Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dachbox LEVUp
Ich hatte vor dem Kauf wegen einem techn. Detail nachgefragt und auch schnell eine Antwort erhalten. Die Dachbox wurde auch schnell geliefert. Der Karton war beschädigt und so habe ich mit dem Fahrer eine Sichtprobe gemacht. Die Box war mit Folie verpackt und am Rand verstärkt, also nicht beschädigt. Das fand ich sehr positiv. Ich habe sie jetzt montiert, ging auch relativ leicht. Ein Detail würde ich mir wünschen. Der "Knauf" (4) zum festziehen mit der Hand, sollte größer sein, dass würde handlicher sein.
Es kam, aufgrund von Verzögerungen beim Liefertermin, schlussendlich nicht zu einem Kauf.
Die Infos zur Lieferverzögerung kamen zügig.
Der telefonische und ein Mail- Kontakt um schließlich die Bestellung zu stornieren, verlief sehr unkompliziert, kulant und freundlich.
Allein deshalb würde ich hier durchaus nochmal etwas bestellen.
Termin super eingehalten. Konnte den Wagen schon einen Tag früher abgeben und eine Stunde später später wurde schon mit der Demontage angefangen so war das Auto am eigentlichen Termintag gegen 11 Uhr fertig zur Abholung.
Sehr nette kompetente Mitarbeiter sehr freundlich haben alles bei der Übergabe erklärt. Service 1+
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
AHK mit Einbau
Einbau und Montage wahr Top 👍👍 aber der Tel.Support 👎👎 wenn mann nicht eine der vorgegebenen Service Punkte mit vorgegebenen Zahlen ( Wählen Sie für das und das Thema diese und jene Nr. ) eingibt, wartet mann Ewig in der Warteschlange ☹☹ es werden halt nicht für Alle Anliegen Nummern angegeben 😭😭
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
28.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit unsere Montage der Anhängerkupplung zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Telefon-Support hatten. Wir werden daran arbeiten, unser System zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Kunden angemessen unterstützt werden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, das ist Super. Was mich immer wieder stört, ist, wenn ich 2 Artikel in einer Bestellung aufgebe, warum muss sie dann am selben Tag von 2 verschiedenen Paketdiensten geliefert werden?
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung.Super Produkt.Kann Ich weiterempfehlen.Alles funktioniert,keine Probleme.Schnelle problemlose Montage,alles top.
Sehr netter Service
Monteur sehr freundlich Hat alles super geklappt
würde immer wieder dort hin
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schneller Versand. Und bei Fragen freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
30.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnapper
Habe Sie schon über Trustpilot bewertet.
Sie Rameder hatten sich bei mir bedankt.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig. Gute Beschreibung und alle Teile vorhanden.
Super Fahrradträger . Leicht und schnell zu Bedienen.
Thule halt ;-)
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service
Sehr freundlich, schnell und professionell. Kann ich nur empfehlen.
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens schnelle Lieferung und netter Lieferand Mitarbeiter!
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Genauigkeit der Beschreibung, schnelle Lieferung, gute Qualität
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problemlose Lieferung, Dachboden entspricht der Beschreibung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Frau L.,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung problemlos verlief und die Dachbox Ihren Erwartungen entspricht. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team