BLOCK HOUSE -absolut TOP-Versandanbieter-FLOPP-
folgendes ist passiert....wie immer bei Block House bestellt....Lieferung wurde zwar pünktlich verschickt-jedoch war UPS nicht in der Lage das Produkt ordnungsgemäß zu zustellen
1.Termin nicht eingehalten,dann 3 Tage die selbe Mail Ware wird zwischen 13.00 und 17.00 Uhr geliefert....gewartet gehofft.... wer nicht gekommen ist war UPS,dann wurde die Lieferung Freitags zugestellt-habe die Annahme mit recht verweigert,da Frischware enthalten war...also retour
Block House hat mir dann einen Wunschtermin angeboten welchen ich war genommen habe.....sollte Freitags dann kommen kam aber erst 3 Tage später an die Nachbarin hat es angenommen da ich meine Ruhe haben wollte....Fleisch war aufgetaut bei 4 bis 5 Grad,2 Saucen waren geronnen,Trockeneis war gar nicht mehr vorhanden,eine Verpackung war auf-Bilder hat Block House von mir bekommen-Ich habe mein Geld problemlos zurück bekommen-Habe auch mit dem Fahrer gesprochen er sei neu und habe das Haus nicht gefunden usw.Für ein Unternehmen dass eine Dienstleistung erbringen soll einfach nicht so in Ordnung-UPS soll seine Angestellten ordentlich einarbeiten dann passiert so was nicht mehr.....für das Unternehmen Block House tut mir diese wahre und richtige Kritik leid.......Bin Küchenmeister und schätze die Qualität von Block House sehr...Bilder vom der Kiste erspare ich mir besser.....
Leider hat uns das Fleisch und die bestellten TK-Burger nicht wie zugesichert Samstag bis 12Uhr erreicht, sondern erst montags darauf. Solange hält keine Paketkühlung, denn alles war korrekt von BlockHouse am Donnersatg an UPS übergeben worden. Bei UPS war der Stopper. Wir haben von BlockHouse auch umgehend den vollen Rechnungsbetrag erstattet bekommen. Trotzdem bleibt, dass wir am Samstag für unsere Gäste und uns nicht das geplante Essen bereiten konnten, also Aufwand und Improvisation, dann Reklamationsaufwand und dann Entsorgungsaufwand. Das ist alles nicht schön gewesen! Daher kann ich nur drei Sterne geben und die auch nur wegen der schnellen Rückerstattung. Die Bestellung an sich war für uns ein Totalausfall. Wir haben schon sehr oft bestellt, aber so ein Problem gab es bisher noch nie. Daher hoffen wir auf eine Ausnahme und werden es auch mal wieder probieren, denn an sich sind das Fleisch und die Burger mega von immer gleicher hoher Qualität!
Das Paket mit 3 Soßen ist zwar angekommen aber es waren Flaschen laut Österreichischer Post zerbrochen. Ich habe das Paket ungeöffnet an die Firma BLOC
K HOUSE zurück geschickt Ich hoffe um eine Positive Erledigung.
L:Gr Franz Rath
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand viel zu teuer
Im digitalen Zeitalter ist es nicht möglich Gutscheine bei Blockhouse per Mail zu erhalten. Man zahlt hier 5€ extra.
Leider war die Abholung etwas unangenehm, weil sich niemand angesprochen gefühlt hat, dadurch fühlten wir uns etwas verloren.
Die Abholung im Ladenannbogen könnte „freundlicher“ organisiert werden!
Trotz genauer Beachtung der Zubereitung ist es uns nicht gelungen, den „Vogel“ knusprig im Ofen zu backen!
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Lieferung und Qualität super
Bestellung und Lieferung funktionierte reibungslos, Ware gut gekühlt und gute Qualität. Einzig die Versandkosten, empfinde sie zu hoch aber so kurz vor Weihnachten ging es nur noch mit Express Versand. Danke für das gerettete Weihnachtsfest.
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
unbedingt zu empfehlen
äußerst angenehmer Bestellprozess; äußerst gute Planbarkeit für die Lieferung; äußerst angenehme Zusteller bei UPS
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Argentinisches Rinderfilet
Terminlieferung, Versand, da Kühlung erforderlich, und die Qualität des Fleisches waren perfekt!
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
top Zustellung, super aufwändig verpackt, pünktlich - perfekt.
Zustellerin absolut nett
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.