koempf24.de

Erfahrungen:

Sehr gute Qualitäts-Markenware, realistische Lieferzeiten (aufgrund mehrfacher schlechter Erfahrung muss ich dies erwähnen) und: bei Kritik kommt die Antwort offensichtlich von einem Menschen mit Verstand und nicht von einem Chat-Bot, der nichtssagende Antworten schickt (auch dass ist leider immer öfter ein Problem).

Brauchte für einen längere Fahrradtour unbedingt noch schnell einen neuen Sattel. Da ich nach zwei desaströsen Tests mit anderen Sätteln kaum noch Zeit hatte, habe ich hier meinen Erstausrüstersattel für einen kleinen Preis gefunden und innerhalb zwei Tagen geliefert bekommen. So war noch Zeit für eine ausgiebige Testfahrt und ich konnte die Fahrradtour mit dem neuen Sattel wie in alten Zeiten locker durchstehen.

Der Onlineshop hat ein großes Sortiment. Alles ist sehr übersichtlich und informativ. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei und hat meine Erwartungen übertroffen. Einzig der von mir bestellte Artikel entspricht nicht ganz meinen Erwartungen. Aber dafür kann Kömpf nichts. Das Holz des Geräteschuppen ist teilweise echt nix. Da liegt bei mir der Verdacht nahe, dass der Hersteller (palmako) für tauchgrundierte Artikel die schlechten Qualitäten nutzt die bei unbehandeltem Holz sofort auffallen würden. Das wäre ja irgendwie auch verständlich aber nicht, wenn man dafür einen Aufpreis zahlt. Des Weiteren sind bei den vormontierten Teilen einige Nägel viel zu tief eingeschlagen. Das schaut echt Scheisse aus. Nach fest kommt ab und nach zu tief kommt durch. In meinem Fall sind die Nägel fast durchgeschossen worden. Aber OK. Es ist nur ein Schuppen. Ein Gartenhaus hätte ich in dieser Qualität nicht akzeptiert. Da baue ich es mir selbst besser.

Sehr gute Bearbeitung und Lieferung. Es ist nur schade das man nicht auf Rechnung Bezahlen kann. Mit KLARNA habe ich ein Problem, Kann dort meine E- MAL Adresse nicht Ändern. Deshalb kann ich die erste Lieferung nicht über KLARNA begleichen. Mit freundlichen Grüßen klaus krusche

Viel zu lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice. Die Poolplane, die wir bestellt hatten. wat mit 3-5 Tagen Lieferzeit angegeben. Daraus wurden letztlich über vier Wochen. Man wird auch nicht über Lieferverzögerungen informiert, sondern muss aktiv nachfragen. Dann bekommt man die Info, es gebe herstellerbedingte Lieferschwierigkeiten und das Produkt käme nächste Woche. Fast schon unseriös finde ich in diesem Zusammenhang, dass das Produkt zu genau diesem Zeitpunkt auf der Homepage immer noch mit drei bis fünf Tagen Lieferzeit beworben wird. Eine zweite Email an den Kundenservice gestaltet sich schwierig. Da die offizielle zweite angekündigte Lieferzeit noch nicht verstrichen ist, aber absehbar, dass auch diese nicht eingehalten wird (da keine Paketankündigung durch den Paketdienst vorliegt), bekomme ich bei Auswahl des Themas im Kundenportal nur eine automatische Nachricht, ich könne keine Fragen zur Lieferung stellen sondern solle das Lieferdatum abwarten. Über Umwege schaffe ich es dennoch, eine Mail zu schreiben, setze eine konkrete Frist mit Nennung des Datums, wann ich das Produkt geliefert haben möchte und storniere ausdrücklich, falls dieser Liefertermin nicht eingehalten wird. Es vergeht erneut eine Woche, ohne Lieferung, ohne Rückzahlung, ohne Nachricht. Dann kommt eine Mail, in der man sich entschuldigt und die Lieferung bald verspricht, man werde versuchen, meinen genannten Liefertermin (ein Samstag) einzuhalten. Allerdings ist der von mir gemeinte Samstag, dem ich mit Datum genannt habe, zum Zeitpunkt dieser Nachricht bereits verstrichen. Letztlich erhalte ich das Produkt, das auch in Ordnung ist. Dennoch, es war meine letzte Bestellung bei Kömpf.

Ganz einfach aufzubauen. Mein Papa ist 88 Jahre alt und hat innerhalb von 20 Minuten beide Biohort Hoch Beete aufgebaut. Wir können es nur empfehlen. Die Qualität ist mehr als super, die Lieferung klappte wunderbar und die Spedition hat uns die Hochbeet direkt a die Stelle gebracht, wo wir sie brauchten. Besser geht nicht!

Auch meine zweite Bestellung wurde innerhalb von 2 Tagen ausgeliefert. Die Ware ist vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert worden. Mit dem Service bin ich äußerst zufrieden und bedanke mich für die prompte Erledigung meiner Order.

Gute Entscheidung die sehr gute Qualität und Verarbeitung, mir macht es richtig Spaß mit dieser Pfanne zu braten, ich koche auf Induktionskochfeld ,man braucht nicht viel Hitze und die Eier, z.B. gelingen fantastisch. Die Pfanne war sehr gut verpackt und schnell geliefert. Meine nächste Pfanne kaufe ich wieder bei Klamer !

Die Liefergung war schnell und unkompliziert. Allerdings habe ich bis heute noch keine Rechnungn von Ihnen erhalten. Da ich mit Gastanmeldung ohne Kundenkonto bestellt habe, kann ich mir diese auch nicht selbst downloaden, was evtl. möglich wäre. Lassen Sie mir bitte noch die Rechnung per Mail zukommen. Danke im Voraus Reiner Schreiber

Bestellt, Bezahlt, keine Lieferung, keine Antwort auf Anfragen, Wer hier bestellt ist selbst schuld Normalerweise neige ich nicht zu solchen Bewertungen und versuche es immer auf die freundliche, höfliche Art. Bei Kömpf24.de funktioniert dies nicht. Eine Bestellung vom 08.03.2026 für 6 Stück Noori Hochbeete sollte bis 17.04.2026 geliefert werden. Die Lieferung ist bis heute 05.06.2026 nicht erfolgt. Keine Entschuldigung und Kundeninfo, warum dies so ist, bis heute. Anfragen an Kömpf24.de über das Kundenportal per EMail am 19.04.2026, 27.04.2026 und 23.05.2026 blieben bis dato unbeantwortet. Letztere Mail war eine Stornierung der Bestellung und die Aufforderung den Kaufpreis zurück zu erstatten. Auch ein Anruf bei der KI "Luzzie" der künstlichen Reklamations-Lady mit anschl. Gespräch mit einem "echten" Mitarbeiter aus Fleisch und Blut führte nur zur Info, dass der Händler (Firma Noori) Probleme mit derLieferung der Ware und dem Paketservice habe - aber man würde mir zeitnah schreiben. Bis dato ist auch hier Fehlanzeige zu vermelden. Keine Info, kein tut uns leid, nur bloße Ignoranz des Kunden. Selbst das Drohen mit dem Anwalt lässt Fa. Kömpf24.de völlig unbeeindruckt. Fazit: Finger weg von dieser Firma sonst seid Ihr Euer Geld los. Ich bestelle hier nie mehr. Übelster Kundenservice inklusive. Man wird hier vollkommen ignoriert. Diese Firma ist für mich nicht vertrauenswürdig. Fühle mich abgezockt. So ein Verhalten kenne ich sonst nur von Firmen die kurz vor der Pleite stehen. Ich fühle mich als Kunde abgezockt auf die übelste Art und Weise und getäuscht. Schade dass es keine Null Punkte gibt Kömpf24.de hätte sie sich mehr als verdient. Auch so gerade eben kam ein Kömp24.de Werbung in mein Mailpostfach da wird doch tatsächlich das Hochbeet von Noori welches ich bereits sm 08.03.2026 bestellt habe mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen angeboten. Also sollte die Ware dann bis nächste Woche Freitag den 12.06.2026 bei mir eintreffen. Okay bin nicht kleinlich bis Montag den 15.06.2026. Ich berichte weiter. Habe Fotos der Werbung gemacht zur Dokumentation. UPADATE !!!! Noch lesen Kömpf 24 hat sich gemeldet zunächst nur auf meine erste Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Doch irgendwann haben Sie gemerkt, dass sich die Lieferung storniert habe und die Erstattung der Kaufsumme eingeleitet. Das Geld aus dem Kauf ist auch wieder bei mir eingeangen (Bestellung vom 08.03.2026 , Rückersattung am 18.06.2026) eingegangen insoweit erscheint Kömpf24 nunmehr wieder in einem vertrauenswürdigeren Licht. Fazit: All der Ärger und die mangelnde Kommunikation mit dem Kunden im Haus Kömpf24 bleiben zu beanstanden. Der Kunde und das Vertrauen leiden. Ob nun aufgrund meiner Mails oder dieser Bewertung die Regulierung erfolgt ist?! - ein Schelm wer böses denk. Hoffentlich macht es Kömpf 24 in Zukunft besser. Sonst sehe ich für die Zukunft des Unternehmens schwarz.

Top- Qualität und schnelle Lieferung. Das Vitavia Hoch-frühbeet ließ sich sehr gut aufbauen. Alle Zubehörteile, z. B. Glas- und Aluminiumteile oder Muttern, waren vollständig. Nach dem Aufbau wurde das Hochbeet ordentlich platziert, entsprechend mit Hochbeeterde befüllt und mit Gemüsepflanzen bestückt. Das Hochfrühbeet ist sehr zu empfehlen, vor allem für kleinere Gärten.

Zunächst Kontakt durch KI und E-Mail. Kompetente Aussagen zu meinen Anliegen. Danach Bestellung online.Schnelle Lieferung durch DHL. Einfache sichere Verpackung. Bin sehr zufrieden,jederzeit wieder!

Die Pumpe war auf Lager und die Frachtkosten mit ca.€ 55 sehr hoch. Als die Pumpe nach einigen Tagen noch jicht eingetroffen war, schaute ich im Portal nach und sah, dass sie noch gar nicht abgesandt wurde. Ich rief an und und erfuhr, dass sie intern irgendwelche Lagerprobleme hätten. Ich erklärte, dass man, bei so hohen Portkosten, doch schon erwarten würde, dass die Lieferung sofort erfolgt. Der nette Mann am Telefon konnte trotzdem nicht zusichern, dass das Paket am selben oder nächsten Tag weg geht. In so einem Fall sollte, so meine ich, erstens die Kunden früh informiert und in Fällen mit hohem Porto, auch eine Reduktion dieser Kosten gegeben werden.

Perfekt , Gerät entspricht meinen Erwartungen. Warum hab ich nicht schon vor Jahren diese Heckenschere gekauft, leicht, gut handhabbar. Kleine Kritik, bei dickeren Ästen bleibt sie stehen…

Guten Morgen, die Bestellung und Abwicklung war komplett problemlos, gerne wieder, vielen Dank. Eine kleine Anmerkung, ich hatte einen kleinen Schalter bestellt, halb so groß wie ein Daumen. Warum dieser in einer Platiktüte in einem Karton in Kinderschuhgröße versendet wird....mh. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein hätten sich hier auf einen wattierten Umschlag oder noch kleiner treffen können. Wie gesagt nur eine Anmerkung, ich bin ansonsten sehr zufrieden. Euch alles Gute Gruß K.M. p.s.: Bild geht nicht, habe kein Handy

Die OASE Pumpe sollte erst in ca 5 Tagen verfügbar sein. Nach wenigen Stunden kam schon die Versandnachricht. Die Pumpe ist gut verpackt und sehr schnell geliefert worden. Ich bin sehr zufrieden!

Das Produktangebot insbesondere die Superfruits aus UK sind SUPER. Gesunde Knabberchen, die meinen Katzen schmecken. Der Service ist ebenfalls prima. Ich bestelle wieder. Danke.

Tolle Sauna zum günstigsten Preis unter all den anderen Karibu Vertriebspartnern. Auch das Angebot an Zubehör überzeugt. Alles da, was man braucht und dank des super Bestellservices vergisst man auch nichts. War überaus zufrieden mit Kömpf. Die Sauna an sich war etwas schwer zum montieren, da das Holz etwas verzogen war, aber mit einem Schreiner als Schwiegervater war auch das zu schaffen. Da wir unbedingt eine Ecke oben wollten aber die Saunen dafür alle zu groß waren, haben wir eine Liegebank extra geordert und daraus die Ecke gebaut. Das Material ist so gut, dass es ohne Probleme hält und sogar noch eine Treppe dabei raus kam,die sowohl als Treppe als auch Sitz für unsere Kleinste genutzt wird. Kömpf wurde mir von meinen Eltern empfohlen, die ihre Sauna vor zwei Jahren dort kauften und auch sehr zufrieden waren. Ich werde auch jeden empfehlen, auf jeden Fall bei Kömpf zu schauen, wer sich eine Sauna zulegen will.

Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, alles bestens verpackt und gut angekommen. Gerne wieder :-)

Ich kann Kömpf24 leider überhaupt nicht empfehlen. Ich habe am 28.05.2026 bestellt. Die Lieferzeit war mit 10–15 Werktagen angegeben. Wochen nach Ablauf dieser Frist war die Ware noch immer nicht geliefert. Auf meine Anfragen über das Kontaktformular erhielt ich keinerlei Antwort. Telefonisch war über längere Zeit ebenfalls niemand erreichbar, sondern lediglich ein KI-System, das mein Anliegen nicht lösen konnte. Erst am 03.07.2026 erreichte ich einen Mitarbeiter. Mir wurde mitgeteilt, die Bestellung sei bereits verpackt und ich würde „zeitnah“ eine Versandbestätigung erhalten. Diese Aussage wurde mir sogar noch per E-Mail bestätigt. Seitdem ist erneut viel Zeit vergangen – bis heute weder Versandbestätigung noch Ware. Weitere schriftliche Nachfragen blieben ebenfalls unbeantwortet. Besonders enttäuschend ist nicht nur die Lieferverzögerung selbst, sondern auch der Umgang mit dem Kunden. Wochenlang keine Reaktion auf Anfragen, keine transparente Kommunikation und keine verbindlichen Aussagen zum Liefertermin sind für mich absolut inakzeptabel und kundenfeindlich. Ich habe den Kaufpreis bereits vollständig im Voraus bezahlt und musste dennoch über Wochen jeder Information hinterherlaufen. So sollte ein seriöser Onlinehandel nicht mit seinen Kunden umgehen. Zum Zeitpunkt dieser Bewertung ist der Vorgang trotz mehrfacher Kontaktversuche und schriftlicher Fristsetzung noch immer nicht abgeschlossen. Ich habe daher keine andere Möglichkeit gesehen, als den Händler nun auch per Einwurf-Einschreiben zur Vertragserfüllung aufzufordern. Ich werde künftig definitiv nicht mehr bei Kömpf24 und allen anderen Shops der KÖMPF Onlineshops GmbH bestellen. Update vom 24.07.2026: Die „Logistikleitung“ hat sich am 22.07.2026 gemeldet, sich für die Lieferverzögerung entschuldigt, mir eine Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Tagen (wenn eine zweite Person für's Abladen vor Ort ist) und 45 € Entschädigung angeboten. Darauf habe ich am selben Tag geantwortet um das Angebot anzunehmen. Bis jetzt habe ich allerdings nichts mehr gehört. Update vom 31.07.2026: Auch nachdem Kömpf24 auf diese Bewertung geantwortet hat und mein "Anliegen soeben nochmals intern weitergeleitet" haben, hat sich immer noch niemand bei mir persönlich gemeldet, um einen Liefertermin abzustimmen. Die Rückmeldung auf diese Bewertung und die Art und Weise wie damit nun weiter verfahren wird wirken dadurch wie blanker Hohn am Kunden.