Die Bewertungen für projekt-akustik.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung besonders hervor. Der Kundenservice wird als außergewöhnlich freundlich, engagiert und kompetent beschrieben und überzeugt durch schnelle, kundenorientierte Bearbeitung individueller Anliegen. Die Beratung – telefonisch, per Mail oder im Geschäft – wird als sehr hilfreich, individuell und fachlich stark wahrgenommen. Das Produktsortiment gilt als sinnvoll ausgewählt, umfangreich und übersichtlich und bietet sowohl für Neu- als auch für Gebrauchtware passende Angebote. Die Preise werden als fair, marktgerecht und kundenfreundlich empfunden, besonders bei Gebraucht- und Aktionsware. Der gesamte Bestell- und Abwicklungsprozess wird als unkompliziert und effizient beschrieben. Die Ware entspricht in der Regel genau der Beschreibung oder übertrifft sogar die Erwartungen, sowohl bei Neu- als auch Gebrauchtprodukten. Auch die Kommunikation wird meist als transparent, persönlich und schnell gelobt, insbesondere der gute Informationsfluss und die Erreichbarkeit. Gelegentlich werden jedoch Informationslücken bezüglich der Lieferzeiten bemängelt.