten Bestellung wurde ein Teil falsch beliefert. Nach kurzem Telefonat ist nach wenigen Tagen die korrekte Restliefeung angekommen. Sehr netter Kundendienst am Telefon. Bei der nächsten Bestellung ist alles zur Kundenzufriedenheit beliefert worden.

Das Futter kam sehr schlecht verpackt und in 3 verschiedenen, total ramponierten Kartons an. Nur weil die Kartonagen so ramponiert waren, dass ich den Inhalt ohne auspacken als unbeschädigt (was mich überraschte) erkennen konnte, habe ich die Ware angenommen. Selbst der Zusteller war überrascht, weil er dachte, ich würde die Annahme verweigern. Ich habe die gleiche Ware von anderen Verkäufern schon deutlich besser verpackt erhalten. Da ist deutlich Luft nach oben.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und den zügigen Versand. Herzlichen Dank ! Leider sind immer einige Dosen durch den Transport stark verbeuelt . Eventuell etwas Papier dazwischen legen. Dankeschön

Leider musste ich etwas retournieren und Tiergarten war absolut zuvorkommend und schnell und ich bekam direkt ein Retourenlabel. Werde bestimmt weiterhin bestellen, zumal das Sortiment sehr gut ist.

Sehr gute Preise, sehr schnelle Lieferung, alles wunderbar. Genauso wie man sich’s wünscht. Ich habe schon zweimal bei Tiergarten bestellt undes wird nicht meine letzte Bestellung sein.

Dieses Katzentoilettenspreu nutzen unsere Miezen schon über viele Jahre, zum Glück hatte das Tiergarten in ihrem Angebot, diese Vulkansteinchen riechen nicht und sind sehr ergiebig,

Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Preis für das Futter ist gut. Die Lieferung war schnell, leider gestaffelt , so kamen an einem Tag 3von 4 Pakete und zwei Tage später das 4te. Bin dennoch sehr zufrieden. Danke

Everything is fine. Good quality of goods and fast delivery. I liked the ability to track the order on the website. Many thanks to the store team for their excellent work.🤗