In Kurzform: Anrufen/ Mail -- Problem schildern
Kurzfristige Rückantwort -- Lösungsvorschlag
kulantes Entgegenkommen bei Ersatzteillieferung
für Selbstreparatur
oder Angebot für Rücksendung in die Werkstatt.
Ständiger Kontakt mit der Werkstatt, bis Problem beseitigt
Danke, mehr geht nicht!
Ich finde die Griffe am Lenker könnten ergonomischer sein, dann hat mein Scooter zuviel Spiel am Lenkkopflager, was ein wackeln des Lenkers und daraus auch kein gutes Sicherheitsgefühl mit sich bringt! Das Licht wurde meiner Meinung nach auch ohne Überlegung mitten in der Lenkstange angebracht, wegen was ? Macht es doch einfach wie andere Hersteller und bringt es oben an, so könnte man auch vernünftig eine große Scooter Tasche anbringen ohne das die Lampe im Weg ist! Ansonsten bin ich bis jetzt sehr zufrieden.
Das Luftdruckwarnkäppchen schleift hinten am Spritzschutz.
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Antwort von ePowerFun.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben zwischenzeitlich per E-Mail Kontakt zu Ihnen aufgenommen.
Gerne ist Ihnen unser Service-Team behilflich, antworten Sie gerne auf unsere Nachricht und wir finden eine Lösung.
Ihr ePowerFun.de Service-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider schon nach 3 Jahren Akku defekt.
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Antwort von ePowerFun.de
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Ihrem Akku zu einem Defekt gekommen ist.
Die 6-monatige Garantie auf Akkus ist leider bereits abgelaufen.
Wir sind froh, dass wir Ihnen schnell mit einem neuen Akku zum Kulanzpreis weiterhelfen konnten.
Bitte wenden Sie sich gerne an unser Customer Service Team, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Ihr ePowerFun.de Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich Gut
Habe mir aufgrund ,vieler positiver Berichte mir den epf-2 xt 835 .
Beim Erhalt des top verpackten scooters,war ich mehr als überrascht über die Qualität und wie durchdacht das ganze ist!! Und als KFZ-Mechanike bin ich mehr als kritisch.
Und nun zu den Leistungen des Scooters, ..
Die App sensationell einfach und effizient aufgebaut ohne Schnickschnack .
Die Fahrleistung ist einfach unglaublich ,unten raus beschleunigt erst kraftvoll wie ein Trecker!
Dosierbarkeit am Gassgriff Beispiel los.
Das verbaute Licht Sensation .
Suport wird informiert von gut erklärten Videos , per Mail oder telefonisch angeboten.
Gesamtkonzept durchdacht und hochqualitativ
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnell und perfekt durchdacht
Superschnelle Lieferung, perfekt und sicher verpackt.
Es wird an alles gedacht, sogar an eine Anleitung
zur Wiederverpackung auf dem Karton oder als Video!
Ebenso direkt Hilfe- und Infoseiten online.
Support und Technik muss ich erst noch testen.
Denke da zeigt ePowerFun aber das gleiche Engagement.
Deutsche Wertarbeit wie man sie von früher kennt!
Größere Farbauswahl würde ich mir wünschen.
Mag eigentlich kein Blau. Grün, oliv oder braun wäre toll.
Gelb hätte ich auch genommen, wollte aber nicht den ganz
großen XT 835.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Ersatzteile sind super schnell angekommen.
Der Preis ist i.o..
Toll Qualität.
Die Videos zum Einbau waren hilfreich.
Ich bin wirklich voll zufrieden.
Bin in 7 Monaten 1900 km gefahren.
Bis auf den Platten hinten, läuft der Scooter super.
Ich habe mir ein komplettes Hinterrad bestellt und eingebaut.
Meiner Meinung nach zieht der neue Motor stärker durch.
Als einziger Hinweis:
- der Akku ( 100km ) bringt höchstens 70 km .
Sonst suuuper Scooter!!!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie sind schnell, nur DHL, deren Beschäftigte arbeiten scheinbar nicht so gerne und man muss jetzt schon hinter denen hinterher laufen... Wenn das so weitergeht, braucht man auch nicht mehr online kaufen... nur immer mehr Arbeit, weil die ihren Job nicht machen... die Zustellung funktioniert bei DHL hier in Buchholz gar nicht... Die verstehen auch nicht was sie dort machen... sie sprechen unsere Sprache nicht...!
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der ePF-2 ist stabil und sicher konstruiert. Mach Mega Spass damit zu fahren. Schafft auch ansehnliche Steigungen, wo viel andere e-Scooter schon versagen. Die Reichweite ist top und das auch mit permanenter Maximalgeschwindigkeit (22 km/ h). Einzig das Fahrzeuggewicht (ca. 20 kg) könnte noch geringer sein. Auf jeden Fall eine Kaufempfehlung.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde sehr schnell geliefert in einer tadellosen Verpackung, sehr wenig Kunststoff!!
Der erste Eindruck vom Scooter ist sehr sehr gut, wertig verarbeitet, optisch ansprechend ohne überflüssigen Schnickschnack.Er bewegt meine 110 kg ohne Probleme auch leichte Steigungen.
Zubehör für ePF-2 Top Qualität&Montagefreundlichkeit
Ich habe für den ePF-2 als Zubehör die Aluplatte für den Boden bestellt. Teil mit neuen Schrauben passt perfekt und ließ sich einfach montieren. Top Qualität und montagefreundlich.
Ersatzteilangebot ist gut. Preis und angebotene Teile sind angemessen. Verbessert werden könnte die Hilfe (Anleitung) für Reparatur und Wartung.
z.B. bei Reifen defekt.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
prima abgelaufen, schnelle Lieferung!
Ich habe ganz schnell den EScooter bekommen.Er war gut und sicher verpackt.Alles sicher abgelaufen.Alles war gut eingepackt.So muss es sein!!
Gerne wieder!
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