BLOCK HOUSE -absolut TOP-Versandanbieter-FLOPP-
folgendes ist passiert....wie immer bei Block House bestellt....Lieferung wurde zwar pünktlich verschickt-jedoch war UPS nicht in der Lage das Produkt ordnungsgemäß zu zustellen
1.Termin nicht eingehalten,dann 3 Tage die selbe Mail Ware wird zwischen 13.00 und 17.00 Uhr geliefert....gewartet gehofft.... wer nicht gekommen ist war UPS,dann wurde die Lieferung Freitags zugestellt-habe die Annahme mit recht verweigert,da Frischware enthalten war...also retour
Block House hat mir dann einen Wunschtermin angeboten welchen ich war genommen habe.....sollte Freitags dann kommen kam aber erst 3 Tage später an die Nachbarin hat es angenommen da ich meine Ruhe haben wollte....Fleisch war aufgetaut bei 4 bis 5 Grad,2 Saucen waren geronnen,Trockeneis war gar nicht mehr vorhanden,eine Verpackung war auf-Bilder hat Block House von mir bekommen-Ich habe mein Geld problemlos zurück bekommen-Habe auch mit dem Fahrer gesprochen er sei neu und habe das Haus nicht gefunden usw.Für ein Unternehmen dass eine Dienstleistung erbringen soll einfach nicht so in Ordnung-UPS soll seine Angestellten ordentlich einarbeiten dann passiert so was nicht mehr.....für das Unternehmen Block House tut mir diese wahre und richtige Kritik leid.......Bin Küchenmeister und schätze die Qualität von Block House sehr...Bilder vom der Kiste erspare ich mir besser.....
Ware war i.O. Jedoch wurde das Maximal-Gewicht der Fleischbestellung, für die Belastung meines Bankkontos zugrunde gelegt. Da das tatsächliche Gewicht jedoch geringer war, erhielt ich dann eine Gutschriftsanzeige, die aber bis heute auf meinem Konto noch nicht eingegangen ist.
Wieso haben Sie eine solch antiquierte Abrechnungsmethode, bei jedem anderen Besteller (z.B. Deutsche See, OttoGourmet, etc.) wird nur einmal abgebucht und zwar der Betrag für das tatsächliche Gewicht. Sie sollten mal an einen Austausch in der Führungsebene in Ihrem Rechnungswesen nachdenken.
Ich hab schon versucht jemand zu erreichen wegen mein Bestellung von 29.5 ein Steak hat gefällt Tuns die Kartoffel set war komplett matschig.. sehr schade ich kann nicht erreichen..
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz der hohen Versandkosten wurde der Termin der Lieferung um zwei Tage verschoben
Alles gut und pünktlich geliefert.
Die Ware ist gut verpackt und was wir bisher gegessen haben, hat toll geschmeckt und unsere Erwartungen erfüllt!👍
Was ich nicht so toll fand, war die fehlende Warnung vor dem Trockeneis!
Es war nur eine Hand zu sehen mit Hinweis.
Ich habe den übersehen, so unauffällig war dieser.
Ich habe ein Trockeneispack mit den Fingern umgepackt und gleich fallen gelassen.
Instinktiv kühlte ich den Finger mit fließendem Wasser. Es war glücklicherweise nur der Schreck und das kribbeln hörte bald auf.
Die Warnung vor dem Trockeneis und Hinweise, was bei Berührung zu tun ist, müssen Sie auffälliger machen.
3 Große Dosen Zauber Gewürzsalz bestellt. leider Variante mit Knoblauch
angeklickt. Email zur Korrektur geschickt. Lieferung kam am nächsten Tag und zwar die Variante ohne Knoblauch -> Perfekt
Nutze ich wie auch die variante mit dem Steak Pfeffer regelmäßig
Bewertung melden
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität, schnelle Lieferung.
Top Qualität und termingerechte Lieferung per UPS. Werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen und weiterempfehlen.
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
Bei jeder Lieferung ist die Ware in gut verpacktem Zustand sehr zeitnah geliefert werden. Wir sind sehr zufrieden.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, trotzdem schade das es keine Gutscheine zum ausdrucken gibt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.