Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Zudem werden die übersichtliche und intuitive Webseite sowie der einfache Bestellvorgang besonders gelobt. Die Qualität der gelieferten Münzen und Verpackungen entspricht den Erwartungen und wird meist als sehr gut beschrieben. Auch die Preise werden als fair und konkurrenzfähig empfunden. Die Zuverlässigkeit bei Bestellung, Lieferung und Abwicklung sowie die sichere, hochwertige Verpackung tragen zusätzlich zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung. Gelegentlich wird auf Zusatzkosten hingewiesen, und bei der Problemlösung im Kundenservice gibt es seltene Ausnahmen. Zudem werden kleinere Verbesserungsvorschläge für die Webseite genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmuenzkurier.de
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Verifiziert
Verspätete Lieferung der Münzen im Abo, trotz Nachfrage
Ich bin schon lange Kunde bei Ihnen. In der Zeit habe ich viele langfristige Abos bei Ihnen abgeschlossen. Obwohl die Münzen schon einige Monate auf dem Markt sind, muss ich fast immer telefonisch daran erinnern, dass ich doch ein verbindliches Abo habe. Auch nach der Erinnerung dauert es noch lange, bis die bestellte Ware bei mir ankommt. Ihre Mitarbeiter entschuldigen sich dann immer, dass in Ihrem Hause umstrukturiert wurde. Aber die Zeit der Umstrukturierung muss ja mal irgendwann vorbei sein…
Im Augenblick warte ich wieder, trotz eines Anrufs vor ca. 20 Tagen, auf die aktuellen Lieferungen!!!
Ich hoffe, es klappt irgendwann einmal, dass die neu erschienenen Münzen auch einigermaßen Zeitgleich bei mir ankommen!!!
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schildern, wie Sie die Situation erleben.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass es bei der Belieferung Ihrer Abonnements wiederholt zu Verzögerungen gekommen ist. Gerade als langjähriger Abonnent dürfen Sie erwarten, dass Ihre Münzen zuverlässig und zeitnah bei Ihnen eintreffen.
Die ausstehenden Lieferungen werden bereits veranlasst. Darüber hinaus wird sich ein Kollege aus unserem Sammelservice persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang mit Ihnen zu besprechen und künftig eine reibungslosere Abwicklung sicherzustellen.
Die von Ihnen geschilderten Abläufe entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an unseren Service. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern, damit sich solche Verzögerungen künftig vermeiden lassen.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
Numismatischer Sammelservice beim Münzkurier Hamburg
Der Münzkurier bietet sowohl medial als auch durch den postalisch zugeschickten Münzkurier einen ausgezeichneten Münzsammler-Service. Monatlich wird über aktuelle Herausgaben von Münzen aus zahlreichen Ländern aber auch historischer und Anlagemünzen informiert. Eine einfache online - Vorstellung z.B. der 2 Euromünzen erlaubt eine gesicherte Bestellmöglichkeit. Weitere zeitnahe E-mails kündigen dann die Auslieferung an. Alles ist unkomplziert.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Münzsammler-Service, die Informationen zu aktuellen Ausgaben sowie die unkomplizierte Bestellabwicklung so positiv wahrnehmen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl unsere gedruckten als auch unsere digitalen Angebote als hilfreich und informativ empfinden.
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
I tried placing an order last night and it's only it could not ship to the United States.. I contacted customer service who promptly got back to me and explain to me the process for ordering living in the US.. I think that that is customer service above and beyond.. Not only do they have what I'm looking for at what I consider to be a fair price they are willing to ship it halfway around the world for me..
The process was easy and again the customer service is five Star.. Thank you so much..🙏
Verifiziert
In der Regel bin ich mit Lieferung und Service zufrieden. Jedoch habe ich einen Vorgang der von Ihnen nicht bearbeitet wird. Ich sammle bei Ihnen die Kollektion "1 Dollar Innovationen der USA".
Das dazugehörige Sammelalbum habe ich nie erhalten. Bitte liefern Sie dieses Album nach, danke! Mit freundlichen Grüßen Andreas Heinrich.
Verifiziert
Zufriedenheit
Ich bin sehr zufrieden.
die
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferungen werden immer im voraus angekündigt und Verzögerungen werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Bei allen Sorgen und Problemen wird mit schneller Hilfe unterstützt.
Auf Anfragen, per Email wird umgehend geantwortet. Weiter so :-)
Vielen Dank
l
Verifiziert
Gerne wieder
Ich kann den Händler uneingeschränkt empfehlen.
Ich hatte falsch bestellt. Es wurde mir schnell und auf den Punkt geholfen.
Der Kontakt war sehr nett.
Der Versand erfolgte schnell und die Ware wurde im beschriebenem Zustand geliefert.
Verifiziert
Das Angebot ist vielseitig und die Präsentation im Onlineshop gut aufgebaut. Mir gefallen die zusammengestellten Sets. Der Kundenservice war hilfreich. Die schwarzen Münzkapseln in Taschen sind unverwechselbar und geben den Produkten einen Markenkern.
Verifiziert
Erste Bestellung
Es ist meine erste Bestellung, so kann ich noch nicht allzu viel sagen. Die Internetseite ist einfach und intuitiv zu bedienen. Der Rest bleibt abzuwarten.
Dies ist keine negative Kritik, sondern lediglich eine, aufgrund des ersten Bestellvorgang es nicht genauer beschreibbare.
Verifiziert
Bestellung Nr. 232760 vom 04.02.2025;
Hier ist noch eine Lieferung der Vatikan-Münze offen. Ich hatte am 02.11. eine Mail geschrieben, ob für diese bisher noch nicht geprägte Münze eine Gutschrift erstellt werden kann. (Vorkasse)
Leider bisher keine RM Ihrerseits, etwas enttäuschend, daher bitte Stellungnahme!
Verifiziert
Professionelle und attraktive Präsentation und guter Service
Das Angebot ist vielseitig, besonders die thematisch geordneten Sortimente zu günstigen Preisen haben es mir angetan. Der Kundenservice ist hilfreich, die Präsentation der Münzen ist sorgfältig.
Verifiziert
letzter Kauf Krügerrand Gold 1" (2 Stück)
Hallo, es ist alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen, das einzige Problemchen, das ich noch habe, ist, daß ich die Echtheit z.Zt. nur oberflächlich prüfen kann. Sie haben entsprechende Zertifikate beigefügt, ok, aber zukünftig möchte ich die Echtheit doch selbst überprüfen können. Ich bitte Sie daher um Hergabe einer Empfehlung, wie ich als Käufer das am besten bewerkstelligen kann! > Anschaffung eines Prüfgerätes ? Ist das eine Lösung? Mit freundlichem Gruß H.G.Veers d. 31.12.2025
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag Herr Veers,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns, dass der Kauf und die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Alle Münzen in unserem Sortiment durchlaufen einen umfangreichen und mehrstufigen Prüfprozess, bevor sie in den Verkauf gelangen. Die Echtheit der von uns gelieferten Goldmünzen ist daher sichergestellt.
Wenn Sie sich darüber hinaus persönlich und unabhängig mit dem Thema Echtheitsprüfung befassen möchten, ist das selbstverständlich möglich. Gern laden wir Sie ein, Ihre Münzen in unserem Handelskontor HAMEKO vorzustellen. Dort stehen sämtliche gängigen Prüfmethoden zur Verfügung, um die Echtheit von Edelmetallen in Münzen, Schmuck und Barren zuverlässig nachzuweisen. Wir freuen uns jederzeit über Ihren Besuch.
Die Anschaffung eines eigenen Prüfgeräts ist für private Sammler in der Regel nicht erforderlich, da professionelle Prüfverfahren spezielle Geräte und Fachkenntnisse voraussetzen. Eine Prüfung vor Ort beim Edelmetallhändler Ihres Vertrauens bietet hier die größte Sicherheit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Interesse an diesem Thema.
Mit freundlichen Grüßen
Team Münzkurier
Verifiziert
Die Bestellung und die Lieferung verlief…zuverlässig und seriös.
Die Bestellung und die Lieferung verliefen unkompliziert, schnell und zuverlässig. Ich habe schon mehrfach Münzen bestellt und war immer zufrieden.
Verifiziert
Sehr gute Ware und schnelle Lieferung.
Wie ich finde ist die Webseite sehr übersichtlich und der Bestellvorgang schnell und unkompliziert.
Die Ware ist gut verpackt und wird schnell geliefert.
Verifiziert
Erster Einkauf Anfang 2009, seitdem Kunde, das dürfte meiner Meinung nach genug aussagen
Verifiziert
emfehlnswert
Wie soll ich es nennen, wenn ein Handel auf persönliche Wünsche eingeht - einfach Super. findet man nicht überall!
Verifiziert
Seit vielen Jahren bin ich ein sehr, sehr zufriedener Kunde. Die Mitarbeiter des Hauses waren immer sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie sich seit vielen Jahren bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als freundlich, kompetent und hilfsbereit erleben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
Der günstigste Anbieter, bestens für Senioren, ohne Versandkosten (jedenfalls heute)
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, Tolle Münze, sehr gut beschrieben, gibt Nix negatives zu berichten
Verifiziert
Alles besten immer wieder gerne. Zuverlässig und unkompliziert schnelle Lieferung
