Münzenversandhaus Reppa.de

Bewertungen:

Meine Münz-Bestellung vom 5.1.23 wurde nach der Eingangsbestätigung nicht erfüllt. Das wäre nicht weiter tragisch gewesen, wenn von Versandhaus Reppa eine Nachricht zum Lieferstatus erfolgt wäre. Erst auf meine Nachfrage wurde mir in einer Mail am 14.3. mitgeteilt, dass der gewünschte Artikel ausverkauft wäre. Fazit: Sehr schlechter Kundenmitteilungsservice, daher nur 1 Stern als Bewertung.

Es werden Münzen angeboten die nicht vorrätig sind aber und es keinen Hinweis gibt. Erst auf Nachfrage eine Woche später erhält man eine entsprechende Info. Es kann im Zweifel nicht alles Vorrätig sein. Dann sollte dies im Onlineshop jedoch ersichtlich sein, dass es längere Bearbeitungszeiten geben kann.

Inzwischen sind wir schon bei 16 Tagen Lieferzeit. Auf Nachfrage beim Kundenservice kam dann folgende Antwort: Die bestellten Stücke konnten noch nicht bezogen werden. Deswegen verzögert sich die Auslieferung. Genauer Liefertermin kann nicht mitgeteilt werden.

Lieferung unvollständig. Ein Artikel nicht lieferbar, obwohl bei der Bestellung vorrätig (Lieferung in 6-8 Tagen). Ob Artikel nachgeliefert wird, keine Angaben.

Aus Lieferzeit von 1-3 Tagen wurden 3 Wochen, ohne eine Info. Schlechte Erreichbarkeit per Telefon und nur sehr verzögerte Antwort auf Emails.

Münzenversandhaus Reppa ist für jeden Sammel genau das richtige Münzenpradies aber leider gibt es ab und zu Lieferungsschwerigkeiten.

Die Artikel auch versenden, hab seit einer Woche nur die Paketankündigng in der Post App. Bestllstatus im Account wäre hilfreich.

Die Bestellungen werden fast bestmöglich bearbeitet, trotzdem kommt es zu erheblichen Problemen und Lieferungschwerigkeiten bei der Ausführung und Versenden der Artikel. Bestellungen werden zu spät versendet. Die Qualität der Münzen ist sehr schlecht, die Münzen sind zerkratzt und es werden mutwillig Schrammen verursacht, die Sachmägel sind eindeutig zu erkennen. Schade das die Münzen zum Großenteil nicht prägefrisch geliefert werden . Das Preis Leistungsverhältnis ist soweit eigenermaßen zufriedenstellend.

Meine Bestellung vom 10.10.2023 wurde bis heute nicht geliefert. Erst auf meine telefonische Nachfrage wurde mir der (durchaus plausible) Grund der Verzögerung erläutert. Es wäre m.E. besser gewesen, die betroffenen Kunden unaufgefordert über die Gründe der Verzögerung zu informieren. Außerdem: der Rechnungsbetrag sollte nicht vor Versand der Ware eingezogen werden (auch bei Bezahlung via Paypal).

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und Sie bitten mich bereits um eine Bewertung.

Es ist immer noch unklar, wann eine Lieferung kommt. Es ist die Rede von ein paar Werktagen und das, obwohl man eigentlich zu Hause sein sollte bei einer Lieferung, die man quittieren muss. Eine Tauschmünze gibt es nur "eine pro Bestelung". Eher eine pro Kunde? Und wenn man sich die Bestellung ansieht, steht da, dass eine weitere Bestellung nicht möglich sei, obwohl das Kontingent aufgebraucht ist und man auch die bestellte Münze auch nicht bekommt. Wenn das so ist, warum gibts da keine Mail, wo man nachfragt, ob man die Münze auch zum anderen Preis liefern kann. Würde das Leben erleichtern. Innerhalb der Lieferung wäre mir der leicht höhere Preis egal gewesen. Jetzt: Neue Lieferung, neue Versandkosten...

Ich habe 3 verschiedene Münzen bestellt. Bei zweien stand "Lieferzeit 1-3 Werktage" dabei und bei einer "9-11 Tage"... Am 10. Tag bekam ich dann eine Bestätigung, dass die ersten beiden Münzen ausgeliefert wurden (Versandbestätigung und Rechnung mit dem Betrag der beiden Münzen). Was mit der dritten Münze ist, wo ich 4 Stück von bestellt habe (nicht lieferbar, vergessen...). Erst bei Anruf wurde mir dann mitgeteilt, dass der fehlende Münztyp noch im Zulauf ist und irgendwann nachgeliefert wird...

Ihre Begeisterung für Schnick-Schnack teile ich nicht. 2-3 "Newsletter" pro Tag sind viel zu viel - Da könnten Sie viel Geld sparren und zumindest einen Teil davon als günstigere Preise an ihre Kunden weitergeben. Habe jetzt mal die Einstellung 1 x pro Woche gewählt. Was mir gefällt: Ihre Münzfotos sind die Besten - echt super. Und manchmal gibt es richtig gute Schnapper - und an der Qualität der Münzen gibt es nichts zu beanstanden - das ist gut. Mfg Michael Mauser

Ich warte nun schon mehr als 3 Wochen auf eine Bestellung deren Artikel auf der Website alle mit „Lieferung in 1-3 Tagen“ deklariert waren. Und das ist nicht das erste mal das man hier so lange wartet. Das ist eine Frechheit. Dann schreibt nicht 1-3 tage, sondern 4 wochen lieferzeit dahinter, dann kann man nähmlich woanders bestellen wo es schneller geht.

Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben wurde aber erst nach 10 Tagen geliefert weil die Münze nicht vorrätig war. Auch nach dem klar war das die Münze momentan nicht lieferbar ist wurde sie immer noch im Internet mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Proaktiv ist Repa nicht auf mich zugekommen. Für die Münze gibt es 3 Punkte, für den Kundenservice 0

Teile meiner Bestellung sind nach Auskunft des Kundendienstes nicht lieferbar, obwohl die Ware gemäß Web-Page innerhalb von bis zu 5 Tagen geliefert sein sollte. Nach Reklamation erhielt ich die Info, das Teile meiner Bestellung dem Lieferdienstleister übergeben wurden, aber nach 5 Tagen ist bei mir NICHTS eingetroffen!

Die Ware ist noch nicht mal angekommen und es gab auch keine Information, wie weit die Bestellung ist. Dafür, dass die Ware schon bezahlt ist, ist es eine schlechte Performance. Ich werde so schnell nichts mehr bestellen.

Beim Versand weniger unsinnige Werbung und kleinere Versandtasche hilft die Portokosten auf 1,90€ zu reduzieren. Das ist schon ein Grund sich die Bestellung bei Repppa zu überlegen. Die Mitbewerber sind da günstiger.

Bisher kein Eingang der Ware meiner Bestellung. Entweder Ihre Versandabteilung verbessern oder einen anderen Lieferanten wählen. Ich hoffe, die bestellte Ware kommt noch vor Weihnachten an. Grüße, Peter Braun.

Ich habe am 22.10.23 bestellt und eine Bestätigung erhalten. Bis heute aber weiss ich nicht wann geliefert wird. Also schlechter geht wohl nicht, oder?Ich denke ich werde nie mehr Kunde sein.