Zertifiziert seit: 09.12.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung positiv hervor. Auch die Produktqualität wird überwiegend als gut bewertet und entspricht meist den Erwartungen. Kritisch angemerkt werden hingegen Verspätungen, fehlende Lieferungen oder unzureichende Versandinformationen. Besonders der Kundenservice wird häufig als schwer erreichbar, langsam oder wenig hilfreich beschrieben. Zudem wünschen sich Kunden mehr Transparenz beim Versand, wie etwa Tracking-Informationen oder Benachrichtigungen, und empfinden die Bearbeitung von Reklamationen und Rückabwicklungen oft als langwierig und wenig kommunikativ.
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