koempf24.de

Erfahrungen:

Den Ausschlag für den Kauf des Novimow i108e war die Kompetenz, Freundlichkeit und die stets sehr rasche Beantwortung meiner Fragen zu dem Mäher; Sie haben in Herr Schön eine "Aushängeschild". Die Lieferung selbst war dann rundum perfekt und ich bin mit dem Mäher sehr zufrieden

Reibungslose Aktion. Schnelle Bearbeitung und zuverlässige Lieferung. Bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware die bereits im Einsatz ist und absolut funktioniert. Preislich war das Angebot im Vergleich zum offenen Markt realistisch und absolut akzeptabel.

Meine Erfahrung mit Kömpf24 war leider äußerst enttäuschend. Bei einer Bestellung von insgesamt acht Türen wurden mehrere Elemente beschädigt geliefert. Zwei Zargen weisen deutlich sichtbare Schäden auf, weitere Teile hatten Kratzer, obwohl Neuware bestellt wurde. Noch frustrierender war jedoch die Situation rund um eine Retoure. Nach Anmeldung der Rückgabe erhielt ich die Bestätigung, dass die Retoure erfolgreich übermittelt wurde und ich mit der Rücksendung beginnen könne. Auf dieser Grundlage habe ich eine weitere Tür bestellt. Später wurde die Rücknahme dann doch abgelehnt. Anstatt die Situation kundenorientiert zu lösen, wurde nach wochenlangem Schriftverkehr und Fotodokumentation letztlich ein Preisnachlass von 100 € angeboten, um die Schäden zu akzeptieren und den Fall abzuschließen. Ich habe während meiner Renovierung mit vielen Handwerkern und Lieferanten zu tun gehabt. Fehler passieren überall. Der Unterschied liegt darin, wie damit umgegangen wird. Genau daran ist Kömpf24 aus meiner Sicht gescheitert. Leider keine Empfehlung. Update 2 9.06.206: Ergänzend zu Ihrer öffentlichen Antwort möchte ich noch auf einen wesentlichen Punkt eingehen: Sie schreiben nun, dass die automatische Bestätigung lediglich bedeutet habe, dass die Anfrage zur Prüfung eingereicht wurde und nicht, dass die Rücknahme bereits genehmigt worden sei. Genau das geht jedoch aus der erhaltenen E-Mail nicht hervor. Dort steht nicht, dass die Anfrage geprüft wird, dass eine Zustimmung des Herstellers erforderlich ist oder dass ein Mitarbeiter den Fall zunächst freigeben muss. Stattdessen heißt es wörtlich: „Ihre erstellte Retoure wurde erfolgreich übermittelt und Sie können nun mit der Rücksendung Ihrer Ware beginnen.“ Anschließend folgen Hinweise zum Rücksendeetikett sowie zu den anfallenden Rücksendekosten. Für einen durchschnittlichen Kunden ist dies keine Mitteilung über die Eröffnung eines Prüfungsfalls, sondern die Bestätigung, dass die Retoure angelegt wurde und die Rücksendung erfolgen kann. Genau auf Grundlage dieser Mitteilung habe ich weitere Entscheidungen getroffen und eine zusätzliche Bestellung aufgegeben. Wenn tatsächlich lediglich eine Prüfung gemeint war, dann ist die Formulierung der E-Mail aus meiner Sicht irreführend und vermittelt etwas anderes als das, was Sie nun im Nachhinein erklären.

Optimaler Ablauf: einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, richtige Ware. Diese Compo-Bio-Dünger Produkte verwende ich seit vielen Jahren und die Ergebnisse sind beeindruckend, für mich der z.Z. beste Dünger für Privatgärten auf dem Markt.

Ich hatte über eine Instagram-Werbeanzeige von diesem Onlineshop erfahren und war zunächst skeptisch wegen der günstigen Preise im Aktionszeitraum. Ich habe dann aber dennoch bestellt und war positiv überrascht. Die Ware wurde extrem schnell geliefert, man war ausreichend gut informiert und alles lief problemlos. Ich werde den Shop bei meinen nächsten Einkäufen für Garten und Co. immer wieder aufsuchen.

Am 02.04.2026 haben wir bei Kömpf24 einen Zaun inklusive Zubehör im Gesamtwert von knapp 4.000 € bestellt. Statt der auf der Website angegebenen Lieferzeit von 10–15 Werktagen wurde die Ware erst nach knapp fünf Wochen geliefert. Das war bereits enttäuschend, da wir unsere Arbeiten entsprechend geplant hatten. Die eigentliche Überraschung kam jedoch bei der Anlieferung. Für die Lieferung wurden rund 145 € Versandkosten berechnet. Erst am Liefertag erfuhren wir, dass wir die komplette Lieferung selbst entladen müssen. Am 05.05. kontaktierte mich der Fahrer telefonisch und teilte mit, dass er Hilfe beim Abladen benötige. Ich ging zunächst davon aus, dass lediglich eine kurze Einweisung erforderlich sei, wohin die Ware gestellt werden soll. Da ich beruflich verhindert war, blieb meine Frau extra zu Hause, um die Lieferung entgegenzunehmen. Vor Ort stellte sich heraus, dass der LKW über keine Ladebordwand verfügte und die komplette Lieferung mit einem Gewicht von geschätzt 700–800 kg von meiner Frau und meinem 68-jährigen Vater per Hand entladen und getragen werden musste. Diesen Vorgang habe ich bei Kömpf24 reklamiert und um einen angemessenen Preisnachlass gebeten. Nach etwa drei Wochen wurde mir eine Entschädigung von 30 € angeboten. Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass dieser Betrag in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Aufwand und der körperlichen Belastung steht, wurde das Angebot weitere zehn Tage später auf insgesamt 45 € erhöht. Für mich steht weniger der Betrag als vielmehr die Frage im Vordergrund, wie eine derartige Lieferung bei Versandkosten von 145 € überhaupt als ordnungsgemäße Zustellung angesehen werden kann. Wer dort bestellt, sollte sich vorab genau informieren, wie die Anlieferung erfolgt. Im Zweifel sollte man darauf vorbereitet sein, auch sehr schwere Lieferungen selbst entladen zu müssen!

Anfang Januar wurde eine Sauna bestellt. Bestellerlebnis auf der HP: sehr gut, alles ist ausführlich erklärt. Alle Anleitungen zum Download. Damit kann man vorab den Aufbau und die noch benötigten Werkzeuge/Kabel etc planen. Lieferung: zügig und absolut problemlos. Dauer ca 2 Wochen von Bestellung zu Anlieferung. Sehr gute Spedition, ich wurde zur Terminabsprache und dann nochmal unmittelbar vor Lieferung telefonisch kontaktiert. Das Paket wurde direkt mit dem Stapler in meine Garage verfrachtet. Sehr netter Fahrer. Informative Aufbauvideos: Der Aufbau ist mit etwas handwerklichem Geschick und mit Hilfe der umfangreichen Anleitung und der Videos gut zu bewältigen. Die Sauna ging wenige Tage nach Anlieferung in Betrieb. In Summe gibt es volle 5 Sterne für Kömpf24, die Spedition und Karibu.

Gerne wieder eine gute Erweiterung für meinen Searwood 600 bin begeistert, es gibt jetzt noch mehr Möglichkeiten gerade bei Garnelen und Lachs einfach super, das einzige was schade ist das durch den breiten Rand sehr viel Grillfläche verloren geht, von der Hitzeverteilung schaut es gut aus die Plancha ist aus Guss und ist Emailiert und gut zu Reinigen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles hervorragend funktioniert. Schneller Versand, sichere Verpackung und eine absolut reibungslose Abwicklung. Der Pizzaofen kam unbeschädigt und pünktlich an. Vielen Dank für den tollen Service.

Sehr schnelle Lieferung von ein Tag auf den anderen einfach nur Klasse. Sehr gute Kommunikation bei kleinen oder großen Problemen wird sehr schnell geholfen. Ich kann diesen Händler ( Ebayer )nur empfehlen von mir Note 1A++++++ besser geht es nicht Danke für die schnelle und Problemlose Abwicklung

Ich bin ausdrücklich zufrieden, mit der Lieferung der Ware die ich bei ihnen bestellt habe. Wäre ist in einem ein bahnfreien Zustand bei mir angekommen. Dankeschön Mit freundlichen Grüßen Joachim Winter

Die volle Punktzahl gibt es für die schnelle Lieferung und das fehlerfrei sowie komplett gelieferte Warenset. Abzüge wären für den Webshop und den kostenpflichtigen Telefon-Service möglich (den wir als anachronistisch empfinden). Gleichzeitig überzeugt uns das Produkt auch nach der Installation – für die wir allerdings professionelle Unterstützung hatten. Wir haben ein Dachgeschoss ausgebaut und für das kleine Bad eine platzsparende, satinierte Glasschiebetür geplant. Nach unserer Recherche haben wir uns Anfang Dezember 2025 für ein „Glasschiebetürkomplettset Planeo Air Silent dichtschließend” entschieden. Bei der Bestellung haben wir den (kostenpflichtigen) telefonischen Shop-Service in Anspruch genommen, da der Webshop unserer Meinung nach bei der abschließenden Auswahl von Tür/Beschlagszubehör nicht ausreichend klar informiert hat – zumindest nicht für uns als Laien. Die Lieferung erfolgte in zwei Schritten: Zunächst erreichte uns wenige Tage später das Griffset. Die Tür und die Beschläge erreichten uns noch einmal ca. 10 Tage später. Alles war sehr sicher auf zwei verbundenen Europaletten verpackt. Der Einbau dauerte ca. drei Stunden, wobei die Installation durch einen Zimmerermeister erfolgte, da die Tür mit ihrem doch großen Gewicht an einer Leichtbauwand montiert werden musste. Das Ergebnis entspricht voll unseren Erwartungen. Das Produkt war vollständig (für verschiedene Einbauversionen, was eine konzentrierte Lektüre der Anleitung bedurfte). Die Tür wirkt sehr hochwertig und passt mit ihrem zurückhaltenden Design hervorragend in unsere cleane Innenarchitektur. Nach dem Einbau läuft die Tür durch die dreiseitige Abdichtung noch relativ schwer, aber wir erwarten, dass sich das System nach einigen Tagen „einläuft”.

Schnelle Abwicklung beim Kauf und Nachvergolgung der Lieferwege. Anzumerken ist, das trotz der Mitteilung, dem Paketlieferer, die Sendung vor der Wohnungstür abzustellen, nicht erfolgte.

Eigentlich hat die Firma ein "sehr gut" verdient - sehr, sehr schnelle Lieferung. Als ich aber noch eine Nachfrage hatte bin ich bei einer KI-Assistentin gelandet - grausam. Vielleicht liegt es aber auch an meinem Lebensalter.

Die bestellte Sauna und Zubehör wurde sehr schnell noch vor den Weihnachtsfeiertagen geliefert! Leider fehlte das Montagepaket (Schrauben etc.) Der Support kann tel. nicht direkt kontaktiert werden, also Reklamations-Ticket eröffnet. Nach 2 Wochen habe ich dann das Montagepaket nachgeliefert bekommen. Bei der Montage waren vielen Holzlbohlen sehr verdreht und nicht vernünftig montierbar. Eine erneute Anfrage nach Ersatz blieb 10 Tage ohne Reaktion! Erst eine erneute Nachfrage schien den Prozess auszulösen, und die gewünschten Ersatzteile wurden geliefert. Mit ca. 5 Wochen Verzögerung konnte ich die Sauna fertigstellen. Insgesamt hatte ich mir eine bessere Qualität bezügl. der Passgenauigkeit und Holzoberfläche vorgestellt. Hier sollte der Hersteller an seinem Qualitätsmanagement arbeiten. Positiv war die Leistung der beauftragten Spedition!

Wirklich tolle und qualitative hochwertige Produkte. Super verpackt und gute Montagepläne. Zum montieren jedoch, braucht man als Otto normal Verbraucher etwas mehr Zeit, realistisch 4-5 Stunden zum zusammen bauen.

Ich gebe mal fünf Sterne. Die Lieferung erfolgte extrem schnell, gut verpackt und vollständig. Zum Leidwesen des DHL Fahrers, der alles tapfer buckeln musste. Die Preise sind ganz anständig. Da ich die Qualität der Produkte kenne, muss ich hierzu keine Worte verlieren. Die Smoker-Saison kann beginnen. Lachs und Wildschwein liegen bereit.

Es irritiert die Lieferzeit. Erst heißt es 3 Tage, wenn man bestellt hat, lautet die Lieferzeit 5-10 Tage. Bei mir war die Lieferung innerhalb von zwei Tagen, was mich positiv überrascht hat. Ansonsten alles einwandfrei.

Die Osmo Farben sind gut wie immer- erwähnenswert ist die super gute Lieferverpackung- bei anderen Firmen kommen die Dosen schon mal verbeult an- bei dieser Lieferung war das nicht der fall- so gut verpackt- einfach vorbildlich.

In der brutalsten Hitze überhaupt kommen 12 Pflänzchen mit feuchten Wurzelballen, strahlend grünen Blättern und völlig unbeschädigt an. Man möge Ihnen das einmal nachmachen! Danke, perfekt.