tonerpartner.deBewertungen:
5.559 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.366 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Anlieferung gekennzeichnet durch…Chaos und Unzuverläsdigkeit von GLS!
Anlieferung gekennzeichnet durch ständige Terminverschiebungen bis zur Lüge, dass erfolgreich abgeliefert sei!
Konnte das Paket am nächsten Tag im Paketshop abholen!
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Antwort von tonerpartner.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab keinen Hinweis über die Dauer der Lieferung. Auf meine konkrete Frage per Mail kamen Automatik Antworten, die überhaupt nicht auf meine Mail einging.
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Antwort von tonerpartner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patronen haben nicht gepaßt, ich kann sie nicht verwenden. Auf meine Reklamation habe ich eine Empfangsbestätigung bekommen aber noch keine Problemlösung.
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Antwort von tonerpartner.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen seitens unseres Kundenservice schon weitergeholfen und Ihr Anliegen adäquat bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung und Bezahlung nichts mehr gehört von TonerPartner - es ist jetzt eine Woche her seit der Bestellung, ich bin gespannt, wie es weitergeht.
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Antwort von tonerpartner.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu unerwarteten Verzögerungen durch DHL gekommen ist.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
GV
Gabriele V.
Stendal
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Patronenbestellung
Ich habe am 24.11.2023 eine Patrone bestellt und über Paypal bezahlt, die Ware aber bis heute nicht erhalten.
Bisher erfolgte die Lieferung immer sofort.
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Antwort von tonerpartner.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihre Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
HM
Herbert M.
Berlin
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die 3 Sterne sind nur weil der versprochene Liefertermin nicht gestimmt hat. Sie Patronen kann ich noch nicht bewerten weil ich diese noch nicht benutze
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung funktioniert schnell.Die Haltbarkeit 1000 Blatt wird stark unterschritten - der finanzielle Aufwand lohnt sich nur wegen Sonderangebot.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Na ja .Das letzte Mal war ich wahrlich sher unzufrieden. Meine Reklamation von gestern leider immer noch nicht erledigt und bearbeitet. Schade, schade.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anzahl der Seiten die eine Druckerpatrone leisten soll, stimmt bei weitem nicht. Die schwarze Patrone hat nur ca ein Drittel fehlerfrei gedruckt.
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Antwort von tonerpartner.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputte Tonerpatrone, Rückrufservice meldet sich nicht, Reklamationsformular nicht aufrufbar. Ein Aufwnd für ein paar Tonerpatronen. Geht gar nicht
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Antwort von tonerpartner.de
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
HP Tintenpatrone blau
wir haben zwei Tintenpatronen bestellt, eine davon war jedoch sehr schnell alle, die zweite Patrone, obwohl es ja die gleiche war, ist viel besser
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
....richtige Tuschepatronen liefern
....richtige Tuschepatronen liefern! Die schwarze Tuschepatrone wird von meinem Drucker HP nicht akzeptiert, da nicht Originalpatrone von HP....
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Antwort von tonerpartner.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnte, wurde Ihre Reklamation bereits bearbeitet und eine Ersatzlieferung veranlasst.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine falschen Versprechen geben, Patronen tatsächlich so füllen, dass sie ca. für die angegeben Seitenanzahl ausreichen, auf Mails reagieren.
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Antwort von tonerpartner.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bei Brother kann es vorkommen, dass die Füllstände nicht genau angezeigt werden, hier kann ein Reset helfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr einfach, doch diesmal hat die Lieferung fast eine Woche gedauert. Der angegebene Liefertermin wurde um 4 Tage überschritten.
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WH
Wolfgang H.
Freising
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
versprochener Liefertermin weit überschritten. Kauft auf Vorrat und nicht auf den letzten Drücker, sonst könnt ihr eventuell nicht drucken.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach wie vor ausstehende Lieferung
Die Ware wurde am 08.08.2023 bestellt, ist bislang allerdings noch nicht geliefert worden, obwohl als Lieferzeit 1-2 Tage angegeben wurden.
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Antwort von tonerpartner.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
GS
G. S.
Sankt Augustin
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der toner ist in Ordnung, aber der Paketdienst bringt ihn nicht nach Hause, behauptet, er wäre da gewesen, was aber nicht stimmt. Zum 2x!
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15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drucker Patronen
war nicht zufrieden, keine der Patronen hat funktioniert...
hab am Sonntag den 5. 11. neue bestellt, kamen aber noch nicht bei mir an..
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Antwort von tonerpartner.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
HM
Hans Dieter M.
Wachtberg
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine am 12.12.2023 bestellt Ware ist bis Heute 19.12.2023 noch nicht ausgeliefert worden.
Was ich erhalten ist die Rechnung TOP3649295
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung noch nicht da.
Leider ist die Bestellung immer noch nicht eingetroffen. Allerdings wurde der Kaufpreis schon vor einigen Tagen vom Konto abgebucht.
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Antwort von tonerpartner.de
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner