Bergfreunde.de

Erfahrungen:

In einer Lieferung von Low Socks waren versehentlich mehr rechte als linke Socken enthalten, was ich Bergfreunde telefonisch mitgeteilt habe. Die Mitarbeiterin am Telefon war ohne Wartezeiten erreichbar und sehr freundlich und kompetent. Eine Ersatzlieferung wurde umgehend auf den Weg gebracht und innerhalb kürzester Zeit zugestellt. Die unkomplizierte und schnelle Abwicklung meiner Reklamation hat mich sehr gefreut, weshalb ich gerne weiterhin bei Bergfreunde bestellen werde. Die Qualität und der Tragekomfort der Socken sind zudem sehr gut.

Werde immer wieder einmal im Bergfreundeshop fündig. Hier gibt es hochwertige Bekleidung und Ausrüstung für alle möglichen Sportarten. Und wer warten kann, hat bei den Schlussverkäufen die Möglichkeit, Gutes noch günstiger zu bekommen. Ich bin der Auffassung, dass sich Quäilät immer auszahlt. Auch dann, wenn die Artikel etwas teurer sind. Dafür habe ich aber für längere Zeit Gutes im Haus. Und das finde ich auch immer wieder im Bergfreundeshop.

Man kann den Slogan "Feel The World" von XERO SHOES schon wörtlich nehmen. Erst dieses Jahr habe ich die Aqua Cloud- und die Genesis-Modelle kennenlernen und seitdem regelrecht "lieben" dürfen. Beim bestellten Modell Aqua Cloud in der Farbe Blue Sapphire war ich zunächst begeistert, dass die vergriffene Größe 43 bei Bergfreunde, die sehr schnell liefern und auch vollumfänglich dabei informieren, überhaupt noch einmal erhältlich war. Der Unterschied zu den Genesis-Modellen liegt darin, dass an der Ferse noch ein kleiner, erhöhter Rand auf der Sohle vorhanden ist und dass in der Sohle noch eine weichere Fuß-Innensohle angebracht ist. Dadurch hält der Schuh vielleicht sogar noch einen Tick besser am Fuß als die Genesis-Sandalen, aber in der Praxis hat sich bei mir vor allem die (auch optisch sehr schöne) SCHNÜRUNG als DAS Werkzeug für den besten Halt erwiesen. Diese ist auch bei den Aqua Clouds hervorragend, man kann durch die seitlichen Ösen und die Verstellmöglichkeit des Zugs an den Seiten die Sandalen so einrichten, dass sie genau der Vorliebe des Nutzenden entsprechen. Das kann dann etwas lockerer beim Shopping oder richtig stramm beim Wassersport sein, wofür sich die Sandalen meiner Ansicht nach bestens eignen. Am meisten gefällt mir aber sowieso das minimalistische Prinzip und damit auch die ultradünne Sohle, die mich als Träger den Untergrund bestens spüren lässt, aber genug Schutz vor spitzen Gegenständen schafft. Das lässt mich als quasi ein minimales Level über echtem Barfußlaufen jeden Boden genau fühlen und erfahren, man betrachtet sich bald als Teil des Bodens oder der Natur. Noch ein Qualitätsmerkmal ist für mich, dass ich nach kurzer Tragezeit nahezu vergesse, dass ich überhaupt Schuhe an habe. Ich kann daher nur meine absolute Empfehlung aussprechen und bin zu 100 % zufrieden. Ich liebe die Aqua Clouds!

Bin super Zufrieden… Guter überdurchschnittlicher Seevice und Bestellvorgang, alles übersichtlich und gut präsentiert u. gemacht, schnelle komplette Zusendung, und zwar inklussive Rücksendeschein der dem Paket beigelegt wurde..-,Rücksendung also ohne langes Suchen der Rücksendemodalitäten.. faire Partnerschaft..kann es kaum glauben, dass Bestellung und Zusendung der Artikel heute noch so einfach und zuverlässig sowie fair gehandhabt wird!!! wie vor Jahren noch bei anderen Shops üblich- Die Artikel wurden gut verpackt und sind qualitativ Topp!! Wird sicher nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.. Weiter so! Ein großes WOW von mir.. da macht bestellen noch Freude!

Von zwei Paar Leinenschuhen musste ich eins zurückschicken, da ich nicht gesehen hatte, dass es Herrenschuhe sind. Der Kundendienst war so nett und half mir bei der Überlegung, ob eine Nr. kleiner passt. Indem ich mit seiner Hilfe meine Fusslänge gemessen habe und wir wegen der Farbe geguckt haben, hat mir das sehr geholfen, ein neues Paar zu bestellen. So viel Kundenservice und Geduld habe ich selten erlebt. Danke dafür.

Ich habe zum ersten mal bestellt, es ging total easy. gut ist, das Zahlung per Rechnung möglich ist. Meine Tochter wollte einen ganz bestimmten Becher. Das Sortiment des Shops ist richtig gut, alles was man so outdoor braucht. Zu Lieferung und Ware kann ich noch nichts sagen, da ich die Ware ja noch nicht habe.. Nehme aber an, dass alles gut geht. Habe trotzdem schon mal mein Feedback abgegeben, sonst kann man die Mail nicht abschicken. Daumen hoch

Habe vor einiger Zeit eine tolle Jacke hier gekauft und jetzt ein paar ordentliche Sandalen. Bestellung, Rücksendung alles mega. Die Beschreibungen könnten noch etwas exakter/detaillreicher sein (die Jacke hatte zum Glück einen zwei-Wege-Reißverschluss, entscheidend für meine Wahl, und die Keen-Sandalen waren in drei verschiedenen Weiten), ich schätze, das ist Firmensache und würde ich daher nicht Bergfreunde anlasten.

Eine Bestellung ist nach dem Einladen íns Zustellfahrzeug am Mittwoch verloren gegangen. Ich habe dann noch gehofft und etwas gewartet und Montag drauf mit Bergfreunde telefoniert. Die wollten nachforschen. War nett. Am Dienstag kam von Paypal die Bestätigung, ich bekomme das Geld zurück. Das ist fair. Insgesamt hat dann der gescheiterte Bestellvorgang bis zur Rückzahlung fast zwei Wochen gedauert.

Die bestellten Badeanzüge waren sehr gut verpackt und die Lieferung erfolgte schnell innerhalb der angegebenen Zeit. Die Qualität der Badeanzüge war sehr gut, leider musste ich sie dennoch zurücksenden, weil sie zu groß waren (falsche Größe bestellt). Aber auch dieses Procedere ging problemlos vonstatten und die Gutschrift war schnell wieder auf meinem Konto. Fazit: Einwandfreier Einkauf auf Rechnung; Bergfreunde kann ich somit nur mit der höchsten Punktzahl bewerten und freue mich schon auf den nächsten Einkauf!

Es war nicht das erste und ganz sicher auch nicht das letzte Mal, dass ich bei Bergfreunde bestellt habe. Ich liebe die Produktauswahl, die Qualität der Produkte dazu gibt es immer wieder Preisreduktionen, die die Anschaffung eines teureren Teils lohnend machen, aber auch online-Erlebnis, und Kundenorientierung sind super. Diesmal war es nur ein Regenhülle, diese passt aber perfekt und wird seinen Zweck erfüllen.

Ein riesen Dank geht raus an die Firma Bergfreunde! Nach zwei umfassenden Beratungsgesprächen zu den Themen Wanderschuhe, Isomatten und Zelt habe ich meine Bestellung aufgeben und innerhalb weniger Tage alle Waren erhalten. Dank der wirklich sehr guten Beratung haben alle Artikel mehr als meine Erwartungen übertroffen und, nach der Rückkehr aus dem Urlaub, bin ich einfach nur froh, dass ich dort alles bestellt habe. Die Schuhe haben genau gepasst mir und den Kindern, die Isomatten haben mir, der starke Rückenschmerzen hat, zwei Wochen wunderbaren Schlaf beschert und das Zelt, trotz einem 1/5 der Kosten für mein altes Hilleberg Zelts, dieses absolut in den Schatten gestellt. Ich lasse normalerweise absolut die Finger von Onlinebestellungen aber Bergfreunde ist jetzt eine der zwei Firmen (neben Thomann) von denen ich mich besser beraten / versorgt fühle als vom Offlinehandel. Tolle Mitarbeiter und exzellenter Service!

Also, ich kaufe gerne bei Euch. Ihr habt ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Zusendung, die Antwortzeit Eures Kundenservices hat sich verbessert und ihr reagiert auf Kritik, was ich sehr positiv finde. Die Berechnung der passenden Größe und die Produktbeschreibungen könnten genauer sein (keine KI--Fotos, auf denen man manchmal keine Details erkennt, und man könnte zumindest das widergeben, was auf der Produktverpackung steht), dann könnte man sich die Rücksendung sparen. Alles in allem kaufe ich gerne bei Euch ein. Danke!

Ich habe die Schuhe retour gehen lassen, weil die Informationen im Internet sich für mich nicht gleich erschlossen haben, dass es sich bei der Größe trotzdem um Kinderschuhe handelt. In der Folge davon hab ich von Ihnen die Information bekommen, dass ich eine retour einleiten kann, indem ich das Paket nicht annehme. Das hat mir besonders gut gefallen, weil es für mich nicht aufwändig war und eine schnelle, unkomplizierte Lösung. Danke dafür.

Das Angebot ist top! Mir fehlt teilweise noch eine bessere Übersicht über die Artikel. Ich habe zum Beispiel unter „Multi Sportschuhe“ gesucht. Dort hat es mir aber gefühlt nicht alles angezeigt, was vermutlich daran liegt, dass das von mir Gesuchte nicht in diese Kategorie fällt. Ich hätte aber nicht gewusst, wo ich so leichte Outdoor Schuhe sonst suchen soll. Unterm Strich waren mir die Rubriken etwas zu eng gefasst/zu wenig transparent.

Ich habe den Schwimmanzug bereits schon seit vielen Jahren und kaufe ihn immer wieder. Tolle Passform und top Qualität. Sehr langlebig. Ich gehe regelmässig und längere Strecken schwimmen. Er verliert nie seine Passform, kann problemlos bei 30 Grad im Schonwaschgang gewaschen werden.Der Stoff nach vielen Kilometern Schwimmen irgendwann im vorderen Bereich dünner. Erst dann kaufe ich mir einen Neuen.

Ich würde gerne einen Stern mehr geben, aber das ist leider nicht möglich.. Ich kaufe schon seit vielen Jahren bei den Bergfreunde im Online-Shop ein. Ich kann immer wieder nur sagen, ein hervorragende Online Shop, mit herausragender Beratung und Serviceabteilung und flotten Versand? So sollte es immer sein. Und tritt wirklich mal an allen Problemen auf - dann wird dieses unkompliziert , schnell und kompetent gelöst. Macht einfach weiter so. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal? Peter. E.

Meine neue Barfußschuhe. Es war wieder Zeit, die abgenutzte Barfußschuhe zum austauschen. Habe Wochenlan verschiedene Schuhe angeschaut, wurde nicht klüger dabei. Weil ich gute Erfahrungen mit Merrell habe, habe doch bei dem geblieben. Ich musste nur abwarten bis es preislich auch klappte. Diese Seite habe ich schon früher benutzt und jetzt habe ich wieder gute Erfahrungen: schnell, problemlos, Ware pünktlich angekommen, ganauso wie ich es vorgestellt habe. Perfekt

Im heutigen Gespräch mit dem Mitarbeiter sehr gut und ausführlich beraten worden, kein Drängen auf den Kauf, keine Ungeduld, sondern Ruhe und gemeinsames Überlegen, was wirklich passt. Das ist Service zum Wohlfühlen. Praktisch ist im Shop das Abfrage-System (zum Beispiel bei Wanderschuhen), um bereits nach wenigen Antworten eine gute Vorauswahl, entsprechend der Bedürfnisse der Kunden, angezeigt zu bekommen.

Hatte erstmalig bei "Bergfreunde" bestellt. Leider hatte der Artikel nicht zugesagt (Geschenk), wurde daher retourniert. Der von mir bereits beglichene Betrag wurde mir von der Firma Bergfreund umgehend zurückerstattet, alles lief also sehr fair ab. Insofern kann ich diese Firma empfehlen, sehr reell. Hier arbeiten offensichtlich Menschen mit Herzblut für diesen Anbieter und dessen Kunden.

Hab den Hoka Sonnen-Hut bestellt und am folgenden Tag war er schon da, dass ich ihn für den anstehenden Hitze-Triathlon, ein Tag später nutzen konnte. Von den Laufhüten, ich ich besitze, gefällt mir dieser von der Funktionalität am besten. Die seitlichen Eiswürfelfächer sind ideal angebracht. Da es bei vielen Hitzetriathlons keine Eiswürfel gibt benutze ich passende Schwämme, die sich super bewährt haben. Auch beim Training bei Hitze mit Eiswürfeln ideal. Die abnehmbare Kordel ist bei Wind gut. Vorteil verschiedene Größen erhältlich.