Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und die angenehme Atmosphäre des Personals und der Crew hervor. Der Buchungsprozess wird als unkompliziert, schnell und reibungslos empfunden, wobei die einfache Abwicklung besonders geschätzt wird. Die Servicequalität gilt überwiegend als hervorragend, kompetent und aufmerksam. Die Kommunikation wird für ihre Schnelligkeit, Klarheit und Hilfsbereitschaft gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als sehr gut bewertet, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern. Auch die Organisation von Abläufen, Reisen und Zusatzleistungen wird großteils als hervorragend und zuverlässig beschrieben. Insgesamt wird das Reiseerlebnis von den meisten Kunden als sehr positiv, angenehm und erinnerungswürdig wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an langen Wartezeiten bei der Hotline sowie an unzureichenden oder fehlenden Informationen, etwa zu Getränkepaketen, Kabinen oder dem Check-In. Auch bei speziellen Anliegen und in Einzelfällen bezüglich der Organisation werden Verbesserungswünsche geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.ahoi-schiff.de
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Verifiziert
Gefallen hat mir das große Angebot an Speisen, Getränken, sowie das Unterhaltungsprogramm. Auch wurde ich immer zuvorkommend bedient! Natürlich auch die vielen Mitmachangebote wie Sport, Spiel Kochkurse usw. Das hatte ich so nicht erwartet. So lernt man auch andere Menschen kennen wenn man alleine reist. Meine aussenkabine war Topp! In Le Havre haben wir eine geführte Fahrradtour gemacht, nur die gesponserte Trinkflasche hätten sie weglassen können, denn das Wasser schmeckt nach Kunststoff.
Verifiziert
Die Anreise und die Abreise sehr schlecht koordiniert!
Die Anteise und die Abreise waren nicht in Ordnung. Anreise: mit Auto 3:30 Ankunft Flughafen Berlin da 6:30 Abflug, Abreise: Ankunft Flughafen Hannover 19:40, S-Bahn 20:10 zum Hauptbahnhof, 21:15 ICE nach Berlin, 23:30 Ankunft Berlin Hauptbahnhof, Taxi für 70€ zum Flughafen BER, 0:45 Auto aus dem Parkhaus und Heimfahrt.
Eine so schlechte An- und Abreise haben wir noch nie erleben müssen!
Verifiziert
Es war bis auf einen Kontakt sehr freundlich und hilfreich.
Gefreut habe ich auch über die Zahlung für die Newsletter Anmeldung.
Leider weiss ich den Namen der Frau nicht mehr, die unmöglich war.
Es ging um meine Frage ob ich an Aida den Reisepreis mit der Kredidkarte bezahlen kann.
Sie wollte meine Bankdaten haben.
Ich sagte, dass ich die direkt an Aida sende.
Dann total unfreundlich, warum rufen sie dann an.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Vielen Dank für Ihre tolle 4-Sterne Bewertung und das Lob für unseren restlichen Service!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei einem Telefonat einen anderen Eindruck gewonnen haben. Ein unfreundlicher Ton entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden das Thema intern im Team besprechen, um uns hier weiter zu verbessern.
Schön, dass Sie trotzdem so zufrueden mit uns sind. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Kreuzfahrtbuchung wieder rundum zu überzeugen.
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
von A-Rosa Silva sind wir sehr enttäuscht.
von A-Rosa sind wir sehr enttäuscht. Es gab durchgehend keinen Kaffee mehr. Es gab keinen Begrüssungssekt und Abschiedssekt mehr. Das meiste Fleisch war hart und zäh. Die Kartoffeln waren hart. Karotten waren ein paar Minuten durchs Wasser gezogen. Da gegen war das Essen auf der A-Rosa Sena hervorragend.
Über Ostern war alles einfach, war überhaupt keine Auswahl. Einfache Kekse. sehr enttäuschend. Ab Dienstag war alles in Ordnung, da gab es dann Schwarzwälder Kirsch und Käsekuchen.
Die Fleischsossen und der Nachtisch waren sehr gut.
Das Schiff selber und das Personal waren sehr zufrieden stellend.
wirklich nur freundlich und zuvorkommend.
Die Musik war auch nicht altersgemäß, und viel zu laut.In so einer kleinen Lounge ein Trompeter mit Verstärker, nicht zum aushalten.
Auf anderen Flusskreuzfahrtschiffen spielt meistens ein Alleinunterhalter, da kann man sich wenigstens noch unterhalten.
Das war auf der A-Rosa Silva nicht möglich.
Werden wir nicht weiter empfehlen.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es tut uns leid, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir bedauern dies aufrichtig. Wir freuen uns sehr, dass seit Dienstag alles in Ordnung war, und würden uns freuen, Sie bald wieder vertrauensvoll als Ihr Reisebüro bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zu begleiten.
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Unsere 4 Tages-Kreuzfahrt auf der Donau
Wir waren ganz begeistert vom tollen Service der Mitarbeiter. Egal welche Abteilung, das Personal war hilfsbereit, aufmerksam und immer freundlich. Unser Zimmer im untern Stock war ausreichend groß und ruhig. Lediglich die Schleusen haben hin und wieder den Schlaf gestört. Die Abende in der Lounge waren gemütlich, mit Musik vom Dj untermalt. Wir haben Fitnessraum und Sauna kostenlos genutzt und an einer Fahrradtour durch Linz teilgenommen. Die Getränke, die man im Premiumpaket bekommt, sind völlig ausreichend. Insgesamt empfanden wir das Preis-Leistungsverhältnis gut. Wir hatten das Glück, mit Sonnenschein zu Reisen, da kann man Ende März natürlich auch Pech haben. Wir werden wieder eine Reise mit der Arosa unternehmen und können es auch weiter empfehlen.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den Service der Mitarbeiter, das Zimmer und die Angebote an Bord so positiv erlebt haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie auch künftig wieder eine Reise mit A-ROSA planen und uns weiterempfehlen würden – sonnige Reisen inklusive!
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Wir haben eine Reise bei Silversea bei Ahoi gebucht. Die Kommunikation mit dem Team von Ahoi lief vom ersten Kontakt an einfach nur perfekt. Sie haben sich um sämtliche Kommunikation mit Silversea gekümmert (die ist bei Luxuskreuzfahrten nämlich intensiver als auf Aida und co). Wir planen bereits die nächste Reise und werden wieder den tollen Service nutzen.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und wir Sie bei der Kommunikation mit Silversea unterstützen durften. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reiseplanung wieder begleiten zu dürfen!
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Prima Reisebüro, Ablauf ohne Beanstandungen
Wir haben über Ahoi Schiff unsere erste TUI Mein Schiff Reise gebucht. Alles verlief prima, sofortige Antwort auf Nachfrage und alle Infos wurden prompt per Mail verschickt.
Auch unseren Gutschein fanden wir wie vereinbart, als Bordguthaben auf dem Schiff wieder.
Wir werden auch die nächste Reise bestimmt über Ahoi Schiff buchen
Verifiziert
Alles super !
Habe das erste Mal bei Ahoi gebucht. Von Anfang bis Ende hat alles super geklappt. Ich hatte zwischendurch noch ein paar Fragen, die super super schnell beantwortet wurden. Wenn es möglich wäre, würde ich zehn Sterne vergeben und natürlich beim nächsten Mal wieder dort buchen. Danke!
Verifiziert
Gerne wieder
Wir machen i.d.R. mehrere Kreuzfahrten im Jahr und ich habe jetzt das erste Mal dort gebucht (normal buche ich direkt bei der Reederei). Alles hat super geklappt, man hat sich gut gekümmert und man fühlte sich gut aufgehoben. Gerne werde ich die Dienstleistung von Ahoi Schiff wieder in Anspruch nehmen.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Danke für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren, und blicken auf eine nächste gemeinsame Reise!
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Alles hat reibungslos geklappt.
Die Zusendung von Werbematerial (Schlüsselanhänger) sollte man bei der Bestellung an-/abwählen können, falls man diese nicht haben möchte.
Rabatte oder Gutschriften für die nächste Reisebuchung sind natürlich immer willkommen.
Verifiziert
Es war ein sehr schönes Erlebnis, jedoch haben die Partygänger sehr gestört. 20 min an den Bars für ein Getränk anstehen, die Whirlpools waren dauerhaft immer von den selben zwei Gruppen belegt und der Pool war von der trinkergemeinschaft auch sehr in Beschlag genommen. Rest war perfekt. Super Personal. Vom Reinigungsteam bis zum Captain ein super Erlebnis 👍🏻
Verifiziert
1. Kreuzfahrt
Reise von Buchung, über Service bis zum Abschluss der Reise reibungslos bei Schiff-Ahoi abgelaufen.
Zusagen wurden pünktlich eingehalten.
Reederei AIDA ist allerdings nach unserer 1. Kreuzfahrt abgehakt, einmal und nie wieder. Dort steht die Sicherheit der Passagiere definitiv nicht im Focus!! Es wurde 2* absichtlich in einen Orkan mit 12 Bft (> 110km/h) gefahren mit Wellen >10m, was dem Sinn einer Kreuzfahrt überhaupt nicht entspricht, vielmehr einem Überlebenstraining. Es wurden weder warnende Durchsagen getätigt, noch die Freidecks gesperrt. 1* hüpfen und man findet sich 10-20m weiter hinten/unten wieder. Absolut unverantwortlich!!!
Reise war: Winter im hohen Norden (Norwegische Küsten bis Alta und zurück nach Hamburg)
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Buchung, unserem Service und der Abwicklung Ihrer Reise zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrungen mit der Reederei AIDA in Bezug auf die Wetterbedingungen so belastend waren. Bitte beachten Sie, dass Sicherheitsmaßnahmen und Entscheidungen bei Sturm direkt von der Reederei festgelegt werden, auf die wir als Reisebüro keinen Einfluss haben. Wir geben Ihre Hinweise aber gerne weiter, damit die Reederei diese Punkte prüfen kann.
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Wenn AIDA Urlaub, dann nur über Ahoi Schiff
Wir haben eine tolle Übersicht der verfügbaren Reisen bekommen. Wir haben eine 14 Tage Reise gebucht, die aber auch als 2 mal 7 Tage verfügbar war. Viele Mitreisende wussten nicht, dass es auch die 14 Tage Variante gab. Vor der Abreise haben wir eine kleine Aufmerksamkeit für einen angenehmeren Aufenthalt an Bord bekommen. Zudem beinhaltete unsere Buchung ein tolles Boardguthaben. Auch unsere nächste AIDA Reise werden gerne wir über Ahoi Schiff buchen und das Reisebüro mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Reiseübersicht, die zusätzlichen Vorteile und unsere kleinen Aufmerksamkeiten vor der Abreise so geschätzt haben. Schön, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrt rundum zufrieden waren – wir freuen uns schon, Sie auch bei der nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen.
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Bremerhaven - Süd Norwegen Tour
Die gesamte Crew hat uns eine sehr schöne Reise ermöglicht!
Es bleiben tolle Eindrücke und viele schöne Erinnerungen!
Es war alles sehr gut!
Zimmerservice, Küche, Restaurant-, Deck-Service und der Rest der Crew ein großes Dankeschön!
Der Kreuzfahrtdirektor hat immer für super Sonnenschein gesorgt!
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Dass Ihre Reise so viele positive Eindrücke hinterlassen hat, freut uns sehr. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Tolle Empfehlung von Mein Schiff.
Die Bestellung der Reise verlief unkompliziert und einfach. Von anderen Reisenden haben wir später erfahren, dass ihnen das Reisebüro auch noch Plätze im Flieger reservierte, der Übersee ging, bei denen sie mehr Beinfreiheit hatten, so dass sie sich gar nicht darum kümmern mussten. Wir konnten diese Plätze nicht einmal beim Check in wählen. Das hätten wir auch gerne angeboten bekommen. Wir saßen in der Condor Economy class und ich habe noch nie so eng in einen Flieger gesessen, wie in diesem sehr modern eingerichteten Flieger. Dementsprechend anstrengend war die An- und Abreise zum und vom Schiff. Aber das Erlebnis Schiff war fantastisch, der Service, das Personal superfreundlich. Das war eine gute Empfehlung.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung unkompliziert fanden und dass das Erlebnis an Bord, der Service und das Personal Ihren Erwartungen entsprochen haben. Schade, dass die Sitzplatzwahl im Flieger nicht ideal war und es hier zu Einschränkungen kam – Ihr Hinweis ist sehr wertvoll, damit wir bei künftigen Buchungen noch gezielter auf solche Wünsche eingehen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Reisen wieder begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Ich bin super zufrieden....☆☆☆☆☆
Es ist immer wieder erfreulich wie positiv und kompetent die Mitarbeiter mein Anliegen und meine Fragen beantworten. Ich buche gerne bei "Ahoi Schiff" meine Kreuzfahrten.
Meine Kinder sind inzwischen auch Kunden von Ahoi Schiff. Vielen Dank
Verifiziert
Die Buchung war einfach auf der Website. Auch die angebotenen Landausflüge hatten ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis im Gegensatz zur MeinSchiff. Allerdings wurde eine Rückfrage zu einer Kabinenänderung nicht weitergeleitet. Das war wiederum ein Vorteil für uns, da unsere gebuchte Kabine am Ende doch besser war.
Verifiziert
Empfehlenswert
Besonders gut hat mir gefallen, dass wir ein Upgrade der Kabine bekommen haben 😃. Es war alles unkompliziert und man war immer auf dem neuesten Stand.
Ein wenig geärgert habe ich mich allerdings, als die Reisedaten dann bei TUI erschienen und wir gesehen haben, dass wir für den gezahlten Preis auch direkt eine Balkonkabine hätten buchen können. Naja … so ist das Leben :)
Verifiziert
Mega gut und günstig immer wieder
Die Buchung hat wunderbar geklappt. Wir hatten innerhalb von wenigen Stunden die Reiseunterlagen alles echt top. Wir würden immer wieder buchen und das Allerbeste. Es warüber 600 € günstiger als direkt bei der Räderei.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns riesig, dass von der Buchung bis zu den Reiseunterlagen alles so reibungslos und schnell geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf die nächste Gelegenheit, Sie wieder zu unterstützen!
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de
Verifiziert
Bester Kreuzfahrtspezialist.
Das dritte mal eine Kreuzfahrt über Ahoi gebucht.Top Personal, höflich, hilfsbereit, bei Fragen wird sofort geholfen. Bei der Kreuzfahrt Suche greife ich immer zuerst auf die Ahoi Seite zu.
Bei der nächster Buchung würde ich wieder so machen.
Antwort von www.ahoi-schiff.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem hilfsbereiten Personal und der schnellen Unterstützung bei Fragen so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf die nächste Gelegenheit, Sie wieder zu unterstützen!
Ihr Team von Ahoi-Schiff.de