steuertipps.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit steuertipps.de Viele Kunden loben die einfache, übersichtliche und verständliche Bedienung der Software, auch für Anfänger. Der breite Funktionsumfang wird meist positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend für seine schnelle, freundliche und kompetente Hilfe geschätzt. Die meisten Kunden empfinden die Lieferung als schnell und zuverlässig. Zudem wird die Aktualität der Software und Informationen, insbesondere im Steuerrecht, positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Grundpreise wird in vielen Fällen als angemessen empfunden. Kritik gibt es vereinzelt an bestimmten Bedienungsaspekten. Negative Erfahrungen werden auch in Bezug auf die Erreichbarkeit oder Kulanz des Kundenservice berichtet. Die Preisstruktur, insbesondere für Zusatzlizenzen und wiederkehrende Kunden, wird häufig bemängelt. Es gibt einzelne Berichte über Lieferverzögerungen oder beschädigte Ware. Zudem werden gelegentlich Wünsche nach spezifischen Erweiterungen und noch mehr Aktualität bei Informationen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für steuertipps.de
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Übersichtliche Konfiguration, bis auf einen Punkt: Suchen sie mal die Kirchensteuererstattung. Das sind Einnahmen, das ist super gut versteckt, so dass ich in jedem Jahr Hilfe benötige, um den Minipunkt bearbeiten zu können.
Leicht zu bedienen.
Präsent für Bestellung ist nicht ok. Ich habe bei einem Tintenhersteller den Gutscheincode erhalten und bin direkt zum Einlösen. Bei meiner Bestellung einer Druckerpatrone für meinen Drucker HP1050 ist der Preis für 301 XL black bei einer Patrone bei 94,99 Euro. Diese Patrone kaufe ich für aktuell 53,99 Euro. Da hilft mir bei ihrem Preis auch der 15% Preisrabatt nichts. Ich werde von solchen Geschenken in Zukunft keinen Gebrauch machen. Das wollte ich mal kurz schreiben. Freundliche Grüße Wolfgang Kotzian
👍auf jeden Fall was für Laien
Ich nutze die Steuersoftware schon einige Jahre und bin ganz zufrieden. Da man ja nunmehr gezwungen ist die Steuererklärung online zu erstellen und zu versenden, ist diese Programm wirklich klasse und preiswert. Als Laie erhalte ich dienliche Hinweise und werde auf Fehler hingewiesen. Ich habe mich jetzt für ein Abo entschieden. Das erspart Zeit und Geld. Ich spreche auf jeden Fall eine Weiterempfehlung aus!
Schnelle Bearbeitung, aber leider längere Lieferzeit, warum?
Ich habe in der letzten Zeit ein Buch und eine Broschüre bei Steuertipps bestellt. Die bestellten Artikel "Der große Erbschaftsratgeber" und "Ehevertrag - kurz und konkret", sehr empfehlenswert, von daher eigentlich 5 Sterne, aber einen Stern Abzug, wegen: Beide Male wurde der über das Internet vorgenommene Bestelleingang umgehend bestätigt, auch der Versandt. Leider verzögerte sich die Lieferung aber um jeweils fast zwei Wochen. Einmal war es sicherlich die Nachverpackung bei der Post, aber im zweiten Fall? Die Bestätigung kam prompt, die Rechnung ebenso, aber die Lieferung ließ auf sich warten. Warum? Daher ein Stern weniger.
Antwort von steuertipps.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Ihrer letzten Bestellung handelt es sich um ein PoD-Produkt ("print-on-demand"). Ein solcher Ratgeber wird erst dann gedruckt, wenn eine Bestellung vorliegt. Daher die längere Lieferdauer.
Steuererklärung ohne Steuerberater!
Seit Jahren mache ich unsere Steuererklärung mit der Software von Steuertipps. Sehr gute Erläuterungen helfen mir auch bei komplexen Fragestellungen (gemeinsame Steuererklärung alsEhepartner, Einnahmen aus vermieteten Immobilien, Gehalt als Angestellter und freiberufliche Einnahmen etc.). Ich brauche keinen Steuerberater und kann die Software nur empfehlen.
Tolle Performanz!👏👏👏
Es hat alles so wunderbar reibungslos und schnell funktioniert, dass mir nicht ein Gedanke zu irgendeiner Verbesserung in den Sinn kam. Und dann diese Zahlungsoption im Abo via paypal! Besser gehts ja gar nicht!🙂
Tolle Performanz!!!🙏
Vorsicht, hier werden Clous Lösungen verkauft
Also, ich muss meine erste Meinung verändern, hier werden Cloud Lösungen verkauft, aber auch andere. Aber der Support mit Frau Ro*** hat gezeigt, dass es nicht immer Schuld des Käufers ist und hat top reagiert.
sehr kundenfreundlich
Die Bestellung ging schnell und reibungslos, sehr schön, dass Bezahlung auch über SEPA geht!
Kurzer Beratungskontakt am Telefon war freundlich und kompetent und ohne lange Wartezeit- sehr angenehm!
Die Software führt zuverlässig durch den 'Steuer-Dschungel', arbeitet alle relevanten Punkte ab und bietet viele hilfreiche und aufklärende Hinweise an, sodass die Steuererklärung am Ende umfassend und zutreffend gelingen kann.
sehr geduldig und sehr freundlich
Guten Tag,
die Kundenbetreuerin war sehr geduldig und freundlich.
Die Anmeldung war dann für einen Compoterlaien einfach. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Wendisch
Weniger ist mehr
Also ich persönlich finde es ziemlich schwer ne Steuererklärung zu machen und bisschen mehr Erklärungen vielleicht dazu und bisschen strukturierter Leitfaden anstatt der rote Faden in Euros Software finde ich irgendwie angenehmer. Also mit so modernen Webdesign hat ja relativ wenig zu tun, wenn man sich so die größten Websites der Welt anguckt, wie die heutzutage sind. Da wird die Software schon ziemlich veraltet.
Antwort von steuertipps.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir nehmen Ihren Hinweis auf eine klarere Struktur und mehr erläuternde Informationen sehr ernst. Auch der Vergleich mit einem stärker geführten Leitfaden ist für uns wertvoll.
Beim Design legen wir großen Wert auf Verständlichkeit, Nachvollziehbarkeit und rechtliche Sicherheit. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Modernisierung der Software. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben.
Integrierte Bearbeitung
Es können auch die Daten von Fremdsystemen eingelesen werden. Die integrierte Bearbeitung ist damit gut möglich.
Bei dem komplexen Steuerrecht ist eine Zielführung fast immer gegeben.
Zuviel Anmeldekrams. Ich will als Gast Produktwählen - Zahlungsart wählen - Zahlen - Direkt downloaden und loslegen. Ohne Zwischenschritte und ohne hinund herklickerei (wo ist der Download, wo ist das Passwort ....).
Lief leider alles nicht so, wie ich es mir dachte!
Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass die bestellten Artikel in mehreren Lieferungen versendet werden. So wurden telefonische Rückfragen notwendig, wann der Rest der Lieferung kommt, warum man nicht alles zusammen verschickt hat und wie es um die Versandkosten steht. Alle Fragen wurden vom Support leider nicht beantwortet. Sehr frustrierend, wenn einem als langjähriger Kunde so etwas passiert!
Antwort von steuertipps.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es hier zu Unklarheiten und Unannehmlichkeiten gekommen ist – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Drei der von Ihnen bestellten Ordner waren kurzfristig nicht verfügbar, weshalb Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen versendet wurde. Leider haben wir dies nicht klar genug kommuniziert. Dass Sie zudem keine vollständige Rückmeldung vom Support erhalten haben, bedauern wir sehr, insbesondere da Sie langjähriger Kunde sind.
Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wie immer, topp.
Wie immer, eine reibungslose Bestellabwicklung und eine sehr schnelle Auslieferung des bestellten Buches, "Der große Erbschaftsratgeber" durch den Verlag. Dieses mal scheint es allerdings so, als ob das Buch auf dem Postweg verloren gegangen wäre, da es selbst nach 14 Tagen immer noch nicht bei uns eingetroffen ist. Die Reklamation wurde beim Verlag umgehend aufgegriffen und eine Ersatzlieferung veranlasst. Somit wieder einmal 5 Sterne für "Wolters Kluver Steuertipps GmbH" und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Verständlich und gut strukturierter Aufbau der Inhalte der bestellten Ordner.
Negativ ist, dass beim Notfallordner Vorsorgeplaner kein Seitenregister mit
dabei ist wie beim Pflege - und Hausordner.
Hilfreich für die Praxis
Die Bestellung war unkompliziert und schnell erledigt. Das Buch machte auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck – der Inhalt ist klar gegliedert und wirkt äußerst hilfreich für die Praxis.
Umständliche Handhabung/Workflow, Kompetenz in Hotlien nicht durchgängig gut
Umständliche Umwandlung eines bestehenden Papier-Abos auf Online. Als langjährig bestehender Kunde ist die Umwandlung direkt mit dem Kundendienst am Telefon nicht möglich. Außerdem sind die MitarbeiterInnen im Kundendienst sehr unterschiedlich qualifiziert. Der Erstkontakt mit einer Dame war katastrophal und die Aussagen waren für mich unbegreiflich. Daher: Erst der zweite Versuch mit einem Herrn konnte die Sache kompetent und nachvollziehbar geregelt werden. Auch wenn es umständlich in dem Workflow von der Firma so vorgegeben ist, aber die Beratung war wesentlich besser. Bei der Nutzung der Online-Suchfunktion nach dem gewünschten Produkt ist mangelhaft. Die Suche führte nicht direkt auf das gewünschte Produkt. Da war der Link-Hinweis, der mit der E-Mail geschickt wurde, sehr hilfreich.
Antwort von steuertipps.de
Vielen Dank für Ihr Feedback
Es tut uns sehr leid, dass die Umstellung Ihres Papier-Abos auf Online für Sie umständlich war und der erste Kontakt nicht zufriedenstellend verlief. Wir haben gesehen, dass Sie bereits mit einer Kollegin aus unserem Kundenservice in Kontakt waren und hoffen, dass Ihr Anliegen inzwischen vollständig geklärt ist. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Punkte hingewiesen haben – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und die Suchfunktion zu verbessern.
Seit über 25 Jahren treue und zufriedene Kundin
Bis zu meinem Renteneintritt in 2022 haben die Angaben, wieviel Geld ich zurück bekomme, fast auf den Cent gestimmt. Schon seit vor 2000 arbeite ich mit ihrem Programm. Leider stimmen die Beträge inzwischen nicht mehr überein. Da ich noch zusätzlich arbeite, bin ich nicht auf das Programm für Rentner umgestiegen. Ich bleibe optimistisch und hoffe, dass ich das Problem irgendwie gelöst bekomme.
Ich bin bereits seit 1995 Kunde und beziehe die Steuertipp als Ergänzungslieferungen. Immer aktuell, nie Probleme. Habe mir jetzt ein paar Bücher gekauft und die Lieferung hat super geklappt. Weiter so.
