tonerpartner.deBewertungen:
5.570 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.471 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Weiterlesen
AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Weiterlesen
Bewertungen für tonerpartner.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung geht zurück. Leider sind die gelieferten Patronen nicht kompatibel
für den Epson Drucker WF- 2930 series (sn /2930)
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
RL
Roland L.
Oberndorf
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation des Black Friday Rabatt
Die Kommunikation des Black Friday Rabatt war irritierend und die Antwort, die ich auf meine Rückfrage erhielt, war arrogant.
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Druckerpatronen zum fairen Preis,
Die Lieferung allerdings ziemlich langsam
Daher drei Sterne , nur wegen der Lieferung
Bewertung melden
HH
Herbert H.
BURLADINGEN
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt keine Lieferung erhalten
Schon einmal reklamiert. Möchte so schnell wie möglich mein Geld zurückbekommen
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung vom 9.8.noch nicht eingetroffen.. Rechnung und Versandbestätigung am 10.8. Per E-Mail erhalten..
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Ihre Mail haben wir erhalten unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Darstellung der Beträge auf der Rechnung und der Auftragsbestätigung ist irreführend, wobei der Endbetrag richtig ist.
Bewertung melden
HT
Hans-Joachim T.
Krailling
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Patrone unbrauchbar. Nach Anruf wurde ein bürokratischer Aufwand verlangt, um meine Reklamation prüfen zu können.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Ihre Reklamation ist per Mail bei uns eingegangen und wird schnellstmöglich bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir gewisse Daten für eine adäquate Bearbeitung erfassen müssen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurden falsche Druckerpatronen geliefert, sehr ärgerlich.
Auf Reklamation schreiben wird Tage nicht geantwortet.
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Endkontrolle der Toner müßte besser sein ,damit solche unbrauchbare Artikel nicht zum Ärger des Kunden versand werden
Bewertung melden
JP
Josef P.
Wallhausen
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
Am 19.07.23 ca. 16.20 bestellt. Bestellung in den nächsten 30? Min. Lieferung am nächsten Tag. Angekommen am 26.07.23
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 5.1.24 bezahlt bis heute nicht eingetroffen. Bezahlung per PayPal. Soll ich die Bzshlung stornieren?
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
US
Ulrich S.
Monheim am Rhein
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket war durch GLS zur Auslieferung am 28.12. vorgesehen. Bis heute 2.1.2024 ist noch keine Lieferung erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war zugesagt für den 4.10. Gekommen ist der Toner am 7.10. Mit einer solchen Ware ist das ein Unding!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach „Neuausrichtung“ läuft es noch nicht ganz rund.
Und so viele Mails nach der Bestellung sind nicht nötig.
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung zu spät wäre habe ich storniert per mail. Keine Antwort auf 3 Mails. Keine Paypalrückzahlung.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Ihre gewünschte Erstattung haben wir in die Wege geleitet.Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gelbe und Magenta Toner Kartusche verursachen einen Schmierfilm. Probedruck gesendet und kein Ersatz erhalten
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Wie wir in unserem System ersehen können, stehen Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
GP
Gap P.
Garmisch
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner T 1050. ist von sehr einfacher Art und für den Preis zu teuer !!!!
Papier einfachste Ware !!!!
PK
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Einfachheit unserer Artikel nicht zufrieden sind.
Auch, dass unsere Preispolitik Ihnen missfällt bedauern wir sehr und möchten Sie bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
GS
Günther S.
Friedrichsdorf
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert…
Zum wiederholten Mal Lieferung verzögert. Anderthalb Wochen. Außerdem ist die Bestellprozedur zu aufwändig.
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung unter aller Sau!!!
5 Werktage sind vergangen und noch keine Antwort.
Nie wieder.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
HD
Heidrun D.
Albstadt
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
In dem sie bei den Nacbarn Klingeln und dort Aabgeben weil ich nicht immer Zeit habe es abzuholen danke
Bewertung melden