Im Shop steht Zustellung in 2-3 Werktagen. Beim Checkout steht 2-6 Tage, und in einem E-Mail von 3D Prima steht, falls das Paket in 4-5 Tagen nicht angekommen ist, soll man sich melden? Welche Lieferzeit stimmt denn nun? Das ist einfach nur Irreführung.
Fedex hatte die Lieferung erst auf Montag angekündigt, dann am Dienstag 31.1. sich gemeldet dass es am selben Tag noch geliefert wird. Es wurde aber weder geliefert, noch habe ich weitere Infos bekommen.
Ich habe einen 3D-Drucker gekauft, doch nach nur 6-7 Tagen ist der Druckkopf kaputt gegangen und der Filament-Einzug funktionierte nicht mehr.
Nachdem ich mich mit 3D Prima in Verbindung gesetzt habe, wurde ich aufgefordert, Bilder und Videos des Problems zu machen und zu senden.
Dies habe ich getan !
Trotzdem verlangten sie weitere Nachweise, was mich bezüglich ihrer Fähigkeit zur Ferndiagnose stark zweifeln ließ, besonders nach dem Verkauf eines fehlerhaften Produkts. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass das Ersatzteil nachbestellt werden müsse und Wochen dauern könnte.
Da ich mich nicht auf diesen unzureichenden Service verlassen wollte, habe ich das defekte Teil direkt beim Hersteller bestellt und innerhalb von nur 2 Tagen erhalten. Dies war das erste und letzte Mal, dass ich bei 3D Prima eingekauft habe. Ich benötigte den Drucker dringend und ihre zögerliche Hilfe war enttäuschend. Absolut unzuverlässig."
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen und Beschwerden haben wir explicit an 3dprima weitergegeben und da sollte es fürs Erste mal bleiben
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