anio.eu
Erfahrungen:

1.221 Bewertungen insgesamt   

4,15

Gut

1.221 Bewertungen seit 01.12.2016

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 08.12.2016
anio.eu erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die grundlegenden, kindgerechten Funktionen der Uhr sowie die einfache und kinderfreundliche Bedienung positiv hervor. Besonders lobend erwähnt werden auch der freundliche, lösungsorientierte und hilfsbereite Kundenservice sowie die meist schnelle und zuverlässige Lieferung. Kritik gibt es an der kurzen Akkulaufzeit und der nachlassenden Leistung nach wenigen Jahren. Zudem wird die Sprach- und Audioqualität, insbesondere bei Sprachnachrichten, häufig als verbesserungswürdig beurteilt. Das Zubehör, insbesondere die Schutzhülle, wird wegen mangelnder Qualität und Haltbarkeit beanstandet. Mehrere Kunden empfinden darüber hinaus den Preis für Zubehör und Uhr als zu hoch im Verhältnis zur gebotenen Qualität. Vereinzelte Kunden äußern außerdem Unzufriedenheit mit der Erreichbarkeit des Kundenservices. Es fehlen erweiterte Features wie Navigation oder Textnachrichten, was von einigen Nutzern als Nachteil empfunden wird.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenanio.eu

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Uhr ist nahezu perfekt - keine Spielereien, Nichts kann durch das Kind verstellt werden etc.! Allerdings wäre es hilfreich wenn es eine Funktion gäbe die eine direkte Navigation über Google Maps oder innerhalb der App zum Standort der Uhr/des Kindes gäbe - das wäre definitiv noch das I-Tüpfelchen und sehr hilfreich für "Notfälle", falls z.B. ein Erstklässler an der falschen Haltestelle aus dem Bus ausgestiegen ist um bequem und schnell dorthin navigiert zu werden.

Antwort von anio.eu

Hallo Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das reduzierte Konzept der Anio so gut gefällt. Eine direkte Navigation zum Standort der Uhr gibt es derzeit nicht. Ihren Hinweis können wir aber gut nachvollziehen – gerade in Situationen, in denen man den Standort des Kindes möglichst schnell erreichen möchte. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
S S
Sabrina S.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Toll - bereits Uhr Nummer 2

Das ist bereits unsere 2. Uhr, wir sind mit den Funktionen mehr als zufrieden. Für die Kinder perfekt zu verstehen und genügend Funktionen, mehr braucht es nicht. Wir lieben diese Uhr. Das einzige was wir wirklich schade fanden, ist das der Akku leider nach 2 Jahren nachgelassen hatte. Wir hoffen bei unserer neuen wird das nun nicht der falls sein und freuen uns drauf sie auszuprobieren.

Antwort von anio.eu

Hallo Sabrina, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre erneute Entscheidung für Anio. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Kinder mit den Funktionen so zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Akku nehmen wir ebenfalls gerne mit. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Standortübermittlung nur alle 60 Minuten - zuwenig

Ich bemängele, das die Uhr nur alle 60 Minuten ein GPS- Signal sendet. In dieser Zeit kann viel passieren. Der Standort des Kindes kann schon ganz woanders sein als beim letzten übermittelten Signal. Wünschenswert wäre eine einstellbare Abstufung z.B. 10 ; 30 oder 60 Minuten. Mir ist bewußt, das durch häufigere Standortübermittlung der Akku weniger lange hält, aber das nehme ich dann gerne inkauf. Hätte ich das vorher gewusst, dann hätte ich die Uhr nicht gekauft und kann Sie deshalb auch nicht weiter empfehlen. Sicherheit sollte wichtiger sein als eine lange Akku-Laufzeit. Ansonsten ist die Uhr auf das wesentlich reduziert, was ich auch gut finde.

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die standardmäßige Standortübermittlung für Sie nicht ausreichend ist. Eine dauerhaft frei einstellbare Verkürzung des Intervalls ist derzeit leider nicht möglich. Im Standardmodus sendet die Uhr etwa alle 60 Minuten eine Position, um den Akku zu schonen. Während der in der App hinterlegten Schulwegzeiten wird die Position der Uhr etwa alle 60 Sekunden aktualisiert. Zusätzlich können Sie jederzeit manuell eine aktuelle Ortung in der App anstoßen. Für eine vorübergehend häufigere Standortübermittlung steht außerdem der Explorer-Modus zur Verfügung. Dabei wird die Uhr für 60 Minuten ungefähr alle fünf Minuten geortet. Sollten Sie Unterstützung bei den Einstellungen oder der Nutzung der Ortungsfunktionen benötigen, steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr Kundenorientiert, Super Service

Wir haben bei Anio.eu eine Schutzhülle für die Kindersmartwatch in Blau bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielten wir proaktiv die Rückmeldung, dass der Artikel aktuell leider nicht vorrätig ist. Besonders positiv hervorzuheben ist die unkomplizierte und kundenorientierte Lösung: Uns wurden direkt drei Optionen angeboten – Erstattung des Kaufpreises, Warten auf Nachlieferung oder Auswahl einer alternativen Farbe. Mein Sohn hat sich für eine andere Farbe entschieden, was problemlos und schnell umgesetzt wurde. Sehr angenehm war zudem, dass als kleine Entschuldigung für die Verzögerung bzw. den Systemfehler zusätzlich ein neues Armband im Wert von 19,99 € kostenlos beigelegt wurde. Das ist keineswegs selbstverständlich und zeigt ein hohes Maß an Kundenorientierung. Insgesamt ein sehr reibungsloser Ablauf trotz anfänglicher Lieferschwierigkeiten und ein wirklich guter, serviceorientierter Umgang mit der Situation. Klare Empfehlung.

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam schnell eine passende Lösung finden konnten und Sie mit dem Ablauf zufrieden waren 😊 Besonders schön ist es zu hören, dass die alternative Lösung für Ihren Sohn gepasst hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Der Support ist toll

Der Support antwortet sehr zeitnah, ist Lösungsorientiert und sehr kulant. Kleine Präsente nach Rückversand der defekten Uhr hat Freude bereitet. Es sollte daran gearbeitet werden das die Uhr wasserdicht wird. Gerade im Sommer planschen die Kinder doch gerne und vergessen im Eifer auf die Uhr zu achten. Vor allem, wenn die Eltern mit den eigenen Ohren schwimmen gehen.

Antwort von anio.eu

Hallo Daniela, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind und wir Ihnen mit dem kleinen Geschenk eine Freude machen konnten. 😊 Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Schutzhülle ist sofort gebrochen. Sie ging mit normaler Gehgeschwindigkeit und hat den Türstock beim Gehen nicht stark berührt. Für diesen Preis ist sie absoluter Schrott.

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Schutzhülle bereits nach so kurzer Zeit beschädigt wurde. Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Support und verweisen Sie auf Ihre Bewertung. Wir schauen uns den Fall gerne genauer an und helfen Ihnen weiter. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Empfehlung mit Herz!

Es ist schon die zweite die uhr, die ich hier kaufe - für beide Kinder. Wir sind rundum zufrieden. Und sollte mal etwas nicht in Ordnung sein, ist der Support super! Kann ich wirklich nur herzlich weiter empfehlen!

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre erneute Entscheidung für Anio. Es freut uns sehr, dass nun beide Kinder eine Anio-Uhr nutzen und Sie mit unseren Produkten und unserem Support so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre herzliche Empfehlung 😊 Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Zufrieden

Ich finde die ist eine tolle Alternative zur Uhr. Gut finde ich auch das keine Spiele o.ä. darauf zu finden sind. Das einzige Manko ist der Akku. Länger wie ein Tag hält der bei uns nicht.

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Konzept der Anio-Uhr zufrieden sind. Gerne können Sie sich auch an unseren Support wenden, damit wir die Akkulaufzeit Ihrer Uhr und die individuellen Einstellungen genauer prüfen können. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Akku Laufzeit ist ein bisschen schwach muss sie jeden Tag laden trotz normaler Ortungsfunktion. Sonst eine super Uhr

Antwort von anio.eu

Hallo Nancy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Anio-Uhr zufrieden sind. Schade, dass die Akkulaufzeit bei Ihnen kürzer ausfällt als erwartet. Melden Sie sich gerne bei unserem Support – wir schauen uns die Einstellungen Ihrer Uhr an und prüfen, ob sich die Laufzeit verbessern lässt. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich finde es toll, dass die defekte Uhr ausgetauscht wurde und wir diese jetzt wieder gut nutzen können.

Antwort von anio.eu

Hallo Amelie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir eine passende Lösung finden konnten und die Anio nun wieder zuverlässig im Alltag genutzt werden kann. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Vor einer Woche bestellt. Bis jetzt kein Versand Edit: Uhr ist endlich da. Kundenservice von Anio sehr nett und hilfreich. Danke

Antwort von anio.eu

Hallo Rosalin, vielen Dank für Ihre aktualisierte Bewertung. Es freut uns, dass die Uhr inzwischen angekommen ist und wir Sie bei der Klärung unterstützen konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind viel Freude mit der Anio-Uhr! Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles ist super außer Audionachrichten. Man hört nicht besonders gut was das Kind für Audionachrichten macht. Ansonsten sind wir Mega zufrieden. Das ist bereits zweite Anio-Uhr. Wir hatten anio 5, jetzt anio 6 und wollen keine andere Uhr haben!

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen 😊 Es freut uns sehr, dass Sie bereits von der Anio 5 auf die Anio 6 umgestiegen sind und unserem Konzept treu geblieben sind. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu den Sprachnachrichten. Dieses Thema nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiter zu verbessern. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr netter Kontakt, super Ware, sofortige Hilfe bei mir selbst verschuldetem Problem, einfach Klasse. Kann man nur weiter empfehlen echt toll.

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Top Uhr

Es wäre super, wenn man bei einer zweiten Uhr das Telefonbuch aus der ersten übernehmen könnte. Das deaktivieren des SIM Pins ist mit neuen Endgeräten schwierig, daher eventuell auf e-SIM umstellen. Für uns die perfekte Kindersmartwatch, mit den richtigen Funktionen. Gern könnte die Weckerfunktion auch auf der Watch einstellbar sein.

Antwort von anio.eu

Hallo Mandy, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die hilfreichen Hinweise. Es freut uns sehr, dass Sie die Uhr als passende Kindersmartwatch empfinden. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
J G
Johanna G.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache Bedienung

Eine tolle Uhr, die sich super schnell einrichten ließ. Mein Sohn trägt sie gerne.

Antwort von anio.eu

Hallo Johanna, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Einrichtung unkompliziert geklappt hat und Ihr Sohn die Anio gerne trägt 😊 Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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2 Bewertungen
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Bestellung gut, Mehr Infos zur SIM Karte bitte

Informationen zur SIM Karte unvollständig. Auch Video zur Einrichtung nicht auf Bling ausgerichtet, das bitte in zwei Videos splitten. Ansonsten Bestellung und Abwicklung top! Danke

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Bestellung und Abwicklung gut funktioniert haben. Ihren Hinweis zu den Informationen rund um die SIM-Karte und zur Einrichtung mit Bling nehmen wir gerne mit. Wenn bei der Einrichtung noch Fragen offen sind, hilft Ihnen unser Support jederzeit gerne weiter. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Eingeschränkter Funktionsumfang, keine SmartHome-Anbindung

Ich finde es schade, dass es keine offizielle Anbindung für Smart Home-Systeme wie ioBroker oder Home Assistant gibt. Daher ist der Funktionsumfang der Uhr doch recht eingeschränkt.

Antwort von anio.eu

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Anio wurde bewusst als Kinder-Smartwatch entwickelt und konzentriert sich daher auf wenige, für Kinder und Eltern relevante Funktionen rund um Erreichbarkeit, Sicherheit und einfache Bedienung. Eine offizielle Anbindung an Smart-Home-Systeme wie ioBroker oder Home Assistant ist derzeit nicht vorgesehen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die übrigen Funktionen der Anio im Alltag überzeugen können. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Wir finden die Anio super!

Wir sind sehr zufrieden mit der Anio Uhr. Sie bietet genau die Kommunikation, die wir brauchen, ohne Funktionen, die ablenken wie Spiele etc.. Sie ermöglicht es uns, die Anschaffung eines Smartphones weiter nach hinten zu schieben, was definitiv ein Gewinn für alle Beteiligten ist.

Antwort von anio.eu

Hallo Christina, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Uhr genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie damit eine gute Alternative zum Smartphone gefunden haben. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
D P
D. P.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Absolut zufrieden! Unkomplizierte Kommunikation, schnelle Antworten auf E-Mails, zuvorkommender Kundenservice. Es ist die Dritte Anio Uhr und wir sind sehr zufrieden.

Antwort von anio.eu

Hallo Daniel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie bereits die dritte Anio Uhr nutzen und mit unserem Service so zufrieden sind. Liebe Grüße Monika vom Anio Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schade das man über die uhr keine textnachrichten versenden kann. Aber Ortung ist super

Antwort von anio.eu

Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ortung zufrieden sind. Liebe Grüße Monika vom Anio Team

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