Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.03.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität der Druckprodukte hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei Problemen und Reklamationen. Die meisten Kunden sind mit der schnellen und pünktlichen Lieferung zufrieden. Die Prüfung und Beratung zu Druckdaten sowie das hilfreiche Feedback zu Fehlern oder Optimierungsmöglichkeiten werden sehr geschätzt. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis wird überwiegend als sehr gut empfunden. Die Kommunikation, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird als schnell, freundlich und fachkundig beurteilt. Vereinzelt werden kleine Mängel bei den Druckprodukten erwähnt. Es gibt gelegentliche Verzögerungen bei Expressaufträgen. Kritik gibt es auch bei speziellen Formatwünschen oder beim Bezahlvorgang. Der Preis für Einzelaufträge wird in manchen Fällen als zu hoch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPinguin Druck GmbH – pinguindruck.de
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Verifiziert
Absolut begeistert – fünf Sterne sind mehr als verdient!
Ich habe bei Pinguin Druck zwei unterschiedliche, jeweils achtseitige Broschüren in kleiner Auflage drucken lassen und bin rundum zufrieden.
Schon die Bestellung und der Upload der Druckdaten waren unkompliziert und problemlos. Besonders beeindruckt hat mich die außergewöhnlich schnelle Bearbeitung: Beide Aufträge wurden deutlich früher geliefert als ursprünglich angekündigt.
Auch die Druckqualität hat meine Erwartungen voll erfüllt. Kräftige, stimmige Farben, sauberer Beschnitt, hochwertige Verarbeitung und ein insgesamt sehr professionelles Erscheinungsbild. Beide Broschüren sind genauso geworden, wie ich sie mir vorgestellt hatte.
Das Ganze zu einem ausgesprochen fairen Preis.
Für mich steht fest: Pinguin Druck ist meine erste Adresse für zukünftige Druckprojekte. Vielen Dank an das gesamte Team!
Verifiziert
Alles in allem super Druck!
Mir gefällt das Endprodukt im Ganzen super gut und ich bin happy.
Was ich mir wünschen würde wären kürzere Zeiten bis zur Fertigstellung (wissend, dass das wahrscheinlich nicht geht). Außerdem wäre ein Probedruck (in welcher Preisform auch immer) sinnvoll denn für kleinere Betriebe sind die Summen wenn man etwas verprobt und guckt, ob sich was rentiert, schon zu groß um daneben zu liegen.
Verifiziert
Bester Druckdienstleister in Berlin
Ich lasse alles, was auf Papier muss, über PinguinDruck machen. Von Postkarten zu Büchern sind sie einfach qualitativ klasse unterwegs, prüfen die Daten von Menschenhand und sind geduldig, wenn die Druckdateien angepasst werden müssen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar.
Der neuste Auftrag, ein Buchauftrag mit 500 Stück Auflage, ist ebenfalls toll gelaufen. Über den Individualdruck kann man zuerst einen Testdruck bestellen, um dann für den großen Auftrag auf der sicheren Seite zu sein. Innen ist die Farbechtheit der Bilder (Bilderdruck matt, 135g Papier) echt beeindruckend. Wir haben mit schwarzen Seiten und Abbildungen von Sternenhimmeln gearbeitet, alles kein Problem. Über den Kundenservice kann man sich nach Bestellung jederzeit zum Stand der Bestellung informieren und über z.B. die bestmögliche Lieferung sprechen.
Tipp: Preise abgleichen zwischen Individualdruck (auf Anfrage per Mail) und Sammeldruck (Online-Maske). Hat beides Vor- und Nachteile, hilft beim Abwägen.
Insgesamt also: Top, danke! Immer wieder gerne!
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden. Alles klappt gut, auch die Expresslieferung!
Ein bißchen genervt sind wir davon, dass wir jedesmal durch die Vorprüfung der Datei fallen. Hauptsächlich sind die Fotos nicht gut genug! Da können wir aber nicht viel machen, wir müssen nehmen, was wir bekommen für die Zeitschrift. Also sagen wir immer: trotzdem drucken und das Ergebnis ist eigentlich gut.
Obwohl wir sogar einen Tag früher abgeben, damit wir möglichst die Deadline trotz der Nachprüfung erreichen, verlieren wir immer einen Tag und das bringt die Planung jedesmal durcheinander!
Verifiziert
Top Qualität, Homepage Designer jedoch ausbaufähig
Besonders gefällt mir die angelieferte Qualität. Alles entspricht meinen Erwartungen👍
Ich habe Mitgliedsausweise über den Designer auf Ihrer Homepage gestaltet. Hier wäre ein Kritikpunkt anzubringen. Es gibt leider keinerlei Vorlagen für einen solch "klassischen" Ausweis in Form einer Klappkarte. Dies hatte zur Folge, das dass gesamte Layout mühselig per Hand zurecht gelegt werden musste. An und für sich, war die nicht weiter problematisch wenn man weiß wie. Jedoch haben mir im Designer genau 2 Optionen gefehlt:
1. das einfügen einer Tabelle (Raster/Spalten ect). Diese hätte ich mir gern für die Platzierung von Jahresmarken Aufklebern gewünscht.
2. Einfügeoption für Rahmen. Hier wäre es wünschenswert gewesen, z.B aus Vorlagenformate einen Rahmen für spätere genormte Passbilder o.ä einfügen zu können.
Verifiziert
Das Buch sieht wunderschön aus. Ich habe das Cover im flaschen Format hochgeladen und wurde per Mail darauf hingewiesen, sodass ich noch eine Korrektur hochladen konnte. Vielen Vielen Dank dafür. Sonst hätte ich viel Geld ausgegeben und mich risisg geärgert.
Die Barbeitung ging super schnell sodass ich nicht lange warten musste.
Verifiziert
Es gab ein nicht pefektes Druckergebnis mit perfektem Ausgang
Es gab ein nicht pefektes Druckergebnis, das ich anfangs angemerkt habe, aber jedoch auch so akzeptiert habe, da es wirklich geringfügig war. Das Pinguin Team ist hervorragend mit meinem Einwand umgegangen, hat mir einen Rabatt eingeräumt und eine kostenlose Botenzustellung durchgeführt. Die Kommunikation war sehr freundschaftlich und angenehm. Ich bin begeistert.
Verifiziert
Der Service, die Qualität - alles Pinguin
Der Service, die Qualität und die schnelle Bereitstellung - alles super - alles Pinguin.
Ich bin wie immer sehr sehr zufrieden. Ganz besonderen Dank an das Help-Desk und deren Unterstützung beim Aufbereiten von korrekten Vorlagen. Gerade dieser persönliche Service ist in Zeiten von KI und unendlich langen Warteschleifen bei anderen Anbietern ein Markenzeichen von Pinguin. DANKE
Verifiziert
Zuverlässig und mit guter Qualität. Das Einzige, was wirklich schade ist, dass die Bestellung nicht auf Rechnung rausgehen kann. Wir als Verein haben verschiedene Mitglieder, die unterschiedliche Aufgaben haben. Einer bestellt, der andere zahlt, der dritte holt das Produkt ab. So muss der Abholer (oder auch der Besteller) in Vorleistung für den Verein gehen und der Zahlende muss das dann wieder an die Vorleistenden bezahlen. Es wäre einfacher, wenn die Rechnung direkt und ohne Mittelsmann (oder -frau) ginge.
Verifiziert
Alles bestens! Dankeschön!
Das Druckergebnis ist genauso herausgekommen wie es mir gewünscht habe. Da es eine kleine Verspätung gab, wurde mir angeboten den Versand per Express zu übernehmen. Das war sehr zuvorkommend und ehrlich gesagt kenne ich das von keiner anderen Druckerei. Ich bin sehr zufrieden und würde auf jeden Fall noch mal bestellen.
Verifiziert
Produkt sehr gut, Lieferzeiten bzw. Lieferdienst verbesserungswürdig
Der Druck schaut gut aus. Ich habe 2 Sujets mit Expresslieferung bestellt. Ein Druck war leider fehlerhaft und ich wurde informiert, dass eines der beiden Produkte fehlerhaft produziert wurde und auf meine Bitte hin wurde das erste Produkt verschickt. Der Paketdienst UPS hat 2 Tage die Adresse (Bürokomplex!) nicht gefunden und sich auch nicht mit uns in Verbindung gesetzt. Büro war täglich besetzt. Die zweite Lieferung ist noch nicht angekommen, ich kann nicht sagen, ob es dieses Mal klappt. schade, dass man extra Express wählt und die höheren Kosten aus Zeitdruck in Kauf nimmt und es dann mit der Lieferung doch nicht klappt.
Antwort von Pinguin Druck GmbH – pinguindruck.de
Sehr geehrte Kunden,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das schöne Lob zu Beginn: Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Druckqualität so zufrieden sind ("Produkt sehr gut")!
Dass Sie im Anschluss so großen Ärger mit der Zustellung durch UPS hatten, tut uns unglaublich leid. Wenn man Express bucht und der Paketbote dann zwei Tage lang das Bürogebäude nicht findet, ist das extrem ärgerlich. Wir haben Ihre Pakete absolut pünktlich an den Versanddienstleister übergeben – leider haben wir ab diesem Moment aber keinen Einfluss mehr darauf, wie der Fahrer vor Ort navigiert. Wir können Ihren Unmut über UPS hier absolut verstehen!
Bezüglich des zweiten Produkts möchten wir noch kurz ergänzen: Unsere interne Qualitätskontrolle hatte hier vor dem Versand einen Fehler bemerkt. Um Ihnen keine mangelhafte Ware zu schicken, haben wir Sie sofort proaktiv informiert und den kostenfreien Neudruck gestartet. Für uns steht eine makellose Qualität einfach immer an erster Stelle.
Wir hoffen sehr, dass mittlerweile auch die zweite Lieferung sicher bei Ihnen eingetroffen ist. Falls UPS weiterhin Probleme macht, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice – wir haken dann gerne direkt bei UPS für Sie nach!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Pinguin Druck
Verifiziert
Ausgezeichnete Preis Leistung
Fragen wurden schnell und fachlich beantwortet. Der Auftrag wurde wie gewünscht ausgeführt und in der vorgegebenen Zeit.
Beim Auftrag erteilen wird leider nur eine Seite der Visitenkarten angezeigt, was etwas verwirrt, weil ich als Kunde nicht sehen kann ob wirklich beide Seiten übermittelt wurden, muss dies aber bestätigen.
Hier schrieb der Kundenservice, dass an der Lösung gearbeitet wird.
Verifiziert
Sehr gut in der Druckvorstufe!
Die Menschen hinter PinguinDruck sind sehr hilfsbereit. Ich bekam mehrmals wertvolle Hinweise aus der Druckvorstufe und sie haben sehr viel Geduld mit mir und meinem Projekt gezeigt, obwohl ich nur eine sehr kleine Auflage bestellt habe. Das ist höchst löblich.
Weshalb dann nur 4 Sterne? Nun, der Druck selbst war nicht zu gebrauchen, was allerdings mit an meiner Gestaltung lag. Alles viel zu dunkel und kaum erkennbar. Am Monitor sah das Alles richtig gut aus aber die Drucksachen landeten schließlich im Müll. Ich ziehe dennoch einen Stern ab, weil die Druckerei mich beim Betrachten der Ergebnissen hätte warnen können. Die Leute dort hätten erkennen müssen, das diese Drucksache nicht wirklich verwendet werden kann, ist es doch ihr Beruf.
Ich habe mein Projekt inzwischen umgestellt und werde es nochmal versuchen.
Dennoch kann ich PinguinDruck weiter empfehlen, besonders dann, wenn man weiß, was man gestalterisch tut und wenn man nicht so firm darin ist, wie eine Druckdatei aufgebaut sein muss.
Verifiziert
Super Qualität und Auswahl
Ich habe schon öfter bei PinguinDruck bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Druckprodukte. Auch finde ich es toll dass es eine gute Auswahl an Veredelungen und schönen Papieren gibt. Der Kundensupport ist auch super! Immer wieder gerne :)
Verifiziert
Die Qualität der Broschüren ist für den Sammeldruck super - der Aufschlag für Express ist je nach Produkt sehr hoch. Bonuspunkte wären ebenfalls nett ;)
Kleines Minus: in der Weiterverarbeitung wird mit dem Druckprodukt nicht immer gut umgegangen (Mappen mit Schuhabdrücken, nachträglichen Verschmutzungen)
Verifiziert
ich hatte einen kleinen Fehler bei der Bestellung gemacht, trotzdem hatte ich die Möglichkeit, mit einem kurzen Anruf alles noch rechtzeitig zu korrigieren.
Natürlich müssen die Anlieferprozesse schnell, digital und korrekt sein.
Aber manchmal passieren Fehler, und dann ist menschlicher Kontakt schön und wichtig.
Verifiziert
Sehr schöner Support vom Team. Lieben Dank
Ich hab das erste Mal ein Pappbuch erstellt und war mir nicht sicher, wie genau ich die Daten anliefern muss. Das Team von PinguinDruck hat sich sehr bemüht mich dadurch zulotsen und das Ergebnis ist sehr schön geworden. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Gold als Sonderfarbe bei Visitenkarten: TOP!
Ich suchte nach Gold als Sonderfarbe bei Visitenkarten das ist selten geworden. Die meisten Anbieter haben nur noch Heißfolie im Angebot, die ungeeignet ist bei Formatrand und auch anfällig gegen Kratzer. Der Preis war absolut fair, Produktion und Lieferung reibungslos und die Qualität sehr gut! Kann ich uneingeschränkt empfehlen!
Verifiziert
Das Auswahltool für die Eckenrundungen war für mich neu und ich habe aus Versehen einmal zu viel geklickt und damit eine Ecke gekennzeichnet, die nicht gerundet wurde. An der Stelle wünschte ich mir eine Möglichkeit, die weniger anfällig ist für Fehler.
Verifiziert
Very fast and realiable
I have been using PinguinDruck's services since 2017 and I am very happy about them. They make sure the product is checked and everything is correct before printing starts, which isn't the case with some other printing shops. I highly recommend their work. Thank you!
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Im Jahr 1997 eröffneten wir die Druckerei in Berlin. Seitdem ist Pinguin Druck Spezialist in Sachen Druck, Papier und Veredelung. Die Druckerei zählt über 220 Mitarbeiter an zwei Standorten in Berlin....
