Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie das unkomplizierte und einfache Bestellverfahren. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden und die Produktqualität, insbesondere beim Futter, überzeugt die meisten Käufer. Auch das Sortiment wird als groß und ausreichend bewertet und der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Bei Problemen wie Falschlieferungen oder Reklamationen wird die schnelle und kulante Problemlösung positiv hervorgehoben. Einige Kunden schätzen zudem die stabile Verpackung. Kritisiert werden vereinzelt die mangelnde oder instabile Verpackung, die zu beschädigter Ware führen kann. Es gibt Wünsche nach noch mehr Vielfalt im Sortiment sowie Verbesserungsvorschläge zur Übersichtlichkeit des Bestellvorgangs. Zudem wird in Einzelfällen eine unklare Kommunikation oder schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice bemängelt, ebenso wie fehlende Transparenz bei Lieferverzögerungen und Informationslücken im Reklamationsfall.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Der Kundendienst ist vorbildlich. Es kann immer wieder mal etwas fehlerhaft bearbeitet werden oder in unserer stressigen Zeit vergessen werden. Wir sind alle nur Menschen und nicht ständig fehlerfrei. Der Kundenservice hat nach einer Reklamation die Sache wieder vorbildlich gelöst ohne großes "TamTam" . Das ist wichtig,das ist Kundendienst. Weiter so,im Falle des Falles. Vielen Dank.
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Wir hatten einen 20 kg-Sack Grosssitticjfutter bestellt. Dieser war an der oberen Verschlussnaht aufgegangen u einiges Futter ausgetreten, weil der Karton auch beschädigt war, ging das Futter verloren, ca. 2 kg. Wirhaben es euch gemeldet.
Und dann ein paar Tage später ei e schöne Üverraschung erlebt. Es kam ein neues 20 kg - Paket an ohne Berechnung. Das fanden wir ganz super u wir fühlen uns bei euchgut aufgehoben. Auf diesem Wege möchten wir u s ochmals ganz herzlich bedanken.
Ingrid Möck-Ropers
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Hallo leider habe ich bei der letzten Bestellung nicht die mengen bekommen die ich wollte, und habe eine Mail geschrieben mit der bitte um Rückmeldung wann der Artikel wieder vorrätig ist, und habe leider keine Antwort bekommen zudem habe ich da leider keine 15 % bekommen die ich gerne für die Bestellung gehabt hätte!
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Habe schon mehrmals bestellt und man erhält alle Information zur Bestellung zeitnah gesendet. Beim Katzenstreu kam es aber bereits schon 2 x vor das ein Sack gerissen war, letztes mal konnte ich noch zukleben, hier sollte man dies z.B. mit Luftpolster den Karton ausfüllen damit der Sack besser geschützt ist.
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Lieferung und Artikel wunderbar. Ich musste lange nach diesem Produkt für meine Hühner online suchen. Habe es hier als Grosspaclung gefunden. Durch Porto und den Rabatt vom Newsletter war es ein fairer Preis. Wenn die 8 Packungen leer sind, werde ich wieder nachbestellen. Lieferung war schnell und reibungslos.
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Preis/ Leistung top
Habe das Elles Futter vorher schon getestet. Dann wurde es von NaturaDB als Vogelfutter im Sommer empfohlen und als geeignetes Futter für die Jungvögel. Sie fressen es gerne und dPreis/ Leistung bei Tiergarten ist top. Auch Lieferung, Bestellvorgang etc bestens.
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Ich bin eigentlich sehr zufrieden, aber ...
Ich bin eigentlich sehr zufrieden. Aber die Kartons, in denen die 20-kg-Säcke Hühnerfutter verschickt werden, sind einfach viel zu dünn und instabil. Oft kommen sie kaputt an und werden gerade noch von den Plastikbändern zusammengehalten. Ganz schlimm finde ich, dass sich in fast jedem Karton MEHRERE METER Plastik-Luftpolstermatten als Polstermaterial befinden!
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Zum größten Teil große Erdnüsse, mögen meine Vögel lieber, wenn nur ein Kern drin ist haben die einfach mehr Arbeit beim knacken. Bei mir kommen viele Eichelhäher mit ihren Jungvögeln, Elstern und auch ein Kuckuck, der auch von den Nüssen begeistert ist!!
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Lieferung des Hundefutters war superschnell. Leider wurden 2 Dosen von 24 auf dem Transport beschädigt. Wir haben das reklamiert und uns wurde die gesamte Lieferung von 24 Dosen erneut zugestellt. Das ist an Grosszügigkeit nicht zu übertreffen, herzlichen
Dank hierfür. Wir empfehlen Sie gerne weiter.
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die Bestellung wurde schnell ausgeliefert, innerhalb der angesagten Zeit. Besser machen?- dazu fällt mir nichts ein, weil alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Ich und im Auftrag meiner sechs Katzen, werde wieder hier bestellen!
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Habe Futter bestellt aber leider musste ich meine Hündin einschläfern lassen bevor das Futter bei mir war.Habe dann widerrufen und es wurde sofort mit Anteilnahme angenommen und das Geld wurde zurück überwiesen. Absolut empfehlenswert
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Bin zufrieden mit der Bestellung. DHL hat ewig gebraucht um die zu liefern. Nach einer Email an Tiergarten haben sie sich darum gekümmert. Danach wurde schnell geliefert. Vielen Dank
Die Verpackung sollte robuster sein.
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Lieblingsfutter unseres Hundes
Unser Hund Rocky hat schon viele Sorten Hundefutter ausprobiert. Er möchte aber nur Pedegree fressen.
Guter Preis und schnelle Lieferung. Ware war sehr gut verpackt, was auch nicht immer der Fall ist bei Onlinebestellungen.Dafür gebe ich gern alle Sterne
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Kundenbetreuung 1A!!!, Versand top, Tiere Happy
Der Service bzw Kundenbetreuung ist super. Man ist nicht nur "ne Nummer" wie bei anderen Firmen, wo ein Bearbeitungs-Ticket gezogen wird und irgendwann meldet sich jemand (meist unpersönlich)🥰, sondern man fühlt sich super gut aufgehoben, die Antworten sind persönlich geschrieben und mal fühlt sich aufgehoben.
Der Versand funktioniert, keine Reklamationen bis jetzt auf Grund aufgerissenen Futtersäcke o. Ä.
Stabile Umverpackung, was bei den meisten Futter Herstellern oder Händlern leider Mangelware ist. Somit super happy auch mit dem Versand.
Sowohl meine Pferde wie auch meine Katzen und meine Chicks sind zufrieden mit dem Futter das ich dort kaufe.
Evtl die ein oder andere Prokukterweiterung wäre toll (bei den bereits vorhandenen Marken), berechtigt für mich aber keinen Sternabzug. Weiter so!! 😊
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Tolle Lieferzeit!!!
Also wir sind von dieser super schneller Lieferung mehr als begeistert! Unser Hund bekommt spezielles Futter für seine Bauchspeicheldrüse und können keinen Ersatz im normalen Handel bekommen - da rettet einen wirklich diese Lieferzeit! Ganz lieben Dank na das Tiergarten Team für diesen tollen Service!!!
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Preis und Ware sind gut, 1 Paket (von 4) fehlt noch
Preis und Ware sind gut, der Bestellvorgang ist schnell abzuwickeln.
Ich finde es nur seltsam, dass jetzt schon eine Bewertung erwartet wird, ohne dass die Bestellung vollständig abgearbeitet ist. Ich hatte bereits angerufen und auf den Anrufbeantworter gesprochen, dass das 4. Paket Hühnerfutter noch aussteht, ohne Reaktion.
Ich warte...
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UPDATED (Sendung nach fast 3 Monaten nicht zugestellt)
(Sendung nach fast 3 Monaten nicht erhalten. Auch die Sendungsnummer scheint verloren. Es wurde gesagt, man kümmere sich um das Problem, mittlerweile glaube ich nicht mehr daran und werde wohl in Zukunft weiter bei der Konkurrenz bestellen. Schade.)
Nachdem ich den Support erneut kontaktiert hatte, wurde sehr freundlich darauf geantwortet, sich meines Anliegens angenommen und die Bestellung mit zusätzlicher Kulanz zugestellt. So geht ein richtiger Support, so geht eine angemessene Entschuldigung, so geht Aufrichtigkeit, ich bin unironisch beeindruckt.
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Top
Schnelle Lieferung, gute Auswahl im Shop, gute Preise👍🏻👍🏻👍🏻
Jedoch erhielt ich nach dem Erhalt meiner Bestellung jeden Tag eine Email, in den ich gebeten wurde den Shop zu bewerten was bei ignorieren zu einer weiteren Mail führt und dann nach der 5ten Mail etwas nervt
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Vielen Dank! 5 Sterne
Bestellungen ging unkompliziert, Versand wurde schnell durchgeführt. Es war ordentlich Verpackt sodass ich keine „defekten“ Pakete die durch DHL nachverpackt werden müssen hatte. Vielen Dank! Gerne wieder.
