Zertifikat für WhiteWall

No. X8C8940C2BE0AAF942607489A17FC864B
 

Zertifiziert seit
27.08.2010
Gültig bis
26.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für WhiteWall



Sehr gut

4.64/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.347 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 29.174 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Die Ware sah sehr gut aus und kulanterweise wurden mir noch gratis Clips zum Aufhängen geschickt, die ich bei der Bestellung vergessen hatte anzugeben
5.00
Sehr gut

Das Musterset kam zügig und bietet eine äußerst hilfreiche Anschauungsmöglichkeit über das breite Sortiment. Jedem zu Empfehlen, der vor hat, in Zukunft vermehrt oder gar größeres zu bestellen.
5.00
Sehr gut

Top Qualität der Abzüge, schnelle Lieferung. Perfekt
5.00
Sehr gut

Perfekt
5.00
Sehr gut

Bild kam farbverfremdet und mit Kratzer/Streifen an.
Mangelhafte Farbwidergabe wurde nicht akzeptiert. Da sich Whitewall nicht in der Lage sah die Farbwidergabe zu verbessern, nutzte uns der Gutschein für den Kratzer wenig.
Erst nach peinlichen Äußerungen wurde auf die AGBs verwiesen. Bild auf eigene Kosten mit Fotoausdruck aus gleicher Datei zur erneuten Bewertung eingeschickt.
2.33
Ausreichend

WhiteWall antwortet: 16.08.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit dem Ergebnis Ihrer Reklamation zutiefst. Der Gutschein war so gedacht, dass Sie die Datei selber optimieren um dann eine neue Bestellung auszulösen. Die Kollegen werden selbstverständlich das retournierte Bild genau begutachten und entsprechend auf Sie zurückkommen. Onno Peerdeman, WhiteWall Customer Care.

Die Lieferung dauert etwas länger als bei Mitbewerbern, wird aber bereits bei der Bestellung so angegeben. Die längere Lieferzeit nehme ich aber in Kauf, da ich lieber etwas länger warte, dafür aber ein m.M. nach wertigeres Produkt bekomme.
4.67
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Peinlichen Umgang mit der Reklamation.
Mangelhafte Ware wurde als normal und nicht anders machbar verkauft.
Peinlich für Whitewall
1.33
Mangelhaft

WhiteWall antwortet: 16.08.2017
Sehr geehrter Kunde, die angegebene Bestellnummer ist aus Dez. 2016 und Ihre aktuelle Bestellung ist gerade in Produktion. Wir können also Ihre Beschwerde leider nicht so recht nachvollziehen. Wir werden den Kundenservice bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Bastian Waltz, WhiteWall Customer Care.

Sehr gute Qualität und rasche Lieferung
5.00
Sehr gut

perfekter Service
5.00
Sehr gut

Tolles Foto
Tolle Qualität
Fotos nur noch bei White Wall
5.00
Sehr gut

Guter Service schnelle Lieferung
Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
4.67
Sehr gut

Der Preis ist ARG HOCH
4.33
Gut

Ränder waren nicht sauber
4.33
Gut

Die Zusammenarbeit mit dem Outlet in Düsseldorf funktioniert hervorragend
4.67
Sehr gut

Ich hatte eine Reklamation und bekam umgehend ein neues Exemplar zugeschickt. Somit bleibe ich gerne Whitewallkunde.
4.67
Sehr gut

Leider wurde ein falsches Bild geliefert.

Nach Kontakt mit dem Kundenservice kam dann zügig das richtige Bild,
aber leider doch für den vorgesehenen Zweck zu spät
4.00
Gut

Online-Bestellung und -beratung sehr gut - "idiotensicher", man kenn eigentlich nichts falsch machen. Lieferung sehr zügig, danke. Produkt entspricht Erwartung.
4.67
Sehr gut

Die Qualität und die Liefergeschwindigkeit sind gegenüber anderen Anbietern einfach nur Klasse. Man kann bei der Verpackung immer guten Gewissens sein, dass die Ware sicher ankommt.
5.00
Sehr gut

Die Qualität und die Liefergeschwindigkeit sind gegenüber anderen Anbietern einfach nur Klasse. Man kann bei der Verpackung immer guten Gewissens sein, dass die Ware sicher ankommt.
5.00
Sehr gut

Die Qualität und die Liefergeschwindigkeit sind gegenüber anderen Anbietern einfach nur Klasse. Man kann bei der Verpackung immer guten Gewissens sein, dass die Ware sicher ankommt.
5.00
Sehr gut

Die Auslieferung verlief völlig mangelhaft.
2.67
Befriedigend

WhiteWall antwortet: 16.08.2017
Sehr geehrter Kunde, falls der von uns beauftragte Paketdienstleister die Zustellung nicht nach Wunsch durchgeführt hat, ist das natürlich sehr bedauerlich. Unser Kundenservice ist Ihnen deswegen auch mit einer kleinen Entschädigung für Ihre Unannehmlichkeiten entgegengekommen. Onno Peerdeman, WhiteWall Customer Care.

Vielleicht die Aufhängung könnte noch optimiert werden
5.00
Sehr gut

perfekt
5.00
Sehr gut

Lieferung durch UPS war nicht optimal. Ansonsten alles super.
4.00
Gut

Das Bild hatte leider unzählige Kratzer und konnte nur entsorgt werden.
3.00
Befriedigend

WhiteWall antwortet: 16.08.2017
Sehr geehrter Kunde, das tut uns außerordentlich Leid Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass WhiteWall durchaus über einen Kundenservice verfügt, den Sie mit Schadensnachweisen kontaktieren können (https://de.whitewall.com/service), um eine Neuproduktion zu beantragen. Onno Peerdeman, WhiteWall Customer Care.

Qualitativ sehr gut, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung.S/W Foto 50x75 auf Alford-Papier.
5.00
Sehr gut

Schnell genug und gute Verarbeitung
5.00
Sehr gut

abc
3.33
Befriedigend

Wieder mal ein sehr schöner Fotoabzug; sehr zeitnah geliefert.
Bis zum nächsten Bild... - immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

Super Qualität und wahnsinnig schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

Die erste Lieferung war fehlerhaft (Rahmen beschädigt), bei der zweiten Lieferung ist der Bildausschnitt nicht perfekt. Ein ernüchterndes Ergebnis bei einer Bestellung von über 200 Euro. Ich bin nicht sicher, ob ich es noch einmal mit Whitewall probiere.
4.00
Gut

Super, wie immer
5.00
Sehr gut

Wieder alles gut u schnell gelaufen
5.00
Sehr gut

super service .. waere besser mit schenellere Lieferungen
5.00
Sehr gut

Besser geht's nicht.
Immer wieder gern und vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Wenn man sich für das Textsystem ein paar Tricks hat einfallen lassen, kann man gute Fotobücher erstellen.
5.00
Sehr gut

Wenn es auch mal schnell gehen muss, ist WhiteWall immer für einen da.

Danke Euch

Gruss Christoph
5.00
Sehr gut

Der Online hilfschat (während der Erstellung des Fotobuchs) hat nur mangelhaft funktioniert. Deshalb hier nur 3 Sterne. Produkt und handling ansonsten perfekt.
4.33
Gut

WhiteWall Bewertungen

WhiteWall

Galeriequalität für Ihre Fotografie

WhiteWall wurde am 27.08.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

WhiteWall ist Ihr Fachlabor für ausgezeichnete Fotoprodukte in Galerie-Qualität. Mit unseren Galerie-Kaschierungen haben wir bereits über 237.000 Kunden überzeugt, darunter 21.500 Profi-Fotografien, Künstler, Galeristen und Sammler. Egal, ob für Ihr Zuhause, das Büro oder Ausstellungsräume – wir entwickeln und liefern Ihre Bilder genau in Ihrem Wunschformat. Bestellen Sie Ihre Fotos ganz einfach online: Produkt auswählen, Wunschgröße bestimmen und detaillierte Produktoptionen festlegen. Sie können bei uns auch Premium Fotobücher bestellen. Ob online selbst gestalten oder in aller Ruhe mit einer praktischen Offline-Software – wir entwickeln Ihre Fotos immer in gewohnter WhiteWall Qualität.

Kontakt
Ernst-Reuter-Platz 2
10587 Berlin
Deutschland
info@whitewall.de
WhiteWall

Anbieter
Avenso GmbH
Ernst-Reuter-Platz 2
10587 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 154490
Vertretungsberechtigter
Marc A. Ullrich, Bernd Stadlwieser, Christoph Oberhaus, Alexander Nieswandt
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit WhiteWall in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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