Mein Hund hatte immer sehr, sehr weichen Stuhlgang. Habe viele verschiedene Futtersorten von mehreren Firmen ausprobiert, immer Getreidefrei. Nach kurzer Zeit hat sich das alte Schema wieder eingestellt. Habe dann in den Bewertungen gelesen daß es auch anderen Hundebesitzern so ging. Ich gebe ihm jetzt Senior Trockenfutter. Die sind nicht zu groß, da bei älteren Hunden auch die Zähne nicht mehr so gut sind, und der Kot ist schön fest aber nicht zu fest. Wir sind also rundum zufrieden.
Gute Qualität doch leider viel zu lange Versandzeiten. Montagvormittag bestellt und erst am Donnerstagnachmittag versendet. Dies ist einfach nicht mehr zeitgemäß.
Gute Qualität doch leider viel zu lange Versandzeiten. Montagvormittag bestellt und erst am Donnerstagnachmittag versendet. Dies ist einfach nicht mehr zeitgemäß.
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Antwort von wolfsblut.com
12.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in unsere Marke. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Versandzeiten nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass eine zügige Lieferung heutzutage entscheidend ist. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung in Ihrem Fall.
Aufgrund des Vorweihnachtsgeschäfts kommt es aktuell vor allem bei DHL zu Verzögerungen in der Auslieferung. Wir setzen uns intensiv mit unserem Logistikteam auseinander, um Prozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in Zukunft trotzdem schneller bearbeitet wird. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität unserer Produkte schätzen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, den Versandprozess zu beschleunigen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Verbesserungsmöglichkeit aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem treu bleiben und Ihrem Liebling weiterhin mit unseren hochwertigen Produkten eine artgerechte Ernährung bieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wolfsblut Team
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