Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals sowohl am Telefon als auch im direkten Kontakt. Die Kompetenz der Mitarbeiter sowie die Qualität der Beratung werden vielfach hervorgehoben. Auch die zügige Bearbeitung von Anfragen, schnelle Antworten und unkomplizierte Prozesse – insbesondere bei Anmeldungen und Wechsel – stoßen auf große Zufriedenheit. Zusätzlich wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfunden. Während viele Kunden die gute Erreichbarkeit schätzen, gibt es vereinzelt Kritik an längeren Wartezeiten oder fehlender Rückmeldung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenstadtwerke-dueren.de
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Verifiziert
Schnelle Reaktion auf mein Anliegen…
Schnelle schriftliche Reaktion auf mein Anliegen, d.h. Vertrags-Wechsel zu SWD-SicherStrom. Für Bestandskunden habe ich kein Änderungsformular online gefunden, lediglich Hinweis auf Kontakt per Telefon. Die telefonische Erreichbarkeit ist verbesserungswürdig, denn bei drei Versuchen an verschiedenen Tagen war das Telefon im ServiceCenter leider jeweils überlastet ("Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal"). Schließlich habe ich den eigentlich für Neukunden gedachten, schriftlichen Kontaktweg online genutzt. Am nächsten Werktag erhielt ich per E-Mail als Reaktion auf mein Anliegen die gewünschte Vertragsbestätigung. Anhand Zählerdaten etc. war erkannt worden, dass ich bereits SWD-Bestandskunde bin. Also prima! Womöglich wäre für SWD-Bestandkunden ein online zugängliches "Vertrags-Wechsel-Formular" hilfreich? Insbesondere für Personen die keine Zeit haben, oder aus Krankheitsgründen nicht in der Lage sind, persönlich in ServiceCenter zu kommen. Freundliche Grüße S.S-W
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zum Vertragswechsel schnell und unkompliziert schriftlich klären konnten und Sie zeitnah die gewünschte Vertragsbestätigung erhalten haben.
Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise zur telefonischen Erreichbarkeit und zur aktuell noch fehlenden Online-Wechselmöglichkeit für Bestandskund:innen. Gerne möchten wir ergänzen, dass wir derzeit an einem digitalen Tarifwechsel arbeiten, um diesen Service künftig noch einfacher und komfortabler anbieten zu können.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Services weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihre Stadtwerke Düren
Verifiziert
Gute Beratung; schnelle Umsetzung
Sehr gute telefonische Beratung zu den Themen "Laden E-Auto" und Wechsel des Stromanbieters.
Umsetzung/Wechsel erfolgte ohne Probleme und sehr schnell.
Insgesamt absolut Zufrieden!!!
Verifiziert
Keine Automatenstimmen, sondern persönliche Beratung durch "echte" Menschen; hilfsbereit und sehr gut erklärend.
Verifiziert
Seit mehr als 40 Jahren Kunde bei den Stadtwerken. Immer toller Service, netter Kontakt und adäquate Preise.
Verifiziert
Fix und unkompliziert!
Sehr zügige und unkomplizierte Bearbeitung meiner Tarifbestellung. Klare und verständliche Ausweisung aller relevanten Daten. Man hat alle nötigen Daten ohne Umschweife im Blick. So sieht man auch jederzeit das Ablaufdatum des aktuellen Tarifs. Dies alles in nur einer Antwort-Email der SWD ohne lästige Nachfragen.
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen, unkomplizierten Abwicklung und der transparenten Darstellung zufrieden sind. Bei Fragen sind wir jederzeit gern für Sie da.
Viele Grüße,
Ihre Stadtwerke Düren
Verifiziert
Einfach zu bedienen, freundlicher Kundenservice und ging alles sehr schnell
Verifiziert
Sehr zufrieden mit meinem Stromtarif bei Stadtwerke Düren! Faire Preise, transparente Konditionen und ein super freundlicher Kundenservice. Der Wechsel war unkompliziert und schnell erledigt - Klare Empfehlung.
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr SWD-Team
Verifiziert
Für eine echte Bewertung ist es noch zu früh,da mein Lieferantenwechsel zur SWD noch im Anfangsstadium ist.Ich gehe davon aus,dass die Kündigung bei
der GVG-Rheinerft rechtzeitig erfolgt ist und die Gas- und Stomlieferung zum 1.1.
2026 reibungslos funktioniert.Danach kann ich gerne eine richtige Bewertung
abgeben.
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen – trotz des noch frühen Stadiums Ihres Lieferantenwechsels!
Wir freuen uns, dass Sie uns bereits jetzt positiv einschätzen.
Selbstverständlich kümmern wir uns darum, dass die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter rechtzeitig erfolgt und die Gas- und Stromlieferung reibungslos startet.
Herzliche Grüße - Ihr SWD-Serviceteam
Verifiziert
Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und sehr hilfreich und hat sich für mein Anliegen sehr bemüht mir zu helfen und konnte mir den Sachverhalt sehr gut erklären.
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben! Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Stadtwerke Düren
Verifiziert
Alles bestens , von meiner Seite braucht nichts geändert werden
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr SWD-Team
Verifiziert
Frau Schultheis hat mir gut geholfen, mein Anliegen zu regeln.
Sie war sehr freundlich und kompetent.
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße, Ihr SWD-Team
Verifiziert
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Stadtwerke Düren
Verifiziert
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Stadtwerke Düren
Verifiziert
Die Anmeldung ging einfach ohne irgendwelche Probleme.
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße, Ihr SWD-Team
Verifiziert
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Stadtwerke Düren
Verifiziert
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr SWD-Team
Verifiziert
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Stadtwerke Düren
Verifiziert
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Stadtwerke Düren
Verifiziert
Da ich mit Ihrer Zuverlässigkeit und Ihrem günstigen / zivile Preis zufrieden bin, habe ich mich nach Gas ab heute auch für Sie als Stromlieferanten entschieden.
Claudio.
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Lieber Claudio,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit und unseren fairen Preisen zufrieden sind.
Wir heißen Sie auch als Stromkunden herzlich willkommen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr SWD-Team
Verifiziert
Antwort von stadtwerke-dueren.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihre Stadtwerke Düren
