BGASTORE.DEBewertungen:
484 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.129 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
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Der bestellte Spiegel leider zerbrochen und trotz Eillieferung zu spät geliefert worden, was vermutlich auf den Lieferdienst zurückzuführen ist.
Die Reklamation wurde trotz der Feiertage sehr schnell beantwortet und bearbeitet. Auch die Mehrkoaten für die Eilliefwrung wurden erstattet.
Schlussendlich, war der Spiegel zu spät da, aber das Verhalten war super. Sowas kommt halt schon mal vor und zu den Feiertagen muss man damit auch rechnen. Daher dennoch 5 Sterne und gerne wieder. Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
03.05.2023
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Versand war mit 2-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Das Paket wurde nach 3 Tagen gerade einmal rausgeschickt. Der Servicekontakt war auch komplett unfreundlich und inkompetent. Ist für den Kunden halt echt mies, gerade wenn man ein Geschenk dort bestellt und dann mit leeren Händen da steht. Den angegebenen Lieferzeiten darf man nicht glauben und das weiß BGA Shop selbst. Nie wieder dort.
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Bewertungen für BGASTORE.DE
29.05.2023
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24.05.2023
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JR
Jürgen R.
Mülheim-Kärlich
23.05.2023
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17.05.2023
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14.05.2023
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11.05.2023
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KD
Kay D.
Hochheim
09.05.2023
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08.05.2023
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05.05.2023
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04.05.2023
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03.05.2023
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01.05.2023
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03.05.2023
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Versand aus Schweden dauert ewig.
Versand war mit 2-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Das Paket wurde nach 3 Tagen gerade einmal rausgeschickt. Der Servicekontakt war auch komplett unfreundlich und inkompetent. Ist für den Kunden halt echt mies, gerade wenn man ein Geschenk dort bestellt und dann mit leeren Händen da steht. Den angegebenen Lieferzeiten darf man nicht glauben und das weiß BGA Shop selbst. Nie wieder dort.
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Antwort von BGASTORE.DE
03.05.2023
Hallo, das tut mir Leid das Sie nciht ganz zufrieden sind. Leider kann ich keine Bestellung auf Ihre Emailadresse finden und somit auch kein Verlauf zwischen Ihnen und unseren Kundenservice, Versand oder Ihre Bestellte Ware. Hatten Sie eine Massanfertigtiung? Gab es Urlaub, hatte die Spedition schwierigkeiten bei der Lieferung? In der Regel beträgt die Lieferzeit 3 Tage und ist sehr akkurat.
SC
Stefanie C.
Schönefeld
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, aber Optik nicht schön
Schneller Versand, das Produkt war völlig intakt. Allerdings sieht das geklebte Furnier in Eichenoptik neben echtem Holz wirklich unschön und unecht aus, richtig grau - das ist sehr schade, denn billig sind die Rahmen ja nun auch nicht, und wenn man die gleiche „Qualität“ wie bei Tedi oder dem dänischen Bettenlager erhält, ist das für einen Profi-Shop absolut nicht überzeugend.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alle guten Dinge sind 3
Hatte einen großen Wandspiegel bestellt. Die Ware kam zersplittert bei mir an. Auch bei der 2. Lieferung war der Spiegel in tausend Stücken. Bei der 3. Lieferung Hat's dann geklappt. Der Kontakt mit dem Service war fix und zuvorkommend. Ich bekam dann 20% Rabatt und bin letztendlich zufrieden.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Rahmen ist nicht so gut. Sie sind aus Plastik und Spanholz und somit sehr leicht zerbrechlich. Wir mussten einen Rahmen retounieren, da dieser bei Lieferung kaputt war. Service war aber top und wir haben einen Austausch erhalten.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht angekommen
Die Sendung ist nach einem Monat noch nicht da, deswegen die Bewertung bzw eine Bewertung noch nicht möglich.
Kundenservice war jedoch freundlich bei Nachfrage.
DHL als Lieferoption wäre wahrscheinlich besser.
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BB
22.10.2023
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Wir haben die Bilderrahmen nie bekommen.
Ein Chatt klang zunächst sehr vielversprechend, eine Lösung schien gefunden, wir warten aber jetzt schon wieder seit zwei Wochen auf die Ware.
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Antwort von BGASTORE.DE
22.10.2023
Dank für Ihre Bewertung. Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da die aufgegebene Lieferadresse unvollständig war. Wie vereinbart haben wir die fehlenden Daten an GLS weitergeleitet. Leider konnte GLS dies nicht mehr rechtzeitig anpassen und die Sendung ging daher an uns zurück. Sie haben daher die Kosten für die Bestellung erstattet bekommen.
29.10.2023
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1. Rücksendung kostenpflichtig
2. eigene Rücksendeinitiative
3. kompliziertes System
4. bei Warenbestellungen nicht einsehbar , das Ware nicht aus Deutschland geliefert wird
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Antwort von BGASTORE.DE
29.10.2023
Guten Tag, Die Rücksendekosten gehen in der Tat zu Ihren Lasten, bei Rücksendung einer kompletten Bestellung werden Ihnen jedoch die originalen Versandkosten erstattet. Sie können einfach über unsere Website ein Rücksendeetikett bestellen, das Ihnen dann per E-Mail zugesendet wird. Das Rückgabeverfahren wird auch auf unserer Website erläutert: https://www.bgastore.de/widerrufsrecht
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung deutlich verspätet
Lieferung kam mehrere Wochen verspätet. Produkt an sich ist aber einwandfrei.
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Antwort von BGASTORE.DE
07.06.2023
Hallo, In der Regel dauert der Versand 3 Arbeitstagen. Artikeln die nicht vorrätig sind benötigen ca 2-3 Wochen. Ich habe keine Bestellnummer von Ihnen gefunden also könnte ich nicht genauer nach schauen. Tut mir jedenfalls sehr Leid fur die Umstände.