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Erfahrungen:

Guten Tag, was für eine herzliche Bewertung! Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere große Münzauswahl, die attraktiven Preise und die persönliche Beratung durch unser Team so schätzen. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergegeben. Schön, dass Sie bei uns sind und Ihnen das Stöbern und Einkaufen bei uns so viel Freude bereitet! Wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue und Ihre Empfehlung. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Moin, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die schöne Notiz zu Ihrer Lieferung! Es freut uns sehr, dass dieses besondere Sammlerstück einen Platz an Ihrer Schützenkette finden wird und Sie mit der Qualität, dem Preis und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Dass Sie gleich ein weiteres Exemplar bestellt haben, ist für uns ein tolles Kompliment. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Münzen und viel Erfolg beim nächsten Glücksschuss! Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Moin, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Empfehlung! Schön, dass sowohl Ihre Onlinebestellung als auch die telefonische Nachbestellung so reibungslos verlaufen sind und Sie sich bei Ihrer anschließenden Anfrage gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob für die schnelle und freundliche Kommunikation haben wir gerne an unseren Kundenservice weitergegeben. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen schon jetzt viel Spaß mit den besonderen Stücken, die Ihre Sammlung bereichern werden! Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, vielen Dank für Ihre offenen Worte und vor allem für Ihre jahrzehntelange Treue. Umso mehr bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir würden unseren langjährigen Kunden nicht mehr das gleiche Vertrauen entgegenbringen. Hintergrund der Änderung sind vermehrte Betrugsfälle, aufgrund derer wir den Rechnungskauf stärker absichern mussten. Für unsere langjährigen Bestandskunden ist die Zahlung auf Rechnung selbstverständlich weiterhin möglich. Hierfür ist lediglich eine einmalige Abstimmung mit unserem Kundenservice erforderlich. Unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich dazu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und die Zahlungsart für Sie wieder freischalten. Anschließend können Sie auch künftig gerne wieder wie gewohnt auf Rechnung bei uns bestellen. Wir freuen uns sehr, Sie bereits seit so vielen Jahren zu unseren Kunden zählen zu dürfen, und hoffen, Sie auch weiterhin von unserem Service und unseren Produkten überzeugen zu können. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schildern, wie Sie die Situation erleben. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass es bei der Belieferung Ihrer Abonnements wiederholt zu Verzögerungen gekommen ist. Gerade als langjähriger Abonnent dürfen Sie erwarten, dass Ihre Münzen zuverlässig und zeitnah bei Ihnen eintreffen. Die ausstehenden Lieferungen werden bereits veranlasst. Darüber hinaus wird sich ein Kollege aus unserem Sammelservice persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang mit Ihnen zu besprechen und künftig eine reibungslosere Abwicklung sicherzustellen. Die von Ihnen geschilderten Abläufe entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an unseren Service. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern, damit sich solche Verzögerungen künftig vermeiden lassen. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre Geduld. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop, der Bestellabwicklung, der diskreten Lieferung und der Verpackung so zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Darstellung des Zustellungszeitpunkts nehmen wir gerne auf und prüfen diesen. Umso mehr freuen wir uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns besonders, dass wir Ihnen bei Ihrer Nachfrage schnell und kompetent weiterhelfen konnten und Sie auch mit der Abwicklung rundum zufrieden sind. Ein solches Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Münzsammler-Service, die Informationen zu aktuellen Ausgaben sowie die unkomplizierte Bestellabwicklung so positiv wahrnehmen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl unsere gedruckten als auch unsere digitalen Angebote als hilfreich und informativ empfinden. Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Goldmünzen werden aus Sicherheitsgründen sorgfältig und diskret verpackt. Wir bitten um Verständnis, dass sich die Verpackung dadurch mitunter etwas aufwendiger öffnen lässt. Dass Sie mit der Zustellung und insbesondere mit der Reaktion unseres Kundenservice unzufrieden waren, bedauern wir. Unser Kundendienst legt großen Wert auf eine freundliche, persönliche und zugewandte Betreuung. Umso mehr überrascht uns Ihre Schilderung. Wir würden Sie daher bitten, uns unter info@muenzkurier.de näher zu erläutern, was bei Ihrem Kontakt mit unserem Team vorgefallen ist. Wir möchten Ihre Kritik gerne nachvollziehen. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, was für ein schönes Lob! Über Ihre begeisterte Rückmeldung haben wir uns wirklich sehr gefreut. Herzlichen Dank dafür. Es freut uns, dass Sie sowohl die Qualität und Erhaltung unserer Münzen als auch unseren Kundenservice und die Kommunikation so hervorheben. Ihr Lob haben wir an unser Kundenservice-Team weitergegeben und auch dort haben sich die Kolleginnen sehr über Ihre Rückmeldung gefreut! Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Einkaufen in unserem Onlineshop! Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Münzen und der unkomplizierten Bestellung sowohl online als auch telefonisch so zufrieden sind. Besonders schön finden wir, dass Sie auch dann gute Erfahrungen mit uns gemacht haben, wenn einmal etwas nicht auf Anhieb geklappt hat. Schließlich zeigt sich guter Kundenservice auch darin, wie schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden wird. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Falls Sie noch einen Wunsch oder Verbesserungsvorschlag haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Vielleicht gelingt es uns ja, Sie beim nächsten Mal auch für die Vergabe des fünften Sterns zu überzeugen. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive und zugewandte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer telefonischen Beratung als auch mit der gesamten Bestellabwicklung so zufrieden sind. Ihr schönes Lob haben wir gerne intern weitergegeben und unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundendienst hat sich darüber sehr gefreut. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Vergnügen beim Münzensammeln! Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei Ihrem Preisvergleich auf unser Angebot aufmerksam geworden sind und wir Sie gleich bei Ihrer ersten Bestellung mit einem guten Preis und einer schnellen Lieferung überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und gerne bis zum nächsten Mal! Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier