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Bewertungen:

Sehr geehrter Reisegast, wir bedauern, dass Sie sich ungerecht behandelt fühlen und hierfür dem Veranstalter lediglich einen Punkt in Ihrer Bewertung zuteilen. Die Hotels sind grundlegend ohne Meerblick ausgeschrieben, insofern waren solche Unterbringungen nicht zu erwarte gewesen. Weshalb der Hotelier, der für die Zimmereinteilung zuständig ist Ihren Freunden ein solches zugeteilt hat entzieht sich unserer Kenntnis. Ihr Service Team von REWE Reisen.

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Da Ihre Buchung erst vor wenigen Stunden erfolgt ist haben Sie Ihre Rechnung und Bestätigung durch uns noch nicht erhalten. Wir haben Ihnen gerne eine Eingangsbestätigung zugesandt, in welcher wir Ihre Rechnung und Bestätigung für die nächsten Tage ankündigen. Gerne haben wir vorab die Handgepäckbestimmungen für Sie ermittelt: https://www.condor.com/de/flug-vorbereiten/gepaeck-tiere/handgepaeck.jsp Unsere Mitarbeiter sind nicht alle deutsche Muttersprachler, es sind uns jedoch keine gravierenden Reklamationen diesbezüglich bekannt. Wir bedauern, dass Sie alleine hierdurch lediglich eine Beurteilung von zwei Sternen ableiten. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir bedauern, dass Sie eine negative Bewertung für Ihr gebuchtes Hotel abgegeben haben. Wir können Ihre Einschätzung jedoch nicht teilen, da das Haus keine überhöhte Reklamationsqoute aufweist und andere Gäste Ihre Meinung nicht teilen. Gerne können Sie eine Reklamation offiziell mit entsprechenden Nachweisen an unsere Kundenbetreuung senden, welcher diese gerne prüfen wird. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Bewertung. Natürlich kann die Erreichbarkeit unserer Hotline zu Hochzeiten eingeschränkt sein, dies lässt sich zu Stoßzeiten nicht vermeiden. Auch in einem Reisebüro kann es zu Wartezeiten kommen, wenn alle Mitarbeiter in Kundengesprächen gebunden sind. Sitzplatzreservierungen sind ausdrücklich kein Bestandteil des Reisevertrages eines Reiseveranstalters, dies gilt in gleicher Weise für alle Mitbewerber ebenfalls. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice, der diese Leistung gerne gegen entsprechende Gebühr bei der Airline vermittelt. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihren Eintrag und bedauern, dass es offenbar zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Wir können Ihre Angabe jedoch nicht recht nachvollziehen, da wir keine gleichlautenden Rückmeldungen anderer Gäste haben. Die Mitarbeiter unseres Callcenters sind nicht alle Muttersprachler, verfügen jedoch durchgehend über sehr gute Sprachkenntnisse. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Unsere Stornierungsgebühren sind branchenüblich. Sie werden hierüber vor Buchung informiert und können eine Buchung nur abschließen, wenn Sie uns dies bestätigen. Wir bieten Ihnen stets bei Buchung entsprechende Versicherungsleistungen an, welche Stornierungsgebühren in der Regel übernehmen. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Unter bestimmten Voraussetzungen bieten wir ausdrücklich eine Bestpreisgarantie an, da wir nicht immer dafür garantieren können das günstigste Angebot am Markt zu haben. Dies erachten wir nur als fair. https://www.rewe-reisen.de/vorteile.html?icid=web_footer1_bestpreis-garantie_nn_nn_nn_nn_footer-pos-3_nn-nn-nn_nn#bestpreis-garantie Insofern verstehen wir bedauerlicherweise Ihre negative Bewertung nicht. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihren Eintrag. Die Eingabe aller relevanten Reisedaten für jede Buchung einzeln ist branchenüblich und notwendig, da sich Angaben wie Daten, konkret zu buchenden Reiseleistungen, Namen der Reisenden, etc. mit jeder Buchung ändern dürften. Schade, dass Sie sich hierdurch entschieden haben die maximal schlechteste Bewertung zu vergeben. Ihr Service Team von REWE Reisen