poolakademie.de

Erfahrungen:

Zunächst einmal die Anmerkung, dass vier Sterne meine persönliche höchste Bewertung ist denn room for improvement gibt es immer. Die Bestellung war wie immer gut und wie erwartet im Ablauf. Einzig das DHL die Empfängeradresse nicht vollständig lesen konnte und die Sendung deshalb nach einer Odyssee in meiner Region an die PA zurückging hat die Kundenerfahrung ohne PA Verschulden etwas getrübt. Die PA hat dann vorbildlich auf alle meine Hinweise und Wünsche für den zweiten Versuch reagiert. Also vier Sterne für die PA und Max einen diesmal für DHL.

Begonnen mit der kompetenten und umfassenden Beratung durch conZero, war auch die Abwicklung der Lieferung inkl. Terminabsprachen mit der Spedition problemlos. Es würde auch auf Wünsche bezüglich Liefertag eingegangen. Die Qualität und die durchdachte Konstruktion des Pools sind bemerkenswert. Wir sind sehr begeistert vom Endergebnis und bereuen die Entscheidung auf keinen Fall. Der empfohlene GaLa-Bauer hat die Pool und 2,5 Tagen aufgestellt und in Betrieb genommen, so dass wir an Tag 4 bereits unser ersten Badeerlebnis genießen konnten. Wir sind mitten in den Abschlussarbeiten für Beckenrandsteine und Poolüberdachung und freunen uns, wenn der Garten wieder komplett grünt und blüht, rund um den Pool. WIr würden aus persönlicher Erfahrung conZero jederzeit weiterempfehlen.

Wir haben unseren 3m Rund-Pool inkl. Technikbox Platin im Februar 21 gekauft und in Eigenleistung aufgebaut. Jedes mal wenn ich in Problem hatte oder einfach nur Unterstützung brauchte war der Support super freundlicher und sehr kompetent. Immer wenn ich ein Ticket aufgemacht habe kam innerhalb vom max. 2 Werktagen ein Rückruf. Bei ConZero wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben.

Man bekommt einen hochwertigen gedämmten Pool, der tatsächlich innerhalb weniger Tage gebaut werden kann. Die Qualität der einzelnen Teile überzeugt, und Beratung bzw. Unterstützung am Telefon waren top! Aber man sollte sich auf jeden Fall gründlich vorbereiten und das gesamte Pool-Projekt 10mal im Kopf und auf Papier durchplanen!!! Die Anleitungen sind super, aber jeder Satz davon ist wichtig. Hat man sich gut vorbereitet und arbeitet ruhig und konzentriert, kann jeder mit handwerlichem Grundgeschick einen spitzenmäßigen Pool selber bauen. Uns hat das Nivelliergerät sowie ein erfahrener Baggerfahrer sehr geholfen. Menge und Kosten von Kies und Splitt nicht unterschätzen.

Ich habe letztes Jahr einen Rundpool mit Technikbox von ConZero gekauft. Von der Beratung, bis zur Lieferung und Hilfe nach dem Aufbau hat alles perfekt geklappt. Das ist beim Hausbau eher selten :) Dieses Jahr wurde von mir eine Wärmepumpe nachgekauft. Ebenfalls gut telefonisch und per Mail beraten, Lieferung ohne Beanstandung und der Anschluß und Betrieb hat genauso funktioniert wie vorher besprochen. Von mir eine klare Empfehlung!

Wir haben unser Pool bei Conzero dieses Jahr gekauft. Ich kann diese Firma mit einem guten gewissen empfehlen. Von der Beratung bis zu Auslieferung und auch im Nachhinein waren die Top. Beim Einbau des Pooles was wir selber gemacht haben sind uns die Vinylplatten durch die Hitze eingegangen und haben sich sehr stark verformt am Freitag Nachmittag 15 Uhr rief ich bei denen an und es hieß kein Streßwir haben welche auf Lager ich kann die abholen, obwohl die um 16 Uhr schließen haben die extra bis 17 Uhr auf mich gewartet. Bei der Elektrolyse gabs auch ein Problem was mit einem Telefonat ganz schnell gelöst wurde. Preis Qualität Top, wir haben einige Angebote bekommen, aber Conzero war einfach um Vielfaches besser. Vielen Dank kann ich nur sagen. 👌👍👍👍👍

Wir haben einen 3,25x6 m Pool von ConZereo. Die Komponenten sind gut aufeinander abgestimmt, die neue Technik-Box ist super. Bei uns wäre eine große Wanne vom Tranport in den Garten schwierig gewesenen, darum war für uns ein Bausatz-System mit Einzelteilen wie bei ConZereo prima. Außerdem wollten wir keinen Beton im Garten. Wir haben den Pool von einen Poolbauer (Kontakt über ConZereo) aufbauen lassen. Hat prima geklappt. Ebenso ein Daumen hoch an die Spedition Fink, die alle Teile geliefert hat. Immer termingereichte Lieferung mit freundlicher, vorheriger Ankündigung. Auch Nachbestellungen, wie weitere Fliesen oder Poolroboter hat umgehend bei ConZero und Spedition geklappt. Danke an ALLE.

Ich bewerte blind, da ich bisher bei Bestellungen keine negativen Erfahrungen berichten kann. Weder unmittelbar noch durch Rückmeldung von Kunden. Durch die Mehrzahl meiner Bestellungen weiß ich aktuell nicht was ich bewerte, da in den Bewertungsanfragen nicht ein Stichwort steht, um was es geht und ich keinen Bock habe , irgendwelche Zahlenkolonnen auseinander zu pflücken. Es wird auf Qualität geachtet bei angemessenem Preis und Gewährleistung. Die direkte Kommunikation ist freundlich , vorbildlich. Der rein digitale Kontakt ist informel überarbeitungswürdig. Ellenlange Texte , rechtlich wichtig , aber uninteressant; Ein, zwei Worte um was es wirklich geht, fehlen. Fazit Ein sehr guter Geschäftspartner für Endkunden und Handwerker, Ein perfekter für Nerds. LG A.Weidemann

Ich habe mein Pool 2020 bei Conzero in Memmingen gekauft. und bin sehr zufrieden. Bei Technischen oder Anwendungsproblemen bin ich immer telefonisch gut beraten worden. Auch bei Bestellungen im Shop kann man ruhig um Hilfe bitten und man wird sehr schnell und gut beraten. Die Lieferung erfolgt zugig. M.K

Wir haben uns nach langem Überlegen, Vergleichen und Beraten lassen für das System von ConZero entschieden. Auch wenn es vielleicht nicht das günstigste System ist, so ist das ganze System durchdacht, passgenau und jeden Euro wert. Sowohl der Kontakt zur Kundenbetreuung, die Lieferung und der Aufbau gingen völlig problemlos vonstatten. In der Lieferung wurde ein falschen Anschlussstück für die Düsen geliefert, das richtige Stück wurde jedoch nachgesendet, noch bevor wir den Fehler überhaupt bemerkt hatten. Auf jeden Fall ist das System absolut zu empfehlen. Für den gesamten Aufbau haben wir ca. 4 Tage benötigt. Auch begeistert waren wir von der Passgenauigkeit. Jederzeit gern wieder!!!!!!

Nach langer Überlegung haben wir uns für einen Conzero Pool entschieden und dies nicht bereut. Der Aufbau dauerte 3 Tage, wir hatten 2-3 Helfer (je nach Verfügbarkeit) und sind mit der Anleitung wirklich sehr gut zurecht gekommen, so dass wir den Conzero-Support nicht benötigten. Am Ende des 3. Tages konnte der Pool tatsächlich direkt eingeweiht werden, wir sind total happy!

Anscheinend wurde meine erste Bewertung nicht komplett übernommen, daher hier ein detailliertes Update.Ich habe mich für das conZero-Konzept entschieden, weil ich absolut begeistert davon bin. Als Handwerker habe ich mir den Aufbau auch komplett selbst zugetraut. Beratung, Kaufabwicklung und Lieferung waren durchweg unkompliziert und positiv. Beim Aufbau habe ich selbst zwei Fehler gemacht (Skimmer extra ausgeschnitten und U-Profile vertauscht). Der Express-Ersatzteilversand von conZero am selben Tag war top, sodass ich am nächsten Morgen direkt weiterbauen konnte. Bis dahin alles super.Das Problem begann nach der Fertigstellung der Premium-Technikbox: Die Filterpumpe zog immer größere Luftblasen. Als Handwerker geht man natürlich erst von eigenen Fehlern aus. Ich habe über zwei Tage hinweg den bereits eingefüllten Kies im Leitungsbereich mühsam wieder ausgeschachtet, um meine eigenen Rohrverbindungen in der Baugrube akribisch zu prüfen (Sichtprüfungen, Wassertaschen etc.) – ohne Befund. Nach Ausschlussverfahren mit einem oberirdischen Testschlauch stand fest: Der Fehler liegt in der von conZero vorkonfektionierten Technikbox. Auch die Bayrol Automatic Salt lief nicht rund und startete ständig neu.Enttäuschend ist hierbei leider der Support: Mein Ticket zog sich über 4 Wochen. Rückmeldungen kamen oft erst nach 48 bis 72 Stunden. Standardtipps wie „Erdung nachziehen“ halfen nicht weiter. Ein vermittelter lokaler Poolbauer hatte leider keine Zeit, lieh mir aber glücklicherweise ein Druckprüfgerät. Nach etlichen Kilometern Fahrtaufwand konnte ich die Box abdrücken. Ergebnis: Die Erdung in der Box zog massiv Luft. Erst nachdem ich diese komplett entfernt und den Konus versiegelt habe, läuft die Anlage halbwegs stabil (ca. 5 Stunden am Stück). Die Bayrol-Anlage startet seitdem auch kaum noch neu. Aktuell suche ich mit Rauchstäbchen nach den restlichen Undichtigkeiten in der Box.Vom Support wurde mir für letzten Donnerstag eine schriftliche Rückmeldung versprochen – bis heute kam leider wieder nichts. Auf den massiven Mehraufwand, die Fahrtkosten und die investierten Arbeitsstunden durch die fehlerhafte Vormontage der Box wurde bisher mit keinem Wort eingegangen. Auch der Aussage im bisherigen Verlauf, dass eine aktive Kommunikation besteht, kann ich so nicht zustimmen. Man fühlt sich mit den Problemen leider nicht wirklich ernst genommen.Fazit:Konzept, Material und Lieferung sind wirklich sehr gut. Der Support ist aufgrund der langen Wartezeiten und der ausbleibenden Rückmeldungen aktuell jedoch mangelhaft. Da ich das Produkt an sich mag, bin ich absolut bereit, diese Bewertung positiv anzupassen. Dafür erwarte ich aber, dass das conZero-Team jetzt zeitnah einen konkreten Vorschlag macht, sich die fehlerhafte Box vor Ort analysiert und den Mangel behebt. Die Chance zur Nachbesserung ist da – ich hoffe, sie wird genutzt.

Ich habe die Technikbox Smart 35 bestellt. Der Kontakt antwortet freundlich und schnell. Die Box entspricht den Erwartungen und ist sehr gut aufgebaut ohne Mängel. Ein Hersteller auf den echt verlass ist! Ist tatsächlich auch schneller angeliefert worden als angegeben. Ich bin begeistert!

Schon bei der Bestellung konnte meine Frage nicht kurz beantwortet werden, sondern es wurde umständlich ein Support Ticket vergeben. Am Ende habe ich den skimmer woanders bestellt. Vor 10 Jahren ging das alles einfacher. Die neue Poolfolie und den Handlauf habe ich bei conzero bestellt. Geliefert wurde allerdings nur die Folie. Nach der Reklamation kam auch der Handlauf, mit Verspätung. Natürlich! Das hat unsere Planung zurückgeworfen. Unterm Strich fand ich das ziemlich holprig. Das habe ich beim Bau des Pools deutlich einfacher erlebt.

Der Pool von Conzero ist super. Durch die Bodenplatten, dem Flies und auch dem Softtouch an den Wänden, fühlt es sich im Pool sehr angenehm an. Auch der Service bei Fragen ist Weltklasse. Jeder Frage, auch wenn sie noch so komisch ist, wird immer schnell und freundlich beantwortet. Wir sind total zufrieden, vom Pool bis zum Service.

Vom Erstkontakt bis zum letzten Telefonat einfach eine Kompetente Beratung, Planung und Hilfe. Sowas hat man sehr selten, macht weiter so. Wir freunen uns auf viele weitere Projekte und zufriedene Kunden mit euch an unserer Seite. viele Grüße aus Sachsen

Reklamation einer Steuerung wird pauschal mit 500€ verrechnet. Das völlig inakzeptable ist, wenn man als Privatperson Preise ohne Umsatzsteuer genannt bekommt und dann aus einer Hauptplatine nur der Hydrolyseteil gewechselt wird... Am Ende für eine solche Reparatur 600€. Das ist unverschämt! Die Platine kostet in der Herstellung 5-10€ max. mit viel gutem Willen. Wir hatten bei Euch unseren Pool vor 5Jahren gekauft. Ca. 25.000€ hat der gekostet. Allein die Steuerbox 4.000€, die dann nach 5Jahren defekt ist. Sorry, aber das ist inakzeptabel. Mit freundlichen Grüßen Stefan Kadur

Wir haben unseren Pool jetzt 3 Jahre und sind total zufrieden und begeistert 😄 Auch jetzt ist der Service bei Fragen rund um die Technik super.Man bekommt immer die Infos und die Hilfe die man benötigt und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit, vielen Dank dafür 👍🏻

Generell bin ich von diesem Poolsystem sehr überzeugt, das man alles in Eigenleistung alleine aufbauen kann. Aber nach dem Verkauf hat der Service noch starkes Verbesserungspotential. Als der Pool geliefert wurde, hatte ich noch nicht mal meine Montageunterlagen, die im Kaufpreis als ausgedruckte Variante mit enthalten sind. Auf Nachfrage hieß es, ich solle mir die im Internet runterladen und selber ausdrucken. Erst 2 Wochen nach der Poollieferung als der Pool schon fast aufgebaut wurde kamen die ausgedruckten Unterlagen. Eine versprochene Entschädigung gab es bis heute nicht. Vor über einer Woche habe ich eine Reklamation bzgl. meiner Wärmepumpe über die offizielle Hompage geschrieben (telefonisch geht ja nicht) und bis heute hat sich immer noch niemand gemeldet. Die oxilife Anlage war falsch eingestellt, so dass diese erst gar nicht produziert hat. Eine Anleitung der Oxilife war nicht dabei. Man muss ins Service-Menü und dort Einstellungen vornehmen. Bei Verkauf hieß es, es ist schon eingestellt und man müsse nur die höhe der Produktion einstellen. Der Temperaturfühler war auf der Platine falsch angeklemmt (Kabel vertauscht) so dass der fühler immer den Maximalwert angezeigt hat.

Die Abwicklung war unkompliziert. Die Lieferung ging sehr schnell, innerhalb 1 Woche hatte ich die benötigte Ware. Was schade ist, das ich leider die 3 Platten welche übrig sind nicht zurück schicken kann. Diese benötige ich nicht mehr. Ansonsten gibt es keine beanstandungen.