Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
Vorbildlicher Kundenservice. Auch wenn die Ware (Meister Designboden) beim Hersteller Lieferverzögerungen hatte, wurde ich darüber informiert gehalten, die Zeitangaben sind dann auch eingehalten worden. Sowohl telefonische Erreichbarkeit ist vorbildlich als auch Rückfragen per E-Mail werden schnell und informativ beantwortet. Meine Reklamation wurde unproblematisch und schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst. Als Kunde habe ich mich hier gut betreut gefühlt. Gerne bestelle ich hier wieder.
Bestellt 9 Türdrückergarnituren Typ Griffwerk Lucia Professional, Lieferung innerhalb von 2 Tagen, Qualitätseindruck 1a, leichte Montage, sehr gute Funktion - kurz: sehr zufrieden, gerne wieder.
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vor 8 Tagen
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Erneute Bestellung; wie immer TOP
Ich hatte schon mal Ersatzteile für die Teichanlage bestellt. Dieses Mal sind Teile verschlissen und kaputt gewesen. In den Unterlagen hatte ich noch die Kontaktdaten. Und wieder mal easy Bestellung; schnelle und korrekte Lieferung. Wird zu meinen favorisierten Händlern gehören. Auch die Gartenartikel werde ich mir noch anschauen!
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vor 2 Tagen
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Hat alles toll geklappt. Das einzige ,wo wir nicht wissen an wen wir uns wenden sollen, ist wie man seinen eigenen Kodschlüssel eingibt. Haben schon etliche versuche gemacht, hoffnungslos. Vielleicht können sie uns ja jemanden nennen der uns helfen kann. Mit freundlichem Gruß Horst Geß
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Antwort von koempf24.de
vor 21 Stunden
Gerne helfen Ihnen unsere Fachberater bei der Eingabe des richtigen Codes. Diese sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr gerne für Sie erreichbar.
vor 13 Tagen
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Schnell und zuverlässig, grandioser Service!
Schnell und zuverlässig, ist schon dritter Einkauf dort. Letztes Mal (Gartenhaus Biohort) konnte ich einen Schraubensatz nichtnauf Anhieb finden: kurzer Anruf, Weiterleitung an den Spezialisten: Schauen Sie bitte in Paket 3 (von 7), Beutel D3 - Bingo! Besser geht's nicht, klasse!
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vor 9 Tagen
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Gute übersichtliche Internetseite, alles einfach zu finden. Der Versand ist blitzschnell, Mittag gegen 11 Uhr was bestellt und bereits am nächsten Tag geliefert.
Top, behaltet das einfach bei, dann braucht ihr nichts zu verbessern.
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08.04.2024
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Sehr gutes Sortiment. Mit etwas Geduld und dem Altteil vor Augen findet man das richtige Ersatzteil. Die kommen ohne näheren Beschreibung. Bei uns trödelte DHL 2x so dass wir länger warten mussten. Alles im Rahmen. Preis noch ok.
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10.04.2024
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Bei Kömpf habe ich den günstigsten Preis gefunden. Abwicklung war sehr gut und reibungslos, Lieferzeit etwas länger (insgesamt 6 Tage anstelle von den versprochenen 2-3), aber das liegt dann ggf auch an dem Spediteur.
Bestelle seit Jahren hier, was man im Internet nicht mehr findet , die Jungs finden (fast) alle Ersatzteile von Oase! Top weiter so...
Und die Lieferung geht natürlich auch immer fix und gut verpackt!
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vor 10 Tagen
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Alles gut, bis auf die Tatsache dass die Lieferung immer durch irgendwelche Sub-sub-Unternehmer erfolgt, was ich kritisiere, was aber ein grundsätzliches Problem der Branche ist.
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Antwort von koempf24.de
vor 9 Tagen
Wir danken für Ihr Lob "Alles gut". Ja, in der Branche ist es üblich, Waren mit Speditionen auszuliefern, da eine direkte Anlieferung eines Onlineshops zu hohe Kosten verursachen würde.
02.04.2024
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Hervorragend, absolut 5 Sterne gerechtfertigt
Mir fällt nichts ein, was besser sein könnte. Abwicklung und Lieferung ganz hervorragend. Bitte weiter so! Ich werde auf jeden Fall, wenn ich etwas benötige, auf Sie zurückkommen
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vor 4 Tagen
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mit Metabo schlechte Erfahrung bekomme keine gleitringdichtungen mehr das heißt ich kann die pumpe wegwerfen
Mi t Der Firma Metabo bin ich Sehr Unzufrieden den man Bekommt keine ersatzteile wenn man was braucht soweit meine info alle Ersatzteile Sind Ok Soweit meine Info Gruß Franz
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Antwort von koempf24.de
vor 3 Tagen
Wir bedauern, dass Sie von der Firma Metabo nicht überzeugt sind. Wir sind leistungsfähiger Partner von vielen Herstellern und bieten von diesen Herstellern zahlreiche Ersatzteile an. Sie haben allein in Ihrer letzten Bestellung 6 Ersatzteile bestellt. Gerne helfen Ihnen bei der Suche der passenden Produkte unsere kompetenten Fachberater weiter, welche Montag - Freitag 8 - 17 Uhr telefonisch und jederzeit per Mail erreichbar sind.
Ein Superservice in jedem Bereich.Ich glaube nicht, dass man da etwas verbessern könnte.Dankeschön.
Diesen Service kann man nicht, den muss man Weiterempfehlen
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02.04.2024
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Alles bestens, gerne jederzeit wieder in Bezug auf das Produkt. Das Paket war auf dem Versandweg allerdings gerissen, wurde von GLS nachgeklebt/nachverpackt.
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Antwort von koempf24.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "...alles bestens, gerne jederzeit wieder". Wir bedauern, dass die Verpackung der Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir freuen uns, dass der Karton seine Schutzfunktion erfüllt hat und die Ware unbeschadet bei Ihnen eingetroffen ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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