BLOCK HOUSE -absolut TOP-Versandanbieter-FLOPP-
folgendes ist passiert....wie immer bei Block House bestellt....Lieferung wurde zwar pünktlich verschickt-jedoch war UPS nicht in der Lage das Produkt ordnungsgemäß zu zustellen
1.Termin nicht eingehalten,dann 3 Tage die selbe Mail Ware wird zwischen 13.00 und 17.00 Uhr geliefert....gewartet gehofft.... wer nicht gekommen ist war UPS,dann wurde die Lieferung Freitags zugestellt-habe die Annahme mit recht verweigert,da Frischware enthalten war...also retour
Block House hat mir dann einen Wunschtermin angeboten welchen ich war genommen habe.....sollte Freitags dann kommen kam aber erst 3 Tage später an die Nachbarin hat es angenommen da ich meine Ruhe haben wollte....Fleisch war aufgetaut bei 4 bis 5 Grad,2 Saucen waren geronnen,Trockeneis war gar nicht mehr vorhanden,eine Verpackung war auf-Bilder hat Block House von mir bekommen-Ich habe mein Geld problemlos zurück bekommen-Habe auch mit dem Fahrer gesprochen er sei neu und habe das Haus nicht gefunden usw.Für ein Unternehmen dass eine Dienstleistung erbringen soll einfach nicht so in Ordnung-UPS soll seine Angestellten ordentlich einarbeiten dann passiert so was nicht mehr.....für das Unternehmen Block House tut mir diese wahre und richtige Kritik leid.......Bin Küchenmeister und schätze die Qualität von Block House sehr...Bilder vom der Kiste erspare ich mir besser.....
Leider hat uns das Fleisch und die bestellten TK-Burger nicht wie zugesichert Samstag bis 12Uhr erreicht, sondern erst montags darauf. Solange hält keine Paketkühlung, denn alles war korrekt von BlockHouse am Donnersatg an UPS übergeben worden. Bei UPS war der Stopper. Wir haben von BlockHouse auch umgehend den vollen Rechnungsbetrag erstattet bekommen. Trotzdem bleibt, dass wir am Samstag für unsere Gäste und uns nicht das geplante Essen bereiten konnten, also Aufwand und Improvisation, dann Reklamationsaufwand und dann Entsorgungsaufwand. Das ist alles nicht schön gewesen! Daher kann ich nur drei Sterne geben und die auch nur wegen der schnellen Rückerstattung. Die Bestellung an sich war für uns ein Totalausfall. Wir haben schon sehr oft bestellt, aber so ein Problem gab es bisher noch nie. Daher hoffen wir auf eine Ausnahme und werden es auch mal wieder probieren, denn an sich sind das Fleisch und die Burger mega von immer gleicher hoher Qualität!
Nach einer ersten späten Lieferung weil ich eine falsche Postleitzahl angegeben hatte, war eine Soßenflasche aus Glas kaputt gegangen und alles im Paket verschimmelt -> bekomme komplette Lieferung neu
Sehr freundliche telefonische Auskunft in Stuttgart. Bestellung über Internet wurde schnell und zuverlässig erledigt, Gutscheinde waren innerhalb von 3 Tagen per Post beim Empfänger. Danke!
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22.12.2023
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Habe schon einige Male hier bestellt, die Burger waren immer lecker und kamen tief gefroren an. Die Brötchen auch sehr lecker und lassen sich gut einfrieren. Immer wieder gerne 🙂
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war sehr gut. Den Abholort zu finden ist nicht einfach. Da wäre ein Hinweisschild sehr hilfreich. Das Personal bei der Ausgabe war sehr nett und höflich.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt verpackt und top Qualität.
Die Lieferung kam pünktlich und war perfekt verpackt, mit Trockeneis und einer doppelwandigen Block-Haus-Kiste. Sehr hochwertig. Alles war gut gekühlt und frisch.
Wie jedesmal alles top verpackt und Top-Ware.
Es war ein Hochgenuss.
Wir kennen keine Quelle, die besser als Blockhousequalität liefern könnte.
Einfach spitze
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08.08.2023
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Super Kundendienst. Anstandslose und selbst vorgeschlagene Neulieferung nach Lieferverzögerung durch UPS. Sehr freundlich und hilfsbereit. Immer gerne wieder.
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02.11.2023
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Pünktliche Lieferung gut gekühlt
Die Lieferung kam pünktlich innerhalb des avisierten Zeitfensters gut verpackt und ordentlich gekühlt. Die Ware entsprach voll und ganz den Erwartungen.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefert wie angekündigt. Das Fleisch ist top und die Verpackung hält die Temperatur gut und es waren drei Kühlakkus drin.
Wir sind rundum zufrieden.
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12.09.2023
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Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung und sehr gut verpackt. Bei einer außen Temperatur von 33 Grad kam die Ware trotzdem tiefgefroren an. Sehr gut 👍
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