tonerpartner.deBewertungen:
5.472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.180 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
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AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
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Bewertungen für tonerpartner.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Epson patronen gelb bestellt und mit Paypal bezahlt nicht erhalten.
Die info war mangelhaft.
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Antwort von tonerpartner.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir mit einer unerwarteten Stornierung konfrontiert wurden. Dies entspricht nicht unserem üblichen Service und wir bemühen uns, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen, Marie Lehmann von Tonerpartner.de
PP
Petra P.
Bochum
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung der Bestellungen wäre ganz gut, da ich bei Ihrer vorbeifahre und der Umwelt helfen möchte.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Montags bestellt 1 Woche vergangen und es kam immernoch nicht an obwohl von Mittwoch die Rede war
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Antwort von tonerpartner.de
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
CF
Christa F.
Velbert
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden gesammelte Werke (Toner) versendet. Bei der Bestellung waren andere Produkte angeboten.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Farbpatrone war mit schwarzer Farbe gefüllt, zugesager Liefertermin wurde nicht eingehaltrn
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patrone war defekt. Beim auspacken lief die Tinte über meine Hände, Schreibtisch und Veste.
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Antwort von tonerpartner.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihre Mail an uns liegt unserer Fachabteilung vor und wird unsererseits schnellstmöglich bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
DM
Dieter M.
Winnenden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 18.12.23 habe ich noch nicht erhalten
(Original HP CF217A / 17A Toner)
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion vom Support
Hab leider den falschen Toner bestellt um um einen Retourenschein gebeten.
Keine Reaktion
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung bei verspäteter Zustellung ist dringend erforderlich, erfolgte leider nicht!"!
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Antwort von tonerpartner.de
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitte wr zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
BH
Beate H.
Landau
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber bei Rücksendung lange Bearbeitungszeit, deshalb nur befriedigend.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
An der Adresse liefern und nicht an Dritte !
Habe meine Sendung immer noch nicht !
Müller
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Antwort von tonerpartner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens GLS zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 3tage für Rückmeldung von Kunden Dienst für Rücksendung,aber kein Antwort.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Zustellung - keine zeitgerechte Reklamationsbearbeitung
Unsere Kritik haben wir bereits bei der separaten Reklamation an Frau Seifert aufgegeben.
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Antwort von tonerpartner.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit ihrer Bestellung sind.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
PW
Peter W.
Aurich
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes und umfangreiches Angebot
Gutes Angebot, aber zu langer Lieferweg (GLS). Schneller geht es erfahrungsgemäß mit DHL
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, am 8.12. bestellt, bis heute, 15.12. keine Auslieferung in Sicht
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Antwort von tonerpartner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Sendung erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
BL
Barbara L.
Pinneberg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Patrone wurde falsch geliefert. Auf meine Anfrage bekam ich bisher keine Antwort.
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Antwort von tonerpartner.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen und den Sachverhalt einmal prüfen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patrone H339 BK ist nicht kompatibel zur Original-Patrone und druck total schwach.
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Antwort von tonerpartner.de
02.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Damit wir Ihr Anliegen adäquat bearbeiten können, möchten wir Sie bitten sich an unseren Reklamationsabteilung zu wenden und uns dort das Reklamationsformular zukommen zu lassen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war schwer die nicht original Patronen in meinem Epson Drucker zu installieren.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tintenpatronen kann ich nicht nutzen, Obwohl ich richtigen Brother genannt habe
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Antwort von tonerpartner.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war stark verformt und die Lieferung dauerte 3 Tage länger als angekündigt!
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