e-hoi.deBewertungen:
3.121 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.106 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis auf Kleinigkeiten klappt jede Buchung.
Es ist nicht möglich eine zweite Kabiene für Begleitungen zu buchen, einzig das Kommentarfeld macht dies möglich, dass ist allerdings nur in der Desktopansicht möglich.
Der Telefonsupport ist überwiegend super, nur einmal hatte ich eine unfreundliche Dame am Hörer.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es ist eine Qual mit diesem Unternehmen und dem Mitarbeiter Martin Rohwold. Zum Sachverhalt:
Gebucht wurde eine Dreier-Kabine, zwei Personen sind 2 Tage vorher erkrankt. Stornorechnung wurde zugeschickt, worauf die dritte Person mit zusätzlich 850€ Zusatzkosten berechnet wurde. Das würde bedeuten, dass ehoi für ein EINZELZIMMER einen Preis von 3300€ genommen hat. Mit Verweis auf die AGBs und Rückfrage, mit welcher Begründung dieser Mehraufwand gerechtfertigt wird, erhält man einfach keine Antwort. Aber der Clou ist: SIE BUCHEN WIDERRECHTLICH OHNE LASTSCHRIFTMANDAT DIESE UNBERECHTIGTE RECHNUNG VOM KONTO AB!!! Anzeige folgt, wenn das Geld morgen nicht zurück auf dem Konto ist.
Finger weg von dieser Firma! Das wird noch rechtliche Folgen haben.
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Bewertungen für e-hoi.de
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
5 Reisen schon gebucht.. immer wieder
Ich habe bisher schon 5 Reisen über E-hoi gebucht. Die letzten zwei telefonisch. Immer verlief alles reibungslos. Die Mitarbeiter im Service sind sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne!
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Service-Mitarbeitern zufrieden sind und Ihre Buchungen reibungslos verlaufen sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Reisen mit uns!
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
HG
Herbert G.
Hattersheim
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
TOPP - vollkommen Weiterempfehlungsfähig
Beim Telefonkontakt konnte meinen Wünschen in allen Belangen ein ***** Ranking zugesprochen werden, da ich mich individuell betreut fühlte.
Ansprechpartner vermittelte die erforderliche Kompetenz.
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Antwort von e-hoi.de
09.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
E-hoi kannte ich noch nicht und war vom telefonischen Service angenehm überrascht: Nette Person, nettes Gespräch, kompetent und ich hatte das Gefühl, sie nimmt sich für mich alle Zeit der Welt.
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Antwort von e-hoi.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden waren. Bei e-hoi legen wir großen Wert auf kompetente und persönliche Beratung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reiseplanungen unterstützen zu können.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
zweite Buchung bei E hoi…
Ich habe zum zweiten Mal über E hoi gebucht. Das Gespräch mit der Mitarbeiterin war sehr angenehm und konstruktiv.
kurze Zeit später war die Buchung durch. Immer wieder gerne mit E hoi
LG UKB
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Antwort von e-hoi.de
10.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Mitarbeiterin und dem Buchungsprozess zufrieden waren. Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut für
e-hoi entschieden haben und wir freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es war eine rundum gelungene Reise mit einem sehr guten Konzept und einer Mega Organisation. Uns hat es an nichts gefehlt und wir freuen uns im nächsten Jahr wieder eure Gäste sein zu dürfen.
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Antwort von e-hoi.de
23.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat und Sie mit dem Konzept und der Organisation zufrieden waren. Es ist uns eine Freude, Sie auch im nächsten Jahr wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Bis bald!
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
BM
Brigitte M.
Wachtberg
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach Aussuchen einer Flusskreuzfahrt für mich, der Anfrage bei e-hoi und der festen Buchung vergingen knapp 2 Tage. Das war sehr beeindruckend für mich, ich habe erstmalig bei e-hoi gebucht.
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Antwort von e-hoi.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Buchungsabwicklung zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir wünschen Ihnen eine wundervolle Flusskreuzfahrt mit e-hoi.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es ist leicht zu buchen und sehr transparent. Das tolle an dieser Website ist das man gleichzeitig mehrere Reederei Angebote vergleichen kann und es manchmal gute e-hoi Deals gibt.
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
sehr kompetent und freundlich, absolut empfehlenswert
sehr kompetent,
ist auf alle wünsche eingegangen und
hat diverse möglichkeiten geprüft .
dazu sehr freundlich ,
kann man eigentlich nicht besser machen ,
eigentlich sechs sterne 😉
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Antwort von e-hoi.de
23.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team arbeitet hart daran, alle Kundenwünsche zu erfüllen und verschiedene Optionen zu prüfen. Ihre positive Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Bewertung. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
KS
Klaus Dieter S.
Stuttgart
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sofortiger Rückruf
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Die Mitarbeiterin Frau Hüll ist stets zuvorkommend und hilfsbereit. Die Beratung ist immer kompetent.
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Antwort von e-hoi.de
10.09.2024
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass wir Sie so zufriedenstellen konnten. Ihr Lob ist für uns sehr wertvoll und wir geben dieses gerne entsprechend weiter.
Freundliche Grüße, Ihr e-hoi Team
KH
Kurt H.
Hamburg
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
e-hoi hat einen super Service. Nette und freundliche Mitarbeiter, die sich innerhalb kürzester Zeit um alle Anliegen gekümmert haben.
Wir waren rundum zufrieden .
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Antwort von e-hoi.de
17.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Mitarbeiter Ihnen schnell und freundlich weiterhelfen konnten. Wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten eine perfekte Kreuzfahrt mit der Artania und können Sie nur weiterempfehlen. Es hat alles gepasst von Küche über Service bis Bedienung, einfach perfekt.
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Antwort von e-hoi.de
09.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Kreuzfahrt mit der Artania gefallen hat.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
MW
Maria W.
Bottrop
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Reise telefonisch gebucht. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und nett, dass mir das Buchen sehr leicht gemacht wurde. Vielen Dank
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ausführliche und freundliche Beratung bei allen Fragen und Problemen. Relativ unbrpblematisches Ausfüllen von Buchungsformalitäten. Gute Webseiten darstellung!
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Antwort von e-hoi.de
17.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und der Buchungsabwicklung zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine benutzerfreundliche Webseite und freuen uns, dass Sie diese als gut dargestellt empfinden. Vielen Dank für Ihr Lob!
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher hat die Buchung und die Bezahlung gut geklappt, der service zu Anfragen ist auch sehr gut, nach der Schiffsreise kann ich sicherlich noch mehr sagen.
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Antwort von e-hoi.de
17.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Buchung und Bezahlung zufrieden sind. Unser Kundenservice ist stets bemüht, schnell auf Anfragen zu antworten. Wir hoffen, dass Sie auch nach der Schiffsreise weiterhin zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Sehr freundlich, kompetent und per E- Mail schnelle Antworten, Toller Service, ab und zu könnte noch an der telefonischen Erreichbarkeit gearbeitet werden.
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Antwort von e-hoi.de
vor 13 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden an der telefonischen Erreichbarkeit arbeiten, um unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
OE
Olaf E.
Idar-Oberstein
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Richtig bewerten kann ich erst nachdem die Reise hoffentlich positiv vorüber ist!
Denn in der Not erfährt man erst die wahre Leistung eines Unternehmens!
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Antwort von e-hoi.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte lassen Sie uns wissen, wie Ihre Reise verläuft, damit wir sicherstellen können, dass Sie ein positives Erlebnis haben. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
"verlorene Email" - Leider erhielt ich auf meine Bchungsanfrage kein Angebotsmail (Spam?). Erst auf die Erinnerungsmaile konnte ich die Reise buchen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die große Auswahl an Kreuzfahrten ist einmalig. Ich selbst habe bei Aida gearbeitet und buche trotzdem immer wieder bei e-hoi.
Danke für den Service.
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Antwort von e-hoi.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und auch als ehemaliger Mitarbeiter von Aida bei uns buchen. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden eine große Auswahl und erstklassigen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
sehr freundliche Mitarbeiter!
Meine Fragen bzgl. der Reise wurden sofort von einem sehr freundlichen Mitarbeiter beantwortet und meine Anliegen zu meiner Zufriedenheit umgesetzt.
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Antwort von e-hoi.de
23.09.2024
Lieber Kunde,
wir freuen uns zu hören, dass Ihre Fragen schnell und zufriedenstellend beantwortet wurden. Unser Team legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und wir sind froh, dass wir Ihre Anliegen erfolgreich umsetzen konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service. Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kann man nur weiterempfehlen. Vielen Dank für ihre Hilfe.
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